Gestionnaire de comptes - Administration et gestion de la relation client Emplois

Gestionnaire de la Relation usagers

Nous recrutons 1 Gestionnaire de la Relation Usagers sur le site de Nice.

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1917.57 EUR / Mois ▼

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique / comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente
Qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client
Capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact
Être à l'aise dans la communication orale et écrite professionnelles
Savoir adapter le canal de communication en fonction de la demande
Être un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et être force de proposition
Prêt(e) à s'investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)

Responsabilités

Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite
Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf: en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques
en traitant des demandes de RDV
en assurant des activités d'accueil et pré-accueil
Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI
Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation
Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360°
Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)
Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat)

Ce que nous offrons

Souplesse choix temps de travail
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
RTT / Jour de repos
Chèques vacances

Temps plein

Gestionnaire de la relation usagers

Nous recrutons 1 Gestionnaire de la Relation Usagers sur le site de Nice.

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1917.57 EUR / Mois ▼

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique/comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente
Qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client
Capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact
Être à l'aise dans la communication orale et écrite professionnelles
Savoir adapter le canal de communication en fonction de la demande
Être un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et être force de proposition
Prêt(e) à s'investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation)

Responsabilités

Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite
Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf: en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques
en traitant des demandes de RDV
en assurant des activités d'accueil et pré-accueil
Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI
Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation
Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360°
Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation…)
Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat)

Ce que nous offrons

Souplesse choix temps de travail
Télétravail possible dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur)
Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans)
Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes
Entre 1-2 jours de télétravail
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité

Temps plein

Gestionnaire de comptes majeurs

Prenez part à l’aventure PG qui dure maintenant depuis plus de 30 ans! Entrepris...

Emplacement

Canada , Boisbriand

Salaire:

Non fourni

Plaisirs Gastronomiques

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en administration, ventes ou domaine connexe
Expérience pertinente en gestion de comptes majeurs, impérativement dans le domaine alimentaire
Minimum de trois (3) à cinq (5) années d’expérience dans un environnement de biens de consommation, dont une expérience auprès de chaînes de magasins ou de comptes majeurs constitue un atout important
Bilinguisme essentiel (français et anglais) afin de transiger avec une clientèle unilingue anglophone
Excellentes habiletés relationnelles et de communication
fortes compétences en présentation
Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Approche orientée client et résultats
Esprit analytique et aptitude à résoudre des problèmes
Connaissance de SAP (fort atout)

Responsabilités

Gérer et développer un portefeuille de comptes majeurs majoritairement anglophone
Assurer un service client de haut niveau et maintenir des relations d’affaires durables
Identifier les opportunités de croissance auprès des clients existants par la présentation des nouveautés et le développement de nouvelles opportunités d’affaires
Planifier et participer aux rencontres stratégiques ainsi qu’aux négociations commerciales
Coordonner les besoins clients avec les différents départements internes
Effectuer des suivis réguliers sur les performances, les prévisions et les besoins des clients
Négocier, gérer et optimiser les programmes et promotions en fonction des budgets et du calendrier annuel
Résoudre les enjeux clients de manière proactive et assurer un suivi efficace des dossiers
Préparer différents rapports et analyses de ventes

Ce que nous offrons

Environnement stimulant et collaboratif
Projets variés et stratégiques
Assurances collectives modulables
Vacances et rémunération à discuter
Horaire flexible et en mode hybride
Salaire compétitif
Conciliation travail-famille et travail-études
Emploi permanent, stable et à temps plein
Congé mobile et de maladie
Primes selon années de service

Temps plein

Gestionnaire de paie confirmé

Au sein d'une équipe à taille humaine déjà en place (constituée d'une collaborat...

Emplacement

France , Annecy

Salaire:

38000.00 - 45000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Expérience de 3 ans minimum en cabinet d'expertise comptable (l'alternance est prise en compte)
Maîtrise du logiciel SILAE
Appétence pour les outils digitaux et collaboratifs
Sens de la relation client
Esprit d'équipe et agilité

Responsabilités

Production sociale : Établissement d'environ 250 bulletins de paie par mois et gestion des charges sociales (DSN)
Administration du personnel : Suivi des dossiers de l'entrée à la sortie du salarié (rédaction des contrats de travail, gestion des absences, des fins de contrat...)
Conseil client : Interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients, vous les orientez et les conseillez au quotidien face à leurs problématiques RH/paie du premier niveau

Ce que nous offrons

Parcours d'intégration : Une formation initiale de 2 jours est organisée au sein du siège du groupe
Flexibilité : Possibilité de télétravail (1 jour par semaine) après une phase d'intégration réussie
Statut Non-Cadre
Prime de participation
Tickets restaurant (après 4 mois d'ancienneté)
Avantages d'un CSE dynamique

Temps plein

Gestionnaire relation client/adv

En tant que pivot central entre les partenaires extérieurs et les services inter...

