Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Mettre en place une gestion de qualité, qui soit un levier de croissance pour Matera et source de satisfaction et de fidélisation pour nos clients. Prendre en main un portefeuille de copropriétés raisonnable (30 copropriétés, 1 200 lots) avec le soutien d’une équipe d’assistant·es et de comptables, et l’accompagnement de nos experts juridiques et travaux. Travailler avec le logiciel Matera, qui automatise les tâches courantes. Participer à faire évoluer nos outils et nos pratiques.
Responsabilités
Assurer la gestion de ton portefeuille clients: créer une relation de confiance avec les membres du Conseil Syndical et les copropriétaires
Assurer le suivi des problématiques remontées (sinistre, travaux, non-respect du règlement) en collaboration avec les équipes sinistres, juridiques, et travaux
Maintenir une relation fluide avec les fournisseurs et les partenaires externes
Préparer et tenir les assemblées générales en présentiel ou en visio
Participer à la renégociation des contrats et à la recherche de devis
Collaboration avec les équipes internes: remonter les retours clients et difficultés sur le logiciel à l'équipe Tech&Produit
Travailler avec les experts juridiques et travaux, les assistant·es et les comptables
Participer à des événements clients
Travailler sur des side projects (formation des nouveaux, création de contenus, optimisation des process, etc.)
Exigences
Au moins 2 ans d’expérience en tant que gestionnaire de copropriété
La satisfaction des clients est au centre de tes actions
Excellent relationnel et à l’aise au téléphone comme à l’écrit
Rigueur, organisation et goût pour les chiffres
Savoir prioriser ses tâches et faire preuve de synthèse
Esprit entrepreneurial et souhait de participer au lancement et à la croissance d’une nouvelle offre
Permis B et être véhiculé·e
Ce que nous offrons
Prise en charge des frais kilométriques pour les déplacements professionnels
2 semaines d’onboarding et une formation métier dédiée
Career path clair avec accompagnement hebdomadaire par ton manager, 2 performances reviews par an et politique de mobilité interne
Politique d’accompagnement à la parentalité: reprise à 80 % pendant 4 semaines (payées à 100 %), et 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
Temps de Trajet Responsable (TTR): 1 jour de congé supplémentaire par an (ou 2 demi-journées), rémunéré comme un congé payé
Congés menstruels: 1 jour de congé payé supplémentaire par mois
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