Gestionnaire de sinistres Emplois | Balzac Paris (Paris)

Gestionnaire de sinistres Auto Corporels

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...

Emplacement

France , Rennes

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Idéalement une première expérience de gestionnaire de sinistres corporels
Capacité de résolution de problèmes et de négociation
Être à l'aise au téléphone
Sens du service client
Esprit d'équipe
Capacité à innover
Profils juniors recrutés en classe 3 avec formation initiale complète

Responsabilités

Gestion personnalisée des sinistres Auto corporels de bout en bout
Accompagner et conseiller les clients dans leurs déclarations de sinistres
Analyser les garanties et conventions applicables
Collaborer avec les prestataires (experts, garages, médecins…)
Procéder au règlement des sinistres et exercer les recours si besoin
Détecter les éventuelles fraudes
Contribuer à la découverte et promotion des produits auprès des assurés

Ce que nous offrons

Package de rémunération complet (salaire fixe, variable, primes, participation, intéressement)
Possibilité d'acquérir des actions AXA
Solutions d'épargne avantageuses
Jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine
Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
Participation à l'achat d'écran ou fauteuil ergonomique
28 jours de congés payés
Entre 14 et 16 RTT selon les années
Formules de travail à temps partiel
Jours d'absence rémunérés pour rentrée scolaire ou déménagement

Temps plein

Gestionnaire sinistres rc (responsabilité civile)

En tant que Gestionnaire de Sinistres, vous pilotez l'intégralité du cycle de vi...

Emplacement

France , Paris 17

Salaire:

45000.00 - 50000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

De formation Bac+3
Expérience de 3 années minimum
Expérience significative sur un poste similaire (Gestionnaire de Sinistres IARD)
Maîtrise indispensable du Droit des Assurances et du Droit de la Responsabilité
Maîtrise des procédures amiables et judiciaires
Solide connaissance des contrats (RC/DAB) et des Conventions d'assurance
Capacité d'analyse technique des risques, de synthèse et à gérer les priorités efficacement

Responsabilités

Piloter l'intégralité du cycle de vie des dossiers, principalement en Responsabilité Civile (RC) et Dommages aux Biens (DAB)
Gestion Technique du Sinistre: Ouverture et Analyse, Enquête et Expertise, Interprétation Juridique, Règlement, Contentieux
Relation Client et Partenaires: Conseil Client, Coordination, Qualité
Suivi et Reporting: Réaliser le suivi administratif et technique complet du dossier, Mettre à jour les outils (logiciels métiers, tableaux de bord), Établir les statistiques de sinistres

Ce que nous offrons

2 jours de Télétravail par semaine (après période d'intégration)

Temps plein

Gestionnaire de sinistres Polyvalent

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...

Emplacement

France , Rennes

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac+2/3
Idéalement une expérience en gestion de sinistres Auto (gestion du carambolage comprise)
Solides connaissances des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles
À l’aise au téléphone
Sens du service au client
Polyvalence et capacité d’adaptation
Esprit d’équipe
Capacité à innover

Responsabilités

Gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout
Collecte d'informations
Coordination avec les experts et les parties prenantes
Analyse des garanties d'assurance
Prise de décisions en termes d'indemnisation
Présentation et suivi des recours auprès de compagnies adverses
Promotion de nos offres partenaires
Collaboration avec nos équipes techniques

Ce que nous offrons

Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement
Possibilité d’acquérir des actions AXA
Solutions d’épargne avantageuses
Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
28 jours de congés payés
Entre 14 et 16 RTT selon les années
Formules de travail à temps partiel
Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement

Temps plein

Gestionnaire de sinistres habitation

Contrat en alternance de 2 ans - à pourvoir dès que possible. Poste ouvert sur n...

Emplacement

France , Paris; Le Mans; Mont-Saint-Aignan

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Actuellement en formation dans le domaine des assurances ou de la gestion de sinistres
Première expérience en gestion de sinistres habitation, même dans le cadre de stages ou de projets académiques
Rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d’analyse et capable d’arbitrer des situations complexes
Jugement fiable
Bonnes capacités de communication, à l’écrit et à l’oral

Responsabilités

Instruire des dossiers sinistres
Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
Vérifier la validité du contrat, l’application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
Respecter les procédures internes et externes
Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, et le cas échéant, les responsabilités en cause
Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré
Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
Accompagner et informer les clients tout au long du traitement du dossier

Ce que nous offrons

Titres-restaurant Swile (11.80 euros/jours avec une prise en charge à 60% par l’entreprise)
26 jours de congés annuels
6 jours solidaires (bénévolat) offerts par an sur votre temps de travail
Horaires de travail flexibles
Entre 1-2 jours de télétravail
Jours de bénévolat offerts
RTT / Jour de repos
Collations à volonté
Intéressement

Temps plein

Gestionnaire sinistres iard

Êtes-vous passionné(e) par la gestion d'assurances et prêt(e) pour un nouveau dé...

