Gestionnaire de la Relation usagers Emplois

Gestionnaire de la relation usagers

Nous recrutons 1 Gestionnaire de la Relation Usagers sur le site de Nice.

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1917.57 EUR / Mois ▼

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique/comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente
Qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client
Capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact
Être à l'aise dans la communication orale et écrite professionnelles
Savoir adapter le canal de communication en fonction de la demande
Être un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et être force de proposition
Prêt(e) à s'investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)

Responsabilités

Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite
Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf: en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques
en traitant des demandes de RDV
en assurant des activités d'accueil et pré-accueil
Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI
Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation
Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360°
Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)
Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat)

Ce que nous offrons

Souplesse choix temps de travail
Télétravail possible dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
Entre 1-2 jours de télétravail
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité

Temps plein

Gestionnaire regie

La régie a principalement pour mission la tenue des comptes, en recettes et en d...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bureautique : savoir utiliser les logiciels métiers (SAP, Monewin, Orbis, Gilda) et les outils de bureautique (internet, intranet, Word, Excel)
Communication-relationnel : savoir accueillir du public, savoir renseigner des personnes au regard de son métier, savoir s'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes, s'exprimer en public, savoir adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques, dans son domaine de compétence, savoir reformuler une demande (d'information, de renseignement, …)
Traitement, gestion de l'information et administration : savoir classer des données, des informations, des documents de diverses natures, savoir identifier/analyser des erreurs de caisse et en rechercher les causes, savoir identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, savoir identifier, analyser prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel, savoir organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Langues : anglais (apprécié)
Traitement, gestion de l'information et administration : classement et archivage, gestion documentaire, réglementation des archives, techniques de numérisation
Adaptation : capacité à prendre en compte des situations variées, nouvelles, à intégrer de nouvelles pratiques, technologies, … et à ajuster ses comportements en fonction de l'environnement, des contraintes, de la situation et de l'interlocuteur (patients, proches ou familles, équipes, réseaux, institution). Capacité à réagir avec pertinence face à des imprévus ou des difficultés
Implication : se préoccuper, se sentir concerné par son activité professionnelle, son métier, les patients, l'équipe, les résultats de l'organisation. Investir du temps et de l'énergie dans la réalisation du travail en vue d'atteindre un niveau de qualité qui correspond au niveau attendu
Sens des responsabilités : s'engager avec discernement dans une action relevant de ses attributions, en mesurant la portée de ses choix et se préoccuper du résultat. Assumer les conséquences de ses décisions et de ses actions
Esprit d'équipe/sens du collectif : s'entraider, faire preuve de cohésion et coopérer avec autrui en facilitant les interactions avec les différents interlocuteurs afin d'atteindre un objectif commun
Gestion du stress/contrôle émotionnel : conserver son calme, faire preuve de modération vis-à-vis de ses interlocuteurs dans des situations émotionnellement difficiles. Rester concentré sur le travail et être capable de mobiliser ses ressources quand la pression est élevée, en situation de crise

Responsabilités

Accueil et prise en charge du public (patients, usagers, familles, personnel hospitalier, ...)
Gestion administrative et comptable spécifique au domaine d’activité
Suivi des procédures de contrôle interne en régie et des opérations comptables
Conception et rédaction de documents techniques relatifs au domaine d’activité
Tri, classement et inventaire des archives
Participation au travail quotidien des différentes tâches si besoin
Participer à l’animation de l’équipe avec la régisseuse
Participer à la mise en œuvre des projets de service conjointement avec la régisseuse
Renfort sur d’autres sites du GH et formation des collègues

Ce que nous offrons

Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
Accès à une offre de formation continue conséquente
Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés
Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
Possibilité de parking
Places place en crèche disponibles (politique de zéro refus)
Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent

Temps plein

Nouveau

Agent de fabrication

Quelles perspectives passionnantes envisagez-vous en tant qu'Agent de fabricatio...

Emplacement

France , Limoges

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Maîtrise des techniques de coupe et réglage de massicots avec un minimum de 1 an d'expérience
Compétence en analyse de dossiers de fabrication et instructions de projet spécifiques
Détention d'un CAP Conducteur d'Installations de Production ou équivalent souhaité
Capacité à vérifier la conformité des coupes et assurer l'entretien du massicot

Responsabilités

Examiner les dossiers de fabrication et les instructions pour chaque projet afin de garantir une compréhension complète des exigences
Préparer et régler le massicot, incluant le choix de la lame et la programmation, pour assurer des coupes précises
Effectuer et contrôler la qualité des coupes des matériaux selon les dimensions requises tout en maintenant les standards de qualité

Ce que nous offrons

Fast TT

Temps plein

Nouveau

Agent De Réception-Expédition / Préparateur De Commandes / Cariste

Votre Mission et l'opportunité de Formation : Vous intégrerez un programme de f...

