Gestionnaire des processus Emplois | Crédit Agricole (Montrouge)

Gestionnaire de Cas, Bilingue / Bilingual Caseworker

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united...

Emplacement

Canada

Salaire:

Non fourni

Cencora

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Requires broad training in fields such as business administration, accountancy, sales, marketing, computer sciences or similar vocations generally obtained through completion of a two-year associate's degree program or equivalent combination of experience and education.
A minimum of one (1) year experience in customer service
Bilingual (French/ English) an asset
Ability to multitask
Attention to detail
Strong Problem solving skills
Experience in the medical and pharmaceutical field is an asset.
Working knowledge of Word, Excel and Outlook
Advanced knowledge of pharmaceutical distribution industry
Working knowledge of automated warehouse operating system

Responsabilités

La gestion des projets et/ou des cas assignés.
L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise.
L'assistance téléphonique
La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un soutien téléphonique.
administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, y compris la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu du patient, la conformité, la surveillance de l'arrêt ou de l'abandon de traitement, le rapport des événements indésirables, et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires
la mise en œuvre d'initiatives de recherche de marché relatives à la pharmaceutique et à la biotechnologie avec des médecins, des patients, des pharmaciens ou d'autres professionnels de la santé paramédicaux
Documenter chaque activité dans la base de données spécifique du programme.
Participer et assister à la formation continue de perfectionnement et aux cours de formation spécialisée pour des produits ou des programmes spécifiques tels que jugés appropriés par le gestionnaire.
Fournir des commentaires concernant les protocoles actuels, la base de données, les processus et les relations inter-départementales.
Communication claire au gestionnaire, pod, et collègues formés aux programmes concernant la gestion de cas pendant les absences prévues.

Ce que nous offrons

medical
dental
vision care
backup dependent care
adoption assistance
infertility coverage
family building support
behavioral health solutions
paid parental leave
paid caregiver leave

Temps plein

Gestionnaire de cas bilingue

Emplacement

Canada

Salaire:

Non fourni

Cencora

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Requires broad training in fields such as business administration, accountancy, sales, marketing, computer sciences or similar vocations generally obtained through completion of a two-year associate's degree program or equivalent combination of experience and education.
A minimum of one (1) year experience in customer service
Bilingual (French/ English) an asset
Ability to multitask
Attention to detail
Strong Problem solving skills
Experience in the medical and pharmaceutical field is an asset.
Working knowledge of Word, Excel and Outlook
Advanced knowledge of pharmaceutical distribution industry
Working knowledge of automated warehouse operating system

Responsabilités

La gestion des projets et/ou des cas assignés.
L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise.
L'assistance téléphonique
La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un soutien téléphonique.
administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, y compris la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu du patient, la conformité, la surveillance de l'arrêt ou de l'abandon de traitement, le rapport des événements indésirables, et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires
la mise en œuvre d'initiatives de recherche de marché relatives à la pharmaceutique et à la biotechnologie avec des médecins, des patients, des pharmaciens ou d'autres professionnels de la santé paramédicaux
Documenter chaque activité dans la base de données spécifique du programme.
Participer et assister à la formation continue de perfectionnement et aux cours de formation spécialisée pour des produits ou des programmes spécifiques tels que jugés appropriés par le gestionnaire.
Fournir des commentaires concernant les protocoles actuels, la base de données, les processus et les relations inter-départementales.
Communication claire au gestionnaire, pod, et collègues formés aux programmes concernant la gestion de cas pendant les absences prévues.

Ce que nous offrons

medical
dental
vision care
backup dependent care
adoption assistance
infertility coverage
family building support
behavioral health solutions
paid parental leave
paid caregiver leave

Temps plein

Infirmière gestionnaire de cas

Emplacement

Canada

Salaire:

Non fourni

Cencora

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat ou diplôme d’infirmier(ère) autorisé(e) (IA), diplôme d’études supérieures ou expérience spécifique de gestion d’un cabinet est préférable, avec cinq (5) années d’expérience en soins infirmiers
Au moins deux (2) ans d’expérience du contexte du remboursement par des tiers publics ou privés ou dans les ventes (non requis, mais un atout), la gestion des soins ou le soutien clinique dans l’industrie pharmaceutique, ou expérience connexe
Le(la) candidat(e) préféré(e) est un(e) infirmier(ère) avec une expérience dans les soins de santé et la gestion de cas, dans un cabinet médical ou un hôpital ou dans l’industrie de l’assurance ou de la biopharmaceutique
Bilinguisme (français et anglais) est préférable
Expérience en hématologie et/ou néphrologie constitue un atout
Fortement axé(e) sur le patient
Forte capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
Capacité à travailler sous pression
Aptitudes supérieures en service à la clientèle
Calé(e) en recherche sur Internet et en informatique

