Gestionnaire de la relation usagers Emplois

Gestionnaire de la Relation usagers

Nous recrutons 1 Gestionnaire de la Relation Usagers sur le site de Nice.

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1917.57 EUR / Mois ▼

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique / comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente
Qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client
Capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact
Être à l'aise dans la communication orale et écrite professionnelles
Savoir adapter le canal de communication en fonction de la demande
Être un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et être force de proposition
Prêt(e) à s'investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)

Responsabilités

Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite
Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf: en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques
en traitant des demandes de RDV
en assurant des activités d'accueil et pré-accueil
Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI
Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation
Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360°
Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)
Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat)

Ce que nous offrons

Souplesse choix temps de travail
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
RTT / Jour de repos
Chèques vacances

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire d'assurances

Au cœur d'un open space d'une quinzaine de conseillers téléphoniques et sous la ...

Emplacement

France , Valence

Salaire:

13.26 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire d'un Bac +2 Relation Client ou Banque&Assurance ou tout équivalent vous apportant des compétences dans ce domaine
vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans le domaine de la Relation Client
vous êtes à l'aise avec clavier souris et tout logiciel que vous manipulerez dans le cadre de cette mission
Vos mails à destination des usagers représenteront fièrement l'image de l'entreprise grâce à votre orthographe et votre syntaxe impeccable
Une aisance relationnelle à toute épreuve avec une bonne dose d'empathie et de sourire, même au téléphone
Votre esprit de synthèse et d'analyse permettront une bonne prise en charge des sinistres

Responsabilités

Vous êtes la première personne sur qui les usagers sinistrés pourront compter pour les accompagner dans leur déclaration
Dès la prise d'appel, vous faites preuve d'empathie et de bienveillance pour accompagner les assurés dans la gestion de leur sinistre auto ou habitation
Une fois l'usager rassuré, vous confirmez par mail la prise en charge de leur demande et vous transmettez le dossier de sinistre au service concerné pour une prise en charge optimale

Ce que nous offrons

13ème mois
Ticket restaurant à 12,50€
salle de restauration toute équipée à disposition
Indemnité de Fin de Mission 10%
Indemnité Compensatrice Congés Payés 10%

Temps plein

Gestionnaire regie

La régie a principalement pour mission la tenue des comptes, en recettes et en d...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bureautique : savoir utiliser les logiciels métiers (SAP, Monewin, Orbis, Gilda) et les outils de bureautique (internet, intranet, Word, Excel)
Communication-relationnel : savoir accueillir du public, savoir renseigner des personnes au regard de son métier, savoir s'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes, s'exprimer en public, savoir adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques, dans son domaine de compétence, savoir reformuler une demande (d'information, de renseignement, …)
Traitement, gestion de l'information et administration : savoir classer des données, des informations, des documents de diverses natures, savoir identifier/analyser des erreurs de caisse et en rechercher les causes, savoir identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, savoir identifier, analyser prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel, savoir organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Langues : anglais (apprécié)
Traitement, gestion de l'information et administration : classement et archivage, gestion documentaire, réglementation des archives, techniques de numérisation
Adaptation : capacité à prendre en compte des situations variées, nouvelles, à intégrer de nouvelles pratiques, technologies, … et à ajuster ses comportements en fonction de l'environnement, des contraintes, de la situation et de l'interlocuteur (patients, proches ou familles, équipes, réseaux, institution). Capacité à réagir avec pertinence face à des imprévus ou des difficultés
Implication : se préoccuper, se sentir concerné par son activité professionnelle, son métier, les patients, l'équipe, les résultats de l'organisation. Investir du temps et de l'énergie dans la réalisation du travail en vue d'atteindre un niveau de qualité qui correspond au niveau attendu
Sens des responsabilités : s'engager avec discernement dans une action relevant de ses attributions, en mesurant la portée de ses choix et se préoccuper du résultat. Assumer les conséquences de ses décisions et de ses actions
Esprit d'équipe/sens du collectif : s'entraider, faire preuve de cohésion et coopérer avec autrui en facilitant les interactions avec les différents interlocuteurs afin d'atteindre un objectif commun
Gestion du stress/contrôle émotionnel : conserver son calme, faire preuve de modération vis-à-vis de ses interlocuteurs dans des situations émotionnellement difficiles. Rester concentré sur le travail et être capable de mobiliser ses ressources quand la pression est élevée, en situation de crise

Responsabilités

Accueil et prise en charge du public (patients, usagers, familles, personnel hospitalier, ...)
Gestion administrative et comptable spécifique au domaine d’activité
Suivi des procédures de contrôle interne en régie et des opérations comptables
Conception et rédaction de documents techniques relatifs au domaine d’activité
Tri, classement et inventaire des archives
Participation au travail quotidien des différentes tâches si besoin
Participer à l’animation de l’équipe avec la régisseuse
Participer à la mise en œuvre des projets de service conjointement avec la régisseuse
Renfort sur d’autres sites du GH et formation des collègues

Ce que nous offrons

Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
Accès à une offre de formation continue conséquente
Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés
Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
Possibilité de parking
Places place en crèche disponibles (politique de zéro refus)
Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent

Temps plein

Nouveau

Electricien de maintenance industrielle

Vous procédez aux interventions préventives et correctives sur tous les équipeme...

