CrawlJobs Logo

Gestionnaire de sinistres Polyvalent

France, Rennes · Offre publiée 19 mars 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Description du poste

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat. Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.

Responsabilités

  • Gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout
  • Collecte d'informations
  • Coordination avec les experts et les parties prenantes
  • Analyse des garanties d'assurance
  • Prise de décisions en termes d'indemnisation
  • Présentation et suivi des recours auprès de compagnies adverses
  • Promotion de nos offres partenaires
  • Collaboration avec nos équipes techniques

Exigences

  • De formation Bac+2/3
  • Idéalement une expérience en gestion de sinistres Auto (gestion du carambolage comprise)
  • Solides connaissances des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles
  • À l’aise au téléphone
  • Sens du service au client
  • Polyvalence et capacité d’adaptation
  • Esprit d’équipe
  • Capacité à innover

Souhaitable

Une expérience en MRH

Ce que nous offrons

  • Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement
  • Possibilité d’acquérir des actions AXA
  • Solutions d’épargne avantageuses
  • Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
  • Possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations
  • Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses
  • CE
  • Conciergerie
  • Offres privilèges
  • Soutien en cas d’épreuve personnelle
  • Un arbre planté pour chaque recrutement
  • Locaux avec cadre de travail moderne
  • Espaces de détente (baby-foot, cafétéria)
  • Services (espace forme, places en crèche…)

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Gestionnaire de sinistres Polyvalent

8 matching positions

Gestionnaire de sinistres

Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients dans un objecti...
Emplacement
Emplacement
France , Paris; Le Mans; Mont-Saint-Aignan
Salaire
Salaire:
30000.00 - 32000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Une première expérience en gestion de sinistres habitation
  • Maitrise des conventions d’assurances
  • Être rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d’analyse et capable d’arbitrer des situations complexes
  • Avoir un jugement fiable
  • Faire preuve de bonnes capacités de communication, à l’écrit et à l’oral
  • Bac +3
  • Expérience > 2 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire des dossiers sinistres
  • Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
  • Vérifier la validité du contrat, l’application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
  • Respecter les procédures internes et externes
  • Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause
  • Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
  • Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré
  • Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
  • Accompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres-restaurant Swile (11.80 euros/jours avec une prise en charge à 60% par l’entreprise)
  • Mutuelle santé, dentaire et optique via Alan, prise en charge à 95%
  • 26 jours de congés annuels
  • 9 à 11 jours de RTT
  • Prime vacances chaque année au mois de mai
  • 6 jours solidaires (bénévolat) offerts par an sur votre temps de travail
  • Parcours d’intégration et de formation
  • Programmes de formation et de développement professionnel
  • Opportunités de mobilité interne en France et en Europe
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Gestionnaire sinistre iard ( rc / dab )

Poste : Gestionnaire Sinistres RC/DAB (F/H). Type de contrat : CDI. Statut : Cad...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience solide de 8 à 10 ans en gestion de sinistres multi-branches
  • Excellente polyvalence technique
  • Réelles capacités d'analyse et de prise de décision
  • Rigueur
  • Sens des responsabilités
  • Capacité à travailler en totale autonomie
  • Proactivité face à des dossiers complexes
  • Aisance relationnelle affirmée
  • Qualité d'expression irréprochable
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète des dossiers, de l'ouverture au règlement
  • Intervention sur un périmètre étendu : Responsabilité Civile (RC), Dommages aux biens (DAB / IRD), Risques financiers, Flotte automobile et Auto-mission
  • Analyser les garanties et qualifier les sinistres avec précision
  • Appliquer les conventions et protocoles de gestion en vigueur
  • Ouvrir et suivre les dossiers sur les outils internes et les extranets compagnies
  • Gérer et piloter les expertises
  • Coordonner les différents intervenants : assurés, experts, compagnies et tiers
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients
  • Garantir un accompagnement de qualité basé sur l'écoute, la pédagogie et la réactivité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail: 1 jour par semaine (après validation période d'essai)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Gestionnaire de sinistres habitation

