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Gestionnaire middle office

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Randstad

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Emplacement:
France , Montreuil

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Quelles perspectives captivantes envisagez-vous en tant que Gestionnaire middle office (F/H) ? Au sein d'une équipe multilingue et dynamique, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance de la clientèle de gestionnaires de parcs de cartes commerciales - Connaître les processus de bout en bout des produits de cartes commerciales - Répondre aux demandes des gestionnaires de cartes par mail et par téléphone - Effectuer des vérifications initiales des documents et des données ...

Responsabilités:

  • Assistance de la clientèle de gestionnaires de parcs de cartes commerciales
  • Connaître les processus de bout en bout des produits de cartes commerciales
  • Répondre aux demandes des gestionnaires de cartes par mail et par téléphone
  • Effectuer des vérifications initiales des documents et des données

Exigences:

  • Première expérience en Front et Middle Office bancaire avec une expertise en monétique
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des produits bancaires et financiers
  • Excellentes compétences en communication, rigueur et orientation client
  • Bac+2 minimum, avec un niveau d'anglais intermédiaire oral et écrit
Ce que nous offrons:

Fast TT

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Gestionnaire Middle Office

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le(la) référent(e) de la cellule Middle Of...
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Emplacement
France , Paris 08
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac +2 à Bac +3 en Assurance, Gestion, Finance ou équivalent
  • 3 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en Middle Office, idéalement acquis dans le secteur de l'assurance-vie ou de l'épargne
  • Maîtrise complète des processus d'affiliation, de souscription et de gestion de contrats d'assurance
  • Solides connaissances des cadres réglementaires applicables au secteur
  • Excellente maîtrise des outils de gestion et des logiciels métiers (CRM, GED, plateformes assureurs)
  • Capacité avérée à analyser des situations complexes et à rédiger des communications irréprochables
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrement Fonctionnel et Supervision (Rôle de Référent): Superviser le chargé de Middle Office junior et garantir la qualité du traitement des dossiers d'affiliation et d'adhésion avant envoi à l'assureur
  • Produire un reporting régulier (indicateurs clés, alertes) à destination de la Direction et proposer des pistes d'amélioration des processus
  • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, le Back-Office assureur et les services supports pour optimiser les flux de travail
  • Gestion des Réclamations Clients Complexes: Analyser les situations clients sensibles ou complexes et rédiger des réponses claires, précises et conformes à la réglementation
  • Garantir le respect des délais de traitement et la traçabilité des réclamations
  • Identifier les causes récurrentes de dysfonctionnement et proposer des actions correctives pour améliorer durablement la satisfaction client
  • Traitement et Suivi des Opérations de Middle Office: Contrôler la conformité complète des dossiers (pièces justificatives, identité, légalité) et gérer le suivi des dossiers incomplets
  • Gérer l'intégralité des flux entrants (mails, courriers, appels): répondre aux demandes administratives et orienter les demandes commerciales vers les équipes concernées
  • Assurer la relation client de l'étude du dossier jusqu'à la mise en place effective du contrat
  • Gérer le suivi des demandes liées au RGPD et garantir le respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Convention Collective
  • PEE/PERO
  • Intéressement
  • Protection Sociale
  • variable éventuel
  • Temps plein
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Gestionnaire Middle Office

Quel domaine stimulant explore le/la Chargé(e) de Gestion (F/H) Après-vente dans...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
24000.00 - 26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+4 en Commerce ou Gestion
  • Expérience de 2 ans minimum en relation client et opérations middle office
  • Maîtrise des outils bureautiques et accueil téléphonique exigée
  • Esprit d'équipe, rigueur et excellentes capacités de communication
  • Connaissance de la déontologie bancaire et des financements
  • Un niveau d'anglais intermédiaire est requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les modifications administratives, l'édition de certificats et les régularisations comptables
  • Participer à la rédaction des modes opératoires et à la mise en place de nouveaux produits
  • Assurer les permanences téléphoniques pour les appels entrants et sortants
  • Participer à l'amélioration continue du Service Client
  • Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • garantie de salaire
  • avantages sociaux
  • opportunités de formation
  • Temps plein
Lire la suite
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Gestionnaire Middle Office

Au sein de la Direction des Services des Actifs, vous intégrerez le service Midd...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
37000.00 - 38000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une formation Bac+4/5 en finance, gestion des actifs, informatique de gestion ou équivalent
  • Expérience de 2 à 5 ans en middle office dans un environnement financier ou assurantiel
  • Maîtrise avancée de l'outil bureautique Excel
  • Maîtrise des outils spécialisés dans l'administration des bases de données
  • Connaissances micro-informatiques (Excel, TCD, Requêteurs)
  • Rigueur et capacité à résoudre des problématiques complexes
  • Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe
  • Capacité à travailler en interface entre des équipes métiers et IT
  • Capacité d'organisation, d'adaptation et sens du client
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi et contrôle des demandes d'agrément de titres en UC : traitement, suivi et bonne application des règles d'agrément
  • Coordination avec les équipes de référentiels d'actif, du passif, juridique, marketing et compliance
  • Coordination entre les équipes métiers et IT : recueil des besoins, participation à la définition des évolutions fonctionnelles de l'outil et tests
  • Optimisation et automatisation des processus : contribution à l'amélioration des workflows et des processus de validation
  • Support et accompagnement des utilisateurs : formation, accompagnement au changement et suivi de la relation avec les clients internes et externes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Navigo Mois
  • Tickets restaurant
  • Indemnité Journalière Télétravail
  • Temps plein
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Gestionnaire middle office

