Gestionnaire demandes clients back-office – bailleur social

Dans le cadre d’un surcroît temporaire d’activité, nous recrutons un ou une Gestionnaire demandes clients back-office – bailleur social (F/H). CDD – Temps plein – A pourvoir dès que possible jusqu’à fin septembre 2026. Situé au siège Villeurbanne/la Soie. Au sein d’une équipe de 7 Gestionnaires qui constitue notre service client, vous êtes rattaché(e) à la Responsable du service client et avez pour mission principale d’assurer le traitement et le suivi personnalisé des sollicitations de nos locataires. Chez Est Métropole Habitat, la sollicitation recouvre l’ensemble des demandes de locataires, qu’elles soient techniques, locatives ou sociales. Un centre d’appel externalisé prend en charge le décroché et les sollicitations de niveau 0.