Responsabilités

Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, y compris, mais sans s’y limiter, l’éducation sur des maladies et traitements spécifiques et la gestion des maladies
Fournir un soutien téléphonique (incluant les appels de maintenance et d’appui à l’observance entrants et sortants) selon les besoins
Gestion de la base de données et vérification continue des dossiers et de l’information saisie
Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, incluant la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu des patients, la conformité, le suivi de l’interruption ou l’abandon de traitement, les rapports sur les effets indésirables et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires
Se préparer et assister à des séances de formation spécialisée plus poussées sur des thérapies spécifiques, données par l’équipe pharmaceutique
Travailler directement avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir des fonds pour les traitements de leurs patients
aider à trouver d’autres sources de financement au besoin
Assister aux réunions de ventes pharmaceutiques au besoin
Assister aux réunions de patients et aux conférences au besoin pour éduquer les patients et les prestataires concernant les informations sur les maladies/les produits et les services de gestion de cas
Travailler avec les associations de patients et les groupes de défense

Ce que nous offrons

medical
dental
vision care
comprehensive suite of benefits focusing on physical, emotional, financial, and social wellness
support for working families
backup dependent care
adoption assistance
infertility coverage
family building support
behavioral health solutions

Temps plein

Bilingue Infirmière/Infirmier gestionnaire de cas - Bilingual Nurse Case Manager

Emplacement

Canada

Salaire:

64300.00 - 99000.00 CAD / Année

Cencora

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat ou diplôme d’infirmier(ère) autorisé(e) (IA), diplôme d’études supérieures ou expérience spécifique de gestion d’un cabinet est préférable, avec cinq (5) années d’expérience en soins infirmiers
Au moins deux (2) ans d’expérience du contexte du remboursement par des tiers publics ou privés ou dans les ventes (non requis, mais un atout), la gestion des soins ou le soutien clinique dans l’industrie pharmaceutique, ou expérience connexe
Le(la) candidat(e) préféré(e) est un(e) infirmier(ère) avec une expérience dans les soins de santé et la gestion de cas, dans un cabinet médical ou un hôpital ou dans l’industrie de l’assurance ou de la biopharmaceutique
Bilinguisme (français et anglais) est requis
Expérience en hématologie et/ou néphrologie constitue un atout
Le candidat retenu aura/pourrait avoir des contacts quotidiens avec des clients, des patients ou des pairs unilingues anglophones d'équipes interfonctionnelles

Responsabilités

Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, y compris, mais sans s’y limiter, l’éducation sur des maladies et traitements spécifiques et la gestion des maladies
Fournir un soutien téléphonique (incluant les appels de maintenance et d’appui à l’observance entrants et sortants) selon les besoins
Gestion de la base de données et vérification continue des dossiers et de l’information saisie
Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, incluant la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu des patients, la conformité, le suivi de l’interruption ou l’abandon de traitement, les rapports sur les effets indésirables et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires
Se préparer et assister à des séances de formation spécialisée plus poussées sur des thérapies spécifiques, données par l’équipe pharmaceutique
Travailler directement avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir des fonds pour les traitements de leurs patients
aider à trouver d’autres sources de financement au besoin
Assister aux réunions de ventes pharmaceutiques au besoin
Assister aux réunions de patients et aux conférences au besoin pour éduquer les patients et les prestataires concernant les informations sur les maladies/les produits et les services de gestion de cas
Travailler avec les associations de patients et les groupes de défense

Ce que nous offrons

medical
dental
vision care
comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness
support for working families
backup dependent care
adoption assistance
infertility coverage
family building support
behavioral health solutions

Temps plein

Consultant CMDB

Dans le cadre de la gestion des configurations IT, le poste intervient comme réf...

