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Gestionnaire de sinistres habitation

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Balzac Paris

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Contrat en alternance de 2 ans - à pourvoir dès que possible. Poste ouvert sur nos 3 sites : Paris (75), Mont-Saint-Aignan (76), Le Mans (72). Rejoignez notre équipe pour prendre en charge les demandes d’indemnisation des clients dans un objectif de satisfaction optimale, tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise. Cette alternance de 2 ans vous permettra de développer vos compétences dans un environnement dynamique et d’acquérir une expérience précieuse dans le domaine de la gestion de sinistres habitation.

Responsabilités:

  • Instruire des dossiers sinistres
  • Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
  • Vérifier la validité du contrat, l’application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
  • Respecter les procédures internes et externes
  • Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, et le cas échéant, les responsabilités en cause
  • Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
  • Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré
  • Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
  • Accompagner et informer les clients tout au long du traitement du dossier

Exigences:

  • Actuellement en formation dans le domaine des assurances ou de la gestion de sinistres
  • Première expérience en gestion de sinistres habitation, même dans le cadre de stages ou de projets académiques
  • Rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d’analyse et capable d’arbitrer des situations complexes
  • Jugement fiable
  • Bonnes capacités de communication, à l’écrit et à l’oral
Ce que nous offrons:
  • Titres-restaurant Swile (11.80 euros/jours avec une prise en charge à 60% par l’entreprise)
  • 26 jours de congés annuels
  • 6 jours solidaires (bénévolat) offerts par an sur votre temps de travail
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Collations à volonté
  • Intéressement

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Nouveau

Gestionnaire de sinistres

Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients dans un objecti...
Emplacement
Emplacement
France , Paris; Le Mans; Mont-Saint-Aignan
Salaire
Salaire:
30000.00 - 32000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Une première expérience en gestion de sinistres habitation
  • Maitrise des conventions d’assurances
  • Être rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d’analyse et capable d’arbitrer des situations complexes
  • Avoir un jugement fiable
  • Faire preuve de bonnes capacités de communication, à l’écrit et à l’oral
  • Bac +3
  • Expérience > 2 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire des dossiers sinistres
  • Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
  • Vérifier la validité du contrat, l’application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
  • Respecter les procédures internes et externes
  • Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause
  • Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
  • Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré
  • Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
  • Accompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres-restaurant Swile (11.80 euros/jours avec une prise en charge à 60% par l’entreprise)
  • Mutuelle santé, dentaire et optique via Alan, prise en charge à 95%
  • 26 jours de congés annuels
  • 9 à 11 jours de RTT
  • Prime vacances chaque année au mois de mai
  • 6 jours solidaires (bénévolat) offerts par an sur votre temps de travail
  • Parcours d’intégration et de formation
  • Programmes de formation et de développement professionnel
  • Opportunités de mobilité interne en France et en Europe
  • Temps plein
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Gestionnaire sinistre – assurance

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Gestionnaire sinistres f/h...
Emplacement
Emplacement
France , Villeurbanne
Salaire
Salaire:
27000.00 EUR / Année
est-metropole-habitat.fr Logo
Est Métropole Habitat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation type BTS Assurance
  • Idéalement une première expérience réussie dans le suivi administratif et technique de sinistres dans des lieux d’habitation (dommage ouvrage et multirisques)
  • Des connaissances en pathologies du bâtiment seront appréciées
  • Rigoureux(se), organisé(e)
  • Sens de la qualité de service rendu aux clients
  • Bon relationnel
  • À l’aise dans la réponse et les conseils à apporter aux locataires en fonction des situations
  • À l’aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre l’enregistrement des dossiers et assurer leur traçabilité (constats amiables, convocations aux expertises…)
  • Représenter EMH lors des expertises
  • Rédiger les comptes rendus d’expertise et les scanner dans le progiciel de gestion IKOS
  • Chiffrer les dommages avec les bordereaux de prix unitaires (BPU) des marchés publics
  • Engager et suivre les commandes
  • Réaliser les visites de sites pour mesures conservatoires avec les responsables de secteurs, en cas de sinistres en parties communes
  • Suivre les travaux de remise en état
  • Informer les victimes de l’avancement de leur dossier
  • Contribuer à la fluidité des échanges d’informations avec les équipes du territoire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération à partir de 27K€ brut annuel sur 13 mois
  • 29 jours de congés payés par an au prorata de son temps de présence
  • Possibilité de 1 jour de RTT tous les 15 jours ou 0.5 jour toutes les semaines
  • Prise en charge à 100% de l’abonnement de transports en commun
  • Tickets restaurant à 10€ pris en charge à hauteur de 60%
  • Accord d’intéressement et un plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
  • Mutuelle d’entreprise et une prévoyance
  • Plan d’épargne retraite
  • Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances…
  • Environnement de travail dans des locaux neufs et une ambiance de travail dynamique
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire de recours sinistres

