Gestionnaire de la relation usagers Emplois

Gestionnaire de la Relation usagers

Nous recrutons 1 Gestionnaire de la Relation Usagers sur le site de Nice.

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1917.57 EUR / Mois ▼

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique / comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente
Qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client
Capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact
Être à l'aise dans la communication orale et écrite professionnelles
Savoir adapter le canal de communication en fonction de la demande
Être un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et être force de proposition
Prêt(e) à s'investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)

Responsabilités

Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite
Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf: en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques
en traitant des demandes de RDV
en assurant des activités d'accueil et pré-accueil
Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI
Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation
Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360°
Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)
Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat)

Ce que nous offrons

Souplesse choix temps de travail
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
RTT / Jour de repos
Chèques vacances

Temps plein

Gestionnaire des autorisations d'urbanisme

Rattaché(e) au Responsable du service urbanisme et foncier, vous serez chargé(e)...

Emplacement

France , Aime La Plagne

Salaire:

35000.00 - 35100.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

At least 2 years of professional experience in urban planning law
Good knowledge of the functioning of local authorities
Rigorous and organized
Mastery of IT tools and ability to adapt to business software, notably Next ADS
Strong writing and interpersonal skills
Sense of public service and discretion

Responsabilités

Expertise de proximité : Accompagner et conseiller les pétitionnaires dans leurs projets d'urbanisme
Pédagogie : Expliquer les règles d'urbanisme et les risques spécifiques au territoire
Interlocuteur/trice privilégié(e) : Gérer la relation usagers (physique, téléphonique et mails)
Gestion des actes : De l'enregistrement à la notification finale, assurer le suivi des autorisations (Permis de construire, Déclarations Préalables) en lien avec le service instructeur
Traiter les déclarations d'intention d'aliéner (DIA)
Gérer les dossiers ERP
Coordination : Faire le lien avec le service instructeur et les partenaires extérieurs (ABF, Enedis…)
Sécurisation juridique : Rédiger les courriers et arrêtés hors ceux gérés par le service instructeur, tout en assurant une veille réglementaire et en participant à la gestion des recours et contentieux
Conformité : Suivre l'achèvement des travaux et coordonner les contrôles de conformité avec la police municipale
Aide à la décision : Préparer les commissions d'urbanisme et assurer les comptes rendus

Ce que nous offrons

CE (CNAS)
TR
Participation à la mutuelle et prévoyance
Forfait mobilité durable
13th month

Temps plein

Gestionnaire regie

La régie a principalement pour mission la tenue des comptes, en recettes et en d...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bureautique : savoir utiliser les logiciels métiers (SAP, Monewin, Orbis, Gilda) et les outils de bureautique (internet, intranet, Word, Excel)
Communication-relationnel : savoir accueillir du public, savoir renseigner des personnes au regard de son métier, savoir s'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes, s'exprimer en public, savoir adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques, dans son domaine de compétence, savoir reformuler une demande (d'information, de renseignement, …)
Traitement, gestion de l'information et administration : savoir classer des données, des informations, des documents de diverses natures, savoir identifier/analyser des erreurs de caisse et en rechercher les causes, savoir identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, savoir identifier, analyser prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel, savoir organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Langues : anglais (apprécié)
Traitement, gestion de l'information et administration : classement et archivage, gestion documentaire, réglementation des archives, techniques de numérisation
Adaptation : capacité à prendre en compte des situations variées, nouvelles, à intégrer de nouvelles pratiques, technologies, … et à ajuster ses comportements en fonction de l'environnement, des contraintes, de la situation et de l'interlocuteur (patients, proches ou familles, équipes, réseaux, institution). Capacité à réagir avec pertinence face à des imprévus ou des difficultés
Implication : se préoccuper, se sentir concerné par son activité professionnelle, son métier, les patients, l'équipe, les résultats de l'organisation. Investir du temps et de l'énergie dans la réalisation du travail en vue d'atteindre un niveau de qualité qui correspond au niveau attendu
Sens des responsabilités : s'engager avec discernement dans une action relevant de ses attributions, en mesurant la portée de ses choix et se préoccuper du résultat. Assumer les conséquences de ses décisions et de ses actions
Esprit d'équipe/sens du collectif : s'entraider, faire preuve de cohésion et coopérer avec autrui en facilitant les interactions avec les différents interlocuteurs afin d'atteindre un objectif commun
Gestion du stress/contrôle émotionnel : conserver son calme, faire preuve de modération vis-à-vis de ses interlocuteurs dans des situations émotionnellement difficiles. Rester concentré sur le travail et être capable de mobiliser ses ressources quand la pression est élevée, en situation de crise

