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Gestionnaire de recours sinistres

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Balzac Paris

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Emplacement:
France , Paris

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Description du poste:

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS: Instruire, gérer et encaisser les recours des sinistres Dommages aux biens (Collectivités c.à.d. risques entreprises ), Multirisque Habitation (Particuliers) dans le respect des conventions « Inter-Sociétés d’Assurances » et des directives définies par la Mutuelle.

Responsabilités:

  • Instruire, gérer et encaisser les recours des sinistres Dommages aux biens (Collectivités c.à.d. risques entreprises ), Multirisque Habitation (Particuliers) dans le respect des conventions « Inter-Sociétés d’Assurances » et des directives définies par la Mutuelle
  • Etudier l’opportunité d’émettre un recours, une action en remboursement, ou une action en contribution
  • Rédiger les courriers à l’échelon gestionnaire, avec les bons fondements juridiques, pièces et arguments, en conformité avec les exigences de la convention CORAL/d’arbitrage
  • Classer, agender les recours, et effectuer les relances nécessaires
  • Encaisser les règlements réceptionnés
  • Clôturer les dossiers terminés
  • Le cas échéant, traiter les dossiers « défense-recours »

Exigences:

  • Expérience réussie dans le domaine de l’assurance, de préférence en indemnisation
  • Diplôme et/ou expérience dans le domaine juridique indispensable
  • Des notions de gestion en coassurance seraient un plus
  • Connaitre les fondements juridiques de responsabilité délictuelle et contractuelle
  • Maîtriser les techniques d’évaluation et de règlement de sinistres
  • Connaître les conventions professionnelles applicables dans son domaine (IRSI, CORAL, CID COP)
  • Maîtriser les outils informatiques (Pack Office, Guidewire,..)
  • Avoir des capacités d’analyse et de synthèse
  • Qualités relationnelles et rédactionnelles
  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Curiosité et autonomie

Souhaitable:

Des notions de gestion en coassurance seraient un plus

Ce que nous offrons:
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Un accélérateur de compétences (formations, mobilité)
  • Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride)
  • Un entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux
  • Nous plantons un arbre pour chaque recrutement

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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PREMIUM
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
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Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • Idéalement une première expérience de gestionnaire de sinistres corporels
  • Capacité de résolution de problèmes et de négociation
  • Être à l'aise au téléphone
  • Sens du service client
  • Esprit d'équipe
  • Capacité à innover
  • Profils juniors recrutés en classe 3 avec formation initiale complète
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion personnalisée des sinistres Auto corporels de bout en bout
  • Accompagner et conseiller les clients dans leurs déclarations de sinistres
  • Analyser les garanties et conventions applicables
  • Collaborer avec les prestataires (experts, garages, médecins…)
  • Procéder au règlement des sinistres et exercer les recours si besoin
  • Détecter les éventuelles fraudes
  • Contribuer à la découverte et promotion des produits auprès des assurés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet (salaire fixe, variable, primes, participation, intéressement)
  • Possibilité d'acquérir des actions AXA
  • Solutions d'épargne avantageuses
  • Jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l'achat d'écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d'absence rémunérés pour rentrée scolaire ou déménagement
  • Temps plein
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Gestionnaire sinistres iard

Êtes-vous passionné(e) par la gestion d'assurances et prêt(e) pour un nouveau dé...
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Salaire:
26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des conventions IRSA IRSI et gestion des sinistres IARD
  • Formation Bac+2 en assurance et/ou en droit
  • Expérience de 1 an minimum en gestion de sinistres
  • Excellentes compétences en communication, avec sens du service aigu
  • Esprit d'analyse pour évaluer les rapports d'expertise et organiser les dossiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Enregistrer les déclarations de sinistres et vérifier les garanties
  • Déterminer les responsabilités et recueillir les pièces nécessaires à la gestion des sinistres
  • Instruire les dossiers, missionner les experts et analyser les rapports d'expertise
  • Déclencher les règlements et gérer les recours liés aux sinistres
  • Potentiellement réaliser des expertises en dommages aux biens, selon votre profil et expérience
  • Temps plein
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Gestionnaire sinistres iard

Êtes-vous passionné(e) par la gestion d'assurances et prêt(e) pour un nouveau dé...
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France , Chalons en Champagne
Salaire
Salaire:
26000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+2 en assurance et/ou en droit
  • Expérience de 1 an minimum en gestion de sinistres
  • Excellentes compétences en communication, avec sens du service aigu
  • Esprit d'analyse pour évaluer les rapports d'expertise et organiser les dossiers
  • Maîtrise des conventions IRSA IRSI et gestion des sinistres IARD
Responsabilités
Responsabilités
  • Enregistrer les déclarations de sinistres et vérifier les garanties
  • Déterminer les responsabilités et recueillir les pièces nécessaires à la gestion des sinistres
  • Instruire les dossiers, missionner les experts et analyser les rapports d'expertise
  • Déclencher les règlements et gérer les recours liés aux sinistres
  • Potentiellement réaliser des expertises en dommages aux biens, selon votre profil et expérience
  • Temps plein
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Gestionnaire sinistres construction dommages ouvrage

