Gestionnaire indemnisation et services Emplois

Gestionnaire indemnisation et service

Au sein du Pôle Gestion Indemnisation et Services, vous gérez la partie matériel...

Emplacement

France , Rouen

Salaire:

27250.00 - 31000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Titulaire d'un Bac +2 en Assurance ou Juridique
Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire
Connaissance des rouages de la gestion de sinistres
Sens de l'accueil, écoute active et fine compréhension des besoins
Rigueur, organisation et réactivité
Fort sens du collectif, de la synthèse et de l'initiative

Responsabilités

Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels
Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales
Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques
Échanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts...)

Ce que nous offrons

Intégrer un environnement de travail stimulant où l'esprit d'équipe est roi
Bénéficiez d'un tutorat de proximité
Une formation complète aux produits vous sera dispensée

Temps plein

Gestionnaire indemnisation et services

Au cœur de l'activité, vous deviendrez l'interlocuteur unique du sociétaire, ass...

Emplacement

France , Rouen

Salaire:

27000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans une filière juridique ou assurantielle
Justifie d'une première expérience dans la gestion des sinistres
Possède un véritable sens de l'accueil et de l'écoute
A un sens du collectif

Responsabilités

Devenir l'interlocuteur unique du sociétaire, assurant le lien aussi bien à l'écrit qu'au téléphone lors de la survenance de sinistres
Gérer la partie matérielle des dossiers Auto et Habitation, nécessitant l'instruction et le règlement des dossiers par l'application précise des règles contractuelles, conventionnelles et légales
Échanger constamment avec les différentes parties prenantes, telles que les experts ou les compagnies adverses, tout en veillant à la parfaite information des assurés
Participer activement à l'activité du Service de Gestion Téléphonique, tisser un lien direct et privilégié avec les adhérents, visant leur satisfaction par une approche conseil de qualité

Temps plein

Gestionnaire indemnisation et services

Au cœur de l'activité, vous deviendrez l'interlocuteur unique du sociétaire, ass...

Emplacement

France , Rouen

Salaire:

27000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans une filière juridique ou assurantielle
Justifie d'une première expérience dans la gestion des sinistres
Réactivité
Organisation
Rigueur
Qualités rédactionnelles
Aisance relationnelle

Responsabilités

Devenir l'interlocuteur unique du sociétaire, assurant le lien aussi bien à l'écrit qu'au téléphone lors de la survenance de sinistres
Gérer la partie matérielle des dossiers Auto et Habitation, nécessitant l'instruction et le règlement des dossiers par l'application précise des règles contractuelles, conventionnelles et légales
Échanger constamment avec les différentes parties prenantes, telles que les experts ou les compagnies adverses, tout en veillant à la parfaite information des assurés
Participer activement à l'activité du Service de Gestion Téléphonique, tisser un lien direct et privilégié avec les adhérents, visant leur satisfaction par une approche conseil de qualité

Temps plein

Gestionnaire indemnisation mri

Gestionnaire Indemnisations Immeubles pour un courtier en Assurance Parisien.

Emplacement

France , Paris 09

Salaire:

38000.00 - 45000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

De formation Bac+2
Expérience de 3 années minimum
Sens du service client
Excellent relationnel
Rigoureux
Organisé
Capacité à respecter les délais
Esprit d'équipe
Capable de travailler en collaboration avec différents services

Responsabilités

Analyser et traiter les déclarations de sinistres
Instruire les dossiers d'indemnisation en veillant au respect des procédures et des délais
Assurer la relation avec les assurés, les experts, et les compagnies d'assurances
Négocier les indemnités en conformité avec les garanties souscrites
Effectuer un suivi régulier des dossiers et garantir la satisfaction et la défense des intérêts des clients
Assurer le règlement du sinistre dans les meilleures conditions et les meilleurs délais
Gérer la Relation avec les Experts
Transmettre les déclarations et donner mission aux experts
Suivre la bonne évolution du dossier jusqu'au règlement définitif
Obtenir les rapports d'expertise pour déclencher l'indemnisation

Temps plein

!

Gestionnaire de plaintes

Êtes-vous capable de résoudre des problèmes tout en plaçant le client au cœur de...