Contrat en alternance de 2 ans - à pourvoir dès que possible. Poste ouvert sur n...
Emplacement
Emplacement
France , Paris; Le Mans; Mont-Saint-Aignan
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Actuellement en formation dans le domaine des assurances ou de la gestion de sinistres
  • Première expérience en gestion de sinistres habitation, même dans le cadre de stages ou de projets académiques
  • Rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d’analyse et capable d’arbitrer des situations complexes
  • Jugement fiable
  • Bonnes capacités de communication, à l’écrit et à l’oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire des dossiers sinistres
  • Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
  • Vérifier la validité du contrat, l’application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
  • Respecter les procédures internes et externes
  • Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, et le cas échéant, les responsabilités en cause
  • Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
  • Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré
  • Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
  • Accompagner et informer les clients tout au long du traitement du dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres-restaurant Swile (11.80 euros/jours avec une prise en charge à 60% par l’entreprise)
  • 26 jours de congés annuels
  • 6 jours solidaires (bénévolat) offerts par an sur votre temps de travail
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Collations à volonté
  • Intéressement
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Attaché administratif d'assurance dans le domaine médical - Alternance

Prêt à contribuer à des enjeux clés mêlant expertise médicale et accompagnement ...
Emplacement
Emplacement
France , Courbevoie
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • BTS Assurance, ESA, IFPASS, ou autres
  • discrétion
  • rigueur
  • curiosité
  • intérêt naturel pour les sujets complexes
  • dynamique
  • polyvalent
  • apprécie le travail en équipe
  • attrait particulier pour le domaine médical
  • appétence pour les métiers de gestion
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner et préparer les dossiers de demande d'adhésion au contrat d'assurance ou les dossiers sinistre
  • Assurer l'interface avec les gestionnaires, l'équipe de la DMAP et les médecins
  • Compléter les fichiers de suivi d'activité avec précision afin d'établir des statistiques cohérentes
  • Participer aux différents projets de la direction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation et intéressement
  • 1 jour de télétravail par semaine
  • 28 jours de congés payés par an
  • Carte restaurant et cantine d'entreprise
  • Offre de formation riche
  • Accès au Comité d'Entreprise
  • Processus d'onboarding dédié aux alternants
  • Bonne couverture sociale
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Assistant·e de copropriété

Dans le cadre du développement de notre offre de service Matera Local, syndic pr...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
28000.00 EUR / Année
matera.eu Logo
Matera
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Une bonne connaissance et un intérêt particulier pour évoluer dans le secteur du syndic de copropriété
  • Polyvalent·e et capable de gérer des missions variées (administratif, juridique, comptabilité, gestion des fournisseurs, etc)
  • Un bon relationnel avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes
  • Pédagogue et capable de rassurer les clients
  • Une vraie appétence pour la partie produit/logiciel
  • Très organisé·e et rigoureux·se, capable de prioriser les urgences
  • Expérience > 1 an
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les gestionnaires dans leurs missions (demandes de devis, déclarations et suivi des sinistres, constat amiable, rédaction d’ordre de service, vérification des factures, suivi des ventes, préparation aux AG)
  • Relationnel client : répondre aux demandes des clients sur des sujets variés tout en respectant les délais
  • Travailler avec les équipes produit et experts de Matera
  • Être force de proposition pour améliorer notre logiciel
  • Travailler sur des side projects pour des missions qui te tiennent à cœur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 semaines d’intégration
  • Un parcours carrière (accompagnement hebdomadaire, 2 performances reviews par an, politique de mobilité interne)
  • Politique d’accompagnement à la parentalité (reprise à 80% pendant 4 semaines payées à 100%, 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade)
  • Congé Temps de Trajet Responsable (1 jour supplémentaire par an)
  • Congés menstruels (1 jour de congé payé supplémentaire par mois)
  • Sport : accès à Wellpass
  • Avantages CSE via Leeto (réductions cinéma, musées, parcs d’attraction…)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Gestionnaire technique