Emplacement

France , Poitiers

Salaire:

12.06 - 12.68 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Être demandeur d'emploi inscrit à France Travail
Maîtriser le français (savoir lire, écrire et compter)
Être à l'aise avec l'outil informatique
Accepter les horaires : Lundi au Vendredi (6h00 - 13h45 et/ou 13h45 - 22h) + possibilité d'heures supplémentaires pouvant aller jusqu'à minuit
Être disponible sur le long terme (mission pouvant aller jusqu'à 18 mois après la formation)
Pouvoir vous rendre à Poitiers (lieu de travail Kramp) ainsi qu'au lieu de formation

Responsabilités

Assurer la réception, le stockage et l'expédition des produits avec précision et efficacité
Collaborer activement avec vos collègues pour optimiser le flux de marchandises et maintenir un environnement de travail harmonieux
Respecter strictement les normes de sécurité lors de la manipulation et du port de charges

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Tickets restaurants
Fastt
Parking
Arrêt de transport en commun proche

Temps plein

Nouveau

Assistant ADV

Dans le cadre d'un remplacement ponctuel, vos missions sont les suivantes : - Ge...

Emplacement

France , Brive la Gaillarde

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Première expérience significative sur un poste similaire
Maîtrise du Pack Office notamment EXCEL (tableaux croisés dynamiques)
Bon relationnel et sens commercial

Responsabilités

Gestion ADV & support commercial
Suivi des demandes clients et partenaires
Support administratif au Responsable Grands Comptes
Gestion des documents commerciaux et base documentaire
Gestion des données & référencements
Mise à jour des bases (NEO / outils internes)
Création et suivi des fiches marché
Suivi des référencements produits et données clients
Collecte et contrôle des documents nécessaires
Coordination avec équipes internes (commerce, compta) et partenaires

Temps plein

Nouveau

Cariste

Dans un cadre extérieur, vous serez chargé(e) de la gestion et de l'organisation...

Emplacement

France , Couzeix

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Capacité à manipuler des charges lourdes et à effectuer des livraisons en toute sécurité
Obtention indispensable du certificat CACES 3 pour la conduite d'engins de manutention
Expérience de deux ans minimum dans un poste similaire de cariste
Compétences en service à la clientèle et capacité à interagir professionnellement avec les clients

Responsabilités

Gérer le chargement et le déchargement des marchandises en respectant les normes de sécurité et d'efficacité
Effectuer des livraisons précises et ponctuelles en assurant un service client de haute qualité
Maintenir un suivi rigoureux des mouvements de stock pour optimiser la rotation des marchandises sur le parc

Ce que nous offrons

Fast TT

Temps plein

Nouveau

Agent de production agroalimentaire

Rattaché(e) à l'équipe de production, vous intervenez sur l'entretien technique ...

Emplacement

France , Barbezieux St Hilaire

Salaire:

13.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

BAC
1 year of experience
Rigorous, autonomous, respectful of hygiene and safety rules
First experience in industrial environment

Responsabilités

Nettoyage technique des équipements de production
Démontage et remontage des machines (maintenance de premier niveau)
Gestion des stocks : Approvisionnement en produits de nettoyage et consommables

Ce que nous offrons

Prime de quart 2x8 (2,50€ brut/jour travaillé)
Majoration nuit 20% brut
Prime panier de 5.60€ net/jour travaillé

Temps plein

Nouveau

Infirmier

Comment envisagez-vous d'enrichir votre carrière d'Infirmier (F/H) au sein d'un ...

Emplacement

France , Marvejols

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplôme d'État d'Infirmier(e) exigé pour exercer au sein de notre établissement
Compétence en soins infirmiers avec une attention particulière aux détails cliniques cruciale
Capacité à travailler efficacement en équipe interdisciplinaire dans un environnement dynamique
Excellentes qualités d'écoute et de communication avec les patients et collègues
Première expérience en milieu hospitalier

Responsabilités

Évaluer l'état de santé des patient(e)s et réaliser les soins infirmiers adaptés
Collaborer avec l'équipe médicale pour élaborer et mettre en œuvre les plans de soins
Surveiller l'évolution des patient(e)s et ajuster les soins selon les besoins médicalement déterminés

Ce que nous offrons

Avantages exclusifs, y compris Fast TT, pour une expérience intérimaire inoubliable

Temps plein

Sélectionner un pays

Gestionnaire de la Relation usagers

Balzac Paris

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 janvier 2026

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Gestionnaire de la Relation usagers

Balzac Paris

Emplacement:France , Nice

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:15 janvier 2026

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Infirmier

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
15 janvier 2026