Gestionnaire de recouvrement amiable Emplois

Habitat 76

Emplacement:
France, Rouen

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

24000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s'articulent autour de la solidarité, la proximité et l'innovation. Rejoindre habitat 76, c'est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d'un environnement de travail épanouissant et collaboratif. C'est aussi partager des valeurs clés telles que l'autonomie, la confiance, la responsabilité et l'initiative.

Responsabilités:

Gérer un portefeuille de locataires présentant un impayé de loyer dans le but de trouver avec eux des solutions de recouvrement amiable
Relancer les débiteurs par tous moyens à disposition (principalement téléphone, courrier, mail, collaborateurs de terrain)
S'assurer du versement des aides sociales sollicitées, notamment les droits APL
Accorder des plans d'apurement puis en vérifier la bonne exécution
Mettre en jeu les garanties Collecteurs en cas d'échec des démarches amiables
En cas d'échec dans le recouvrement ou d'absence de contact avec le débiteur, orienter le dossier vers d'autres services internes, en vue d'un accompagnement social ou d'une procédure contentieuse

Exigences:

Expérience dans le domaine du recouvrement, idéalement chez un bailleur social
Formation de niveau BAC+2 dans le domaine de la relation clients
Très bon sens du relationnel et grande qualité d'écoute
Capacité à adapter son discours à tous les publics
Capacité à proposer des solutions de recouvrement pertinentes selon chaque situation
Aimer travailler en équipe et contribuer à l'atteinte d'objectifs communs

Souhaitable:

Expérience idéalement chez un bailleur social
Bonne humeur communicative

Ce que nous offrons:

13ème mois
Prime d'intéressement
Prime sur objectifs
Tickets restaurant (60% pris en charge par l'employeur)
29 jours de congés payés
RTT
Télétravail ponctuel possible
Flex Office
Casier personnel

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 décembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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