Rejoignez une équipe dédiée à la gestion des sinistres en construction chez AXA ...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Étudiant en Master Assurance, Droit ou Construction
  • Connaissance des principes de l’assurance
  • Expérience en gestion de sinistres appréciée
  • Rigueur, organisation, esprit d’analyse et de synthèse
  • Sens du service client et aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les garanties, aspects techniques et juridiques d’un sinistre
  • Prendre position en respectant les clauses types et la convention CRAC
  • Évaluer le coût du sinistre
  • Veiller à la préservation des recours engagés
  • Assurer la liaison avec les différents intervenants (intermédiaires, assurés, experts…)
  • Respecter les engagements de qualité de service (appels, mails, courriers)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Gestionnaire Sinistres Automobiles

Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA XL recrute un gestionnaire sinist...
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Exigences
Exigences
  • BTS assurances
  • Licence Assurances
  • Personne dynamique, autonome, rigoureuse, proactive, avec un bon esprit d’équipe, et une envie de découvrir le domaine de l’assurance automobile en constante évolution
Responsabilités
Responsabilités
  • Aide à la gestion de sinistres : portefeuille flottes Automobiles (avec délégation administrative aux courtiers partenaires)
  • Instruction, gestion, évaluation, indemnisation des dossiers
  • Suivi des recours
  • Contact téléphonique divers (assurés, courtiers, experts, tiers …)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Gestionnaire de sinistres Polyvalent

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2/3
  • Idéalement une expérience en gestion de sinistres Auto (gestion du carambolage comprise)
  • Solides connaissances des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles
  • À l’aise au téléphone
  • Sens du service au client
  • Polyvalence et capacité d’adaptation
  • Esprit d’équipe
  • Capacité à innover
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout
  • Collecte d'informations
  • Coordination avec les experts et les parties prenantes
  • Analyse des garanties d'assurance
  • Prise de décisions en termes d'indemnisation
  • Présentation et suivi des recours auprès de compagnies adverses
  • Promotion de nos offres partenaires
  • Collaboration avec nos équipes techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement
  • Possibilité d’acquérir des actions AXA
  • Solutions d’épargne avantageuses
  • Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
  • Temps plein
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Gestionnaire de sinistre

Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du secteur de l’assurance, un...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
40000.00 - 45000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 2 ans d'expérience
  • Connaissances des contrats relevant de son domaine et leurs garanties, des procédures contractuelles et Règlementaires et des Conventions d’assurance
  • Capacité d’analyse technique des risques clients et de synthèse
  • Maîtrise du droit des Assurances et du droit de la Responsabilité
  • Connaissance des procédures amiables et judiciaires
  • Savoir gérer les priorités
  • Bon sens relationnel avec le client et lui apporter des réponses claires
  • Rigueur, sens de la confidentialité, souci du détail et de la précision
  • Capacité de travailler en équipe et principalement avec son binôme
  • Gérer efficacement une situation de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Ouverture et gestion des dossiers : Responsabilité Civile / DAB
  • Mission d’expertise / Etude des rapports
  • Règlement des sinistres Activités du poste
  • Prendre connaissance de la déclaration sinistre, vérifier la validité du contrat et l’application des garanties et des réserves
  • Respecter les délégations Compagnie et procéder à la gestion des dossiers en conséquence
  • Si nécessaire, déclencher les mesures conservatoires et missionner un expert pour évaluer le dommage ou le préjudice
  • Apprécier, sur la base du dossier ou du rapport d’expertise, la portée du dommage et, le cas échéant, les responsabilités en cause
  • Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
  • Etablir la statistique des sinistres
  • Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail : 2 jours/semaine (après période d’essai et autonomie)
  • Temps plein
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Gestionnaire Sinistres Marine Et Transport

Alternance – Gestionnaire Sinistres Marine et Transport (H/F). Localisation : La...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Master avec une spécialité en droit des assurances/transports
  • Maîtrise des logiciels bureautiques
  • Bon niveau en anglais
  • Curiosité
  • Dynamisme
  • Autonomie
  • Rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de sinistres portefeuille Marine et Transport
  • Gestion de comptes clients, instruction des dossiers, suivi de captive et réassurance
  • Analyse des garanties / application des polices d'assurance
  • Nomination d'expert / avocat dans le cadre de l'instruction des dossiers indemnisation et recours
  • Evaluation financière des réserves
  • Contact téléphonique et écrits divers (assurés, courtiers, agents, experts, avocats etc) en français et/ou anglais
  • Participer au développement du service: créer et maintenir de bonnes relations de travail en interne, avec nos partenaires et nos clients
  • Participer à l'activité et les projets transversaux ainsi qu'à l'animation de l'activité de l'équipe sinistres
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d'entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Inclusion et diversité
  • Cinq groupes de ressources professionnelles
  • Accompagnement de l'entreprise dans les modes d'organisation de travail flexible
  • Avantages améliorés en matière de congés pour raisons familiales
  • Politique avantageuse de congés favorisant la vie de famille
  • Temps plein
Lire la suite
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