Gestionnaire des litiges Emplois | Alliance Automotive UK LV Ltd (Saint Fargeau Ponthierry)

Gestionnaire des marchés

Au sein du service Crédit Management, vous assurez la gestion administrative des...

Emplacement

France , Le Rheu

Salaire:

2002.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

30 septembre 2026

Exigences

Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire dans le crédit management
Capacité à analyser les conditions contractuelles et assurer une facturation précise
Excellentes compétences relationnelles et aptitude à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs
Connaissance des marchés publics appréciée
Formation en gestion/commerce obligatoire

Responsabilités

Gérer la réception, le traitement et l'enregistrement des documents contractuels pour les commandes
Analyser les conditions contractuelles, élaborer la facturation et réaliser les demandes de garanties et cautions
Transmettre au service comptable les informations nécessaires aux encaissements et effectuer les relances pour les litiges et pré-contentieux

Ce que nous offrons

Fast TT

Temps plein

Gestionnaire Litiges Et Pénalités (F/H)

En tant qu'expert en gestion des réclamations, vous facilitez le traitement effi...

Emplacement

France , Folschviller

Salaire:

29000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Expérience préalable indispensable dans un poste similaire, de préférence dans l'agroalimentaire
Formation Bac+2 en commerce international, logistique ou équivalent exigée
Excellente maîtrise des outils informatiques, idéalement Infor M3
Aptitude avérée à communiquer clairement à l'écrit comme à l'oral en anglais (un plus)
Capacité démontrée à travailler en équipe et collaborer étroitement avec divers services internes

Responsabilités

Réceptionner et qualifier les réclamations pour différents aspects tels que la qualité et la logistique
Fournir des réponses appropriées ou diriger vers les services compétents pour résolution
Participer aux réunions pour résoudre les réclamations et promouvoir l'amélioration continue
Tracer et analyser les réclamations dans l'outil de suivi pour assurer un suivi complet
Collaborer étroitement avec les services internes et les clients pour optimiser les processus

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Prévoyance santé

Temps plein

Gestionnaire litiges et facturation

Rattaché au service facturation, vous interviendrez en support opérationnel pour...

Emplacement

France , Ivry-sur-Seine

Salaire:

27000.00 - 28000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac à Bac+2 en administration, gestion ou comptabilité
Justifie d’une première expérience significative en support administratif ou en facturation
Être à l’aise avec les chiffres
Maîtriser le Pack Office
Faire preuve de rigueur, d’organisation et savoir gérer plusieurs tâches simultanément
Avoir un bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe

Responsabilités

Gérer la boîte e-mails dédiée au service facturation et traiter les demandes entrantes
Effectuer la saisie des avoirs fabricants dans le système de gestion
Gérer les litiges de facturation liés aux quantités ou à la qualité des produits, en lien avec les différents services
Répondre aux appels téléphoniques entrants et orienter les interlocuteurs
Assurer l’archivage et la bonne organisation des documents
Apporter un soutien administratif aux gestionnaires de flux de facturation dans leurs missions quotidiennes

Ce que nous offrons

Télétravail ponctuel autorisé

Temps plein

Gestionnaire Administration des Ventes

Faites partie de quelque chose qui change véritablement la vie ! Travailler chez...

Emplacement

France , Saint Germain en Laye

Salaire:

Non fourni

Danaher Corporation

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac +5 ou expérience professionnelle significative (5 à 7 ans minimum) sur une fonction similaire au sein d’un environnement industriel
Très bonne maîtrise des outils Salesforce, ERP (Oracle ou équivalent), ainsi que de la suite Microsoft Office 365 et Outlook
Excellentes compétences en communication, sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des priorités
Bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit (environnement international)
Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec une aptitude à tenir ses engagements même en période de forte activité
Forte culture de l’amélioration continue et sens du service client

Responsabilités

Assurer la saisie, le suivi et la gestion des commandes clients, dans le respect des politiques de l’entreprise et des procédures opérationnelles standard
Piloter un portefeuille de clients grands comptes, incluant le suivi opérationnel, la gestion des litiges et le traitement des réclamations
Garantir un haut niveau de satisfaction client sur l’ensemble du processus Order-to-Cash, de la commande à la livraison, en contribuant activement à l’amélioration continue de l’indicateur OTD – On Time Delivery
Collaborer étroitement avec les équipes internes et les accompagner dans leurs activités quotidiennes, tout en participant à des projets transverses ou ponctuels
Contribuer au suivi, à l’analyse et à l’atteinte des indicateurs clés de performance (KPI) du service client

Temps plein

Gestionnaire Administration Des Ventes (H/F)

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

2000.00 EUR / Mois

Marvilla parks

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+2/3 (BTS NDRC, BTS MUC) ou licence Management Commercial et Relation Clients
Expérience de 2 ans en recouvrement ou administration des ventes
Connaissance des techniques de facturation
Maîtrise de la bureautique (pack office)
Capacité à gérer les priorités
Capacité d'analyse et de synthèse
Anglais souhaité

Responsabilités

Gestion des dossiers de vente et de livraison
Accueil téléphonique, clients, conseillers, directeurs
Gestion complète du dossier jusqu'à la livraison et aux levées de réserves
Facturation
Encaissement
Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux
Suivi et analyse de la satisfaction
Contrôler la mise en jour des outils de suivi et des documents contractuels
Stock ventes et locatifs, check de cohérence, mise en ligne, suivi des mouvements
Saisie des contrats, formules de sous location, mandat de gestion locative

Ce que nous offrons

Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine à l'issue de la période d'essai
CSE
Remises sur séjours dans nos campings sous conditions

Temps plein

Gestionnaire administration des ventes – marchés publics

Le/la Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) Marchés Publics a pour respon...

