Gestionnaire de sinistres habitation Emplois

Gestionnaire de sinistres Corporels MRH

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...

Emplacement

France , Suresnes

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d’un Bac + 2/3 minimum dans l’un de ces deux domaines : Assurances ou juridique
Expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine non-auto
Fort sens du service client
Solide maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité délictuelle et une bonne connaissance de la jurisprudence associée
Maîtrise de la nomenclature DINTILHAC et de la convention PAOS
Bonnes qualités rédactionnelles
Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
Autonomie, rigueur, esprit de synthèse et sens des responsabilités
Bonne capacité de négociation
Démarche de recherche de solutions

Responsabilités

Garantir la gestion des garanties « responsabilité civile » et « défense et recours » des contrats multirisques habitations corporels
Veiller à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique
Gérer un portefeuille de dossiers en tout autonomie
Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours
Apprécier les responsabilités au regard des règles du droit commun
Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence
Obtenir l’indemnisation du préjudice corporel de nos clients
Répondre aux réclamations des compagnies adverses
Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers
Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées

Ce que nous offrons

Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement
Possibilité d’acquérir des actions AXA
Solutions d’épargne avantageuses
Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
28 jours de congés payés
Entre 14 et 16 RTT selon les années
Formules de travail à temps partiel
Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement

Temps plein

Gestionnaire de sinistres

Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients dans un objecti...

Emplacement

France , Paris; Le Mans; Mont-Saint-Aignan

Salaire:

30000.00 - 32000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience en gestion de sinistres habitation
Maitrise des conventions d’assurances
Être rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d’analyse et capable d’arbitrer des situations complexes
Avoir un jugement fiable
Faire preuve de bonnes capacités de communication, à l’écrit et à l’oral
Bac +3
Expérience > 2 ans

Responsabilités

Instruire des dossiers sinistres
Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
Vérifier la validité du contrat, l’application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
Respecter les procédures internes et externes
Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause
Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré
Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
Accompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier

Ce que nous offrons

Titres-restaurant Swile (11.80 euros/jours avec une prise en charge à 60% par l’entreprise)
Mutuelle santé, dentaire et optique via Alan, prise en charge à 95%
26 jours de congés annuels
9 à 11 jours de RTT
Prime vacances chaque année au mois de mai
6 jours solidaires (bénévolat) offerts par an sur votre temps de travail
Parcours d’intégration et de formation
Programmes de formation et de développement professionnel
Opportunités de mobilité interne en France et en Europe

Temps plein

Gestionnaire de recours sinistres

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS: Instruire, gérer et encaisser les recours des sinist...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience réussie dans le domaine de l’assurance, de préférence en indemnisation
Diplôme et/ou expérience dans le domaine juridique indispensable
Des notions de gestion en coassurance seraient un plus
Connaitre les fondements juridiques de responsabilité délictuelle et contractuelle
Maîtriser les techniques d’évaluation et de règlement de sinistres
Connaître les conventions professionnelles applicables dans son domaine (IRSI, CORAL, CID COP)
Maîtriser les outils informatiques (Pack Office, Guidewire,..)
Avoir des capacités d’analyse et de synthèse
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Avoir l’esprit d’équipe

Responsabilités

Instruire, gérer et encaisser les recours des sinistres Dommages aux biens (Collectivités c.à.d. risques entreprises ), Multirisque Habitation (Particuliers) dans le respect des conventions « Inter-Sociétés d’Assurances » et des directives définies par la Mutuelle
Etudier l’opportunité d’émettre un recours, une action en remboursement, ou une action en contribution
Rédiger les courriers à l’échelon gestionnaire, avec les bons fondements juridiques, pièces et arguments, en conformité avec les exigences de la convention CORAL/d’arbitrage
Classer, agender les recours, et effectuer les relances nécessaires
Encaisser les règlements réceptionnés
Clôturer les dossiers terminés
Le cas échéant, traiter les dossiers « défense-recours »

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Salle de jeux
Un accélérateur de compétences (formations, mobilité)
Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride)
Un entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux
Nous plantons un arbre pour chaque recrutement

Temps plein

Conseiller Sinistre Expérimenté Habitation

Pour accompagner le développement de notre Centre de Relations Clients, nous rec...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience significative en gestion de sinistres à enjeux
Maîtrise des conventions d'assurance APSAD
Diplôme dans le domaine des assurances (idéalement)
Aisance relationnelle
Excellent rédactionnel
Fort esprit d'équipe
Rigueur
Organisation
Autonomie

