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Gestionnaire des demandes de réparation

Canada, Mirabel · Offre publiée 21 février 2026
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Description du poste

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Gestionnaire des demandes de réparation pour rejoindre notre organisation Services Clients basée à Mirabel (Québec, Canada). Vous ferez partie de l’équipe Ingénierie en service - Conception des réparations structurelles chargée de supporter techniquement les opérateurs en leur fournissant des solutions de réparation pour une pièce d'aéronef endommagée. Votre rôle en tant que Gestionnaire des demandes de réparation sera d'attribuer au sein de l'équipe les demandes de réparation provenant des clients.

Responsabilités

  • Coordonner et gérer les livrables quotidiens de l'équipe d'Ingénierie des structures en service afin de mesurer la progression, d'identifier les risques et d'aider à atteindre nos objectifs
  • Analyser chaque demande de réparation venant des opérateurs puis l'assigner à un designer de l'équipe, pour respecter les attentes des clients
  • Assurer un suivi détaillé des demandes client afin d'assurer l'opérabilité des avions
  • Coordonner les activités avec notre Centre de Réponse à la Clientèle (CRC) et les différentes fonctions d'ingénierie afin de compléter nos livrables selon l'engagement pris envers les opérateurs A220
  • Communiquer avec le client en ce qui concerne l'état d'avancement des dossiers et les dates promises
  • Participer aux revues avec les opérateurs pour définir les priorités, s'engager sur les délais de réponse et ainsi sécuriser le retour en service des avions
  • Participer aux revues d'autres fonctions d'ingénierie (structure primaire, structure secondaire) afin de suivre les progrès, de mettre en évidence les risques et de s'assurer que les engagements sont respectés
  • Développer et maintenir des indicateurs de performance clés afin de soutenir les revues mensuelles du département
  • Communiquer efficacement à tous les niveaux de gestion, aux gestionnaires et aux directeurs
  • Documenter, développer et améliorer les processus actuels ou nouveaux en fonction des meilleures pratiques de l'industrie

Exigences

  • Baccalauréat en génie mécanique ou aérospatial
  • Expérience pertinente d'au moins dix (10) ans dans l'industrie aérospatiale
  • Confortable pour interroger la réparation de structures d'aéronefs
  • Connaissance des logiciels GSuite
  • Personne dynamique avec de l'initiative, un sens aigu des responsabilités, orienté client et bon jugement
  • Organisé, capable de gérer son temps et de prioriser les tâches efficacement, tout en travaillant dans des délais serrés
  • Solides compétences en communication écrite et orale, tant en français qu'en anglais

Souhaitable

  • Connaissance des systèmes d'ingénierie, de dessin et de contrôle de configuration A220
  • Connaissance détaillée de l'exploitation, de l'ingénierie et de la maintenance des compagnies aériennes

Ce que nous offrons

  • Salaire attractif
  • Bonus annuel
  • Régime d’assurances collectives
  • Régime de retraite
  • Régime d’achat d’actions
  • Politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels)
  • Cafétéria sur site
  • Politique de congés très concurrentielle
  • Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE)
  • Programme de rabais
  • Service médical sur site
  • Accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel
  • Application de covoiturage
  • Opportunités d’évolution
  • Possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale)

