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Gestionnaire de sinistres Corporel Auto

France, Suresnes · Offre publiée 19 mars 2026
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Description du poste

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat. Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante. Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous !

Responsabilités

  • Assurer de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l’indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu’à 150k€ d’enjeu financier par victime
  • Veiller à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique
  • Cibler, dès les premiers instants du dossier, l’ensemble des besoins des clients et victimes afin d’offrir un service individualisé
  • Garantir la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés en adoptant une posture proactive
  • Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers (y compris avocats)
  • Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées
  • Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs
  • Défendre les intérêts de l’entreprise à travers une véritable stratégie de gestion des recours à exercer ou à subir
  • Recouvrer les sommes dues à la compagnie et/ou à nos clients
  • Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur
  • Détecter les fraudes
  • Effectuer les opérations de révisions et de clôture des dossiers

Exigences

  • Bac + 2/3 minimum dans l'un de ces deux domaines : Assurances ou juridique
  • Expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine automobile
  • Maîtrise de la nomenclature DINTILHAC
  • Maîtrise des conventions IRCA, IRSA, PAOS
  • Maîtrise de la loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle
  • Empathie
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
  • Autonomie et rigueur
  • Esprit de synthèse et sens des responsabilités
  • Posture orientée recherche de solutions

Ce que nous offrons

  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux

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Gestionnaire de sinistres Corporel Auto

8 matching positions

Gestionnaire de sinistres Auto Corporels

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Idéalement une première expérience de gestionnaire de sinistres corporels
  • Capacité de résolution de problèmes et de négociation
  • Être à l'aise au téléphone
  • Sens du service client
  • Esprit d'équipe
  • Capacité à innover
  • Profils juniors recrutés en classe 3 avec formation initiale complète
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion personnalisée des sinistres Auto corporels de bout en bout
  • Accompagner et conseiller les clients dans leurs déclarations de sinistres
  • Analyser les garanties et conventions applicables
  • Collaborer avec les prestataires (experts, garages, médecins…)
  • Procéder au règlement des sinistres et exercer les recours si besoin
  • Détecter les éventuelles fraudes
  • Contribuer à la découverte et promotion des produits auprès des assurés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet (salaire fixe, variable, primes, participation, intéressement)
  • Possibilité d'acquérir des actions AXA
  • Solutions d'épargne avantageuses
  • Jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l'achat d'écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d'absence rémunérés pour rentrée scolaire ou déménagement
  • Temps plein
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Gestionnaire de sinistres Corporels MRH

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...
Emplacement
Emplacement
France , Suresnes
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un Bac + 2/3 minimum dans l’un de ces deux domaines : Assurances ou juridique
  • Expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine non-auto
  • Fort sens du service client
  • Solide maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité délictuelle et une bonne connaissance de la jurisprudence associée
  • Maîtrise de la nomenclature DINTILHAC et de la convention PAOS
  • Bonnes qualités rédactionnelles
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
  • Autonomie, rigueur, esprit de synthèse et sens des responsabilités
  • Bonne capacité de négociation
  • Démarche de recherche de solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la gestion des garanties « responsabilité civile » et « défense et recours » des contrats multirisques habitations corporels
  • Veiller à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique
  • Gérer un portefeuille de dossiers en tout autonomie
  • Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours
  • Apprécier les responsabilités au regard des règles du droit commun
  • Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence
  • Obtenir l’indemnisation du préjudice corporel de nos clients
  • Répondre aux réclamations des compagnies adverses
  • Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers
  • Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement
  • Possibilité d’acquérir des actions AXA
  • Solutions d’épargne avantageuses
  • Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
  • Temps plein
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Gestionnaire sinistres Corporels

Au sein de la Direction Indemnisation, vous procédez à la gestion intégrale des ...
Emplacement
Emplacement
France , Clichy
Salaire
Salaire:
40000.00 - 45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation supérieure dans les domaines de l'Assurance ou du Juridique
  • minimum 3 ans d'expérience en gestion de sinistres corporels graves
  • très bonnes connaissances en matière d'indemnisation corporelle (médicales et juridiques)
  • très bonnes connaissances en Droit commun et en RC
  • bon sens de la négociation et de la transaction
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion intégrale des dossiers corporels Auto
  • Ouvrir et analyser le sinistre
  • Rechercher les informations de toutes natures nécessaires à l'instruction du dossier auprès des différents intervenants (médecins, victimes ou représentants, mandataires, avocats...)
  • Étudier les solutions de réparation possibles et prendre en compte tous les éléments susceptibles de modifier l'évaluation
  • Décider de l'orientation du dossier en privilégiant la transaction avec les victimes ou leur représentant
  • En cas d'action judiciaire, transmettre les instructions à l'avocat sur la base d'avis juridiquement motivés
  • Prendre position sur le règlement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe entre 38K€/45K€ bruts selon profil
  • Séminaires entre collaborateurs
  • Tickets restaurants
  • Compléments repas
  • Participation au transport à 50%
  • Avantages CSE
  • Temps plein
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Assistant Paie (H/F)