Responsabilités

Superviser les sinistres matériels Habitations majeurs (> à 50 k€)
Participer à l'élaboration de la politique indemnisation des sinistres matériel MRH
Réaliser les Echelons Direction CORAL
Réaliser des études techniques en lien avec votre activité
Représenter l'entreprise sur le terrain pour les dossiers complexes
Accompagner individuellement et collectivement les gestionnaires notamment au travers de formation
Participer à l'élaboration des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles

Ce que nous offrons

Rémunération fixe + Variable sur objectifs
Télétravail jusqu'à 3j/semaine avec indemnité
Statut Cadre au forfait 210j travaillés
Primes de Participation et d'intéressement
Abondement du Plan Epargne Entreprise
Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ pris en charge à 60% par l'employeur
Mutuelle et prévoyance d'entreprise
Participation transports en commun à 75%
Prime mobilité durable

Temps plein

Gestionnaire indemnisation et services

Nous recherchons pour le compte de notre client, une compagnie d'assurance, un g...

Emplacement

St Cyr sur Loire

Salaire:

27000.00 - 31000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac +2 type BTS Assurance
expérience réussie sur la gestion de sinistres (notamment habitation et automobile)
qualités d'écoute, de compréhension des besoins, et du sens du collectif

Responsabilités

Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels
Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales
Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques
Echanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts...)

Ce que nous offrons

tickets restaurant
mutuelle à maximum 4€ par mois
accès au CSE de l'entreprise
prime d'intéressement et de participation (selon résultats de l'entreprise)

Temps plein

Gestionnaire d'assurances

Au cœur d'un open space d'une quinzaine de conseillers téléphoniques et sous la ...

Emplacement

France , Valence

Salaire:

13.26 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire d'un Bac +2 Relation Client ou Banque&Assurance ou tout équivalent vous apportant des compétences dans ce domaine
vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans le domaine de la Relation Client
vous êtes à l'aise avec clavier souris et tout logiciel que vous manipulerez dans le cadre de cette mission
Vos mails à destination des usagers représenteront fièrement l'image de l'entreprise grâce à votre orthographe et votre syntaxe impeccable
Une aisance relationnelle à toute épreuve avec une bonne dose d'empathie et de sourire, même au téléphone
Votre esprit de synthèse et d'analyse permettront une bonne prise en charge des sinistres

Responsabilités

Vous êtes la première personne sur qui les usagers sinistrés pourront compter pour les accompagner dans leur déclaration
Dès la prise d'appel, vous faites preuve d'empathie et de bienveillance pour accompagner les assurés dans la gestion de leur sinistre auto ou habitation
Une fois l'usager rassuré, vous confirmez par mail la prise en charge de leur demande et vous transmettez le dossier de sinistre au service concerné pour une prise en charge optimale

Ce que nous offrons

13ème mois
Ticket restaurant à 12,50€
salle de restauration toute équipée à disposition
Indemnité de Fin de Mission 10%
Indemnité Compensatrice Congés Payés 10%

Temps plein

Gestionnaire indemnisation et services

Au cœur de l'activité, vous deviendrez l'interlocuteur unique du sociétaire, ass...

Emplacement

France , Rouen

Salaire:

27000.00 - 29000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans une filière juridique ou assurantielle
première expérience dans la gestion des sinistres
réactivité
organisation
rigueur
qualités rédactionnelles
aisance relationnelle

Responsabilités

Gestion de la partie matérielle des dossiers Auto et Habitation
instruction et règlement des dossiers par l'application précise des règles contractuelles, conventionnelles et légales
échanges avec les parties prenantes (experts, compagnies adverses)
information des assurés
participation à l'activité du Service de Gestion Téléphonique

Temps plein

Gestionnaire Gérance Locative

Notre client, Cabinet d'Administration de Biens (syndic, gérance, location, tran...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

45000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation immobilière (ESPI, ICH, BTS Professions Immobilières)
Expérience réussie d'au moins 6 ans dans un poste similaire
Bonne connaissance des baux commerciaux et d'habitations
Base juridique solide
Compétences techniques et capacité de négociation
Organisation et sens du relationnel

Responsabilités

Gestion juridique, administrative, budgétaire et technique d'un portefeuille de 400 lots (baux d'habitation et baux commerciaux) avec quelques immeubles en gestion complète
Rédiger les baux d'habitations et les baux commerciaux, en assurer la bonne gestion et le suivi
Être l'interlocuteur privilégié et expert dans le domaine
Veiller aux intérêts patrimoniaux des clients (gestion des travaux, valorisation des biens, conseils en défiscalisation)
Suivre les sinistres, les relations avec les prestataires

Ce que nous offrons

Structure sérieuse
39h - horaires aménageables
TR
locaux chaleureux

Temps plein

Sélectionner un pays

Gestionnaire de sinistres habitation

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Ce que nous offrons

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