Gestionnaire de la relation usagers Emplois

Gestionnaire de la Relation usagers

Nous recrutons 1 Gestionnaire de la Relation Usagers sur le site de Nice.

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1917.57 EUR / Mois ▼

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique / comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente
Qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client
Capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact
Être à l'aise dans la communication orale et écrite professionnelles
Savoir adapter le canal de communication en fonction de la demande
Être un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et être force de proposition
Prêt(e) à s'investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)

Responsabilités

Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite
Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf: en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques
en traitant des demandes de RDV
en assurant des activités d'accueil et pré-accueil
Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI
Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation
Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360°
Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)
Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat)

Ce que nous offrons

Souplesse choix temps de travail
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
RTT / Jour de repos
Chèques vacances

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire d'assurances

Au cœur d'un open space d'une quinzaine de conseillers téléphoniques et sous la ...

Emplacement

France , Valence

Salaire:

13.26 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire d'un Bac +2 Relation Client ou Banque&Assurance ou tout équivalent vous apportant des compétences dans ce domaine
vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans le domaine de la Relation Client
vous êtes à l'aise avec clavier souris et tout logiciel que vous manipulerez dans le cadre de cette mission
Vos mails à destination des usagers représenteront fièrement l'image de l'entreprise grâce à votre orthographe et votre syntaxe impeccable
Une aisance relationnelle à toute épreuve avec une bonne dose d'empathie et de sourire, même au téléphone
Votre esprit de synthèse et d'analyse permettront une bonne prise en charge des sinistres

Responsabilités

Vous êtes la première personne sur qui les usagers sinistrés pourront compter pour les accompagner dans leur déclaration
Dès la prise d'appel, vous faites preuve d'empathie et de bienveillance pour accompagner les assurés dans la gestion de leur sinistre auto ou habitation
Une fois l'usager rassuré, vous confirmez par mail la prise en charge de leur demande et vous transmettez le dossier de sinistre au service concerné pour une prise en charge optimale

Ce que nous offrons

13ème mois
Ticket restaurant à 12,50€
salle de restauration toute équipée à disposition
Indemnité de Fin de Mission 10%
Indemnité Compensatrice Congés Payés 10%

Temps plein

Gestionnaire regie

La régie a principalement pour mission la tenue des comptes, en recettes et en d...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bureautique : savoir utiliser les logiciels métiers (SAP, Monewin, Orbis, Gilda) et les outils de bureautique (internet, intranet, Word, Excel)
Communication-relationnel : savoir accueillir du public, savoir renseigner des personnes au regard de son métier, savoir s'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes, s'exprimer en public, savoir adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques, dans son domaine de compétence, savoir reformuler une demande (d'information, de renseignement, …)
Traitement, gestion de l'information et administration : savoir classer des données, des informations, des documents de diverses natures, savoir identifier/analyser des erreurs de caisse et en rechercher les causes, savoir identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, savoir identifier, analyser prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel, savoir organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Langues : anglais (apprécié)
Traitement, gestion de l'information et administration : classement et archivage, gestion documentaire, réglementation des archives, techniques de numérisation
Adaptation : capacité à prendre en compte des situations variées, nouvelles, à intégrer de nouvelles pratiques, technologies, … et à ajuster ses comportements en fonction de l'environnement, des contraintes, de la situation et de l'interlocuteur (patients, proches ou familles, équipes, réseaux, institution). Capacité à réagir avec pertinence face à des imprévus ou des difficultés
Implication : se préoccuper, se sentir concerné par son activité professionnelle, son métier, les patients, l'équipe, les résultats de l'organisation. Investir du temps et de l'énergie dans la réalisation du travail en vue d'atteindre un niveau de qualité qui correspond au niveau attendu
Sens des responsabilités : s'engager avec discernement dans une action relevant de ses attributions, en mesurant la portée de ses choix et se préoccuper du résultat. Assumer les conséquences de ses décisions et de ses actions
Esprit d'équipe/sens du collectif : s'entraider, faire preuve de cohésion et coopérer avec autrui en facilitant les interactions avec les différents interlocuteurs afin d'atteindre un objectif commun
Gestion du stress/contrôle émotionnel : conserver son calme, faire preuve de modération vis-à-vis de ses interlocuteurs dans des situations émotionnellement difficiles. Rester concentré sur le travail et être capable de mobiliser ses ressources quand la pression est élevée, en situation de crise

Responsabilités

Accueil et prise en charge du public (patients, usagers, familles, personnel hospitalier, ...)
Gestion administrative et comptable spécifique au domaine d’activité
Suivi des procédures de contrôle interne en régie et des opérations comptables
Conception et rédaction de documents techniques relatifs au domaine d’activité
Tri, classement et inventaire des archives
Participation au travail quotidien des différentes tâches si besoin
Participer à l’animation de l’équipe avec la régisseuse
Participer à la mise en œuvre des projets de service conjointement avec la régisseuse
Renfort sur d’autres sites du GH et formation des collègues

Ce que nous offrons

Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
Accès à une offre de formation continue conséquente
Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés
Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
Possibilité de parking
Places place en crèche disponibles (politique de zéro refus)
Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent

Temps plein

Nouveau

Chef d'équipe polyvalent aires de jeux

Rattaché au conducteur de travaux, vous serez en charge de la gestion quotidienn...