Rattaché(e) directement au Responsable Paie, vous rejoignez l'équipe du Centre E...
Emplacement
Emplacement
France , Dreux
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum en Ressources Humaines, Gestion des Entreprises, Comptabilité ou Option Paie
  • première expérience réussie de 1 à 3 ans minimum sur des missions de paie ou d'administration du personnel (expériences en stage de fin d'études ou en alternance sont acceptées)
  • Compétence indispensable dans la maîtrise des outils bureautiques classiques, notamment Excel et Outlook
  • Rigueur absolue dans la saisie et le traitement de données confidentielles et sensibles
  • Excellente organisation personnelle pour planifier vos activités, prioriser les urgences et respecter les délais de paie
  • Sens du service, esprit d'équipe prononcé et aisance relationnelle pour interagir efficacement avec les collaborateurs et les organismes externes
Responsabilités
Responsabilités
  • Support pré-paie & administration : Saisie et mise à jour des données des collaborateurs (embauches, modifications, départs) et préparation des dossiers administratifs
  • Gestion des arrêts de travail & prévoyance : Saisie des arrêts dans l'outil GTA ADP via la plateforme de ticketing AskHR (People Doc), traitement des attestations de temps partiel sur Net-Entreprises et suivi rigoureux des dossiers de prévoyance et CPAM
  • Gestion des soldes de tout compte : Préparation des documents administratifs liés aux départs et suivi des calculs associés
  • Relation collaborateurs : Prise en charge et traitement des tickets d'assistance liés à la paie et à l'administration du personnel
  • Contrôle et support paie : Participation aux contrôles simples et aide à la préparation globale de la production de la paie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rythme de travail hybride incluant 2 jours de télétravail par semaine (après intégration et selon la politique du site)
  • Temps plein
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Nouveau

Consultant SAP BC confirmé

Partenaire privilégié de SAP, Talan accompagne ses clients dans la transformatio...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
talan.com Logo
Talan
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 4 ans d'expérience minimum comme consultant SAP BC
  • Administration courante SAP ECC, BW, Solman, PO
  • Expérience en refresh et copie de systèmes ECC/BW
  • Expérience d'upgrade ECC EHPxx
  • Installation/ configuration de systèmes ECC, BW, FIORI, Portail
  • Configuration Solution Manager
  • Administration Oracle, MS SQL server, SAP HANA
  • Administration systèmes Windows server, Linux, Unix
  • Connaissance de bases de scripting
  • Bonnes qualités relationnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Exploitation et administration des infrastructures SAP
  • Gestion des incidents et leur suivi
  • Maintien et mise à jour des outils de production
  • Participation aux projets d'évolutions des infrastructures et bases de données (upgrades, migrations, intégration de nouveaux systèmes SAP)
  • Déploiement des solutions SAP
  • Amélioration continue des process et outils de supervision internes
  • Conseil auprès des clients sur les best practices
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail jusqu'à 3 jours selon les missions
  • Prime d'équipement de 100€
  • Actionnariat salarié
  • Great Place to Work depuis 10 ans
  • Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois
  • Permanence handicap
  • Offre de formation complète sur site et à distance
  • Programme de mentoring pour les femmes
  • Mobilité en France et à l'étranger
  • Tickets restaurant
  • Temps plein
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Nouveau

