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Gestionnaire de Contentieux

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Emplacement:
Belgium , Bruxelles

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Tu as un talent administratif inné, un flair commercial développé et un œil affûté pour les solutions ? Dans ce rôle au sein d'une institution financière de premier plan, tu reçois la responsabilité d'un portefeuille propre de dossiers litigieux. Tu es le maillon indispensable qui accompagne les clients dans le respect de leurs engagements, avec pour objectif de rétablir un équilibre financier sain. Tu rejoins une équipe dynamique où le respect, le professionnalisme et une approche structurée sont au cœur de l'activité. Ensemble avec tes collègues, tu assures un suivi optimal de chaque dossier, du premier contact jusqu'à la finalisation, et tu fais une réelle différence pour la santé financière du client comme de l'organisation.

Responsabilités:

  • Tu effectues les appels sortants et traites les appels entrants, les courriers et les e-mails de manière professionnelle
  • Tu gères l'intégralité de la correspondance et négocies des plans de paiement durables
  • Tu utilises efficacement les leviers tels que les saisies sur salaire et autres instruments juridiques pour recouvrer les créances
  • Si nécessaire, tu lances les procédures d'assignation via les avocats et les huissiers de justice
  • Tu travailles avec aisance sur les applications disponibles et respectes strictement les procédures de travail internes ainsi que la législation

Exigences:

  • Tu es parfaitement bilingue (Français/Néerlandais), tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Tu as de préférence une première expérience en recouvrement ou en gestion de débiteurs
  • La connaissance des processus de recouvrement et des techniques de négociation est un atout majeur
  • Tu maîtrises parfaitement la suite MS Office (Excel, Word, Outlook)
  • Tu es orienté résultats et travailles toujours dans le respect du client
  • Tu possèdes une forte capacité d'analyse et n'hésites pas à prendre des initiatives
  • Planifier et organiser est dans ton ADN
  • tu gères ton temps et ta charge de travail avec efficacité
  • Tu es un véritable joueur d'équipe, doté d'un esprit positif et proactif
Ce que nous offrons:
  • Un package salarial compétitif en phase avec ton expérience et ton expertise
  • De vastes opportunités de croissance personnelle et des formations professionnelles régulières
  • Un lieu de travail dynamique et énergique avec des projets passionnants et des dossiers stimulants
  • Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée avec une attention particulière aux horaires flexibles
  • Des activités d'équipe régulières et une culture de soutien où tu peux être toi-même

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
29 avril 2026

Expiration:
12 juillet 2026

Type de travail:
Travail sur site
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40000.00 - 44000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure (Bac +3 à 5) en finance, gestion ou comptabilité
  • Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement PME
  • Expert(e) en gestion du risque client et analyse financière
  • Sens de la négociation et excellent relationnel
  • Excellentes capacités d’analyse, rigoureux, autonome et force de proposition
  • Solides connaissances légales et réglementaires du recouvrement
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter, animer et superviser le service recouvrement (recouvrement amiable, contentieux, administration)
  • Définir et mettre en place la politique de crédit client
  • Analyser les pertes clients, déterminer les secteurs à risques et conseiller la direction
  • Suivre les encours clients, piloter les indicateurs clés (DSO, balance âgée, taux de retard, provisions, etc.) et proposer des plans d’actions correctifs
  • Valider et suivre les dossiers transmis en contentieux en lien avec la gestionnaire contentieux, les avocats et les huissiers
  • Gérer la relation avec les partenaires externes (assureurs crédit, sociétés de recouvrement, conseils juridiques)
  • Assurer un reporting régulier à la direction administrative et financière et participer à l’élaboration des budgets liés au poste client
  • Sensibiliser et former les équipes internes (comptabilité, commerce, ADV) aux enjeux du crédit client et du recouvrement
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  • RTT
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Credit Manager

