Gestionnaire de la relation usagers Emplois

Gestionnaire de la Relation usagers

Nous recrutons 1 Gestionnaire de la Relation Usagers sur le site de Nice.

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1917.57 EUR / Mois ▼

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique / comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente
Qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client
Capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact
Être à l'aise dans la communication orale et écrite professionnelles
Savoir adapter le canal de communication en fonction de la demande
Être un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et être force de proposition
Prêt(e) à s'investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)

Responsabilités

Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite
Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf: en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques
en traitant des demandes de RDV
en assurant des activités d'accueil et pré-accueil
Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI
Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation
Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360°
Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)
Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat)

Ce que nous offrons

Souplesse choix temps de travail
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
RTT / Jour de repos
Chèques vacances

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire d'assurances

Au cœur d'un open space d'une quinzaine de conseillers téléphoniques et sous la ...

Emplacement

France , Valence

Salaire:

13.26 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire d'un Bac +2 Relation Client ou Banque&Assurance ou tout équivalent vous apportant des compétences dans ce domaine
vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans le domaine de la Relation Client
vous êtes à l'aise avec clavier souris et tout logiciel que vous manipulerez dans le cadre de cette mission
Vos mails à destination des usagers représenteront fièrement l'image de l'entreprise grâce à votre orthographe et votre syntaxe impeccable
Une aisance relationnelle à toute épreuve avec une bonne dose d'empathie et de sourire, même au téléphone
Votre esprit de synthèse et d'analyse permettront une bonne prise en charge des sinistres

Responsabilités

Vous êtes la première personne sur qui les usagers sinistrés pourront compter pour les accompagner dans leur déclaration
Dès la prise d'appel, vous faites preuve d'empathie et de bienveillance pour accompagner les assurés dans la gestion de leur sinistre auto ou habitation
Une fois l'usager rassuré, vous confirmez par mail la prise en charge de leur demande et vous transmettez le dossier de sinistre au service concerné pour une prise en charge optimale

Ce que nous offrons

13ème mois
Ticket restaurant à 12,50€
salle de restauration toute équipée à disposition
Indemnité de Fin de Mission 10%
Indemnité Compensatrice Congés Payés 10%

Temps plein

Gestionnaire regie

La régie a principalement pour mission la tenue des comptes, en recettes et en d...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bureautique : savoir utiliser les logiciels métiers (SAP, Monewin, Orbis, Gilda) et les outils de bureautique (internet, intranet, Word, Excel)
Communication-relationnel : savoir accueillir du public, savoir renseigner des personnes au regard de son métier, savoir s'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes, s'exprimer en public, savoir adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques, dans son domaine de compétence, savoir reformuler une demande (d'information, de renseignement, …)
Traitement, gestion de l'information et administration : savoir classer des données, des informations, des documents de diverses natures, savoir identifier/analyser des erreurs de caisse et en rechercher les causes, savoir identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, savoir identifier, analyser prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel, savoir organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Langues : anglais (apprécié)
Traitement, gestion de l'information et administration : classement et archivage, gestion documentaire, réglementation des archives, techniques de numérisation
Adaptation : capacité à prendre en compte des situations variées, nouvelles, à intégrer de nouvelles pratiques, technologies, … et à ajuster ses comportements en fonction de l'environnement, des contraintes, de la situation et de l'interlocuteur (patients, proches ou familles, équipes, réseaux, institution). Capacité à réagir avec pertinence face à des imprévus ou des difficultés
Implication : se préoccuper, se sentir concerné par son activité professionnelle, son métier, les patients, l'équipe, les résultats de l'organisation. Investir du temps et de l'énergie dans la réalisation du travail en vue d'atteindre un niveau de qualité qui correspond au niveau attendu
Sens des responsabilités : s'engager avec discernement dans une action relevant de ses attributions, en mesurant la portée de ses choix et se préoccuper du résultat. Assumer les conséquences de ses décisions et de ses actions
Esprit d'équipe/sens du collectif : s'entraider, faire preuve de cohésion et coopérer avec autrui en facilitant les interactions avec les différents interlocuteurs afin d'atteindre un objectif commun
Gestion du stress/contrôle émotionnel : conserver son calme, faire preuve de modération vis-à-vis de ses interlocuteurs dans des situations émotionnellement difficiles. Rester concentré sur le travail et être capable de mobiliser ses ressources quand la pression est élevée, en situation de crise

