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Gestionnaire de sinistres Corporel Auto

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Balzac Paris

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Emplacement:
France , Suresnes

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat. Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante. Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous !

Responsabilités:

  • Assurer de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l’indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu’à 150k€ d’enjeu financier par victime
  • Veiller à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique
  • Cibler, dès les premiers instants du dossier, l’ensemble des besoins des clients et victimes afin d’offrir un service individualisé
  • Garantir la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés en adoptant une posture proactive
  • Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers (y compris avocats)
  • Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées
  • Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs
  • Défendre les intérêts de l’entreprise à travers une véritable stratégie de gestion des recours à exercer ou à subir
  • Recouvrer les sommes dues à la compagnie et/ou à nos clients
  • Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur
  • Détecter les fraudes
  • Effectuer les opérations de révisions et de clôture des dossiers

Exigences:

  • Bac + 2/3 minimum dans l'un de ces deux domaines : Assurances ou juridique
  • Expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine automobile
  • Maîtrise de la nomenclature DINTILHAC
  • Maîtrise des conventions IRCA, IRSA, PAOS
  • Maîtrise de la loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle
  • Empathie
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
  • Autonomie et rigueur
  • Esprit de synthèse et sens des responsabilités
  • Posture orientée recherche de solutions
Ce que nous offrons:
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Gestionnaire de sinistres Auto Corporels

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Idéalement une première expérience de gestionnaire de sinistres corporels
  • Capacité de résolution de problèmes et de négociation
  • Être à l'aise au téléphone
  • Sens du service client
  • Esprit d'équipe
  • Capacité à innover
  • Profils juniors recrutés en classe 3 avec formation initiale complète
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion personnalisée des sinistres Auto corporels de bout en bout
  • Accompagner et conseiller les clients dans leurs déclarations de sinistres
  • Analyser les garanties et conventions applicables
  • Collaborer avec les prestataires (experts, garages, médecins…)
  • Procéder au règlement des sinistres et exercer les recours si besoin
  • Détecter les éventuelles fraudes
  • Contribuer à la découverte et promotion des produits auprès des assurés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet (salaire fixe, variable, primes, participation, intéressement)
  • Possibilité d'acquérir des actions AXA
  • Solutions d'épargne avantageuses
  • Jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l'achat d'écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d'absence rémunérés pour rentrée scolaire ou déménagement
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire sinistres Corporels

Au sein de la Direction Indemnisation, vous procédez à la gestion intégrale des ...
Emplacement
Emplacement
France , Clichy
Salaire
Salaire:
40000.00 - 45000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure dans les domaines de l'Assurance ou du Juridique
  • minimum 3 ans d'expérience en gestion de sinistres corporels graves
  • très bonnes connaissances en matière d'indemnisation corporelle (médicales et juridiques)
  • très bonnes connaissances en Droit commun et en RC
  • bon sens de la négociation et de la transaction
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion intégrale des dossiers corporels Auto
  • Ouvrir et analyser le sinistre
  • Rechercher les informations de toutes natures nécessaires à l'instruction du dossier auprès des différents intervenants (médecins, victimes ou représentants, mandataires, avocats...)
  • Étudier les solutions de réparation possibles et prendre en compte tous les éléments susceptibles de modifier l'évaluation
  • Décider de l'orientation du dossier en privilégiant la transaction avec les victimes ou leur représentant
  • En cas d'action judiciaire, transmettre les instructions à l'avocat sur la base d'avis juridiquement motivés
  • Prendre position sur le règlement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe entre 38K€/45K€ bruts selon profil
  • Séminaires entre collaborateurs
  • Tickets restaurants
  • Compléments repas
  • Participation au transport à 50%
  • Avantages CSE
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire de sinistres Corporels MRH

