Gestionnaire de la Relation usagers Emplois

Gestionnaire de la relation usagers

Nous recrutons 1 Gestionnaire de la Relation Usagers sur le site de Nice.

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1917.57 EUR / Mois ▼

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique/comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente
Qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client
Capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact
Être à l'aise dans la communication orale et écrite professionnelles
Savoir adapter le canal de communication en fonction de la demande
Être un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et être force de proposition
Prêt(e) à s'investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)

Responsabilités

Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite
Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf: en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques
en traitant des demandes de RDV
en assurant des activités d'accueil et pré-accueil
Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI
Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation
Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360°
Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)
Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat)

Ce que nous offrons

Souplesse choix temps de travail
Télétravail possible dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
Entre 1-2 jours de télétravail
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité

Temps plein

Gestionnaire des autorisations d'urbanisme

Rattaché(e) au Responsable du service urbanisme et foncier, vous serez chargé(e)...

Emplacement

France , Aime La Plagne

Salaire:

35000.00 - 35100.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

At least 2 years of professional experience in urban planning law
Good knowledge of the functioning of local authorities
Rigorous and organized
Mastery of IT tools and ability to adapt to business software, notably Next ADS
Strong writing and interpersonal skills
Sense of public service and discretion

Responsabilités

Expertise de proximité : Accompagner et conseiller les pétitionnaires dans leurs projets d'urbanisme
Pédagogie : Expliquer les règles d'urbanisme et les risques spécifiques au territoire
Interlocuteur/trice privilégié(e) : Gérer la relation usagers (physique, téléphonique et mails)
Gestion des actes : De l'enregistrement à la notification finale, assurer le suivi des autorisations (Permis de construire, Déclarations Préalables) en lien avec le service instructeur
Traiter les déclarations d'intention d'aliéner (DIA)
Gérer les dossiers ERP
Coordination : Faire le lien avec le service instructeur et les partenaires extérieurs (ABF, Enedis…)
Sécurisation juridique : Rédiger les courriers et arrêtés hors ceux gérés par le service instructeur, tout en assurant une veille réglementaire et en participant à la gestion des recours et contentieux
Conformité : Suivre l'achèvement des travaux et coordonner les contrôles de conformité avec la police municipale
Aide à la décision : Préparer les commissions d'urbanisme et assurer les comptes rendus

Ce que nous offrons

CE (CNAS)
TR
Participation à la mutuelle et prévoyance
Forfait mobilité durable
13th month

Temps plein

Gestionnaire regie

La régie a principalement pour mission la tenue des comptes, en recettes et en d...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bureautique : savoir utiliser les logiciels métiers (SAP, Monewin, Orbis, Gilda) et les outils de bureautique (internet, intranet, Word, Excel)
Communication-relationnel : savoir accueillir du public, savoir renseigner des personnes au regard de son métier, savoir s'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes, s'exprimer en public, savoir adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques, dans son domaine de compétence, savoir reformuler une demande (d'information, de renseignement, …)
Traitement, gestion de l'information et administration : savoir classer des données, des informations, des documents de diverses natures, savoir identifier/analyser des erreurs de caisse et en rechercher les causes, savoir identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, savoir identifier, analyser prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel, savoir organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Langues : anglais (apprécié)
Traitement, gestion de l'information et administration : classement et archivage, gestion documentaire, réglementation des archives, techniques de numérisation
Adaptation : capacité à prendre en compte des situations variées, nouvelles, à intégrer de nouvelles pratiques, technologies, … et à ajuster ses comportements en fonction de l'environnement, des contraintes, de la situation et de l'interlocuteur (patients, proches ou familles, équipes, réseaux, institution). Capacité à réagir avec pertinence face à des imprévus ou des difficultés
Implication : se préoccuper, se sentir concerné par son activité professionnelle, son métier, les patients, l'équipe, les résultats de l'organisation. Investir du temps et de l'énergie dans la réalisation du travail en vue d'atteindre un niveau de qualité qui correspond au niveau attendu
Sens des responsabilités : s'engager avec discernement dans une action relevant de ses attributions, en mesurant la portée de ses choix et se préoccuper du résultat. Assumer les conséquences de ses décisions et de ses actions
Esprit d'équipe/sens du collectif : s'entraider, faire preuve de cohésion et coopérer avec autrui en facilitant les interactions avec les différents interlocuteurs afin d'atteindre un objectif commun
Gestion du stress/contrôle émotionnel : conserver son calme, faire preuve de modération vis-à-vis de ses interlocuteurs dans des situations émotionnellement difficiles. Rester concentré sur le travail et être capable de mobiliser ses ressources quand la pression est élevée, en situation de crise

Responsabilités

Accueil et prise en charge du public (patients, usagers, familles, personnel hospitalier, ...)
Gestion administrative et comptable spécifique au domaine d’activité
Suivi des procédures de contrôle interne en régie et des opérations comptables
Conception et rédaction de documents techniques relatifs au domaine d’activité
Tri, classement et inventaire des archives
Participation au travail quotidien des différentes tâches si besoin
Participer à l’animation de l’équipe avec la régisseuse
Participer à la mise en œuvre des projets de service conjointement avec la régisseuse
Renfort sur d’autres sites du GH et formation des collègues

Ce que nous offrons

Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
Accès à une offre de formation continue conséquente
Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés
Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
Possibilité de parking
Places place en crèche disponibles (politique de zéro refus)
Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent

Temps plein

Nouveau

Préparateur monteur outillages

Agent de fabrication (F/H) expérimenté(e), capable de gérer et d'optimiser les o...

