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Gestionnaire indemnisation et services

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Randstad

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Emplacement:
France , Rouen

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

27000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Au cœur de l'activité, vous deviendrez l'interlocuteur unique du sociétaire, assurant le lien aussi bien à l'écrit qu'au téléphone lors de la survenance de sinistres. Votre quotidien s'articulera autour de la gestion de la partie matérielle des dossiers Auto et Habitation, nécessitant l'instruction et le règlement des dossiers par l'application précise des règles contractuelles, conventionnelles et légales. Votre rôle de pivot vous amènera à échanger constamment avec les différentes parties prenantes, telles que les experts ou les compagnies adverses, tout en veillant à la parfaite information des assurés. En participant activement à l'activité du Service de Gestion Téléphonique, vous tisserez un lien direct et privilégié avec les adhérents, visant leur satisfaction par une approche conseil de qualité.

Responsabilités:

  • Devenir l'interlocuteur unique du sociétaire, assurant le lien aussi bien à l'écrit qu'au téléphone lors de la survenance de sinistres
  • Gérer la partie matérielle des dossiers Auto et Habitation, nécessitant l'instruction et le règlement des dossiers par l'application précise des règles contractuelles, conventionnelles et légales
  • Échanger constamment avec les différentes parties prenantes, telles que les experts ou les compagnies adverses, tout en veillant à la parfaite information des assurés
  • Participer activement à l'activité du Service de Gestion Téléphonique, tisser un lien direct et privilégié avec les adhérents, visant leur satisfaction par une approche conseil de qualité

Exigences:

  • Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans une filière juridique ou assurantielle
  • Justifie d'une première expérience dans la gestion des sinistres
  • Réactivité
  • Organisation
  • Rigueur
  • Qualités rédactionnelles
  • Aisance relationnelle