Descriptif du poste: Vous connaissez de bout en bout les processus des produits ...
Emplacement
Emplacement
France , Montreuil
Salaire
Salaire:
40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac + 2 à bac + 5 en banque assurance souhaitée
  • Expérience de 6 mois dans le back/middle office monétique bancaire souhaitée
  • Niveau d'anglais intermédiaire
  • Maîtrise des outils bureautiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Connaître de bout en bout les processus des produits des cartes commerciales et les différents acteurs impliqués (internes et externes)
  • Répondre aux demandes des Gestionnaires de programme de cartes (f/h), par mail et par téléphone
  • Effectuer les vérifications de premier niveau (exhaustivité des documents et vérification des données)
  • Suivre l'exécution des demandes faisant intervenir d'autres acteurs et veiller au respect des délais
  • Identifier les demandes urgentes et les escalader auprès des acteurs appropriés
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Assistant Ingénierie Financière

Stage de 6 mois au sein de l'équipe Ingénierie Financière, rattachée au Pôle Ent...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
Non fourni
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 / Master
  • Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Aisance relationnelle et sens important du service client
  • Fort esprit d'équipe
  • Expérience < 6 mois
Responsabilités
Responsabilités
  • Revue annuelle des dossiers: collecte des documents, calcul de ratios, suivi des clauses contractuelles, reporting dans l'outil dédié
  • Travail en support des Chargés de Financement et des Gestionnaires Middle Office
  • Travail ponctuel avec le front office (participation aux rendez-vous clients, montage des notes de crédit)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • CSE : billetteries, organisation d'événements, sections sportives
  • Tickets restaurant
  • Remboursement partiel des transports en commun
  • Plan de développement professionnel
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Compte épargne-temps (CET)
  • Retraite complémentaire
  • Temps plein
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Gestionnaire middle office en conformité (kyc et sécurité financière)

Rejoignez notre client BNP Paribas pour une mission d'intérim en conformité, cen...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
25600.00 - 31000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État : BAC+2 à BAC+5 en finance, économie ou gestion
  • Maîtrise des logiciels bureautiques et des outils bancaires
  • Capacités d'analyse et de synthèse aiguisées pour la prévention des risques financiers
  • Aptitude au travail en équipe et à l'adaptation rapide dans un environnement dynamique
  • Expérience en back office et excelle en conformité et analyse KYC
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les dossiers clients pour assurer la complétude et la conformité des informations dans le cadre du processus KYC
  • Gérer et analyser les alertes de fraude afin de détecter et de signaler les opérations suspectes ou remarquables
  • Mener des investigations approfondies pour identifier et résoudre les anomalies détectées sur les dossiers clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Gestionnaire back office (banque)

Situé au sein du pôle Mise en Loyer, vous vous assurerez du traitement rigoureux...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois Perret
Salaire
Salaire:
24100.00 - 25480.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme BAC +2 à BAC +3 en Gestion, Finance ou domaine connexe requis
  • Première expérience de 6 mois minimum en middle office ou octroi de financement/crédit
  • Maîtrise des circuits et procédures liés aux opérations financières
  • Rigueur, organisation et capacité d'adaptation élevée exigées
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérification de la cohérence documentaire et gestion multi-support, incluant le contrôle KYC et la saisie de données contractuelles
  • Gestion des incomplétudes des demandes de financement et suivi des dossiers en collaboration avec la hiérarchie
  • Préparation d'un reporting hebdomadaire et interaction avec les partenaires pour l'enrichissement des procédures métiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • garantie de salaire
  • avantages sociaux
  • opportunités de formation
  • prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire back/middle-office patrimonial

Rejoindre notre cabinet à taille humaine en tant que gestionnaire middle-office ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en cabinet privé/family office/banque privée ou de fortune
  • Autonomie : Capacité à gérer vos tâches indépendamment tout en maintenant des standards élevés de qualité
  • Compétences techniques avérées dans les produits d'investissement financiers
  • Appétence pour le travail basé uniquement sur du middle/back-office
  • vous avez décidé de tourner la page du front
  • Personne raffinée et courtoise ayant une compréhension approfondie des codes propres à la gestion de fortune
Responsabilités
Responsabilités
  • Supporter le front-office : Vous assisterez nos conseillers en préparant les documents nécessaires aux rendez-vous clients, assurant ainsi que les interactions soient toujours de la plus haute qualité
  • Gestion post-signature : Une fois les contrats signés, vous intervenez pour vérifier la conformité des dossiers et coordonner leur mise en œuvre avec l'ensemble des parties prenantes
  • Excellence client : A chaque interaction, votre objectif sera de garantir la satisfaction du client tout en renforçant notre relation de confiance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle, TR, Navigo
  • Temps plein
Lire la suite
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