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...
Emplacement
Emplacement
France , Suresnes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un Bac + 2/3 minimum dans l’un de ces deux domaines : Assurances ou juridique
  • Expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine non-auto
  • Fort sens du service client
  • Solide maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité délictuelle et une bonne connaissance de la jurisprudence associée
  • Maîtrise de la nomenclature DINTILHAC et de la convention PAOS
  • Bonnes qualités rédactionnelles
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
  • Autonomie, rigueur, esprit de synthèse et sens des responsabilités
  • Bonne capacité de négociation
  • Démarche de recherche de solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la gestion des garanties « responsabilité civile » et « défense et recours » des contrats multirisques habitations corporels
  • Veiller à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique
  • Gérer un portefeuille de dossiers en tout autonomie
  • Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours
  • Apprécier les responsabilités au regard des règles du droit commun
  • Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence
  • Obtenir l’indemnisation du préjudice corporel de nos clients
  • Répondre aux réclamations des compagnies adverses
  • Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers
  • Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement
  • Possibilité d’acquérir des actions AXA
  • Solutions d’épargne avantageuses
  • Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
  • Temps plein
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Nouveau

Alternant contrôleur de gestion sociale

Le Pilotage Social a pour mission d'accompagner les transitions RH d’aujourd’hui...
Emplacement
Emplacement
France , Brest (Le Relecq-Kerhuon)
Salaire
Salaire:
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Arkéa Asset Management
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Préparer une formation de niveau Bac+4 en contrôle de gestion ou en data analyse
  • Avoir idéalement une spécialisation dans les ressources humaines ou une appétence particulière pour ce domaine
Responsabilités
Responsabilités
  • Production données sociales et d’indicateurs RH
  • Automatisation des reportings RH grâce à la mise en place d'un nouvel outil décisionnel (OAC Report et OAC DataViz)
  • Participation au processus budgétaire des charges directes de la direction
  • Réaliser des analyses statistiques de données RH permettant d'accroître la connaissance collaborateurs
  • Suivi et prévisions des postes et des effectifs
  • Analyse et prévisions de masse salariale
  • Participation aux arrêtés comptables (provisions RH)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • La possibilité d’apprendre au contact de tuteurs expérimentés
  • De vous former à des méthodes de travail collaboratives
  • De vivre une expérience professionnelle au sein d’un grand groupe de bancassurance et d'en découvrir les différents métiers
  • De travailler pour une entreprise à mission engagée dans l’accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs
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Nouveau

Community manager junior

Alternance - 1 ou 2 an(s) - Community manager junior H/F/X. En tant qu'alternant...
Emplacement
Emplacement
France , Brest (Le Relecq-Kerhuon)
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Suivre une formation de niveau BAC +3 à BAC +5 en communication / social media / stratégie des marques
  • Connaitre les codes des réseaux sociaux notamment Instagram et TikTok
  • Avoir des compétences sur les outils de création graphique et de montage vidéo (Adobe Express, Adobe Premiere Pro...)
  • Maîtriser la Google Suite (Gmail, Drive, Slides, ...)
  • Etre à l’aise face caméra, en interview, au contact du public et des intervenants
  • Etre une personne créative, curieuse et organisé
  • Avoir une belle plume
  • Avoir un réel intérêt pour les actions locales, l'entrepreneuriat
Responsabilités
Responsabilités
  • Benchmarks compétitifs et veille continue des tendances des réseaux sociaux
  • Identification des nouveaux formats/mécaniques d'engagement et partage d'insights stratégiques
  • Participation au comité éditorial hebdomadaire et gestion/modération des communautés
  • Rédaction, programmation et publication de contenus adaptés à chaque plateforme
  • Suivi des KPIs, de la visibilité et de l'engagement
  • Production d'analyses pour optimiser les stratégies sociales
  • Soutien opérationnel aux tournages/tournages et préparation de contenus (ex : stories, vidéos backstage “retour sur”, contenus live, carrousel, vidéo...)
  • Respect des chartes graphiques et coordination entre équipes créatives et intervenants externes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • La possibilité d’apprendre au contact de tuteurs expérimentés
  • De vous former à des méthodes de travail collaboratives
  • De vivre une expérience professionnelle au sein d’un grand groupe de bancassurance et d'en découvrir les différents métiers
  • De travailler pour une entreprise à mission engagée dans l’accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs
  • Temps plein
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Juriste protection des données personnelles