Emplacement

France , St Mihiel

Salaire:

2200.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

BTS en maintenance électrique
Expérimenté dans les interventions en courant fort et en courant faible
Casier judiciaire vierge
Capacité à prendre des décisions de qualité et faire preuve de bon sens dans sa prise de décisions au quotidien
Autonome dans des situations d'urgence et qui sortent de l'ordinaire

Responsabilités

Procéder aux interventions préventives et correctives sur tous les équipements électriques, pour les systèmes de sécurité incendie et ascenseurs, monte charges
Effectuer les consignations électriques et proposer des améliorations sur la sécurité électrique de l'établissement
Suivre le programme de formation des constructeurs et installateurs dans sa spécialité, notamment l'entretien des panneaux photovoltaïques
Suivre des formations constructeurs tout au long du marché
Intervenir en astreinte avec une compétence pour évaluer rapidement les risques sur l'activité pénitentiaire

Temps plein

Nouveau

Maçon-Finisseur (F/H)

Placed under the responsibility of the site manager, you work on the core busine...

Emplacement

France , Vannes

Salaire:

23760.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

You justify at least 2 years of experience in Structural Work or in All Trades (TCE)
You have a diploma in building technician or training in masonry
You master reading plans, you respect instructions and you like work 'well done'
Driving license B is essential

Responsabilités

Cleaning and finishing on shuttered walls
Masonry rectification and small formwork work
Various meticulous finishes to satisfy the most demanding clients

Ce que nous offrons

Salary paid over 13.3 months
Profit sharing, incentive and employee shareholding
Works council and family assistance (health, housing, training)

Temps plein

Nouveau

Coffreur-Bancheur (F/H)

En tant que Coffreur-Bancheur (F/H), vous travaillez sous la responsabilité d'un...

Emplacement

France , Vannes

Salaire:

23760.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

2 ans au moins, dans la réalisation de chantiers Gros Œuvre et TCE
Titre professionnel de coffreur bancheur
Détention du permis B
Courage, engagement et goût pour les projets collectifs

Responsabilités

Implanter et sécuriser les zones de chantier
Réaliser la mise en place des banches
Assurer l'arrimage et le ferraillage
Effectuer les opérations de coulage et de décoffrage tout en garantissant une qualité irréprochable
Fabriquer et poser des éléments préfabriqués

Ce que nous offrons

Salaire payé sur 13.3 mois
participation
Intéressement
Actionnariat salarié
comité d'entreprise
accès facilité à de nombreuses aides (logement, santé, formation)

Temps plein

Nouveau

Responsable de production en restauration collective

En tant que responsable de la gestion de la restauration en milieu carcéral, vou...

Emplacement

France , Villenauxe la Grande

Salaire:

27600.00 - 27700.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Capacité démontrée à manager des équipes en milieu carcéral avec empathie et rigueur
Expérience de la planification et supervision de la production alimentaire selon les normes HACCP
Aptitude à transmettre et sensibiliser aux écogestes et au développement durable par un management inspirant
Compétence dans l'optimisation des processus et la mise en œuvre de feedback constructif
CAP cuisine obtenu avec une connaissance approfondie des normes sécurité et qualité

Responsabilités

Superviser la planification de la production et le management des équipes de restauration
Garantir l'application des processus qualité, sécurité et normes HACCP avec les personnes détenues
Assurer une fonction tutorale et transmettre des valeurs de développement durable
Suivre les indicateurs de performance pour évaluer la progression des résultats
Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les pratiques et procédures en place

Ce que nous offrons

Participation au frais de transport
Tickets restaurant
Chèques Vacances
Chèques cadeau
Autres avantages liés au comité d'entreprise

Temps plein

Nouveau

Chef d'équipe coffreur-bancheur

En tant que Chef d'Équipe Coffreur-Bancheur F/H en CDI, vous êtes le pivot du ch...

Emplacement

France , Vannes

Salaire:

29000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Au moins 3 ans d'expérience significative sur des chantiers Gros Œuvre et en gestion d'équipe
Maîtrise parfaite du coffrage, lecture de plans et gestion des cycles de bétonnage
Permis B indispensable pour assurer des déplacements réguliers dans un rayon de 80km autour de votre agence de rattachement (Vannes)
Courage, pugnacité et un excellent relationnel

Responsabilités

Pilotage d'équipe : organiser le travail de vos compagnons et assurer la bonne marche du chantier
Technique et réalisation : superviser l'implantation, la réalisation des coffrages industriels et traditionnels, ainsi que le ferraillage
Gestion de production : coordonner la pose d'éléments préfabriqués, le coulage et le décoffrage
Qualité et Sécurité : être garant de la bonne exécution des tâches et du respect strict des règles de sécurité sur votre zone

Ce que nous offrons

Rémunération sur 13,3 mois
Participation, Intéressement et Actionnariat salarié
Accès facilité aux aides au logement, à la santé et à la formation pour vous et votre famille
Labels Diversité et Égalité Professionnelle

Temps plein

Gestionnaire de la relation usagers

Balzac Paris

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 janvier 2026

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Responsable de production en restauration collective

Chef d'équipe coffreur-bancheur

Notre IA répond dans votre langue

Gestionnaire de la relation usagers

Balzac Paris

Emplacement:France , Nice

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 janvier 2026

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Chef d'équipe coffreur-bancheur

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 janvier 2026