Gestionnaire de dossiers de surendettement Emplois

Gestionnaire back office (banque)

Au sein d'une institution bancaire renommée, vous assurerez la gestion et le sui...

Emplacement

France , Reims

Salaire:

12.29 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Diplôme Bac + 2 validé en banque ou équivalent
Excellente compétence en gestion de la relation client et résolution de conflits
Rigueur et précision dans le traitement des opérations back office
Adaptabilité et capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement bancaire

Responsabilités

Effectuer le recouvrement amiable par divers moyens de communication, gérer les négociations et assurer la clôture des dossiers en cas d'échec
Prendre en charge les dossiers de surendettement, déclarer les créances à la Banque de France et élaborer des propositions de plan amiable
Gérer les relations avec les clients et les agences, effectuer le suivi des incidents d'Assurance emprunteur et superviser les opérations bancaires

Ce que nous offrons

Télétravail partiel possible
Fast TT
autres avantages exclusifs

Temps plein

Gestionnaire back office (banque)

Comment souhaitez-vous jouer un rôle clé en tant que Gestionnaire back office (b...

Emplacement

France , Reims

Salaire:

2000.00 - 2100.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Maîtrise des procédures de surendettement, incluant la déclaration des créances à la Banque de France
Capacité à créer et gérer les plans de remboursement dans le système d'information crédit
Compétence en assistance clientèle, avec une gestion efficace des sollicitations par téléphone et par mail
Diplôme Bac + 2 (BTS Banque) exigé, avec au moins un an d'expérience en environnement bancaire

Responsabilités

Traiter les flux de recevabilité Banque de France et déclarer les créances dans le délai imparti
Créer et suivre les plans Banque de France au sein du système d'information crédit
Traiter les demandes des clients par téléphone et par mail, et présenter les dossiers en comité contentieux en cas de nécessité

Ce que nous offrons

Tickets restaurants

Temps plein

Assistant Gestionnaire Recouvrement Pro

Poste et missions: Vous intégrerez la Direction Recouvrement, Affaires spéciales...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d'un cursus juridique ou bancaire
Formation Bac+5
Maitrise des bases comptables et financières
Bonnes connaissances bureautiques (Excel et Word)
Fort esprit d'équipe
Rigoureux(se)
Dynamique
Grand sens de la confidentialité

Responsabilités

Gestion de dossiers simples en procédure de recouvrement amiable avec contact client
Support aux collaborateurs des services recouvrement particuliers et professionnels dans la gestion de leurs dossiers
Analyse et échanges avec les différentes Directions et marchés, ainsi qu'avec les équipes en charge du surendettement et les affaires spéciales
Participation à la mise à jour de process

Ce que nous offrons

CSE : billetteries, organisation d'événements, sections sportives
Tickets restaurant
Remboursement partiel des transports en commun

Temps plein

Nouveau

Chef de brigade de nuit

Nous recherchons un Chef de Brigade de Nuit (H/F) pour l’hôtel Courtyard & Resid...

Emplacement

France , Paris Charles De Gaulle

Salaire:

Non fourni

360 Resourcing Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
Management d’équipe
Capacité d'analyse
Savoir établir et faire respecter les procédures
Assurer l’accueil des clients selon les standards de nos marques
Maitriser impérativement l’anglais (une 3ème langue est un +)
Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
Connaissance d'Opéra
Excellente présentation
Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi

Responsabilités

Superviser les opérations nocturnes de l'hôtel
Assurer un service client de qualité et la sécurité des lieux
Gérer les arrivées tardives
Répondre aux demandes des clients
Traiter les urgences pour garantir le bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit
Favoriser une culture et un environnement de travail favorables

Ce que nous offrons

L'opportunité de rejoindre deux groupes : Marriott International et Cycas Hospitality
Des prix dans tous les hôtels Marriott et Cycas dans le monde
Remboursement du pass Navigo à 70%
Accès à la salle de sport de l'hôtel
50% de remise sur notre offre restauration
Plannings d’activités mensuels (divers ateliers : tacos, sushis, peinture, blind test...)

Nouveau

Receptionniste tournant

L'équipe Réception composée de 17 collaborateurs s’assure que chaque client se s...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

360 Resourcing Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation hôtelière
Première expérience professionnelle (stage ou contrat en réception)
Français et anglais couramment
Connaissance de Paris et ses secrets

Responsabilités

Assurer le check-in et le check-out
Accueillir les clients et les rendre enthousiastes
Gérer le Front Office
Personnaliser le séjour des clients

Ce que nous offrons

10 nuits gratuites par an dans les hôtels 25hours
Prise en charge à 95% du pass Navigo
Jour anniversaire offert
Offres avec partenaires

Temps plein

Nouveau

Vendeur

Avec l'appui du Responsable de service Vente, ton rôle est de maximiser les vent...