Emplacement

France , Avignon

Salaire:

50000.00 - 55000.00 EUR / Année

Synanto

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bonne connaissance des processus ITSM et de la CMDB
Capacité à formaliser, expliquer et faire appliquer des processus
Compétences en analyse de données et reporting
Aisance dans l'animation de comités et la communication transverse
Rigueur, sens de l'organisation et orientation qualité
Esprit d'analyse et de synthèse
Autonomie et proactivité
Sens du service et du collectif
Capacité à travailler en transverse
5 ans minimum d'expérience

Responsabilités

Être l'interlocuteur privilégié sur les sujets CMDB pour les équipes du périmètre
Garantir la bonne connaissance et l'appropriation du processus CMDB par les gestionnaires de CI
Assurer la diffusion des évolutions du processus et du modèle CMDB
Répondre aux sollicitations et accompagner les équipes sur les usages de la CMDB
Veiller à la bonne tenue et à la mise à jour régulière de la CMDB
Garantir le respect des procédures de mise à jour par les gestionnaires de CI
Mettre en place et suivre les contrôles spécifiques au périmètre
Piloter la correction des anomalies liées aux CI du Socle
S'assurer du bon fonctionnement du processus et de son adéquation aux besoins, en collaboration avec le propriétaire de processus
Proposer et initier des actions d'amélioration continue

Temps plein

Bilingual Nurse Case Manager

Emplacement

Canada

Salaire:

Non fourni

Cencora

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diploma in health care or a related field, with a preference for Bachelor’s degree
Licensed Nurse (RN or RPN/LPN) with active registration from the College of Nurses in the province of employment is required
Minimum of two (2) to five (5) years in the healthcare, pharmaceutical, insurance or related fields
Fluency in French and English is required

Responsabilités

Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé
Fournir un soutien téléphonique
Gestion de la base de données et vérification continue des dossiers
Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas
Se préparer et assister à des séances de formation spécialisée
Travailler directement avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir des fonds pour les traitements
Assister aux réunions de ventes pharmaceutiques
Assister aux réunions de patients et aux conférences
Travailler avec les associations de patients et les groupes de défense
Établir et maintenir des partenariats avec l’équipe pharmaceutique

Ce que nous offrons

Medical, dental, and vision care
Comprehensive suite of benefits focusing on physical, emotional, financial, and social wellness
Support for working families (backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support)
Behavioral health solutions
Paid parental leave
Paid caregiver leave
Training programs
Professional development resources
Opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities

Temps plein

Technicien en ressources humaines

Sous la supervision de la Directrice des ressources humaines, la personne titula...

Emplacement

Canada , Montreal Area

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Agir comme premier point de contact au bureau des ressources humaines pour la réception et le suivi des certificats médicaux
Assurer la gestion administrative des dossiers d’invalidité, de CNESST et de retraits préventifs, conformément aux politiques internes et aux obligations légales
Effectuer, au besoin, les suivis requis auprès de l’assureur, des gestionnaires et des employés
Coordonner les processus de retour au travail en collaboration avec les PARH et les gestionnaires, incluant les assignations temporaires et les mesures d’accommodement
Maintenir à jour les dossiers d’employés dans le système d’information des ressources humaines (SIRH)
Gérer les adhésions, modifications et cessations de couverture aux assurances collectives et au régime de REER
Produire les confirmations d’emploi et autres documents administratifs requis
Assurer le suivi des périodes de probation pour les nouveaux employés et effectuer les rappels nécessaires auprès des gestionnaires
Coordonner les visites du médecin en entreprise
Préparer et diffuser la portion RH du journal interne

Responsabilités

Gestion des absences, invalidités et dossiers médicaux
Administration du cycle de vie des employés
Soutien aux opérations RH

Temps plein

Technicien en ressources humaines

Sous la supervision de la Directrice des ressources humaines, la personne titula...

Emplacement

Canada , Montreal Area

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Agir comme premier point de contact au bureau des ressources humaines pour la réception et le suivi des certificats médicaux
Assurer la gestion administrative des dossiers d’invalidité, de CNESST et de retraits préventifs, conformément aux politiques internes et aux obligations légales
Effectuer, au besoin, les suivis requis auprès de l’assureur, des gestionnaires et des employés
Coordonner les processus de retour au travail en collaboration avec les PARH et les gestionnaires, incluant les assignations temporaires et les mesures d’accommodement
Maintenir à jour les dossiers d’employés dans le système d’information des ressources humaines (SIRH)
Gérer les adhésions, modifications et cessations de couverture aux assurances collectives et au régime de REER
Produire les confirmations d’emploi et autres documents administratifs requis
Assurer le suivi des périodes de probation pour les nouveaux employés et effectuer les rappels nécessaires auprès des gestionnaires
Coordonner les visites du médecin en entreprise
Préparer et diffuser la portion RH du journal interne

Responsabilités

Gestion des absences, invalidités et dossiers médicaux
Administration du cycle de vie des employés
Soutien aux opérations RH

Temps plein

Gestionnaire des processus

Crédit Agricole

Emplacement:
France , Montrouge

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 janvier 2026

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