Emplacement

France , Aimargues

Salaire:

24646.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2
première expérience réussie d'au moins un an sur des fonctions similaires
rigueur
autonomie
goût pour l'échange verbal
empathie
efficacité en environnement multitâche
maîtrise d'Excel et des outils bureautiques classiques
capacité à travailler en équipe, y compris à distance
appétence pour les nouvelles technologies

Responsabilités

Assurer l'intégralité du cycle administratif des commandes, depuis l'ouverture des comptes clients jusqu'au suivi rigoureux des livraisons quotidiennes
interlocuteur privilégié des clients par téléphone, traitant un volume d'appels variable allant de trente à soixante-dix contacts selon l'activité de la journée
gérer avec diplomatie les demandes de devis, la résolution des litiges ainsi que le suivi des retours et des avoirs
jouer un rôle moteur dans le développement commercial de votre secteur en déployant les plans d'actions et en optimisant les opérations promotionnelles par des relances ciblées
accompagner la transformation numérique de vos interlocuteurs en les guidant vers l'utilisation d'outils digitaux et la dématérialisation des flux de commandes
coordination avec les services de l'entrepôt, de la finance et les équipes commerciales itinérantes

Ce que nous offrons

tickets restaurants
prise en charge des indemnités de transport

Temps plein

Gestionnaire de territoire

Prenez les commandes d'un territoire stratégique. Vous souhaitez propulser votre...

Emplacement

Canada , Saint-Laurent

Salaire:

100000.00 - 120000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

06 juillet 2026

Exigences

Expérience commerciale en distribution : minimum de deux à cinq (2-5) années d'expérience dans une fonction similaire (vente B2B consultative), dans un contexte de succès pour le secteur commercial, industriel et/ou institutionnel
Formation pertinente : Études en administration, vente ou domaine technique pertinent
Bilinguisme : Anglais fonctionnel, essentiel pour la documentation technique et les échanges avec les manufacturiers

Responsabilités

Vous participez activement à la croissance du territoire
vous êtes la référence auprès des clients actifs et potentiels
Gestion de portefeuille : maintenir une relation d'affaires solide avec le portefeuille de clients existants (100+ comptes) et maximiser leur potentiel commercial
Développement proactif : assurer une veille active des opportunités de marché, contacter les preneurs de décisions pour positionner les solutions d'approvisionnement
Formation continue : participer activement aux formations techniques des manufacturiers pour maintenir une expertise à la fine pointe

Ce que nous offrons

Rémunération globale compétitive : Salaire de base + commissions sur profits sans plafond et bonification basée sur vos performances de vente
Programme complet d'assurances collectives : Incluant les volets santé et dentaire
Allocation pour vos déplacements : Remboursement kilométrique
Tous les outils professionnels fournis : Cellulaire, ordinateur, compte de dépenses (carte de crédit corporative) et cartes d'affaires

Temps plein

Gestionnaire développement des affaires data ia et agentique

Relevant du Vice-président Data & AI, vous jouerez un rôle clé dans la croissanc...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

Non fourni

Talan

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Compréhension solide des solutions Data, IA, automatisation ou transformation numérique
Expérience démontrée en développement des affaires B2B, idéalement en services-conseils ou technologies
Succès avéré dans la gestion de cycles de vente complexes et la conclusion d'ententes de services
Formation : Diplôme universitaire en administration, technologies, ingénierie ou domaine connexe
Mobilité : Capacité à développer les affaires au Québec, avec une ouverture vers l'Ontario
Communication: Avoir de bonnes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais afin notamment de communiquer avec une clientèle située partout en Amérique du Nord.

Responsabilités

Développer et qualifier un portefeuille d'opportunités auprès de clients moyens et grands comptes
Établir des relations de confiance avec des décideurs (TI, innovation, opérations, data, direction)
Comprendre les enjeux d'affaires et proposer des solutions adaptées : données, IA, automatisation, solutions agentiques
Positionner des projets alignés avec l'expertise de la BU Data & AI et les priorités du marché
Assurer une veille active sur les tendances (IA, agentique, MLOps, gouvernance)
Contribuer à l'évolution des offres en partageant les besoins et signaux du marché
Piloter le cycle de vente complet : prospection, qualification, cadrage, proposition, négociation, conclusion
Mobiliser les experts internes (Data, IA, POC, R&D) pour sécuriser la qualité des propositions
Assurer une prévisibilité commerciale et une gestion rigoureuse du pipeline
Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, marketing, recrutement et direction

Ce que nous offrons

Développement professionnel
Partage des profits
Régime d'assurances collectives dès le premier jour
RPDB, Régime de participation différée aux bénéfices
Travail flexible en mode hybride
Allocation pour le transport en commun et le téléphone cellulaire
Une généreuse participation de l'employeur à votre REER collectif

Temps plein

Conseiller Client

Vous aimez le contact humain, vous avez le sens du commerce et les listes de tâc...

Emplacement

France , Ennery

Salaire:

14.10 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Vous avez une vraie fibre commerciale et le goût du challenge.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques.
Vous savez faire preuve de diplomatie (essentielle pour les relances) et d'un excellent sens de l'écoute.
Organisé(e) et autonome, vous aimez quand 'