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Gestionnaire de sinistres Auto Corporels

France, Rennes · Offre publiée 19 mars 2026
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Description du poste

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat. Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.

Responsabilités

  • Gestion personnalisée des sinistres Auto corporels de bout en bout
  • Accompagner et conseiller les clients dans leurs déclarations de sinistres
  • Analyser les garanties et conventions applicables
  • Collaborer avec les prestataires (experts, garages, médecins…)
  • Procéder au règlement des sinistres et exercer les recours si besoin
  • Détecter les éventuelles fraudes
  • Contribuer à la découverte et promotion des produits auprès des assurés

Exigences

  • Idéalement une première expérience de gestionnaire de sinistres corporels
  • Capacité de résolution de problèmes et de négociation
  • Être à l'aise au téléphone
  • Sens du service client
  • Esprit d'équipe
  • Capacité à innover
  • Profils juniors recrutés en classe 3 avec formation initiale complète

Souhaitable

Enthousiasme contagieux

Ce que nous offrons

  • Package de rémunération complet (salaire fixe, variable, primes, participation, intéressement)
  • Possibilité d'acquérir des actions AXA
  • Solutions d'épargne avantageuses
  • Jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l'achat d'écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d'absence rémunérés pour rentrée scolaire ou déménagement
  • Possibilité de s'engager pour des causes via des associations (AXA Atout Cœur, etc.)
  • Perspectives de développement des compétences et de carrières
  • CE
  • Conciergerie
  • Offres privilèges
  • Soutien en cas d'épreuve personnelle
  • Un arbre planté pour chaque recrutement

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France , Suresnes
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Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un Bac + 2/3 minimum dans l’un de ces deux domaines : Assurances ou juridique
  • Expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine non-auto
  • Fort sens du service client
  • Solide maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité délictuelle et une bonne connaissance de la jurisprudence associée
  • Maîtrise de la nomenclature DINTILHAC et de la convention PAOS
  • Bonnes qualités rédactionnelles
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
  • Autonomie, rigueur, esprit de synthèse et sens des responsabilités
  • Bonne capacité de négociation
  • Démarche de recherche de solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la gestion des garanties « responsabilité civile » et « défense et recours » des contrats multirisques habitations corporels
  • Veiller à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique
  • Gérer un portefeuille de dossiers en tout autonomie
  • Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours
  • Apprécier les responsabilités au regard des règles du droit commun
  • Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence
  • Obtenir l’indemnisation du préjudice corporel de nos clients
  • Répondre aux réclamations des compagnies adverses
  • Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers
  • Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement
  • Possibilité d’acquérir des actions AXA
  • Solutions d’épargne avantageuses
  • Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
  • Temps plein
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Gestionnaire de sinistres Corporel Auto

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...
Emplacement
Emplacement
France , Suresnes
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 2/3 minimum dans l'un de ces deux domaines : Assurances ou juridique
  • Expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine automobile
  • Maîtrise de la nomenclature DINTILHAC
  • Maîtrise des conventions IRCA, IRSA, PAOS
  • Maîtrise de la loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle
  • Empathie
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
  • Autonomie et rigueur
  • Esprit de synthèse et sens des responsabilités
  • Posture orientée recherche de solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l’indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu’à 150k€ d’enjeu financier par victime
  • Veiller à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique
  • Cibler, dès les premiers instants du dossier, l’ensemble des besoins des clients et victimes afin d’offrir un service individualisé
  • Garantir la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés en adoptant une posture proactive
  • Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers (y compris avocats)
  • Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées
  • Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs
  • Défendre les intérêts de l’entreprise à travers une véritable stratégie de gestion des recours à exercer ou à subir
  • Recouvrer les sommes dues à la compagnie et/ou à nos clients
  • Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Gestionnaire sinistres Corporels

Au sein de la Direction Indemnisation, vous procédez à la gestion intégrale des ...
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France , Clichy
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40000.00 - 45000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure dans les domaines de l'Assurance ou du Juridique
  • minimum 3 ans d'expérience en gestion de sinistres corporels graves
  • très bonnes connaissances en matière d'indemnisation corporelle (médicales et juridiques)
  • très bonnes connaissances en Droit commun et en RC
  • bon sens de la négociation et de la transaction
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion intégrale des dossiers corporels Auto
  • Ouvrir et analyser le sinistre
  • Rechercher les informations de toutes natures nécessaires à l'instruction du dossier auprès des différents intervenants (médecins, victimes ou représentants, mandataires, avocats...)
  • Étudier les solutions de réparation possibles et prendre en compte tous les éléments susceptibles de modifier l'évaluation
  • Décider de l'orientation du dossier en privilégiant la transaction avec les victimes ou leur représentant
  • En cas d'action judiciaire, transmettre les instructions à l'avocat sur la base d'avis juridiquement motivés
  • Prendre position sur le règlement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe entre 38K€/45K€ bruts selon profil
  • Séminaires entre collaborateurs
  • Tickets restaurants
  • Compléments repas
  • Participation au transport à 50%
  • Avantages CSE
  • Temps plein
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Opticien

Ancien magasin Lynx optique venant d'opérer sa mutation en FOX SEE, nous vous pr...
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France , L'Isle-d'Abeau
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Non fourni
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KRYS
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, adaptation lentilles
  • Connaissances des techniques de vente
  • Des qualités relationnelles
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
Responsabilités
Responsabilités
  • recruter de nouveaux clients au concept #VOYEZMALIN dans une ambiance premium mais à prix abordables
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • outils performants
  • matériel de pointe
  • valorisation de votre expertise
  • développement de vos compétences
  • formations à la demande (plateforme digitale de formation Kampus et Academy by KRYS GROUP)
  • Temps plein
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Opticien

Notre magasin Krys recrute un(e) opticien(ne)! A ce titre, nous vous proposons d...
Emplacement
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France , Frouard
Salaire
Salaire:
Non fourni
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KRYS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • BTS, Bac+2
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, montages...
  • Connaissances des techniques de vente
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
  • Connaissances en manipulation des lentilles de contact serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Pratiquer les examens de vue dans des conditions de travail optimales (salle d'optométrie, outils et technologies de qualité...)
  • Apporter vos recommandations techniques (types de verres, de traitement selon le défaut visuel), et esthétiques (visagisme)
  • Proposer un parcours d'achat des plus qualitatifs avec une expérience client différenciante
  • Etre impliqué de la conception au service après-vente auprès de nos clients
  • Contribuer à l’entretien du magasin (vitrines, installation des collections, propreté) ainsi qu’à sa gestion administrative et commerciale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formations à la demande (plateforme digitale de formation Kampus et les nombreuses formations de l'Academy by KRYS GROUP)
  • Temps plein
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Opticien

Notre Groupe de magasins Krys / Collectif des Lunetiers ( port-de-bouc , martigu...
Emplacement
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France , Martigues
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Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • BTS Opticien Lunetier
  • Esprit d'équipe
  • Bon sens du relationnel
  • Au moins 2 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Permettre au client de retrouver une vision confortable
  • Évaluer son besoin en étant à son écoute et/ou en réalisant des examens de vue
  • Concevoir et délivrer les équipements optiques adéquats
  • Participer à la gestion quotidienne du magasin
  • Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux
  • Assurer la vente et le montage des équipements selon les normes de la société
  • Assurer le suivi administratif des dossiers de tiers payant
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte CE
  • Mutuelle attractive
  • Chèques cadeaux
  • Rémunération fixe + Primes attractives
  • Temps plein
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Recherche Opticien diplômé H/F

Notre magasin Krys recrute un(e) opticien(ne)! A ce titre, nous vous proposons d...
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France , Laxou
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, montages...
  • Connaissances des techniques de vente
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
  • Connaissances en manipulation des lentilles de contact serait un plus.
Responsabilités
Responsabilités
  • Pratiquer les examens de vue dans des conditions de travail optimales
  • Apporter vos recommandations techniques et esthétiques
  • Proposer un parcours d'achat qualitatif avec une expérience client différenciante
  • Être impliqué de la conception au service après-vente
  • Contribuer à l'entretien du magasin ainsi qu'à sa gestion administrative et commerciale.
  • Temps plein
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Commercial itinérant

Votre Mission : Vous êtes responsable de votre secteur (environ 90 clients profe...
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France , Hénin-Beaumont
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METRO France
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Exigences
Exigences
  • Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
  • Votre expérience du secteur de la restauration hors domicile
  • Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser
  • Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
  • Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous êtes responsable de votre secteur (environ 90 clients professionnels des cafés, hôtels, restaurants (métiers de bouches)) en étant à la fois à la conquête de nouveaux clients tout en fidélisant votre portefeuille
  • Vous développez une relation de proximité avec vos clients afin de leur proposer des solutions business (produits, équipements, services)
  • Vous êtes le lien privilégié entre vos clients et vos collègues en point de vente
  • Vous êtes garant de votre chiffre d’affaires et vous êtes challengé sur votre capacité à le faire grandir
  • Vous intervenez sur une zone géographique autour de Hénin Beaumont
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
  • Un statut agent de maitrise, un package salarial avantageux: rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
  • Des avantages sociaux: forfait de 80€ / semaine pour le repas du midi (sur note de frais) + remise sur les achats
  • Des outils à votre disposition : une voiture de fonction 5 places + une carte essence + un téléphone + un ordinateur tablette
  • 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
  • Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
  • Temps plein
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