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Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Gestionnaire des demandes...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mirabel
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en génie mécanique ou aérospatial
  • Expérience pertinente d'au moins dix (10) ans dans l'industrie aérospatiale
  • Confortable pour interroger la réparation de structures d'aéronefs
  • Connaissance des logiciels GSuite
  • Personne dynamique avec de l'initiative, un sens aigu des responsabilités, orienté client et bon jugement
  • Organisé, capable de gérer son temps et de prioriser les tâches efficacement, tout en travaillant dans des délais serrés
  • Solides compétences en communication écrite et orale, tant en français qu'en anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner et gérer les livrables quotidiens de l'équipe d'Ingénierie des structures en service afin de mesurer la progression, d'identifier les risques et d'aider à atteindre nos objectifs
  • Analyser chaque demande de réparation venant des opérateurs puis l'assigner à un designer de l'équipe, pour respecter les attentes des clients
  • Assurer un suivi détaillé des demandes client afin d'assurer l'opérabilité des avions
  • Coordonner les activités avec notre Centre de Réponse à la Clientèle (CRC) et les différentes fonctions d'ingénierie afin de compléter nos livrables selon l'engagement pris envers les opérateurs A220
  • Communiquer avec le client en ce qui concerne l'état d'avancement des dossiers et les dates promises
  • Participer aux revues avec les opérateurs pour définir les priorités, s'engager sur les délais de réponse et ainsi sécuriser le retour en service des avions
  • Participer aux revues d'autres fonctions d'ingénierie (structure primaire, structure secondaire) afin de suivre les progrès, de mettre en évidence les risques et de s'assurer que les engagements sont respectés
  • Développer et maintenir des indicateurs de performance clés afin de soutenir les revues mensuelles du département
  • Communiquer efficacement à tous les niveaux de gestion, aux gestionnaires et aux directeurs
  • Documenter, développer et améliorer les processus actuels ou nouveaux en fonction des meilleures pratiques de l'industrie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire attractif
  • Bonus annuel
  • Régime d’assurances collectives
  • Régime de retraite
  • Régime d’achat d’actions
  • Politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels)
  • Cafétéria sur site
  • Politique de congés très concurrentielle
  • Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE)
  • Programme de rabais
  • Temps plein
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Gestionnaire des demandes de réparation

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Gestionnaire des demandes...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mirabel
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en génie mécanique ou aérospatial
  • Expérience pertinente d'au moins dix (10) ans dans l'industrie aérospatiale
  • Être à l'aise pour interroger la réparation de structures d'aéronefs
  • Connaissance des logiciels GSuite
  • Personne dynamique avec de l'initiative, un sens aigu des responsabilités, orienté client et avec un bon jugement
  • Être organisé, capable de gérer son temps et de prioriser les tâches efficacement, tout en travaillant dans des délais serrés
  • Solides compétences en communication écrite et orale, tant en français qu'en anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner et gérer les livrables quotidiens de l'équipe d'Ingénierie des structures en service afin de mesurer la progression, d'identifier les risques et d'aider à atteindre nos objectifs
  • Analyser chaque demande de réparation venant des opérateurs puis l'assigner à un designer de l'équipe, pour respecter les attentes des clients
  • Assurer un suivi détaillé des demandes client afin d'assurer l'opérabilité des avions
  • Coordonner les activités avec notre Centre de Réponse à la Clientèle (CRC) et les différentes fonctions d'ingénierie afin de compléter nos livrables selon l'engagement pris envers les opérateurs A220
  • Communiquer avec le client en ce qui concerne l'état d'avancement des dossiers et les dates promises
  • Participer aux revues avec les opérateurs pour définir les priorités, s'engager sur les délais de réponse et ainsi sécuriser le retour en service des avions
  • Participer aux revues d'autres fonctions d'ingénierie (structure primaire, structure secondaire) afin de suivre les progrès, de mettre en évidence les risques et de s'assurer que les engagements sont respectés
  • Développer et maintenir des indicateurs de performance clés afin de soutenir les revues mensuelles du département
  • Communiquer efficacement à tous les niveaux de gestion, aux gestionnaires et aux directeurs
  • Documenter, développer et améliorer les processus actuels ou nouveaux en fonction des meilleures pratiques de l'industrie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire attractif
  • Bonus annuel
  • Régime d’assurances collectives
  • Régime de retraite
  • Régime d’achat d’actions
  • Politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels)
  • Cafétéria sur site
  • Politique de congés très concurrentielle
  • Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE)
  • Programme de rabais
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire Administration des Ventes