Responsabilités

Accueil et prise en charge du public (patients, usagers, familles, personnel hospitalier, ...)
Gestion administrative et comptable spécifique au domaine d’activité
Suivi des procédures de contrôle interne en régie et des opérations comptables
Conception et rédaction de documents techniques relatifs au domaine d’activité
Tri, classement et inventaire des archives
Participation au travail quotidien des différentes tâches si besoin
Participer à l’animation de l’équipe avec la régisseuse
Participer à la mise en œuvre des projets de service conjointement avec la régisseuse
Renfort sur d’autres sites du GH et formation des collègues

Ce que nous offrons

Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
Accès à une offre de formation continue conséquente
Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés
Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
Possibilité de parking
Places place en crèche disponibles (politique de zéro refus)
Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent

Temps plein

Nouveau

Technicien outilleur (f/h)

Sous la responsabilité du responsable outillage, vous jouez un rôle central dans...

Emplacement

France , Lux

Salaire:

30000.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Idéalement issu(e) d'une formation technique à dominante mécanique
première expérience réussie sur des outillages de presse et/ou en usinage conventionnel
solide expertise
travail efficace avec les équipes industrialisation et production
autonome et réactif(ve)
maîtrise de la lecture de plans
recherche de solutions techniques
respect des règles de sécurité
curiosité technique et créativité/ingéniosité
BAC

Responsabilités

Assurer l'entretien quotidien, l'ajustement, le réglage, la modification et la mise à disposition des outillages sur les presses à emboutir
Intervenir activement sur le parc dans la modification, l'amélioration et le suivi des outillages en production
Assister le conducteur de presse lors des changements et démarrages de séries
Réaliser la reprise et l'assemblage de différents outils afin de maintenir la qualité des produits
Participer activement aux essais et à la mise au point des nouveaux outils et pièces
Améliorer les performances et les disponibilités des équipements

Ce que nous offrons

début de contrat en CDI dès que possible
rémunération motivante
intéressement
participation
13ème mois
mutuelle et prévoyance

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire d'entrepôt

Emplacement

Canada , Dollard-des-Ormeaux

Salaire:

60000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

04 juillet 2026

Exigences

Diplôme collégial combiné à un minimum de cinq ans d'expérience en logistique ou opérations
Maîtrise des outils informatiques de gestion de stocks et des processus de préparation de commandes
Excellentes capacités de communication interpersonnelle et une gestion du temps exemplaire
Proactivité, sens de l'organisation et esprit axé sur les solutions
Facilité naturelle à motiver une équipe et à instaurer un climat de respect mutuel
Parler couramment l'anglais à l'oral et à l'écrit

Responsabilités

Diriger et former une équipe de trois à quatre associés pour atteindre les cibles d'expédition quotidiennes
Coordonner la réception des marchandises internationales et gérer les inventaires dans le système informatique
Optimiser l'espace de stockage et le design des rayonnages pour maximiser la fluidité des opérations
Assurer la conformité constante des lieux aux normes de santé et sécurité au travail (CNESST)
Gérer les relations avec les transporteurs pour les expéditions locales et les cueillettes à l'origine
Collaborer étroitement avec les départements des ventes et du service client pour fluidifier le flux de travail

Ce que nous offrons

Régime d'assurance maladie complet
Bonus annuel de performance de 10%
Accès aux produits de sport à prix employé
Voyages de récompense annuels et des événements de renforcement d'équipe mémorables
Cadre de travail simple, bien organisé et très flexible

Temps plein

Nouveau

Mécanicien engins lourds

Vous possédez une expertise solide en mécanique et vous avez envie de mettre vot...