CDD de 6 mois à pourvoir sur Brest dès que possible. Vous réaliserez les analyse...
Emplacement
Emplacement
France , Brest
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Arkéa Asset Management
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d’une formation supérieure dans le domaine juridique (type master 2 droit du numérique ou domaine connexe)
  • Expérience réussie dans le domaine banque/assurance de 2 ans minimum
  • Appétence avérée pour les projets techniques et les nouvelles technologies (intelligence artificielle…)
  • Connaissances en gestion de projet seraient un plus
  • Rigueur et approche méthodique
  • Capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés
  • Curiosité pour les nouvelles technologies
  • Capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser des analyses de risques projets RGPD et mettre à jour le registre de traitement et de sous traitance avec la documentation appropriée
  • Traiter les violations et les plaintes et les demandes de droits complexes
  • Répondre aux sollicitations des filiales
  • Vérifier la conformité au RGPD des contrats fournisseurs
  • Réaliser des missions de contrôles de conformité au RGPD
  • Réaliser des actions de formation / sensibilisation à la protection des données
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail
  • Accès à plusieurs restaurants collectifs
  • Activités sportives et artistiques à des prix avantageux
  • Autonomie dans la gestion de vos missions
  • Possibilité de continuer à vous former et de développer vos expertises
  • Temps plein
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Nouveau

Développeur javascript sur Basikon AFS

Alternance - 3 ans - Développeur javascript sur Basikon AFS H/F/X. Si tu nous re...
Emplacement
Emplacement
France , Brest (Guipavas)
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Arkéa Asset Management
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Exigences
Exigences
  • Suivre une formation en école d'ingénieur (pour 3 ans d'alternance)
  • Avoir des connaissances en JavaScript/Java Sprint
  • Savoir travailler en équipe et en autonomie
  • Avoir une expérience en codage serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la création et l'évolution d'un produit
  • Participer au développement de l'application de souscription et gestion de crédit
  • Accompagnement des POs dans la définition des priorités, des planifications, les analyses et cadrages
  • Participer activement à la transformation numérique de Arkea
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • La possibilité d’apprendre au contact de tuteurs expérimentés
  • De vous former à des méthodes de travail collaboratives
  • De vivre une expérience professionnelle au sein d’un grand groupe de bancassurance et d'en découvrir les différents métiers
  • De travailler pour une entreprise à mission engagée dans l’accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs
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Ingénieur.e Qualité Support Opérationnel

Rejoignez AMEG GROUP : L'Esprit d’un groupe à taille humaine au service de grand...
Emplacement
Emplacement
France , La Mure
Salaire
Salaire:
Non fourni
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AMEG GROUP
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Ingénieur ou Bac +5 qualité industrielle
  • Minimum 5 ans en qualité opérationnelle dans le secteur industriel
  • Connaissances obligatoires en mécanique
  • Maîtrise de l'ISO 9001
  • Anglais professionnel impératif
  • Rigueur
  • réactivité
  • autonomie
  • capacités d'analyse et d'animation
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion quotidienne de la production
  • Piloter les actions curatives, correctives et préventives
  • Vérifier la conformité selon le système de management intégré auprès des services et fournisseurs
  • Réaliser les audits internes et externes
  • Piloter la résolution de problèmes
  • Développer des projets qualité en respectant les procédures et exigences clients
  • Assurer la communication et la collaboration directe avec les clients
  • Participer aux réunions programme internes et à l’animation du Système de Management de la Qualité (SMQ)
  • Garantir le respect des normes internes et réglementaires (hygiène, sécurité, environnement, législation sociale)
  • Temps partiel
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