Au sein de la supply chain globale, le service LRU recherche une/un Gestionnaire...
Emplacement
Emplacement
France , Réau
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2
  • Au moins 3 années d'expérience
  • Forte sensibilité à la satisfaction client
  • Autonomie
  • Esprit d'équipe
  • Excellente aptitude à la communication écrite et orale en français comme en anglais
  • Expérience en logistique internationale
  • Bonne connaissance des logiciels bureautiques
  • Excellente maîtrise d'Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion quotidienne des commandes de vente des contrats LRU depuis la réception de ces commandes clients jusqu'à la livraison des pièces réparées avec la facturation associée
  • Vérifier les conditions contractuelles applicables
  • Contrôler, saisir et enregistrer les commandes dans SAP en vérifiant l'intégrité des informations fournies par le client
  • Transmettre les devis pour approbation aux clients
  • Coordonner les différentes interfaces (commerciaux, expéditions, comptable)
  • S'assurer du respect et de l'application des processus et procédures en lien avec le secteur d'activité
  • Suivre l'état d'avancement des réparations en collaboration avec les Gestionnaires de sous traitance
  • Transmettre le workscope client via SAP aux personnes concernées et s'assurer que celui-ci est pris en compte
  • Obtenir les informations à communiquer à ses différentes interfaces (les devis fournisseurs, l'état d'avancement des réparations, les dates de retours de pièces réparées)
  • Répondre aux demandes d'informations
  • Temps plein
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Gestionnaire Administration des Ventes

Au sein de la supply chain globale, le service LRU recherche une/un Gestionnaire...
Emplacement
Emplacement
France , Reau
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • au moins 3 années d'expérience
  • forte sensibilité à la satisfaction client
  • autonomie
  • esprit d'équipe
  • excellente aptitude à la communication écrite et orale en français comme en anglais
  • première expérience dans la logistique internationale
  • bonnes connaissances des logiciels bureautiques
  • excellente maitrise de Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • La bonne exécution des commandes clients: Vérifier les conditions contractuelles applicables, Contrôler, saisir et enregistrer les commandes dans SAP en vérifiant l'intégrité des informations fournies par le client, Transmettre les devis pour approbation aux clients, Coordonner les différentes interfaces (commerciaux, expéditions, comptable), S'assurer du respect et de l'application des processus et procédures en lien avec le secteur d'activité
  • Suivre l'état d'avancement des réparations en collaboration avec les Gestionnaires de sous traitance: Transmettre le workscope client via SAP aux personnes concernées et s'assurer que celui-ci est pris en compte, Obtenir les informations à communiquer à ses différentes interfaces (les devis fournisseurs, l'état d'avancement des réparations, les dates de retours de pièces réparées), Répondre aux demandes d'informations, Assurer le retour dans les temps
  • Suivi administratif des portefeuilles: Organiser et alimenter les statuts clients avec des données fiables, S'assurer de la génération du chiffres d'affaires en respectant les conditions contractuelles permettant la facturation de tout travaux non inclus, Renseigner les tableaux de bords et la mise à jour des KPI, Assurer le suivi de l'en cours avec le client lors de call hebdomadaire, Remonter toute déviation impactant la performance lors des QRQC
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Arrow Right

Gestionnaire flux supply chain (f/h)

Le rôle du gestionnaire de sous-traitance est : 1 – de piloter les activités log...
Emplacement
Emplacement
France , Moissy Cramayel
Salaire
Salaire:
14.61 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Niveau d'anglais courant impératif (à l'écrit et à l'oral)
  • Esprit d'équipe
  • Formation Bac +2
  • Expérience coordination d'activités à l'international
  • Bon relationnel avec les fournisseurs
  • Capacité à mener des conversations téléphoniques avec les fournisseurs
  • Autonomie
  • Sens de l'organisation
  • Connaissance du monde industriel
  • Maîtrise du logiciel SAP
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter les activités logistiques d'un panel de pièces à réparer
  • Assurer la gestion commerciale avec les fournisseurs réparateurs
  • Veiller à la réalisation des actions nécessaires pour tenir nos engagements vis à vis de nos clients et de nos objectifs
  • Établir des devis selon les spécificités des équipements demandés
  • Administrer les commandes clients
  • Communiquer avec les fournisseurs internes et externes
  • Assurer un suivi de la réparation des équipements jusqu'à leur livraison au client
  • Veiller au bon respect des exigences qualités
  • S'assurer du respect des délais donnés
  • Renseigner les systèmes de la société (SAP, Aeroweb, Excel)
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Arrow Right