Responsabilités

Accueil et prise en charge du public (patients, usagers, familles, personnel hospitalier, ...)
Gestion administrative et comptable spécifique au domaine d’activité
Suivi des procédures de contrôle interne en régie et des opérations comptables
Conception et rédaction de documents techniques relatifs au domaine d’activité
Tri, classement et inventaire des archives
Participation au travail quotidien des différentes tâches si besoin
Participer à l’animation de l’équipe avec la régisseuse
Participer à la mise en œuvre des projets de service conjointement avec la régisseuse
Renfort sur d’autres sites du GH et formation des collègues

Ce que nous offrons

Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
Accès à une offre de formation continue conséquente
Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés
Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
Possibilité de parking
Places place en crèche disponibles (politique de zéro refus)
Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent

Temps plein

Nouveau

Préparateur de commandes

Vous travaillerez en collaboration avec le réceptionnaire-expéditeur pour prépar...

Emplacement

Canada , Pointe-Claire

Salaire:

22.00 - 23.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

27 avril 2026

Exigences

Capacité à rester debout pendant de longues périodes
Expérience préalable dans l'industrie pharmaceutique (un atout)
Expérience et certification de cariste (un bonus)
Grand souci du détail
Capacité à travailler de manière autonome et efficace
Expérience en préparation de commandes
Expérience en expédition/réception (un bonus)
Capacité à utiliser un transpalette électrique et un transpalette manuel (jigger)

Responsabilités

Préparer les commandes des clients à l’aide du système, selon les procédures établies et les besoins
Placer les marchandises reçues dans les compartiments désignés tout en effectuant la rotation des stocks
Décharger les marchandises des différents transporteurs, emballer les palettes et les boîtes
Vérifier les marchandises reçues conformément aux bons de réception
Conduire un chariot élévateur, si qualifié(e)
Prendre soin du matériel roulant (transpalette, chariot élévateur) mis à sa disposition dans le cadre de ses fonctions
Prendre les températures de l’entrepôt sur une base quotidienne
Effectuer l’inventaire
Maintenir la propreté de l’entrepôt : vidage des poubelles, recyclage, balayage et toute autre tâche demandée par la direction

Ce que nous offrons

Poste permanent
22 $ - 23 $/h selon l'expérience
Environnement de travail calme et convivial
Quart de jour : 8 h à 16 h
Stationnement sur place

Temps plein

Nouveau

Chauffeur classe 1

Vous êtes à la recherche d'un travail physique dans un milieu dynamique où la pe...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

30.50 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

27 avril 2026

Exigences

Détenir un permis de conduire classe 1 et posséder un bon dossier de conduite
Être en bonne forme physique
Avoir le souci d’offrir un excellent service à la clientèle
Démontrer une bonne capacité d'adaptation, être organisé, débrouillard, digne de confiance et courtois

Responsabilités

Conduire le camion en respectant la réglementation en vigueur
Effectuer la livraison de produits alimentaires (manutention de charges à l'aide d'un diable manuel) tout en veillant au respect des plages de livraison
Procéder à l’inspection avant départ du camion et aux inspections mécaniques des équipements
S’assurer de l'exactitude des commandes et offrir un excellent service à la clientèle
Effectuer l'ensemble de ses tâches en respectant les différentes normes et procédures de sécurité alimentaire

Ce que nous offrons

Salaire compétitif : Taux horaire de 30,50 $/h, plus primes de performance et bonus (10 000$ pour la 1ere année versé trimestriellement)
BONI de 10 000 $
Rémunération à temps et demi pour les heures excédant 40 heures/semaine
Programme d'assurance collective à la carte, régime de retraite et autres programmes innovateurs
Allocation pour les vêtements et le cellulaire
Banque d’heures maladie et de journées mobiles
Rabais sur une multitude de produits et activités fournies par l'employeur

Temps plein

Nouveau

Journalier soir

Tu cherches un bon emploi, dans une bonne équipe, avec de bonnes conditions? Ce ...