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans une filière juridique ou assurantielle
  • Justifie d'une première expérience dans la gestion des sinistres
  • Possède un véritable sens de l'accueil et de l'écoute
  • A un sens du collectif
Responsabilités
Responsabilités
  • Devenir l'interlocuteur unique du sociétaire, assurant le lien aussi bien à l'écrit qu'au téléphone lors de la survenance de sinistres
  • Gérer la partie matérielle des dossiers Auto et Habitation, nécessitant l'instruction et le règlement des dossiers par l'application précise des règles contractuelles, conventionnelles et légales
  • Échanger constamment avec les différentes parties prenantes, telles que les experts ou les compagnies adverses, tout en veillant à la parfaite information des assurés
  • Participer activement à l'activité du Service de Gestion Téléphonique, tisser un lien direct et privilégié avec les adhérents, visant leur satisfaction par une approche conseil de qualité
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Gestionnaire Indemnisations Immeubles pour un courtier en Assurance Parisien.
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience de 3 années minimum
  • Sens du service client
  • Excellent relationnel
  • Rigoureux
  • Organisé
  • Capacité à respecter les délais
  • Esprit d'équipe
  • Capable de travailler en collaboration avec différents services
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et traiter les déclarations de sinistres
  • Instruire les dossiers d'indemnisation en veillant au respect des procédures et des délais
  • Assurer la relation avec les assurés, les experts, et les compagnies d'assurances
  • Négocier les indemnités en conformité avec les garanties souscrites
  • Effectuer un suivi régulier des dossiers et garantir la satisfaction et la défense des intérêts des clients
  • Assurer le règlement du sinistre dans les meilleures conditions et les meilleurs délais
  • Gérer la Relation avec les Experts
  • Transmettre les déclarations et donner mission aux experts
  • Suivre la bonne évolution du dossier jusqu'au règlement définitif
  • Obtenir les rapports d'expertise pour déclencher l'indemnisation
  • Temps plein
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • 2 ans d'expérience en gestion des assurances IARD
  • Expertise avérée en indemnisation des sinistres dans le secteur IARD
  • Capacité à gérer efficacement les interactions avec les clients
  • Diplôme en Assurances ou formation équivalente
  • Compétence en analyse et résolution de problèmes complexes
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les demandes d'indemnisation en vérifiant les informations fournies
  • Traiter les dossiers en apportant des solutions adaptées aux clients
  • Assurer le suivi du processus d'indemnisation jusqu'à la résolution complète
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme Fast TT
  • Perspectives d'évolution
  • Stabilité
  • Entreprise qui valorise la fidélité et la performance
  • Locaux accessibles en vélo et transport en commun
  • Temps plein
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Date d'expiration
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Exigences
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  • Expérience de 3 ans minimum dans une entreprise de service client
  • Esprit d'équipe et forte orientation client
  • Aisance avec les outils bureautiques
  • Diplôme BAC +3 en assurances ou une certification reconnue dans le domaine
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi des relations clients en détectant, orientant et assurant le traitement efficace de leurs demandes
  • Gestion du référencement et maintenance de la filière d'indemnisation corporel des prestataires
  • Contrôle précis et règlement efficient des factures des prestataires de la filière indemnisation corporel
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  • Fast TT
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  • BTS Assurances ou diplôme équivalent
  • Première expérience réussie en gestion de sinistres auto matériel
  • Sens aigu du service client
  • Apprécie le travail collaboratif
  • Autonome
  • Savoir prendre des initiatives pour débloquer des situations complexes
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage des dossiers: instruire et gérer de A à Z les dossiers de sinistres auto matériel (ouverture, analyse des responsabilités, évaluation du dommage)
  • Expertise juridique & conventionnelle: traiter les réclamations et les recours en veillant au strict respect des dispositions contractuelles, ainsi que des conventions professionnelles et légales en vigueur
  • Conseil & Accompagnement: être l'interlocuteur privilégié des intermédiaires et des clients
  • Apporter une assistance technique personnalisée pour garantir une expérience client fluide et rassurante
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Emplacement
Emplacement
France , Paris 09
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Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 5 years of experience
  • Mastery of IRSA/IRCA conventions, indemnification processes, and insurance law
  • Ability to combine technical rigor and priority management
  • Excellent written and oral communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Operational management of claims
  • Instructing IARD claim files (home, liability, auto, professional multi-risk, etc.)
  • Verifying admissibility, analyzing guarantees, estimating damages, and validating indemnifications
  • Managing relationships with policyholders, insurers, experts, service providers, etc.
  • Handling appeals and following files until closure
  • Directly managing complex or sensitive files
  • Liaising with Production and Accounting departments
  • Temps plein
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Gestionnaire d'assurances

Quels défis enrichissants un poste de Gestionnaire d'assurances (F/H) pourrait-i...
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Salaire:
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en assurance ou équivalent
  • Minimum 3 ans d'expérience en gestion des sinistres
  • Solides compétences en communication et négociation
  • Capacité à gérer des dossiers en amiable et contentieux
  • Maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des dossiers d'indemnisation
  • Optimisation du service rendu
  • Mise en œuvre efficace des indemnités de sinistres pour les entreprises
  • Mener les démarches de gestion nécessaires, qu'elles soient amiables ou contentieuses
  • Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour garantir la rentabilité et la satisfaction des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT
  • Locaux facilement accessibles en transport en commun
  • Temps plein
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28 février 2026
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Exigences
  • Maîtrise de l'instruction et de l'indemnisation des sinistres DAB/RC avec une gestion dédiée et efficace
  • Aptitude démontrée à gérer les situations amiables et contentieuses tout en assurant qualité et rentabilité
  • Diplôme Bac+5 minimum avec une première expérience d'au moins 2 ans en gestion des sinistres
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire et mettre en œuvre l'indemnisation des sinistres Entreprises (DAB/RC) – Gestion Dédiée
  • Conduire des procédures de gestion amiables et contentieuses avec rigueur et efficacité
  • Veiller à la qualité de service et à la rentabilité des opérations dans toutes vos actions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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