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Gestionnaire litiges et facturation

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APEC

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Emplacement:
France , Ivry-sur-Seine

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

27000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rattaché au service facturation, vous interviendrez en support opérationnel pour garantir la bonne gestion et la fluidité des flux de facturation.

Responsabilités:

  • Gérer la boîte e-mails dédiée au service facturation et traiter les demandes entrantes
  • Effectuer la saisie des avoirs fabricants dans le système de gestion
  • Gérer les litiges de facturation liés aux quantités ou à la qualité des produits, en lien avec les différents services
  • Répondre aux appels téléphoniques entrants et orienter les interlocuteurs
  • Assurer l’archivage et la bonne organisation des documents
  • Apporter un soutien administratif aux gestionnaires de flux de facturation dans leurs missions quotidiennes

Exigences:

  • De formation Bac à Bac+2 en administration, gestion ou comptabilité
  • Justifie d’une première expérience significative en support administratif ou en facturation
  • Être à l’aise avec les chiffres
  • Maîtriser le Pack Office
  • Faire preuve de rigueur, d’organisation et savoir gérer plusieurs tâches simultanément
  • Avoir un bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe
Ce que nous offrons:

Télétravail ponctuel autorisé

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Gestionnaire facturation et comptabilité tiers

Rattaché(e) à Directrice Administrative et Financière, vous intervenez sur les m...
Emplacement
Emplacement
France , Brûlon
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2/3 en assistanat de gestion ou comptabilité, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum en assistanat comptable ou facturation
  • Vous avez de bonnes bases en comptabilité, vous êtes à l'aise sur Excel
  • Vous avez d'excellentes qualités relationnelles, le sens du détail et de la persuasion (capacité à gérer des litiges).
Responsabilités
Responsabilités
  • Émission des factures : Préparer et envoyer les factures conformément aux contrats, aux commandes et aux prestations réalisées, intégrant la facturation intersociété /interco
  • Contrôle des données : Vérifier l'exactitude des informations (tarifs, quantités, conditions de paiement, TVA)
  • Suivi des paiements : Assurer le suivi des règlements, relancer les clients en cas de retard, et gérer les litiges éventuels
  • Saisie comptable : rapprochements BL/BC factures et saisie des factures fournisseurs
  • Gestion administrative : Classer et archiver les documents liés à la facturation
  • Reporting : Établir des tableaux de bord et rapports pour le suivi des encaissements et des indicateurs financiers
  • Coordination interne : Collaborer avec les équipes commerciales, comptables et opérationnelles pour garantir la cohérence des informations
  • Conformité : Respecter les obligations légales et fiscales en matière de facturation.
  • Temps plein
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Gestionnaire ADV et facturation

Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes.
Emplacement
Emplacement
France , Ivry-sur-Seine
Salaire
Salaire:
29000.00 - 30000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac/Bac+2
  • Première expérience significative en support administratif ou en facturation
  • Être à l'aise avec les chiffres et avec le pack office
Responsabilités
Responsabilités
  • La gestion de la boite mail
  • La saisie d’avoirs fabricants
  • La gestion de litiges de facturation
  • La gestion des appels téléphoniques entrants
  • L’archivage des dossiers
  • Assurer un soutien auprès des gestionnaires de flux de facturation
  • Temps plein
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Gestionnaire comptable

Vous êtes en charge de la comptabilité de plusieurs établissements de différents...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 20
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation Bac+2 en comptabilité-finance
  • expérience d'au moins cinq ans à un poste similaire
  • maîtrise idéalement le logiciel Compta First
  • rigueur
  • autonomie
  • confidentialité
  • sens du travail en équipe
  • veille réglementaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Tenue de la comptabilité générale et analytique
  • Achats: Saisie des factures fournisseurs, Préparation des paiements, Gérer les litiges fournisseurs
  • Ventes: Vérifier l'import de la facturation et des encaissements, Suivi trimestriel des comptes tiers + lettrage
  • Trésorerie: Saisie des journaux de banque et caisse, Rapprochements bancaires, Veille sur les soldes plafonds des comptes bancaires
  • Personnel: Suivi des comptes auxiliaires + Lettrage
  • Suivi des immobilisations: Gestion des entrées et sorties, Suivi des différents modes de financements
  • Suivi budgétaire mensuel et tableau de bord: Saisie des écritures périodiques et de régularisation, Transmission au directeur des suivis budgétaires, Analyse des données comptables et des écarts pour remplissage du Reporting Financier Mensuel
  • Campagne budgétaire: Élaboration des budgets prévisionnels, EPRD, demande de subventions, Production des comptes administratifs, ERRD et compte rendus financiers
  • Travaux de clôture: Préparation des travaux de clôture et écritures d'inventaire, Justification des comptes par cycle, Remplissage des enquêtes ANAP et ENC
  • Temps plein
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Gestionnaire de la relation clients