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS: Instruire, gérer et encaisser les recours des sinist...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie dans le domaine de l’assurance, de préférence en indemnisation
  • Diplôme et/ou expérience dans le domaine juridique indispensable
  • Des notions de gestion en coassurance seraient un plus
  • Connaitre les fondements juridiques de responsabilité délictuelle et contractuelle
  • Maîtriser les techniques d’évaluation et de règlement de sinistres
  • Connaître les conventions professionnelles applicables dans son domaine (IRSI, CORAL, CID COP)
  • Maîtriser les outils informatiques (Pack Office, Guidewire,..)
  • Avoir des capacités d’analyse et de synthèse
  • Qualités relationnelles et rédactionnelles
  • Avoir l’esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire, gérer et encaisser les recours des sinistres Dommages aux biens (Collectivités c.à.d. risques entreprises ), Multirisque Habitation (Particuliers) dans le respect des conventions « Inter-Sociétés d’Assurances » et des directives définies par la Mutuelle
  • Etudier l’opportunité d’émettre un recours, une action en remboursement, ou une action en contribution
  • Rédiger les courriers à l’échelon gestionnaire, avec les bons fondements juridiques, pièces et arguments, en conformité avec les exigences de la convention CORAL/d’arbitrage
  • Classer, agender les recours, et effectuer les relances nécessaires
  • Encaisser les règlements réceptionnés
  • Clôturer les dossiers terminés
  • Le cas échéant, traiter les dossiers « défense-recours »
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Un accélérateur de compétences (formations, mobilité)
  • Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride)
  • Un entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux
  • Nous plantons un arbre pour chaque recrutement
  • Temps plein
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Gestionnaire d'assurances

descriptif du poste Quelles perspectives passionnantes envisagez-vous pour le p...
Emplacement
Emplacement
France , St Denis
Salaire
Salaire:
35000.00 - 44000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des aspects juridiques en droit commun de la responsabilité et conventions de règlement
  • Expérience significative en gestion de dossiers sinistres dommages aux biens et responsabilité civile
  • Excellentes compétences en communication, aisance relationnelle avec divers interlocuteurs, capacité à soutenir techniquement
  • Diplôme Bac+5 en droit des assurances ou domaine similaire avec une expérience de 4 ans minimum
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'intégralité des dossiers sinistres, amiablement ou juridiquement, sur les contrats Habitation, Immeuble, Commerce, Garages, Agricole, Entreprise, jusqu'à 150.000 €
  • Entretenir des relations complexes et spécifiques avec tous les intervenants, incluant agents, courtiers, clients, experts et avocats, par courrier et téléphone
  • Offrir un soutien technique aux intermédiaires sollicitant votre expertise et contribuer à l'évolution des processus et des outils de règlement des sinistres
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Chef de projet structures métalliques

Notre client recrute un Chef de Projet Structures Métalliques (H/F/D) sur Issy-l...
Emplacement
Emplacement
France , Issy-les-Moulineaux
Salaire
Salaire:
32000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation en génie civil ou construction métallique
  • Excellente connaissance des structures métalliques et des normes associées
  • Capacités organisationnelles et méthodologiques
  • Aptitude à diriger des équipes et à communiquer efficacement
  • Capacité à gérer des projets multifacettes avec plusieurs parties prenantes
  • Minimum 2 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser et coordonner les équipes techniques tout au long du projet
  • Élaborer les plannings et suivre leur exécution
  • Assurer le respect des normes de sécurité sur les chantiers
  • Gérer les relations avec les clients, les fournisseurs et les sous-traitants
  • Analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés
  • Rédiger des rapports réguliers sur l'avancement des projets
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable conception dessin Tekla