Emplacement

France , Wissous

Salaire:

35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac
5 années d'expérience, notamment dans les travaux publics, paysagers ou second oeuvre extérieur
expérience dans les travaux d'installation et de maintenance des aires de jeux, clôtures, portails ou sols souples extérieures serait appréciée
profil rigoureux, autonome, organisé
aimer le travail en équipe

Responsabilités

Organiser et planifier les tâches quotidiennes sur le chantier
encadrer une équipe de 2 à 3 personnes selon la taille du projet
lire les plans d'exécution, contrôler les niveaux, les alignements, les implantations
participer activement aux travaux de pose et maintenance : aires de jeux et sols souples, terrains multisports, clôtures, portails, équipements extérieurs
gérer les approvisionnements de matériaux et de matériels
veiller au respect des consignes de sécurité et à la bonne tenue du chantier
être le relais entre le terrain et le conducteur de travaux (avancement, incidents, besoins)
assurer la qualité des finitions et la satisfaction du client

Temps plein

Nouveau

Opérateur de contrôle qualité

Emplacement

Belgium , Liège

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

05 août 2026

Exigences

Tu Justifies d'une première expérience en tant que contrôleur qualité
Tu fais preuve d’un bon esprit d’équipe et être motivé
Tu es vigilant et attentif aux moindres détails

Responsabilités

Tu assures la conformité des pièces en respectant les plans et les exigences définies
Tu es responsable de la vérification des pièces usinées par la production
Tu assures le contrôle dimensionnel sur colonnes de mesure ainsi que sur machines 3D

Temps plein

Nouveau

Coordonnateur en ressources humaines

Poste: Coordonnateur(trice) en ressources humaines Emplacement: Centre-du-Québec...

Emplacement

Canada , Saint-Cyrille-de-Wendover

Salaire:

60000.00 - 70000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

13 juillet 2026

Exigences

Diplôme en ressources humaines (AEC/DEC/BAC) ou dans un domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente
Expérience dans un rôle similaire, incluant le recrutement et le sourcing de candidats
Maîtrise des outils informatiques (MS Office : Word, Excel, PowerPoint)
Connaissance de certains SIRH et ATS
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Aptitude à communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral en français

Responsabilités

Recrutement et intégration
Climat social et mobilisation
Conformité et administration RH
Santé et sécurité au travail (SST)
Paie et avantages sociaux

Ce que nous offrons

Salaire à discuter (60-70k)
Assurances collectives
Horaire d'été (vendredi PM)
Flexibilité pour les obligations personnelles et familiales
Une équipe dynamique, collaborative et accessible
La possibilité de participer à des projets variés et stimulants
Un environnement où vos idées et initiatives auront un impact concret
Activités sociales, et plus encore

Temps plein

Nouveau

Operateurs de production avec brevet cariste

Tu souhaites intégrer une fonderie d'aluminium à Clervaux ? Deviens opérateur de...

Emplacement

Luxembourg , Clervaux

Salaire:

15.63 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

06 juillet 2026

Exigences

First successful experience in a similar industrial environment
Up-to-date forklift certificate
Appreciates teamwork and shows great daily motivation
First-level maintenance knowledge is a serious advantage

Responsabilités

Ensure the proper functioning of the transformation lines to produce ingots and coils
Alternate skillfully between manual handling and operation of automated lines
Drive a forklift with precision to supply lines and manage material flow
Scrupulously ensure compliance with safety standards to guarantee a healthy work environment

Ce que nous offrons

Hourly salary of 15.63€ with bonuses linked to American breaks
Develop technical skills within a structure that values your know-how
Benefit from close support by your Randstad consultant throughout the assignment
Join a close-knit team where safety and mutual aid are absolute priorities

Temps plein

Nouveau

Mécatronicien Automobile

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Mécatronicien(ne) Automobile pas...

Emplacement

Luxembourg , Luxembourg

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

03 juillet 2026

Exigences

Expérience : Vous justifiez d'une première expérience significative et réussie en atelier (diagnostic et mécanique).
Langues : Vous parlez couramment Français. La maîtrise du Portugais et du Luxembourgeois est un atout très important pour ce poste afin de répondre au mieux aux besoins de notre clientèle.
Qualités : Vous êtes rigoureux, autonome dans vos diagnostics et possédez un fort esprit d'équipe. Vous avez la volonté de vous tenir à jour face aux évolutions technologiques (hybride/électrique).

Responsabilités

Effectuer des diagnostics complets à l’aide des valises de test sur les systèmes électroniques et électriques.
Assurer l'entretien courant et les réparations mécaniques (moteur, freinage, suspension).
Intervenir sur les systèmes embarqués, les aides à la conduite et la connectivité.
Identifier les pannes complexes et proposer des solutions techniques adaptées.
Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité du constructeur.

Ce que nous offrons

Un poste évolutif : cette mission a pour objectif final une embauche définitive (CDI).
Un environnement de travail moderne avec des outils de diagnostic de dernière génération.
Une rémunération attractive selon votre expérience et vos compétences linguistiques.

Temps plein

Gestionnaire de la relation usagers

Balzac Paris

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 janvier 2026

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Mécatronicien Automobile

Notre IA répond dans votre langue

Gestionnaire de la relation usagers

Balzac Paris

Emplacement:France , Nice

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 janvier 2026

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Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 janvier 2026