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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d’une formation supérieure (Bac +3 à 5) en finance, gestion ou comptabilité
  • Expert(e) en gestion du risque client, analyse financière
  • Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement PME
  • Sens de la négociation et excellent relationnel
  • Excellentes capacités d’analyse, rigoureux, autonome et force de proposition
  • Solides connaissances légales et réglementaires du recouvrement
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter, animer et superviser le service recouvrement (recouvrement amiable, contentieux, administration)
  • Définir et mettre en place la politique de crédit client en lien avec la direction administrative et financière
  • Assurer la mise en place de procédures et en assurer le respect et l’amélioration continue
  • Analyser les pertes clients, déterminer les secteurs à risques et conseiller la direction
  • Suivre les encours clients, piloter les indicateurs clés (DSO, balance âgée, taux de retard, provisions, etc.) et proposer des plans d’actions correctifs
  • Valider et suivre les dossiers transmis en contentieux en lien avec la gestionnaire contentieux, les avocats et les huissiers
  • Gérer la relation avec les partenaires externes (assureurs crédit, sociétés de recouvrement, conseils juridiques)
  • Assurer un reporting régulier à la direction administrative et financière et participer à l’élaboration des budgets liés au poste client
  • Sensibiliser et former les équipes internes (comptabilité, commerce, ADV) aux enjeux du crédit client et du recouvrement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat en CDI avec un statut cadre
  • Avantages sociaux (mutuelle avantageuse, prévoyance, Comité social économique, RTT, tickets restaurant)
  • Participation aux bénéfices de l’entreprise
  • Possibilité de télétravailler 1 à 2 jours / semaine
  • Temps plein
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Gestionnaire Middle contentieux

Alternance - Gestionnaire Middle contentieux à partir de Septembre 2026. Intégra...
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Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • Master en Droit/ Banque/ Assurance
  • Première expérience dans le domaine des risques de crédit et/ou de la souscription
  • Bonnes qualités rédactionnelles
  • Être organisé(e), rigoureux(se)
  • Avoir le goût du challenge et d'analyse des dossiers
  • Esprit d'équipe et sens du relationnel
  • Respect strict de la confidentialité des informations traitées
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les mises en jeu de la garantie CEGC sur les cautions des particuliers et des professionnels
  • Assurer le suivi et l'instruction des dossiers en lien avec les partenaires bancaires et être leur interlocuteur privilégié
  • Vérifier la conformité des pièces reçues au regard des procédures internes et de la réglementation en vigueur
  • Présenter à votre hiérarchie les dossiers nécessitant une validation hors délégation
  • Valider les paiements des dossiers et assurer la communication auprès des interlocuteurs concernés
  • Mettre à jour et fiabiliser les informations dans l'outil de gestion (IMX)
  • Traiter les encaissements liés au recouvrement et veiller au respect des obligations réglementaires, notamment en matière de LCBFT (contrôle de l'origine des fonds) et KYC (connaissance client)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Plan de développement professionnel
  • Remboursement au delà des 50%
  • Temps plein
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Gestionnaire de dossiers contentieux

Sous la responsabilité de votre manager et au sein d'une équipe dynamique, vous ...
Emplacement
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Salaire:
25200.00 - 26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac +2 à Bac +3 en droit ou gestion des entreprises
  • Parcours similaire en gestion de dossiers contentieux requis
  • Maîtrise du Pack Office, d'un ERP et des techniques de reporting
  • Profil dynamique, autonome et organisé, doté d'un bon relationnel
  • Capacité à se déplacer dans la region lilloise
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion administrative et opérationnelle des dossiers
  • Ouverture des nouveaux dossiers, interprétation et qualification des mandats
  • Recherche d'informations et enquêtes pour localiser le matériel à récupérer et contacter les clients
  • Rédaction de courriers, mises en demeure et procès-verbaux de carence
  • Organisation et planification de la récupération du matériel (études de transport et de faisabilité)
  • Saisie de rapports d'expertise et préparation administrative des ventes dans le respect des procédures légales
  • Reporting régulier aux apporteurs et suivi rigoureux de l'avancement des dossiers
  • Temps plein
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Gestionnaire Pré-contentieux

