Gestionnaire de la relation usagers Emplois

Gestionnaire de la Relation usagers

Nous recrutons 1 Gestionnaire de la Relation Usagers sur le site de Nice.

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1917.57 EUR / Mois ▼

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique / comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente
Qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client
Capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact
Être à l'aise dans la communication orale et écrite professionnelles
Savoir adapter le canal de communication en fonction de la demande
Être un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et être force de proposition
Prêt(e) à s'investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)

Responsabilités

Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite
Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf: en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques
en traitant des demandes de RDV
en assurant des activités d'accueil et pré-accueil
Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI
Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation
Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360°
Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)
Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat)

Ce que nous offrons

Souplesse choix temps de travail
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
RTT / Jour de repos
Chèques vacances

Temps plein

Gestionnaire regie

La régie a principalement pour mission la tenue des comptes, en recettes et en d...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bureautique : savoir utiliser les logiciels métiers (SAP, Monewin, Orbis, Gilda) et les outils de bureautique (internet, intranet, Word, Excel)
Communication-relationnel : savoir accueillir du public, savoir renseigner des personnes au regard de son métier, savoir s'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes, s'exprimer en public, savoir adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques, dans son domaine de compétence, savoir reformuler une demande (d'information, de renseignement, …)
Traitement, gestion de l'information et administration : savoir classer des données, des informations, des documents de diverses natures, savoir identifier/analyser des erreurs de caisse et en rechercher les causes, savoir identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, savoir identifier, analyser prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel, savoir organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Langues : anglais (apprécié)
Traitement, gestion de l'information et administration : classement et archivage, gestion documentaire, réglementation des archives, techniques de numérisation
Adaptation : capacité à prendre en compte des situations variées, nouvelles, à intégrer de nouvelles pratiques, technologies, … et à ajuster ses comportements en fonction de l'environnement, des contraintes, de la situation et de l'interlocuteur (patients, proches ou familles, équipes, réseaux, institution). Capacité à réagir avec pertinence face à des imprévus ou des difficultés
Implication : se préoccuper, se sentir concerné par son activité professionnelle, son métier, les patients, l'équipe, les résultats de l'organisation. Investir du temps et de l'énergie dans la réalisation du travail en vue d'atteindre un niveau de qualité qui correspond au niveau attendu
Sens des responsabilités : s'engager avec discernement dans une action relevant de ses attributions, en mesurant la portée de ses choix et se préoccuper du résultat. Assumer les conséquences de ses décisions et de ses actions
Esprit d'équipe/sens du collectif : s'entraider, faire preuve de cohésion et coopérer avec autrui en facilitant les interactions avec les différents interlocuteurs afin d'atteindre un objectif commun
Gestion du stress/contrôle émotionnel : conserver son calme, faire preuve de modération vis-à-vis de ses interlocuteurs dans des situations émotionnellement difficiles. Rester concentré sur le travail et être capable de mobiliser ses ressources quand la pression est élevée, en situation de crise

Responsabilités

Accueil et prise en charge du public (patients, usagers, familles, personnel hospitalier, ...)
Gestion administrative et comptable spécifique au domaine d’activité
Suivi des procédures de contrôle interne en régie et des opérations comptables
Conception et rédaction de documents techniques relatifs au domaine d’activité
Tri, classement et inventaire des archives
Participation au travail quotidien des différentes tâches si besoin
Participer à l’animation de l’équipe avec la régisseuse
Participer à la mise en œuvre des projets de service conjointement avec la régisseuse
Renfort sur d’autres sites du GH et formation des collègues

Ce que nous offrons

Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
Accès à une offre de formation continue conséquente
Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés
Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
Possibilité de parking
Places place en crèche disponibles (politique de zéro refus)
Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent

Temps plein

Nouveau

Médecin du travail

Au sein d'un service interprofessionnel de médecine du travail, vous contribuere...

Emplacement

France , Gonfreville l'Orcher

Salaire:

55.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplôme d'État de Docteur en Médecine, spécialisation en médecine du travail requis
Capacité à effectuer des visites d'embauche et de reprise
Excellente communication avec les salariés des entreprises adhérentes
Sens de l'organisation pour gérer efficacement les plannings de consultation
Souci du respect des normes de santé et sécurité au travail

Responsabilités

Réaliser les visites médicales d'embauche pour évaluer l'aptitude des nouveaux collaborateurs
Conduire les visites de reprise afin d'assurer une transition en douceur pour les employés ayant connu une interruption d'activité
Développer et mettre en œuvre des actions de prévention en santé au travail pour les entreprises adhérentes
Conseiller les employeurs et les salariés sur les pratiques et mesures visant à améliorer les conditions de travail
Participer à l'analyse des postes de travail pour identifier et réduire les risques professionnels potentiels

Temps plein

Nouveau

Masseur kinésithérapeute

L'établissement s'est développé depuis 1967, au cœur d'un parc arboré, en liaiso...