Vous êtes passionné par la conception et le dessin technique ? Nous avons une op...
Emplacement
Emplacement
France , Issy-les-Moulineaux
Salaire
Salaire:
32000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise du logiciel Tekla et des normes de dessin technique
  • Capacité à gérer et motiver une équipe
  • Excellente organisation et rigueur dans le travail
  • Fort esprit d'analyse et de résolution de problèmes
  • Bonnes aptitudes à la communication
  • Minimum 2 ans d'expérience
  • Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser et encadrer une équipe de dessinateurs-projeteurs
  • Concevoir et réaliser des plans détaillés à l'aide du logiciel Tekla
  • Collaborer étroitement avec les autres départements pour garantir la faisabilité des projets
  • Assurer la conformité des conceptions avec les normes techniques et les exigences des clients
  • Optimiser les processus de conception pour améliorer l'efficacité et la qualité
  • Temps plein
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Nouveau

Chef de projet

Vous êtes passionné(e) par les défis techniques et avez une expertise approfondi...
Emplacement
Emplacement
France , Auxerre
Salaire
Salaire:
55000.00 - 60000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation ingénieur en mécanique nécessaire
  • Connaissances en mécanique et dans différents domaines techniques: Hydraulique, Electrique, Automatisme ainsi que l’ensemble des normes qui les régissent
  • Connaissances techniques sur les activités industrielles telles que Oil and Gas et Nucléaire
  • Savoir être réactif et autonome pour répondre aux besoins de ses clients et établir une relation de confiance avec ces derniers
  • Rigoureux, soucieux de la qualité et doté d'un excellent relationnel
  • La maîtrise de l'anglais est impérative pour ce rôle aux dimensions internationales
  • Autonomie
  • Passionne
  • Gestion de projet
  • Appel d'offres
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser et suivre le Projet tant en interne qu’en externe et en assurer le reporting aux interlocuteurs dédiés (Tâches/Planning/livrables/Qualité – Conformité, coûts, Rentabilité Point d’avancement avec le client)
  • Coordonner les actions des différentes ressources (internes : dessinateurs, ingénieurs projet, technicien projet, qualité, montage… / externes : sous-traitants)
  • Contribuer à l’élaboration technique et financière des offres et appels d’offres avec les Ingénieurs Applications
  • Superviser les études, essais et documents nécessaires au développement du matériel
  • Calculer les besoins et achats spécifiques dans la limite de sa responsabilité, en collaboration avec les autres services (Achats, approvisionnements)
  • Vérifier et faire respecter la qualité et la conformité des produits achetés et fabriqués au regard des spécifications clients
  • Répondre aux exigences du Client en privilégiant les solutions éprouvées par l’entreprise dans une logique cout qualité délai
  • Renseigner et maintenir les fichiers, registres, plans et autres documents dont il a la charge pour gérer ses projets, en collaboration avec les Analystes Techniques et Ingénieurs Projets
  • Elaborer et suivre des indicateurs significatifs à ses projets (marge, OTD, quantité, ect…)
  • Être garant du niveau de rentabilité du projet et proposer des avenants aux contrats si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • participation aux bénéfices
  • intéressement
  • jours de repos
  • mutuelle
  • carte restaurant
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé d'affaires en métallerie serrurerie

Sous la responsabilité du Directeur Travaux, vous êtes le garant du bon déroulem...
Emplacement
Emplacement
France , Collégien
Salaire
Salaire:
32000.00 - 48000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac +2 minimum
  • Expérience réussie dans la conduite de chantiers ou la gestion d'affaires dans le secteur du second œuvre ou de la menuiserie métallique
  • Maîtrise des méthodes de développement commercial
  • Savoir rédiger des offres techniques et financières
  • Bonne connaissance des techniques de gestion de projet
  • Être à l'aise avec le Pack Office
  • Aisance relationnelle
  • Capacité à négocier
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer et organiser les chantiers: recenser les ressources, lancer les réunions de démarrage, coordonner les intervenants
  • Piloter les opérations: établir les rétroplannings, suivre les approvisionnements, planifier les interventions et fixer les dates de réception et essais
  • Assurer la relation client: proposer des travaux supplémentaires, participer aux réunions de chantier, être le relais technique et commercial
  • Encadrer les sous-traitants: consulter, sélectionner et négocier les prix et délais, valider la facturation
  • Garantir la sécurité: réaliser les visites d'inspection, produire les PPSPS, vérifier les habilitations et le port des EPI
  • Suivre le chantier après livraison: gérer le SAV avec les sous-traitants (GPA), transmettre les demandes au service interne pour la garantie décennale
  • Être force d'alerte: signaler toute problématique au Responsable travaux
  • Temps plein
Lire la suite
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