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Gestionnaire de contrats (sinistres)

France, Courbevoie · Offre publiée 23 avril 2026
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Description du poste

Au sein du département Back Office de SELENCIA, le/la gestionnaire de contrat procède aux opérations de gestion sur le périmètre sinistres et gestions des rentes.

Responsabilités

  • Vérifier les informations et la conformité des pièces
  • Collecter les informations nécessaires, en vérifier l’exactitude et la conformité pour traiter l’opération de gestion
  • Procéder aux opérations de gestion liées à son activité
  • Appliquer les règles et les procédures liées à son activité et respecter les procédures de traçabilité
  • Appliquer la procédure de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme
  • Appliquer et respecter les règles et procédures spécifiques au traitement des réclamations

Exigences

  • Diplômé(e) d’un BAC +2 en assurance
  • expérience d’au moins 3 ans dans un service de gestion de contrat en assurance-vie
  • connaissance de l’environnement technique, juridique et fiscal des contrats en assurance des personnes
  • maîtrise des actes de gestion des contrats d’épargne et de retraite
  • aisance dans l’emploi de plusieurs outils de gestion
  • expertise métier sur le décès, la déshérence, l’incapacité, l’invalidité et validation de rente
  • compétence rédactionnelle
  • rigueur
  • autonomie

Ce que nous offrons

  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • RTT / Jour de repos
  • Solution de prévention santé mentale
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Plan de développement professionnel

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Gestionnaire de contrats (sinistres)

8 matching positions

Gestionnaire de sinistres Corporels MRH

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, enti...
Emplacement
Emplacement
France , Suresnes
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un Bac + 2/3 minimum dans l’un de ces deux domaines : Assurances ou juridique
  • Expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine non-auto
  • Fort sens du service client
  • Solide maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité délictuelle et une bonne connaissance de la jurisprudence associée
  • Maîtrise de la nomenclature DINTILHAC et de la convention PAOS
  • Bonnes qualités rédactionnelles
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
  • Autonomie, rigueur, esprit de synthèse et sens des responsabilités
  • Bonne capacité de négociation
  • Démarche de recherche de solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la gestion des garanties « responsabilité civile » et « défense et recours » des contrats multirisques habitations corporels
  • Veiller à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique
  • Gérer un portefeuille de dossiers en tout autonomie
  • Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours
  • Apprécier les responsabilités au regard des règles du droit commun
  • Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence
  • Obtenir l’indemnisation du préjudice corporel de nos clients
  • Répondre aux réclamations des compagnies adverses
  • Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers
  • Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement
  • Possibilité d’acquérir des actions AXA
  • Solutions d’épargne avantageuses
  • Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
  • Temps plein
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Gestionnaire de sinistres

Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients dans un objecti...
Emplacement
Emplacement
France , Paris; Le Mans; Mont-Saint-Aignan
Salaire
Salaire:
30000.00 - 32000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Une première expérience en gestion de sinistres habitation
  • Maitrise des conventions d’assurances
  • Être rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d’analyse et capable d’arbitrer des situations complexes
  • Avoir un jugement fiable
  • Faire preuve de bonnes capacités de communication, à l’écrit et à l’oral
  • Bac +3
  • Expérience > 2 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire des dossiers sinistres
  • Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
  • Vérifier la validité du contrat, l’application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
  • Respecter les procédures internes et externes
  • Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause
  • Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
  • Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré
  • Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
  • Accompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres-restaurant Swile (11.80 euros/jours avec une prise en charge à 60% par l’entreprise)
  • Mutuelle santé, dentaire et optique via Alan, prise en charge à 95%
  • 26 jours de congés annuels
  • 9 à 11 jours de RTT
  • Prime vacances chaque année au mois de mai
  • 6 jours solidaires (bénévolat) offerts par an sur votre temps de travail
  • Parcours d’intégration et de formation
  • Programmes de formation et de développement professionnel
  • Opportunités de mobilité interne en France et en Europe
  • Temps plein
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Gestionnaire de sinistres habitation

Contrat en alternance de 2 ans - à pourvoir dès que possible. Poste ouvert sur n...
Emplacement
Emplacement
France , Paris; Le Mans; Mont-Saint-Aignan
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Actuellement en formation dans le domaine des assurances ou de la gestion de sinistres
  • Première expérience en gestion de sinistres habitation, même dans le cadre de stages ou de projets académiques
  • Rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d’analyse et capable d’arbitrer des situations complexes
  • Jugement fiable
  • Bonnes capacités de communication, à l’écrit et à l’oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire des dossiers sinistres
  • Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
  • Vérifier la validité du contrat, l’application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
  • Respecter les procédures internes et externes
  • Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, et le cas échéant, les responsabilités en cause
  • Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
  • Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré
  • Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
  • Accompagner et informer les clients tout au long du traitement du dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres-restaurant Swile (11.80 euros/jours avec une prise en charge à 60% par l’entreprise)
  • 26 jours de congés annuels
  • 6 jours solidaires (bénévolat) offerts par an sur votre temps de travail
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Collations à volonté
  • Intéressement
  • Temps plein
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Gestionnaire de dossier d'assurance

