Gestionnaire de comptes clients – recouvrement, Randstad

Gestionnaire de comptes clients – recouvrement

Randstad

Emplacement:
Belgium, Bruxelles

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

En tant qu’Attaché·e commercial·e spécialisé·e en recouvrement, vous jouez un rôle central dans la gestion des clients en situation de retard de paiement. Votre objectif principal est de garantir un recouvrement efficace tout en préservant une relation client de qualité.

Responsabilités:

Assurer le suivi rigoureux des clients en retard de paiement
Réévaluer leur situation financière et mettre en place des solutions adaptées pour régulariser les paiements
Réaliser des appels sortants pour relancer les clients et analyser les dossiers
Mettre en œuvre des procédures de recouvrement en cas d’impayé
Répondre efficacement aux demandes des clients tout en apportant des solutions concrètes
Encodage précis des informations relatives aux paiements
Gérer les e-mails liés aux retards de paiement
Collecter, structurer et mettre à jour les informations clients

Exigences:

Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit
Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
Capacité à analyser des données financières et budgétaires
Excellente capacité d’écoute et de négociation, avec diplomatie et fermeté
Sens de l’analyse et prise de décision rapide dans le respect des procédures
Bonne résistance au stress et aptitude à travailler sous pression
Forte orientation résultats et satisfaction client

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
31 mai 2025

Expiration:
11 août 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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