Emplacement

France , Toussus-le-Noble

Salaire:

Non fourni

Manaero

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maitrise des contrats
Connaissance des process de comptabilité
Maîtrise des outils de chiffrage de prestations
Connaissance de la gestion des commandes
Maitrise de l'ERP (SAP), d'Excel et du Pack Office

Responsabilités

Emettre les factures associées aux prestations contractuelles et supplémentaires selon les modalités fixées au contrat
Participer à l'identification des prestations supplémentaires facturables
Rédiger et soumettre au client les devis des prestations supplémentaires avec l'appui du chef de projet/responsable programme
Assurer le traitement des litiges liés à la facturation, demande de recours en garantie
Contribue à l'identification des actions nécessaires pour respecter les exigences du contrat
Produire un rapport périodique de suivi de facturation et devis en cours
Participer à la rédaction des rendus contractuels
Contribue aux exercices financiers
Participer à la mise à jour des reportings clients et internes

Ce que nous offrons

35 h/semaine
RTT
13ème mois
Augmentation annuelle automatique d'1% au titre de l'ancienneté
Chèques vacances en été
Chèques cadeaux en décembre
Accès à la cantine entreprise: 4€/jour
Navette (bus) privée et gratuite à partir de la gare SNCF de Versailles Chantier

Temps plein

Gestionnaire Administration des ventes

Rattaché à la responsable de l'administration des ventes de la centrale d'achat ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Fédération Hospitalière de France

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Diplôme de niveau Bac+2/+3
Expérience significative réussie dans des fonctions entraînant la gestion de dossiers administratifs ou la facturation
Organisation, autonomie, réactivité
Rigueur, sérieux, implication
Sens de la confidentialité
Ponctualité, disponibilité, polyvalence

Responsabilités

Gestion des dossiers administratifs: Réceptionner et vérifier les dossiers envoyés par les clients
Traiter les dossiers incomplets en lien avec les clients
Saisir les commandes de ventes dans l'ERP dans le respect des procédures définies et avec l'ensemble des pièces nécessaires
Répondre aux questions des clients
Gestion de la facturation clients: Facturer les clients
Traiter les titres rejetés ou à recycler sur le portail Chorus
Traiter les litiges de facturation, en lien avec l'agence comptable
Participer au suivi de l'activité du pôle, en lien avec les interlocuteurs internes et externes

Temps plein

Gestionnaire administratif & financier des contrats (aéronautique) (f/h)

Dans le cadre de cette mission de 6 mois (qui sera renouvelée jusqu'à 18 mois), ...

Emplacement

France , Marignane

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

30 septembre 2026

Exigences

ANGLAIS opérationnel / courant
Aisance professionnelle
Ouverture d'esprit
Savoir s'adapter à différents interlocuteurs
Polyvalence
Très bonne élocution
Très bonnes connaissances du Pack Office / Google Suite, particulièrement EXCEL
SAP (est un plus pour ce dernier)
De formation Bac+5 orientée Comptabilité, Finance, Administration des contrats ou équivalent
Expérience de 5 années minimum sur un poste similaire

Responsabilités

Soutenir les activités pendant toute la durée de vie du contrat : Revue des termes et conditions (conformité du délai de paiement aux recommandations d'Airbus, exposition aux pénalités, responsabilité, incoterms pour le partage des risques entre AH et les clients.), mise en place du financement du contrat (Lettre de Crédit.) avec le soutien de la trésorerie centrale
Réunion de démarrage, création de contrat dans SAP, facturation suivant les spécificités du contrat (acomptes, jalons), résolution des écarts éventuels, rapprochement des comptes
calcul du solde final
Assurer la bonne mise en place et le suivi des activités d'administration de contrats sur la zone en charge
Faire le suivi des paiements (comprendre les problématiques et actions à mener si besoin), vérification facturation
Gestion relation client
Suivi du processus de collecte des paiements et gestion des litiges avec les parties prenantes internes et externes
Coordination des différentes parties prenantes afin de définir et suivre les plans d'actions pour les clients le nécessitant
Préparation / présentation et suivi d'action du Cash Committee de la région (impliquant les Ventes, l'entité S&S, la Finance et le légal)
Contribuer à l'amélioration des outils, processus et méthodes de l'équipe

Sélectionner un pays

Gestionnaire des litiges

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

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