Rejoignez une structure à taille humaine dans le secteur de l'assurance spéciali...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Anderlecht
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
26 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Polyvalence : Aptitude à assurer le suivi de dossiers de A à Z
  • Expertise en Assurances : Vous disposez d'une expérience probante dans la gestion de polices d'assurance
  • Bilinguisme : Vous maîtrisez parfaitement le Néerlandais ainsi que le Français
  • Rigueur Technique : Maîtrise des outils de gestion métier (type VIGI, GECO, MAFNET) et aisance avec les flux de données
  • Esprit d'Analyse : Capacité à identifier les anomalies contractuelles ou financières et à proposer des ajustements correctifs
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des comptes courtiers : Création des conventions courtiers
  • Vérification mensuelle des relevés de compte
  • Analyse des comptes clients
  • Correction des commissions en cas d'erreur
  • Gestion bancaire : Réalisation des rapprochements bancaires mensuels
  • Analyse des paiements sinistres non identifiés
  • Validation des règlements sinistre : Création des intervenants sinistre sur demande
  • Encodage des informations relatives aux factures dans l'interface de gestion des sinistres
  • Validation des factures : Réception et vérification des factures
  • Suivi des paiements
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Assistant(e) / Gestionnaire de copropriété

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent...
Emplacement
Emplacement
France , Colombes
Salaire
Salaire:
Non fourni
matera.eu Logo
Matera
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • À l'écoute, la satisfaction client te tient à cœur
  • Excellent relationnel et aisance au téléphone comme à l'écrit
  • Rigueur, organisation et goût pour les chiffres
  • Capacité à prioriser ses tâches et à faire preuve de synthèse
  • Envie de monter en compétences et d'évoluer sur les métiers du syndic de copropriété
  • Bonus : tu as déjà réalisé des jobs étudiants/ jobs d'été/ missions d'interim (restauration, vente, accueil, événementiel, animation, administratifs, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre les clients : créer une relation de confiance, assurer le suivi des problématiques remontées (sinistre, travaux, non-respect du règlement), mettre à disposition des clients les connaissances nécessaires, assurer une relation fluide avec les tiers, préparer et tenir les assemblées générales, participer à la renégociation des contrats et recherche de devis
  • Assister les gestionnaires dans leurs missions : demandes de devis, déclarations et suivi des sinistres, constat amiable pour dégâts des eaux, rédaction d'ordre de service, vérification des factures fournisseurs, suivi des ventes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire selon grille de rémunération SYNTEC
  • Forte montée en compétence sur les métiers du syndic de copropriété
  • Poursuite possible en CDI
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Accès à la plateforme Leeto pour des activités à prix réduit via le CSE
  • Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an
  • Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Mutuelle & Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge de la prévoyance à 100%
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Gestionnaire sinistres

Avenir RH recrute pour son client, courtier en assurance, un Gestionnaire Sinist...
Emplacement
Emplacement
France , Bruz
Salaire
Salaire:
35000.00 - 43000.00 EUR / Année
armoniahospitality.com Logo
Armonia Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieur en assurance ou en droit niveau Bac+ 2 à bac+ 5 + une expérience en sinistre idéalement acquise dans un cabinet de courtage
  • réelles qualités relationnelles
  • placer la satisfaction du client au cœur de ses préoccupations
  • qualités de communication
  • sens de l'analyse et de la synthèse
  • rigueur et méthodologie dans la gestion des dossiers
  • capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseiller les victimes liées par un contrat avec la compagnie et le courtier tout au long de la procédure
  • constater les dommages subis et rassembler toutes les données nécessaires
  • effectuer l'étude pour déterminer le coût du préjudice et estimer le degré de responsabilité du client
  • mandater un expert ou le faire mandater par la compagnie concernée
  • ouvrir un dossier sinistre dans le logiciel métier
  • confirmer l'ouverture du dossier au client et l'informer régulièrement du suivi
  • relancer pour obtenir les éléments en attente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge à 100% de la mutuelle par l'employeur
  • TR
  • intéressement
  • chèques vacances
  • primes
  • très bel environnement de travail (salle de sport)
  • divers avantages
  • Temps plein
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Gestionnaire sinistres automobile (f/h)

Vous avez le sens de l'analyse, le goût du contact client et une bonne capacité ...
Emplacement
Emplacement
France , Poissy
Salaire
Salaire:
32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience appréciée en gestion de sinistres et/ou banque
  • Aisance appréciée sur Salesforce ++
  • Maîtrise des outils bureautique indispensable (Excel, Word)
  • Maîtrise des outils digitaux (internet, Teams...)
  • Capacité à gérer et suivre un portefeuille de dossiers
  • BAC+2
  • 2 année(s)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les déclarations de sinistres et constituer les dossiers avec les informations nécessaires
  • Analyser les responsabilités, faire appel à un expert si besoin, estimer les dommages
  • Conseiller les clients, décider de l'indemnisation selon les garanties du contrat et assurer le suivi du dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
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Gestionnaire de copropriété

CLINT & ASSOCIES, Cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers de l'Immobi...
Emplacement
Emplacement
France , Sceaux
Salaire
Salaire:
45000.00 - 52000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience solide en gestion de copropriétés
  • Connaissance du vocabulaire AG, DTG, RC, sinistre
  • Capacité à prioriser, arbitrer, trancher (avec tact)
  • Maîtrise des logiciels métiers (ICS, Thetrawin, Even ou similaires)
  • Sens du service
  • Goût du travail bien fait
  • Bon sens de l'humour
  • Autonomie
  • Diplomatie
  • Minimum 3 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille d'immeubles en toute autonomie
  • Préparer et tenir les assemblées générales (avec rigueur et diplomatie)
  • Suivre les décisions votées et les travaux engagés
  • Piloter les prestataires, les devis, les contrats d'entretien
  • Être l'interlocuteur privilégié des conseils syndicaux et des copropriétaires
  • Travailler en binôme avec un(e) assistant(e) dédié(e) et un comptable réactif
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2j de TT (télétravail)
  • possibilité de VF (voiture de fonction)
  • Temps plein
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