Emplacement

Belgium , Saint-Josse-ten-Noode

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

04 mai 2026

Exigences

Maîtrise parfaite du français
Expérience bancaire minimale pour la gestion globale et la compréhension de la terminologie financière
Être organisé(e), proactif(ve) et orienté(e) solutions
Être orienté(e) client et faire preuve d'empathie
Être résistant(e) au stress et adopter une attitude professionnelle en toutes circonstances
Avoir soif d'apprendre et souhaiter évoluer continuellement
Avoir l'esprit d'équipe et inspirer la confiance

Responsabilités

Assurer la résolution des réclamations des clients par téléphone, e-mail et courrier
Entretenir des contacts quotidiens avec les agents et les services internes
Analyser les plaintes de manière autonome et évaluer chaque dossier avec précision
Proposer une solution orientée client après concertation active avec les parties prenantes
Rassembler toutes les informations nécessaires et vérifier le respect des procédures existantes
Rester vigilant face aux problématiques récurrentes et identifier les tendances
Contribuer activement à l'amélioration structurelle des processus
Proposer, en concertation avec le responsable, une solution qui répond aux attentes du client
Rédiger une réponse claire et professionnelle au client
Garder le lead pour les dossiers complexes

Temps plein

Gestionnaire Litige Transport

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons un(e) gestionnaire de li...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

28000.00 - 30000.00 EUR / Année

Transports Rapides J Besson

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience souhaitée de 5 ans sur un poste similaire (gestion de litiges, service client, exploitation transport)
Idéalement, formation Bac+2 en transport, logistique ou gestion administrative
Connaissance du secteur du transport routier, notamment de la messagerie, et de la réglementation associée
Aisance relationnelle et sens du service client
Esprit d’analyse, rigueur et capacité à gérer les priorités
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word…)
Être organisé(e), rigoureux(se), dynamique, polyvalent(e), communiquant(e), et avoir un esprit d’analyse

Responsabilités

Collecter, vérifier et enregistrer les réclamations des clients
Identifier l'origine du litige, analyser les dysfonctionnements
Évaluer les responsabilités et proposer les solutions adaptées (indemnisation, avoir, relivraison, etc.)
Concilier et négocier les intérêts de l'entreprise et du client
Assurer le suivi du litige jusqu’à sa résolution
Rédiger des comptes rendus
Effectuer des reporting réguliers, proposer des mesures correctives
Collaborer avec les équipes exploitation et service client pour assurer le suivi des livraisons et garantir la satisfaction du client
Travailler en collaboration et en soutien avec le service facturation
Rechercher les causes en lien avec d’autres services (commercial, qualité, transport…)

Temps plein

Gestionnaire de sinistres Polyvalent

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...

Emplacement

France , Rennes

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac+2/3
Idéalement une expérience en gestion de sinistres Auto (gestion du carambolage comprise)
Solides connaissances des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles
À l’aise au téléphone
Sens du service au client
Polyvalence et capacité d’adaptation
Esprit d’équipe
Capacité à innover

Responsabilités

Gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout
Collecte d'informations
Coordination avec les experts et les parties prenantes
Analyse des garanties d'assurance
Prise de décisions en termes d'indemnisation
Présentation et suivi des recours auprès de compagnies adverses
Promotion de nos offres partenaires
Collaboration avec nos équipes techniques

Ce que nous offrons

Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement
Possibilité d’acquérir des actions AXA
Solutions d’épargne avantageuses
Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
28 jours de congés payés
Entre 14 et 16 RTT selon les années
Formules de travail à temps partiel
Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire de paie

Au sein d'un service social à la fois dynamique et convivial, vous aurez pour pr...

Emplacement

France , Carcassonne

Salaire:

30000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un BAC+2 minimum en Droit social, Ressources Humaines ou Paie
Expérience significative d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement en cabinet d'expertise-comptable
Excellent relationnel
Véritable sens du service client

Responsabilités

Élaboration des bulletins de paie (280)
Gestion des déclarations de charges sociales
Administration du personnel (rédaction de contrats, formalités d'embauche, etc.)
Suivi des absences pour maladie, gestion des attestations de salaire et demandes d'indemnisation auprès des organismes de prévoyance
Calcul et traitement des soldes de tout compte

Ce que nous offrons

Télétravail possible 1 jour par semaine
Poste en 35H
Tickets restaurants

Temps plein

Gestionnaire indemnisation et services

Randstad

Emplacement:
France , St Cyr sur Loire

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

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Gestionnaire Litige Transport

Gestionnaire de sinistres Polyvalent

Gestionnaire de paie

Gestionnaire indemnisation et services

Randstad

Emplacement:France , St Cyr sur Loire

Catégorie:Assurance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:27 mars 2026

Expiration:31 mai 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Gestionnaire de plaintes

Gestionnaire Litige Transport

Gestionnaire de sinistres Polyvalent

Gestionnaire de paie

Emplacement:
France , St Cyr sur Loire

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
27 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026