Emplacement

Canada , Saint-Germain-de-Grantham

Salaire:

22.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

27 avril 2026

Exigences

Tu as de l'expérience en usine
Tu es motivé(e), fiable, et prêt(e) à apprendre
Tu veux un emploi stable et bien payé

Responsabilités

Vérifier la qualité des produits finis
Étiqueter et emballer les produits
Faire le décompte des produits chaque jour
Aider à changer les machines lors des mise en route

Ce que nous offrons

Poste stable et permanent
Assurances complètes (dentaire, médicaments, lunettes, invalidité, vie)
REER collectif
Remboursement bottes et vêtements de travail
Activités sociales et reconnaissance employé
Remboursement des formations et perfectionnement
Programme d’aide aux employés (PAE)

Temps plein

Nouveau

Chauffeur classe 1

Nous sommes actuellement à la recherche d’un chauffeur classe 1 avec expérience ...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

27.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

27 avril 2026

Exigences

Permis de conduire classe 1 avec un bon dossier de conduite
Expérience de 1 an minimum
Être à l'aise avec de la manutention et en bonne forme

Responsabilités

Faire l'inspection du camion
Exécuter les livraisons chez les clients
Vérification du déchargement de son camion
Effectuer la manipulation de certains produits
Manœuvrer les camions en position de chargement et déchargement
Satisfaction client et offrir un bon service à la clientèles
Attitude positive
S'assurer à la propreté du camion

Ce que nous offrons

Salaire 27 $/h
Horaire flexible en semaine de jour ( 4-5h AM jusqu'à 14h - 16h )
Retour à la maison chaque jour
Cellulaire et vêtement fourni
Gamme complète d'avantage payé par l'employeur
REER collectif avec contribution

Temps plein

Nouveau

Opérateur à la découpe

Vous aimeriez vous trouver un poste permanent de jour dans une entreprise à la f...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

22.00 - 24.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

27 avril 2026

Exigences

bonnes capacités physiques
être à l'aise avec l'informatique
Détenir un DEP en ébénisterie serait un atout
expérience dans un poste similaire serait un atout

Responsabilités

sélectionner les plans de découpe
manutention des matériaux de plastiques
entretien des lieux de travail
effectuer de la lecture de plans
opérer des équipements tel que des scies à panneaux, tables de découpe numérique et autres outils utilisés dans l'industrie de l'ébénisterie

Ce que nous offrons

poste permanent à l'année
horaire de jour flexible de 7h00 à 15h30 ou 8h à 8h30
Programme de partage des profits
Avantages sociaux complets après un mois
Vacances disponibles
Congés personnels offerts
Entrée en poste rapide
Accessible en transports en communs

Temps plein

Gestionnaire de la relation usagers

Balzac Paris

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 janvier 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Emplois similaires pour Gestionnaire de la relation usagers

Gestionnaire de la Relation usagers

Gestionnaire des autorisations d'urbanisme

Gestionnaire regie

Préparateur de commandes

Chauffeur classe 1

Journalier soir

Chauffeur classe 1

Opérateur à la découpe

Gestionnaire de la relation usagers

Balzac Paris

Emplacement:France , Nice

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 janvier 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Emplois similaires pour Gestionnaire de la relation usagers

Gestionnaire de la Relation usagers

Gestionnaire des autorisations d'urbanisme

Gestionnaire regie

Préparateur de commandes

Chauffeur classe 1

Journalier soir

Chauffeur classe 1

Opérateur à la découpe

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 janvier 2026