Emplacement

France , Aignes

Salaire:

2400.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplôme d'État de Masseur-Kinésithérapeute requis
Capacité à travailler en équipe avec d'autres professionnels de santé
Sens du contact et écoute active des patients
Aptitude à développer des protocoles de rééducation innovants et efficaces

Responsabilités

Prise en charge en rééducation, de l'éducation thérapeutique du patient en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (ergothérapeutes, orthophonistes, psychologue, APA, psychomotricienne…)
Travailler en équipe pluridisciplinaire (kiné, ortho, IDE, ….)
Développer des protocoles de rééducation innovants et efficaces

Ce que nous offrons

Salaire attractif selon convention + 20% primes fin de contrat
Logement sur place

Temps plein

Nouveau

Infirmier DE (F/H)

Comment souhaiteriez-vous contribuer au bien-être quotidien des résidents en tan...

Emplacement

France , Conty

Salaire:

15.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Maîtrise des soins infirmiers de base et des techniques d'assistance aux personnes âgées
Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les résidents et le personnel médical
Première expérience réussie dans un environnement similaire souhaitée
Diplôme d'État d'Infirmier(e) requis pour exercer ce poste
Compassion, empathie et sens du service auprès des personnes âgées et de leurs familles

Responsabilités

Coordonner et dispenser les soins infirmiers quotidiens en respectant les protocoles établis
Assurer la gestion des traitements médicamenteux et veiller à leur administration précise
Contribuer à l'élaboration et au suivi des plans de soins personnalisés appropriés
Collaborer étroitement avec l'équipe pluridisciplinaire pour garantir une prise en charge optimale
Participer activement à l'amélioration continue des pratiques professionnelles et des procédures de l'établissement

Ce que nous offrons

Parking gratuit mis à disposition

Temps plein

Nouveau

Infirmier

accompagner les jeunes patients dans leur projet de soins-études de : › Réalise...

Emplacement

France , Paris 16

Salaire:

2500.00 - 3800.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire du diplôme d'état d'infirmier
Qualités relationnelles et de communication avérées
Véritable sens de l'organisation
Expérience de 5 mois
BAC+2

Responsabilités

Réaliser l'accueil, l'évaluation et le suivi de l'état clinique (psychologique et somatique) des patients au quotidien
Réaliser des entretiens infirmiers
Dispenser les traitements et réaliser les soins nécessaires
Animer des repas thérapeutiques
Elaborer et animer des médiations thérapeutiques, des programmes de psychoéducation
Tracer tous les actes de soins réalisés et transmissions nécessaires
Participer aux entretiens médicaux
Participer à la coordination du parcours de soins pluridisciplinaires
Contribuer à la continuité institutionnelle
Participer aux différents temps de staffs, et synthèses

Temps plein

Nouveau

Infirmier De En Ssr Oncologie

Vos Missions Au sein d'une équipe pluridisciplinaire soudée, vous assurez la pr...

Emplacement

France , Chatenay Malabry

Salaire:

21.25 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplôme d'État d'Infirmier requis pour exercer dans cet environnement médical
Compétences avérées en soins aux patients et gestion des urgences
Aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire tout en restant autonome
Excellentes qualités de communication pour interagir avec les patients et le personnel

Responsabilités

Soins techniques : Gestion des voies centrales (PAC), pansements complexes, administration des traitements, surveillance des constantes et gestion de la douleur (EVA)
Accompagnement thérapeutique : Éducation du patient, aide à la réhabilitation et préparation au retour à domicile
Soutien psychologique : Écoute active du patient et de son entourage dans un parcours de soin de longue durée
Transmissions : Collaboration étroite avec les médecins, kinésithérapeutes, psychologues et l'équipe aide-soignante

Ce que nous offrons

Parking gratuit
Prise en charge des frais de transport

Temps plein

Nouveau

Médecin Mpr

Dans un établissement de soins de suite et réadaptation, vous assurez une prise ...

Emplacement

France , St Esteve

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplôme d'État de Docteur en Médecine requis, avec spécialisation en Médecine Physique et de Réadaptation
Capacité à travailler efficacement avec un logiciel de gestion médicale tel que HM / DME
Aptitudes relationnelles pour collaborer avec une équipe multidisciplinaire dans un environnement dynamique
Dévouement à l'amélioration continue des soins aux patients et à l'innovation médicale

Responsabilités

Coordonner les soins des patients avec les équipes pluridisciplinaires dans une unité de 187 lits (ortho, neuro, cardio, pneumo)
Utiliser efficacement les logiciels HM/DME pour assurer une gestion optimale des dossiers médicaux
Participer au développement continu des protocoles de réadaptation en collaboration avec d'autres professionnels de santé

Temps plein

Sélectionner un pays

Gestionnaire de la relation usagers

Balzac Paris

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 janvier 2026

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Balzac Paris

Emplacement:France , Nice

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 janvier 2026

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Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 janvier 2026