Sous la responsabilité du pôle Entretien et maintenance, vous assurez la pérenni...
Emplacement
Emplacement
France , Mulhouse
Salaire
Salaire:
29000.00 - 31000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2 en maintenance ou équivalence acquise par une expérience significative sur un poste similaire
  • permis B impérativement
  • solides connaissances techniques tous corps d'état et maîtrise des réglementations liées aux équipements communs
  • capacité à traiter les devis, les bons de travaux et à naviguer dans le fonctionnement des marchés publics
  • maîtrise du Pack Office et aisance avec les logiciels de gestion immobilière
  • aptitude à rédiger des documents techniques et administratifs clairs
  • rigoureux et autonome
  • sens des priorités et polyvalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les demandes techniques des locataires, organiser les interventions nécessaires et assurer un suivi informationnel auprès d'eux
  • prendre en charge les suites de sinistres
  • identifier les besoins, prioriser les actions de maintenance et piloter les travaux de remise en état des équipements
  • valider la conformité des devis, suivre la réalisation des travaux et assurer la réception de ces derniers ainsi que le contrôle des visites annuelles des prestataires
  • participer à l'élaboration des cahiers des charges techniques, analyser les offres et suivre l'exécution des contrats de maintenance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 18 jours de RTT du lundi au vendredi
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Gestionnaire back office assurances

Rejoignez une petite structure de référence dans le secteur de l'assurance spéci...
Emplacement
Emplacement
Belgique , Anderlecht
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
08 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expertise en Assurances : Vous disposez d'une expérience probante dans la gestion de polices d'assurance.
  • Bilinguisme : Vous maîtrisez parfaitement le Néerlandais ainsi que le Français.
  • Rigueur Technique : Maîtrise des outils de gestion métier (type VIGI, GECO, MAFNET) et aisance avec les flux de données (déclarations annuelles d'activités).
  • Esprit d'Analyse : Capacité à identifier les anomalies contractuelles ou financières et à proposer des ajustements correctifs.
  • Polyvalence : Aptitude à assurer le suivi de dossiers de A à Z, de l'émission de l'attestation au suivi des mandats de courtage.
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la Production : Vous assurez l'encodage, la gestion et l'émission des documents contractuels (attestations, certificats, avenants).
  • Gestion de la Relation Courtage : Vous créez les conventions, validez les relevés de comptes et gérez les mandats de placement avec une attention particulière à la conformité.
  • Gestion des Déclarations d'Activités : Vous pilotez le processus complet des déclarations annuelles, incluant la vérification des polices, la correction des données et le suivi des délais.
  • Coordination Sinistres & Finance : En collaboration avec les services dédiés, vous validez certains règlements, créez les intervenants et assurez le lettrage des comptes pour garantir une fluidité financière.
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Responsable gestionnaire de parc

L’AFT recrute un chef du service central du matériel H/F. Le ou la gestionnaire ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation de niveau Bac +2/3 : DUT ou formation universitaire de niveau Bac +2/3 avec une spécialisation en gestion ou logistique
  • BTS orienté maintenance des véhicules ou mécanique automobile et électronique
  • Licence avec une spécialisation en gestion ou logistique
  • Connaissance des métiers du transport et de la logistique appréciée
  • Maîtriser les outils informatiques : Excel, Word, Powerpoint, office 365
  • Permis - Mobile sur l'ensemble du territoire national
  • Autonomie
  • Capacité d'adaptation
  • Capacité d'analyse
  • Capacité de synthèse
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de la flotte automobile et du parc matériel (PL, remorques, cars)
  • Suivre les commandes et les renouvellements des véhicules (VL et PL) : Relation commerciale avec les constructeurs
  • Réaliser la livraison, le transfert et la restitution des véhicules et du matériel en s’assurant que les véhicules disposent des documents obligatoires à bord
  • S’assurer de la conformité réglementaire du parc matériel
  • Garantir et organiser l’entretien et la réparation des véhicules et matériels (parc VL de l’entreprise et parc PL/Remorque/Cars pour les lycées professionnels)
  • Gérer les cartes essence, les contraventions, les assurances et les sinistres
  • Accompagner les collaborateurs au sein de l’entreprise dans la prise en compte de leur véhicule ainsi que tout le long du cycle de vie du véhicule
  • Définir les règles de prise en charge des véhicules et matériels, et en contrôler l’application
  • Former et sensibiliser les conducteurs aux règles de fonctionnement et d’utilisation des véhicules
  • Assurer l’interface entre les conducteurs, les services internes et les prestataires externes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire fixe sur 13 mois + Tickets-restaurants
  • Une mutuelle très avantageuse
  • Un véhicule de fonction
  • Télétravail : 1 journée par semaine
  • RTT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right