Emplacement

France , Clermont Ferrand

Salaire:

24285.00 - 28405.00 EUR / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu es de nature avenante, tu es animé par la vente et tu as le sens du service client
Tu es dynamique et aimes le travail d'équipe
Tu sais gérer les priorités et t’adapter selon les situations
Tu es curieux et motivé à l’idée d’approfondir tes connaissances de nos produits et solutions pour toujours mieux conseiller nos clients
Une première expérience dans la vente ou le service client est un plus
Le travail de vendeur sur le terrain est assez physique. Il te conviendra si tu aimes être constamment en mouvement et manipuler des produits

Responsabilités

Tu abordes avec respect les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services
Tu veilles à ce que ta zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d’exposition en parfait état, mise en avant des nouveautés et produits les plus demandés, propreté du rayon, étiquetage correct
Tu t'appropries les objectifs de ton département et tu sais comment y contribuer, notamment en pilotant les ventes et en assurant une disponibilité optimale des produits de ton rayon
Tu n'hésites pas à donner un coup de main à tes collègues au besoin

Ce que nous offrons

Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
Un repas complet pour moins de 3€
Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)

Temps partiel

Nouveau

Employé Relation clients

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...

Emplacement

France , Clermont Ferrand

Salaire:

24285.00 - 28405.00 EUR / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Likes contact with customers and is comfortable approaching them in a friendly and polite manner
Curious and flexible, able to adapt to diverse tasks related to customer relations (welcome, checkouts, trolleys, after-sales service, goods collection)
Appreciates teamwork
Is the customer's point of contact for all services
Required aptitude: Will use various computer systems, after training, to document/follow all internal procedures
Has already worked in Sales or Customer Relations, ideally in a very dynamic environment.

Responsabilités

Welcome, inform, guide, and propose services to customers based on their needs (e.g., delivery, assembly, financing)
At checkouts, assist customers with registering their purchases and guide them through processes related to loyalty cards, financing, etc.
Ensure customers always have shopping aids in the store (trolleys, bags, for example)
At goods collection/transport, ensure proper control of prepared goods before handover to the customer or carrier in accordance with procedures
At the after-sales service counter, welcome customers kindly within the framework of the returns/exchanges policy and manage complaints
Welcome children to our play area and animate it in compliance with safety rules
Depending on experience in this role, may have the mission to manage the floor, in agreement with the manager, based on customer flow (opening/closing checkouts or counters, necessary reinforcements, break management…).

Ce que nous offrons

13th-month bonus paid in 2 installments
15% discount on IKEA purchases
A variable portion of remuneration linked to overall economic performance
A complete meal for less than €3
Advantageous company mutual insurance from arrival
Seniority bonus (after 2 years)
Additional leave for seniority (after 3 years).

Temps partiel

Nouveau

Vendeur

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parenta...

Emplacement

France , Clermont Ferrand

Salaire:

Non fourni

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu suis une formation en Commerce de type Bac +2 et, comme nous, tu es fan de produits d'aménagement et décoration.
Tu es dynamique et à l’aise dans le contact avec les clients.
Tu aimes le travail d'équipe.
Tu es organisé et tu fais preuve d’initiative pour gérer les priorités et t’adapter selon les situations.
Tu es motivé par le désir de développer tes compétences et de servir au mieux les clients.

Responsabilités

Tu maximises les ventes et la rentabilité en veillant à ce que votre zone de responsabilité soit propre, bien rangée, entièrement approvisionnée et que les produits soient correctement étiquetés.
Tu veilles aussi à ce que tes produits soient toujours en parfait état.
Tu te passionnes pour les produits que tu vends et cherches toujours à connaître leurs caractéristiques et avantages. Tu partages volontiers ces connaissances avec les clients et tes collègues.
Tu abordes de façon proactive les clients qui semblent avoir besoin d’aide et les conseille sur les meilleures solutions pour leurs intérieurs afin de générer davantage de ventes.
Tu prépares ta zone de responsabilité pour le réassort du stock et la journée du lendemain.
Tu comprends les plans d’action de ton département et soutiens les objectifs fixés par ton responsable.

Ce que nous offrons

Une prime de 13 ème mois.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€.
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

Temps plein

Gestionnaire de dossiers de surendettement

Balzac Paris

Emplacement:
France , Montpellier

Catégorie:
Banque

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 janvier 2026

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Assistant Gestionnaire Recouvrement Pro

Chef de brigade de nuit

Receptionniste tournant

Vendeur

Employé Relation clients

Vendeur

Gestionnaire de dossiers de surendettement

Balzac Paris

Emplacement:France , Montpellier

Catégorie:Banque

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:22 janvier 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Gestionnaire back office (banque)

Assistant Gestionnaire Recouvrement Pro

Chef de brigade de nuit

Receptionniste tournant

Vendeur

Employé Relation clients

Vendeur

Emplacement:
France , Montpellier

Catégorie:
Banque

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
22 janvier 2026