Descriptif du poste
Emplacement
Emplacement
France , Échirolles
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire au moins d'un Bac+2
  • Au moins 4 années d'expérience en relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer intégralement les ventes au comptant particuliers et professionnels (mission prioritaire): Réponse aux appels téléphoniques, compréhension du besoin, proposition des produits adaptés, édition du devis en respectant la politique tarifaire de la région
  • Relance téléphonique, conclusion de la vente, gestion du paiement et de la caisse des espèces
  • Suivi hebdo du taux de transformation des devis
  • Coordination avec le planning de livraison
  • Être le seul point de contact du client comptant particulier
  • Réaliser toutes les offres de prix temporelles client pour les commerciaux itinérants sous VSF
  • Réaliser toutes les offres de prix chantier pour les commerciaux itinérants sous VSF (délai de 12h max)
  • Renseigner les prix manquants des articles à tarifer sous VSF
  • Réaliser un point de coordination téléphonique quotidien avec les commerciaux itinérants de son périmètre
  • Réaliser les relances crédit client de premier niveau
  • Temps plein
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Gestionnaire Litige Transport

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons un(e) gestionnaire de li...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
jeanbesson.com Logo
Transports Rapides J Besson
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience souhaitée de 5 ans sur un poste similaire (gestion de litiges, service client, exploitation transport)
  • Idéalement, formation Bac+2 en transport, logistique ou gestion administrative
  • Connaissance du secteur du transport routier, notamment de la messagerie, et de la réglementation associée
  • Aisance relationnelle et sens du service client
  • Esprit d’analyse, rigueur et capacité à gérer les priorités
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word…)
  • Être organisé(e), rigoureux(se), dynamique, polyvalent(e), communiquant(e), et avoir un esprit d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Collecter, vérifier et enregistrer les réclamations des clients
  • Identifier l'origine du litige, analyser les dysfonctionnements
  • Évaluer les responsabilités et proposer les solutions adaptées (indemnisation, avoir, relivraison, etc.)
  • Concilier et négocier les intérêts de l'entreprise et du client
  • Assurer le suivi du litige jusqu’à sa résolution
  • Rédiger des comptes rendus
  • Effectuer des reporting réguliers, proposer des mesures correctives
  • Collaborer avec les équipes exploitation et service client pour assurer le suivi des livraisons et garantir la satisfaction du client
  • Travailler en collaboration et en soutien avec le service facturation
  • Rechercher les causes en lien avec d’autres services (commercial, qualité, transport…)
  • Temps plein
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Gestionnaire Administration des ventes

Rattaché à la responsable de l'administration des ventes de la centrale d'achat ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
fhf.fr Logo
Fédération Hospitalière de France
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+2/+3
  • Expérience significative réussie dans des fonctions entraînant la gestion de dossiers administratifs ou la facturation
  • Organisation, autonomie, réactivité
  • Rigueur, sérieux, implication
  • Sens de la confidentialité
  • Ponctualité, disponibilité, polyvalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des dossiers administratifs: Réceptionner et vérifier les dossiers envoyés par les clients
  • Traiter les dossiers incomplets en lien avec les clients
  • Saisir les commandes de ventes dans l'ERP dans le respect des procédures définies et avec l'ensemble des pièces nécessaires
  • Répondre aux questions des clients
  • Gestion de la facturation clients: Facturer les clients
  • Traiter les titres rejetés ou à recycler sur le portail Chorus
  • Traiter les litiges de facturation, en lien avec l'agence comptable
  • Participer au suivi de l'activité du pôle, en lien avec les interlocuteurs internes et externes
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire approvisionnement

Sous la responsabilité du service flux, vous assurez la gestion opérationnelle e...
Emplacement
Emplacement
France , Chartres
Salaire
Salaire:
30000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+2 ou Licence Professionnelle en Gestion Logistique ou Supply Chain
  • Expérience confirmée de 5 à 10 ans en logistique industrielle
  • Maîtrise des logiciels bureautiques et de l'ERP SAP
  • Grande rigueur
  • Esprit critique
  • Capacité d'autonomie
  • Excellent relationnel
  • Sens de la négociation
  • Réactivité
  • Aptitude à gérer le stress et les priorités
Responsabilités
Responsabilités
  • Traitement des demandes d'achat et des accusés de réception
  • Relance des fournisseurs et gestion des commandes en retard
  • Planification des commandes selon les besoins de production
  • Information des équipes en cas d'impact majeur sur la fabrication
  • Suivi des plans d'approvisionnement à long terme (PALT)
  • Contrôle des stocks
  • Gestion des péremptions
  • Participation à l'amélioration de la performance fournisseur (OTIF)
  • Résolution des non-conformités qualité
  • Gestion des litiges de facturation
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire compte client international

Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez un suivi méticuleux des indicateurs...
Emplacement
Emplacement
France , Castelnau le Lez
Salaire
Salaire:
25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • expérience de 2 années minimum
  • expertise confirmée dans le pilotage de KPI complexes, notamment en matière de marge directe, de productivité de flux et de gestion du DSO
  • maîtrise opérationnelle de l'anglais
  • aisance parfaite avec les outils de gestion informatisés
  • capacité à résoudre des litiges financiers tout en préservant une relation client de qualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un suivi méticuleux des indicateurs internes pour garantir une productivité et une qualité de service optimales
  • recherche constante de rentabilité par l'optimisation du sourcing ou la négociation des conditions de paiement
  • traitement des non-conformités
  • fluidité du reporting auprès de votre direction
  • identification des décisionnaires clés chez vos clients
  • supervision de l'intégralité de la chaîne de facturation
  • résolution des litiges et recouvrement
  • participation à l'élaboration des budgets annuels
  • direction d'une équipe pour maintenir un haut niveau de productivité et de fidélisation des collaborateurs
  • accompagnement de la montée en compétences des équipes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • prime sur objectifs quantitatifs
  • Temps plein
Lire la suite
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