Gestionnaire du recouvrement Emplois | Balzac Paris (Valbonne)

Gestionnaire recouvrement amiable

Au sein de la Direction Client, votre rôle est d'assurer le suivi des dossiers c...

Emplacement

France , Canéjan

Salaire:

26000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BTS ou d'une licence en recouvrement contentieux ou relation client
Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions adaptées
Aisance dans les négociations avec divers interlocuteurs, y compris juridiques
Expérience préalable dans la gestion relationnelle et la communication orale

Responsabilités

Analyser et instruire les dossiers clients afin de déterminer les actions nécessaires à leur résolution
Maintenir et gérer la relation avec les clients et les intervenants juridiques pour garantir une communication efficace
Traiter les actions requises, comme déclarer les créances et demander la restitution de matériel

Ce que nous offrons

RTT
Tickets restaurants

Temps plein

Agent administratif de banque

Quels défis stimulants relèverez-vous en tant qu'Agent administratif de banque (...

Emplacement

France , Fontenay sous Bois Cedex

Salaire:

25000.00 - 26000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités
Maîtrise des outils informatiques pour la mise à jour des données clients
Compétence avérée en communication pour orienter efficacement les dossiers
Diplôme en gestion administrative ou certification équivalente dans le secteur bancaire

Responsabilités

Enrichir les informations nécessaires au traitement des dossiers de recouvrement en sollicitant le désarchivage de documents et en actualisant les données informatiques sur les dossiers clients
Assurer les opérations préalables au recouvrement, notamment la clôture des contrats et le fichage auprès de la Banque de France
Orienter efficacement les dossiers vers le gestionnaire de recouvrement approprié afin de garantir un suivi optimal et rigoureux

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Tickets restaurants
Prise en charge des frais de transport

Temps plein

Gestionnaire de dossiers recouvrement contentieux

Nous recherchons un gestionnaire de dossiers recouvrement contentieux pour une m...

Emplacement

Belgium , Haren

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

22 février 2026

Exigences

Diplômé(e) d’un Bachelor ou expérience équivalente
Formation juridique et/ou expérience dans le recouvrement (atouts)
Proactif(ve) et souhait d'apprendre
Aime suivre et appliquer des procédures
Rigueur et organisation
Aisance avec les nouveaux outils informatiques
Bonne maîtrise du Français et du Néerlandais

Responsabilités

Analyser les dossiers et suivre les différentes procédures mises en place
Gérer l’agenda et mettre à jour les données dans les différents systèmes de gestion
Recouvrer les créances par divers modes de communication (courriers, appels, …)
Chargé(e) des rappels de paiement et mises en demeure adressées aux clients
Communiquer efficacement avec les différents acteurs : prestataires externes, autres départements de la société, Huissiers, avocats
S'assurer des statuts comptables et transmettre à la comptabilité les dossiers concernés
Rédiger et envoyer des propositions de remboursement adaptées
Assurer un suivi des procédures engagées dans la phase de recouvrement concernée

Temps plein

Gestionnaire recouvrement amiable

Rattaché(e) au Manager Relation Clientèle, votre rôle principal sera de mettre e...

Emplacement

France , Canéjan

Salaire:

27000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Bac+2/3 education
First experience in debt collection and/or dispute management
Interpersonal skills
Ability to manage difficult relationships and conflicts
Organizational skills and rigor
Team spirit and collaboration

Responsabilités

Implement amicable debt collection
Identify solutions adapted to clients' financial situations while ensuring economic efficiency for the company
Handle telephone relations with clients within amicable collection procedures
Analyze client situations during exchanges and ensure traceability of all information in IT systems
Manage operations considering client needs and ongoing procedure imperatives
Ensure respect of processing deadlines using available IT tools
Maintain quality client relations by applying best communication techniques
Urgently take necessary additional guarantees to preserve the company's rights
Manage a depersonalized collection portfolio

Temps plein

Gestionnaire de la Relation usagers

Nous recrutons 1 Gestionnaire de la Relation Usagers sur le site de Nice.

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1917.57 EUR / Mois ▼

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique / comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente
Qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client
Capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact
Être à l'aise dans la communication orale et écrite professionnelles
Savoir adapter le canal de communication en fonction de la demande
Être un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et être force de proposition
Prêt(e) à s'investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)

Responsabilités

Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite
Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf: en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques
en traitant des demandes de RDV
en assurant des activités d'accueil et pré-accueil
Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI
Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation
Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360°
Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)
Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat)

Ce que nous offrons

Souplesse choix temps de travail
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
RTT / Jour de repos
Chèques vacances

Temps plein

Gestionnaire de la relation usagers

Nous recrutons 1 Gestionnaire de la Relation Usagers sur le site de Nice.

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1917.57 EUR / Mois ▼

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique/comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente
Qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client
Capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact
Être à l'aise dans la communication orale et écrite professionnelles
Savoir adapter le canal de communication en fonction de la demande
Être un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et être force de proposition
Prêt(e) à s'investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)

Responsabilités

Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite
Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf: en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques
en traitant des demandes de RDV
en assurant des activités d'accueil et pré-accueil
Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI
Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation
Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360°
Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)
Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat)

Ce que nous offrons

Souplesse choix temps de travail
Télétravail possible dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
Entre 1-2 jours de télétravail
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité

Temps plein

Gestionnaire Back-Office

Poste de Gestionnaire Back-Office H/F dans le cadre d'une mission d'intérim pour...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

1970.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Bac +2 validé
Minimum 1 an d'expérience en gestion administrative ou en relation client (chargé d'accueil en banque, gestionnaire administratif ...)
Une expérience en recouvrement ou en gestion de sinistres dans le secteur de la banque/assurance est un atout majeur
Excellente aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques

Responsabilités

Analyse des dossiers de cotisations d'assurance impayées
Prise de contact par téléphone avec les clients et les assureurs pour la régularisation des situations
Gestion des appels entrants et sortants

Ce que nous offrons

indemnités repas
13ème mois

Temps plein

Gestionnaire back office

Au sein de notre agence, vous participerez activement à la gestion opérationnell...

Emplacement

France , Reims

Salaire:

12.17 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et surendettement
Diplôme de niveau Bac+2 en gestion bancaire ou domaine similaire exigé
Excellentes compétences en communication pour la gestion des appels et courriers
Expérience avérée dans le traitement des opérations bancaires courantes et des clôtures de comptes

Responsabilités

Assurer le traitement diligent des communications avec les clients, incluant les cas de surendettement et de recouvrement amiable
Gérer efficacement les opérations bancaires courantes et suivre les mouvements nécessitant des décisions spécifiques
Mettre en œuvre et suivre avec rigueur les plans de recouvrement ainsi que la clôture des comptes dans des situations particulières

Ce que nous offrons

Fast TT

Gestionnaire du recouvrement

Balzac Paris

Emplacement:
France , Valbonne

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 décembre 2025

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Gestionnaire back office

Gestionnaire du recouvrement

Balzac Paris

Emplacement:France , Valbonne

Catégorie:Finance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:26 décembre 2025

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Gestionnaire Back-Office

Gestionnaire back office

Emplacement:
France , Valbonne

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
26 décembre 2025