Consultant SAP PP / ePPDS Confirmé

En contexte multi-client (200 clients actifs sur l’année en cours), vous rejoign...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
talan.com Logo
Talan
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 4 years of experience as SAP consultant in production management and scheduling (PP / ePPDS)
  • Ability to autonomously configure the PP module
  • Very strong interest and current knowledge of SAP S/4HANA (On-Premise, Private and Public Cloud)
  • Knowledge of business processes around planning (net requirements calculation and scheduling) is essential
  • English: fluent (communication with international clients, documentation...)
  • Energy, desire to break the routine, initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Handle topics around the PP (Production Planning) module and its extensions (ePPDS): configuration, evolution, optimization according to business needs
  • Analyze existing processes, propose improvements and implement them on SAP S/4HANA (On-Premise, Private and Public Cloud)
  • Collaborate with multidisciplinary teams: business, technical, data, infrastructure to ensure performance and reliability
  • Monitor SAP developments, propose innovative solutions for clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework: up to 3 days/week depending on mission (+ equipment bonus €100)
  • Quality of work life: modern premises, conviviality, Great Place To Work for 10 years
  • Balance & inclusion: return from maternity at 4/5th without loss of salary, disability helpline, women mentoring
  • Social benefits: meal vouchers, health insurance, transport, holiday bonus, referral bonus €500 to €4000
  • Development: training, mobility in France and internationally
  • CSR commitment: top 1% Ecovadis
  • Temps plein
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Nouveau

Consultant SAP PP / ePPDS Confirmé

Talan est un groupe international de conseil et d’expertise technologique en for...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
talan.com Logo
Talan
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 4 ans d’expérience comme consultant SAP sur la gestion de production et l’ordonnancement (PP / ePPDS)
  • Capacité à paramétrer en autonomie le module PP
  • Très fort intérêt & connaissances actuelles sur SAP S/4HANA (On-Premise, Private et Public Cloud)
  • Une connaissance des processus métier autour de la planification (calcul des besoins nets et ordonnancement) est indispensable
  • Anglais : courant (échanges avec clients internationaux, documentation…)
  • Énergie, envie de sortir de la routine, esprit d’initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les sujets autour du module PP (Production Planning) et ses extensions (ePPDS) : paramétrage, évolution, optimisation selon les besoins métiers
  • Analyser les processus existants, proposer des améliorations & les mettre en œuvre sur SAP S/4HANA (On-Premise, Private et Public Cloud)
  • Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires : métiers, technique, data, infrastructure pour garantir la performance et la fiabilité
  • Assurer une veille sur les évolutions SAP, proposer des solutions innovantes pour vos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail : jusqu’à 3 jours/sem. selon mission (+ prime équipement 100 €)
  • Qualité de vie au travail : locaux modernes, convivialité, Great Place To Work depuis 10 ans
  • Équilibre & inclusion : retour maternité à 4/5e sans perte de salaire, permanence handicap, mentoring femmes
  • Avantages sociaux : TR, mutuelle, transport, prime vacances, cooptation 500 à 4000 €
  • Développement : formations, mobilité en France & à l’international
  • Engagement RSE : top 1 % Ecovadis
  • Temps plein
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Nouveau

Consultant SAP PP / ePPDS Confirmé - H/F - CDI

Talan est un groupe international de conseil et d’expertise technologique en for...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
talan.com Logo
Talan
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 4 ans d’expérience comme consultant SAP sur la gestion de production et l’ordonnancement (PP / ePPDS)
  • Capacité à paramétrer en autonomie le module PP
  • Très fort intérêt & connaissances actuelles sur SAP S/4HANA (On-Premise, Private et Public Cloud)
  • Une connaissance des processus métier autour de la planification (calcul des besoins nets et ordonnancement) est indispensable
  • Anglais : courant (échanges avec clients internationaux, documentation…)
  • Énergie, envie de sortir de la routine, esprit d’initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les sujets autour du module PP (Production Planning) et ses extensions (ePPDS) : paramétrage, évolution, optimisation selon les besoins métiers
  • Analyser les processus existants, proposer des améliorations & les mettre en œuvre sur SAP S/4HANA (On-Premise, Private et Public Cloud)
  • Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires : métiers, technique, data, infrastructure pour garantir la performance et la fiabilité
  • Assurer une veille sur les évolutions SAP, proposer des solutions innovantes pour vos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail : jusqu’à 3 jours/sem. selon mission (+ prime équipement 100 €)
  • Qualité de vie au travail : locaux modernes, convivialité, Great Place To Work depuis 10 ans
  • Équilibre & inclusion : retour maternité à 4/5e sans perte de salaire, permanence handicap, mentoring femmes
  • Avantages sociaux : TR, mutuelle, transport, prime vacances, cooptation 500 à 4000 €
  • Développement : formations, mobilité en France & à l’international
  • Engagement RSE : top 1 % Ecovadis
  • Temps plein
Lire la suite
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