Tu es un communicateur né et tu aimes guider les clients de manière proactive ve...
Emplacement
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Belgium , Bruxelles
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
12 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu maîtrises parfaitement le néerlandais et le français, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Tu possèdes une grande dose d'empathie et une capacité d'écoute active, tout en restant professionnel et orienté résultats
  • Tu es énergique, ponctuel et tu aimes travailler dans un environnement productif
  • Tu restes calme et analytique, même lors d'appels téléphoniques difficiles
  • Une première expérience en centre d'appels ou en recouvrement est un atout, mais pas une exigence
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu contactes par téléphone les clients ayant un début d'arriéré de paiement pour discuter de solutions constructives
  • Tu motives les clients à apurer leurs dettes et tu encodes avec précision les promesses de paiement dans le système
  • Tu expliques les produits bancaires (cartes de crédit, prêts) et conseilles sur les modes de paiement automatiques pour éviter de futurs problèmes
  • Tu recherches la cause des impayés et tiens à jour les données clients en étroite collaboration avec les agences bancaires locales
  • Si les clients ne sont pas joignables par téléphone, tu assures un suivi professionnel par e-mail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif : Un salaire conforme au marché complété par divers avantages extra-légaux
  • Système VCP : Un système de rémunération variable motivant qui récompense les performances individuelles et le travail d'équipe
  • Équilibre vie professionnelle-vie privée : Tu travailles selon des horaires de bureau stables du lundi au vendredi
  • tes week-ends sont donc toujours libres
  • Développement personnel : Tu as accès à des formations de haute qualité sur les processus bancaires et les techniques de conversation professionnelle
  • Ambiance de travail inspirante : Tu rejoins un environnement dynamique et positif où tu fais réellement la différence pour le client et l'organisation
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Comptable copropriétés

Comment rehausser vos compétences en tant que Comptable (F/H) dans un cadre inno...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
31000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience minimum de 3 ans en comptabilité immobilière, spécifiquement en copropriété
  • Maîtrise des rapprochements bancaires et des appels de provisions trimestrielles
  • Compétence avérée en gestion d'impayés et traitement comptable des Assemblées Générales
  • Excellentes compétences interpersonnelles pour accueillir et renseigner les clients
  • Diplôme en Comptabilité (BTS, DCG ou équivalent)
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer les appels de provisions trimestrielles et assurer leur suivi
  • Effectuer les paiements aux prestataires tout en garantissant leur exactitude
  • Réaliser les rapprochements bancaires et organiser les clôtures de comptes d'immeubles
  • Suivre les dossiers d'impayés et de contentieux en collaboration avec les parties concernées
  • Élaborer les budgets prévisionnels en étroite collaboration avec les gestionnaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Perspectives d'évolution remarquables
  • Locaux proches des transports en commun
  • Temps plein
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Gestionnaire de paie

Sopra HR Software accompagne plus de 850 clients dans les secteurs public et pri...
Emplacement
Emplacement
France , Courbevoie
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des logiciels de paie et des outils SIRH
  • connaissance des réglementations sociales et fiscales
  • compétences en gestion de projet et en analyse de données
  • excellentes compétences en communication et en organisation
  • capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
  • souci du détail avec rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérification des informations nécessaires à l'élaboration des bulletins de paie
  • préparation et édition des bulletins de paie en respectant la législation en vigueur
  • production des soldes de tous compte complexes
  • établissement des déclarations sociales et fiscales individuelles dans le cadre des départs
  • gestion de la récupération des IJSS dans le cadre des contentieux avec les CPAM
  • réponse aux questions des assistantes concernant les paies des salariés et leurs droits
  • conseil des assistantes sur les aspects techniques et réglementaires de la paie
  • participation à la formation des nouveaux gestionnaires de paie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
  • mutuelle
  • CSE
  • titres restaurants
  • accord d’intéressement
  • primes vacances
  • primes de cooptation
  • accompagnement individualisé avec un mentor
  • multiples opportunités de carrières
  • plusieurs centaines de formations accessibles via Sopra Steria Academy
  • Temps plein
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Gestionnaire locatif

Au sein d'une agence immobilière à taille humaine, vous aurez en charge le suivi...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation dans le domaine de l'immobilier
  • Expérience minimale de deux ans en gestion locative
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Implication
  • Capacité à travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire
  • Sens de l'organisation
  • Sérieux dans le suivi des missions
  • Qualités de communication
  • Initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Rédaction des baux
  • Relation avec les locataires et les propriétaires
  • Traitement des demandes des locataires et propriétaires
  • Suivi des règlements locataires
  • Suivi des contentieux
  • Suivi des congés locataires
  • Suivi des dossiers de sinistres
  • Gestion de la GLI
  • Traitement des demandes CAF (APL, FSL...)
  • Quittancement
  • Temps plein
Lire la suite
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