Emplacement

France , Chalons en Champagne

Salaire:

26000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Formation Bac+2 en assurance et/ou en droit
Expérience de 1 an minimum en gestion de sinistres
Excellentes compétences en communication, avec sens du service aigu
Esprit d'analyse pour évaluer les rapports d'expertise et organiser les dossiers
Maîtrise des conventions IRSA IRSI et gestion des sinistres IARD

Responsabilités

Enregistrer les déclarations de sinistres et vérifier les garanties
Déterminer les responsabilités et recueillir les pièces nécessaires à la gestion des sinistres
Instruire les dossiers, missionner les experts et analyser les rapports d'expertise
Déclencher les règlements et gérer les recours liés aux sinistres
Potentiellement réaliser des expertises en dommages aux biens, selon votre profil et expérience

Temps plein

Gestionnaire sinistre risques spéciaux

Souhaiteriez-vous relever des défis en tant que Gestionnaire Sinistre Risques Sp...

Emplacement

France , Paris 09

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Formation en assurance, droit ou gestion (Bac+2 à Bac+5)
Expérience confirmée en gestion de sinistres
Maîtrise des procédures sinistres IARD
Capacité à gérer des dossiers à forte valeur
Anglais professionnel
Rigueur et diplomatie
Capacité à gérer des situations de stress ou de conflit

Responsabilités

Réception et enregistrement des déclarations de sinistres
Analyse des circonstances et vérification des garanties
Gestion des évaluations et des règlements et suivi comptable
Suivi des dossiers jusqu'à leur clôture en veillant au respect des délais et à la qualité du traitement
Coordination des intervenants (experts, avocats, assureurs …)
Information et accompagnement des assurés
Proposition de solutions adaptées en cas de litige ou de complexité
Prévention et sensibilisation aux risques spécifiques
Suivi statistique des sinistres à usage interne ou externe
Collaboration avec les équipes commerciales et production

Temps plein

Gestionnaire sinistres dab et auto

Randstad Search recherche pour son client spécialiste de l'assurance aux profess...

Emplacement

France , Lille

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Bac+2 à +5 en droit ou assurance
5 ans d'expérience minimum en gestion de sinistres IARD (DAB et/ou Auto) chez un courtier et/ou une compagnie auprès d'une clientèle professionnelle
Maîtrise des conventions (IRSI, CIDRE, IRCA, IRSA)
Bon rédactionnel
Capacité à gérer un volume important de dossiers avec précision et proactivité
Approche 'service client'
Capacité à collaborer avec une équipe soudée

Responsabilités

Gestion complète et autonome des dossiers 'Dommages aux Biens' (DAB) et automobile de la clientèle professionnelle de la déclaration au règlement
Réception et analyse des déclarations
Vérifier la conformité des garanties souscrites (DAB et AUTO)
Identifier les causes, circonstances du sinistre et déterminer les responsabilités
Ouverture et suivi des dossiers
Créer et mettre à jour les dossiers dans le logiciel interne
Assurer la communication fluide et rigoureuse avec les clients, assureurs, experts et réparateurs sur l'avancement des dossiers
Proposer des actions préventives pour la réduction des risques
Évaluation et règlement
Analyser les rapports d'expertise et contrôler les propositions d'indemnisation

Ce que nous offrons

7 jours de RTT par an
2 jours de télétravail hebdo
Horaires flexibles
Parking
Mutuelle d'entreprise
Retraite complémentaire
TR de 10 € (50%)

Temps plein

Gestionnaire sinistres construction dommages ouvrage

Rejoignez une équipe dédiée à la gestion des sinistres en construction chez AXA ...

Emplacement

France , Fontenay-sous-Bois

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant en Master Assurance, Droit ou Construction
Connaissance des principes de l’assurance
Expérience en gestion de sinistres appréciée
Rigueur, organisation, esprit d’analyse et de synthèse
Sens du service client et aisance relationnelle

Responsabilités

Analyser les garanties, aspects techniques et juridiques d’un sinistre
Prendre position en respectant les clauses types et la convention CRAC
Évaluer le coût du sinistre
Veiller à la préservation des recours engagés
Assurer la liaison avec les différents intervenants (intermédiaires, assurés, experts…)
Respecter les engagements de qualité de service (appels, mails, courriers)

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Salle de jeux

Temps plein

Gestionnaire de sinistres

Balzac Paris

Emplacement:
France , Paris ▼
Le Mans
Mont-Saint-Aignan

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 février 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Gestionnaire sinistres construction dommages ouvrage

Gestionnaire de sinistres

Balzac Paris

Emplacement:France , Paris ▼Le MansMont-Saint-Aignan

Catégorie:Assurance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:18 février 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Gestionnaire sinistres dab et auto

Gestionnaire sinistres construction dommages ouvrage

Emplacement:
France , Paris ▼
Le Mans
Mont-Saint-Aignan

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
18 février 2026