Emplacement

France , Sainte Marie en Chanois

Salaire:

12.44 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Formation niveau CAP/BEP en mécanique indispensable
CACES R489 CAT.3 souhaitée
Excellé dans le montage et démontage des moules sur les outils de production
Maîtriser les réglages initiaux des machines et les maintenances préventives
Travailler efficacement en équipe et collaborer étroitement avec le service maintenance
Expérience de 12 mois

Responsabilités

Préparer les équipements et outillages pour le démarrage des productions
Assurer le montage, démontage, et réglage initial des machines de production
Effectuer la maintenance préventive et curative des moules, accessoires et outillages
Effectuer le réglage de 1er niveau de la machine

Ce que nous offrons

Fast TT (garantissant une expérience intérimaire exceptionnelle)
Perspectives d'évolution
Organisation à taille humaine
Souci du bien-être des salariés

Temps plein

Nouveau

Agent de réception-expédition

Prêts à relever les défis stimulants du poste d'Agent de quai (F/H) ? Faites par...

Emplacement

France , Froideconche

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Première expérience en logistique
Connaissance des procédures de préparation des expéditions et réception de marchandises
Aptitude à vérifier la conformité des commandes avec précision
Capacité à manipuler des charges lourdes et répétitives en toute sécurité

Responsabilités

Préparer les expéditions selon les plannings établis et les spécifications des commandes
Vérifier minutieusement la conformité des commandes et participer aux activités de chargement et déchargement de camions
Organiser et maintenir l'ordre sur le quai tout en respectant les normes de sécurité et en effectuant des tâches répétitives de port de charges lourdes

Ce que nous offrons

Primes et intéressements
Fast TT
Autres avantages exclusifs

Temps plein

Nouveau

Régleur en injection plastique

Sous la direction du responsable technique injection. Horaires en 2x8 : 5h-13h/1...

Emplacement

France , Pelousey

Salaire:

30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Formation de type Bac Pro Europlastiques (ou équivalent)
Première expérience réussie en réglage de presses à injecter
Connaissance des exigences du secteur automobile
Maîtrise des fondamentaux de la plasturgie
Solides bases en mécanique

Responsabilités

Assurer la mise en route des machines et la production des pièces
Effectuer le réglage des presses à injection
Réaliser le montage et le démontage des moules
Contribuer à l'amélioration des procédés de fabrication
Effectuer la maintenance 1er niveau des machines
Apporter un soutien logistique en terme d'approvisionnement de matière et d'évacuation des pièces terminées
Assurer le remplacement des autres régleurs dans les équipes

Temps plein

Nouveau

Opérateur régleur

Prêt(e) à saisir l'opportunité stimulante d'Opérateur régleur (F/H) avec un impa...

Emplacement

France , Valenciennes

Salaire:

12.37 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Maîtrise des commandes numériques pour garantir une production efficace et précise
Expérience de travail en autonomie, assurant ainsi une gestion efficace des tâches quotidiennes
Priorité absolue à la sécurité pour un environnement de travail sûr et conforme aux normes
Diplôme d'État en mécanique ou certification équivalente, constituant un atout précieux pour ce poste technique

Responsabilités

Préparer et régler les équipements pour optimiser la production en toute autonomie
Assurer le contrôle qualité des produits en vérifiant la conformité des pièces usinées
Appliquer les normes de sécurité tout en maintenant un environnement de travail organisé et efficace

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Fast TT

Temps plein

Nouveau

Agent de fabrication

Envie de valoriser votre savoir-faire en devenant notre prochain Agent de fabric...

Emplacement

France , Valenciennes

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Expérience récente en industrie ou dans un poste cadencé
Personne motivée, dynamique et prête à travailler en équipe pour un poste en 2x8 ou nuit
Aptitude à suivre des instructions détaillées et précises
Capacité à travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs
Flexibilité pour travailler en équipe 2x8
Formation en interne

Responsabilités

Assurez la fabrication, le montage et le contrôle qualité des produits
Appliquez les normes de sécurité et les procédures de production
Collaborez efficacement avec l'équipe de travail pour atteindre les objectifs de production

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Indemnité kilométrique
Primes et intéressements
Fast TT

Temps plein

Gestionnaire de la Relation usagers

Balzac Paris

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 janvier 2026

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Agent de fabrication

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Balzac Paris

Emplacement:France , Nice

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:15 janvier 2026

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Opérateur régleur

Agent de fabrication

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
15 janvier 2026