Réceptionnaire Automobile (F/H)

Rattaché au Chef d'Atelier, vous aurez pour missions principales de : - Prendre ...
Emplacement
Emplacement
France , Dompierre sur Yon
Salaire
Salaire:
2500.00 - 2800.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Idéalement, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, un excellent contact client et le sens du commerce. Organisation et polyvalence sont indispensables. Magasinier-Gestionnaire de stocks (F/H)
  • Sans Diplôme
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre les rendez-vous et accueillir les clients
  • Réception/restitution des véhicules SAV
  • Analyser les besoins du client et proposer des prestations
  • Transmettre les demandes des clients au chef d'équipe SAV ou au responsable de la mécanique
  • Établir les ordres de réparations et gérer le planning des rendez-vous
  • Assistance à la secrétaire d'atelier pour les garanties/commandes de pièces/réception des pièces SAV/retour des pièces garanties
  • Effectuer les expertises assurances lors de l'absence du responsable d'atelier du site
  • Justifier les factures afférentes au service en respectant les procédures internes
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Nouveau

Gestionnaire flux supply chain

Le rôle du gestionnaire de sous-traitance est : 1 – de piloter les activités log...
Emplacement
Emplacement
France , Moissy Cramayel
Salaire
Salaire:
14.61 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Niveau d'anglais courant impératif (à l'écrit et à l'oral)
  • L'esprit d'équipe est essentiel pour mener à bien les missions du service
  • De formation Bac +2, vous avez déjà coordonné des activités impliquant des entités à l'international
  • Votre bon relationnel avec les fournisseurs ainsi que votre capacité à mener des conversations téléphoniques avec ceux-ci est requis
  • Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe et votre sens de l'organisation vous permettra de vous intégrer rapidement dans le service
  • Votre connaissance du monde industriel et votre maîtrise du logiciel SAP sont des atouts pour ce poste
Responsabilités
Responsabilités
  • D'établir des devis selon les spécificités des équipements demandés
  • D'administrer les commandes clients
  • De communiquer avec les fournisseurs internes et externes
  • D'assurer un suivi de la réparation des équipements jusqu'à leur livraison au client
  • De veiller au bon respect des exigences qualités
  • De s'assurer du respect des délais donnés
  • De renseigner les systèmes de la société (SAP, Aeroweb, Excel)
  • De participer à la démarche d'amélioration continue au sein de l'équipe
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Technicien en bâtiment

JLL est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en bâtiment à Québec. En tant que ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Quebec
Salaire
Salaire:
Non fourni
jll.com Logo
JLL
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Détenir un DEP en entretien général d’immeubles, DEC en mécanique du bâtiment ou l’équivalent
  • Expérience en entretien d’immeubles sera considérée comme un atout
  • Sens de l'initiative et de la débrouillardise, capacité à mener plusieurs tâches de front et à résoudre des problèmes de manière autonome
  • Aptitudes mécaniques éprouvées
  • Capacité à travailler en équipe, grande facilité avec les relations humaines et souci du service à la clientèle
  • Être familier avec les divers logiciels de la suite Microsoft Office
  • Connaissances et aptitudes démontrées en systèmes de gestion d’immeubles et en systèmes de contrôle d’éclairage
  • Français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'entretien préventif et correctif de l'équipement, des bâtiments et des systèmes connexes
  • Répondre aux demandes de service des locataires
  • Mettre à niveau l'équipement et exécuter les tâches d'entretien général, suivant les besoins
  • Surveiller les événements spéciaux et divers projets selon les échéanciers prévus
  • Surveiller les travaux confiés à forfait et rapporter les anomalies
  • Travailler étroitement avec les chefs d'équipe des contractants pour garantir le respect des normes du bâtiment
  • Inspecter le bâtiment sous tous les angles de fonctionnement
  • Faire exécuter les travaux de: quincailleries de portes
  • de plâtrage et de peinture
  • de tuiles et carreaux
  • Temps plein
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