Emplacement

Canada , Senneville

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

25 juin 2026

Exigences

Détenir obligatoirement un DEP en mécanique ainsi que vos cartes CCQ et ASP en pleine conformité
Cumuler entre trois et cinq années d'expérience pertinente dans la maintenance d'équipements mécaniques roulants lourds
Démontrer une capacité éprouvée à travailler de manière autonome tout en ayant un excellent esprit d'équipe
Faire preuve de minutie, de rigueur et d'un souci constant pour la qualité du travail accompli
Être capable de gérer efficacement plusieurs tâches simultanément tout en respectant des délais de livraison serrés
Posséder une grande proactivité dans la détection et la résolution de problèmes mécaniques complexes sur le terrain

Responsabilités

Assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'équipement de chantier par des rondes d'inspection rigoureuses et quotidiennes
Réaliser l'entretien routinier incluant le nettoyage, la lubrification et la maintenance préventive complète des machines
Diagnostiquer avec précision les défaillances mécaniques sur une vaste flotte d'équipements lourds et légers
Effectuer les réparations nécessaires en respectant les budgets alloués et les standards de sécurité les plus élevés
Gérer l'inventaire des pièces et documenter vos interventions dans des rapports techniques clairs pour le suivi du matériel
Collaborer avec les responsables d'atelier pour identifier les risques d'exécution et maintenir une aire de travail ordonnée

Ce que nous offrons

Régime d'assurances collectives
Programme de REER collectif avec contribution de l'employeur
Remboursement des frais d'adhésion pour ordre professionnel
Bonne encadrement et soutien d'équipe
Évènements d'entreprise
Environnement de travail sécuritaire
Breuvages chauds gratuits
Stationnement gratuit sur place
Gym sur place

Temps plein

Nouveau

Directeur Qualité

Nous recherchons un Directeur Qualité pour une entreprise spécialisée dans la fa...

Emplacement

Canada , Saint-Hyacinthe

Salaire:

90000.00 - 105000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

28 juin 2026

Exigences

Excellentes compétences relationnelles et en communication
Capacité à gérer la pression et à prioriser les objectifs
Solide expertise technique (lecture de plans)
Forte aptitude en résolution de problèmes
Autonomie et sens de l’initiative
Formation en qualité dans le domaine de la soudure
Connaissance des normes ASME

Responsabilités

Accompagner et coacher les équipes sur le plancher
Organiser et optimiser les procédés de production
Assurer la responsabilité de la qualité des projets en cours
Gérer la documentation et les normes de qualité
Veiller à la conformité des produits tout au long du processus de fabrication

Ce que nous offrons

Défi stimulant avec grande autonomie
Avantages sociaux
Salaire compétitif selon l'expérience

Temps plein

Nouveau

Responsable de cour

Vous êtes un leader naturel, passionné par les opérations sur le terrain, et vou...

Emplacement

Canada , Saint-Hyacinthe

Salaire:

55000.00 - 62000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

11 juillet 2026

Exigences

Expérience pertinente en gestion d'équipe et de personnel
Excellente capacité de communication, approche diplomate et collaborative
Fiabilité exemplaire et forte capacité d'adaptation face aux imprévus
Habileté reconnue à instaurer et maintenir une rigueur opérationnelle
Expérience en gestion d'inventaire ou de logistique d'entreposage
Atout : Connaissance d'un milieu de travail syndiqué ou expérience en conduite de chariot élévateur

Responsabilités

Superviser, mobiliser et soutenir l'équipe terrain dans les opérations quotidiennes
Gérer les horaires de travail en fonction des volumes de livraison
Coordonner la réception, l'expédition et les transferts de marchandises
Appliquer et faire respecter de manière proactive les normes de santé et sécurité au travail
Assurer l'entretien général de la flotte de véhicules et des infrastructures
Collaborer étroitement avec la direction pour optimiser les processus et réduire les pertes matérielles

Ce que nous offrons

Salaire selon l'expérience
Assurances collectives complètes
Fonds de pension avec participation de l'employeur
Jusqu'à 4 semaines de vacances annuelles selon votre bagage professionnel
Banque de congés en échange des heures supplémentaires accumulées
Possibilité de bonification annuelle selon le rendement de l'entreprise

Temps plein

Gestionnaire de la relation usagers

Balzac Paris

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 janvier 2026

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Balzac Paris

Emplacement:France , Nice

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 janvier 2026

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Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 janvier 2026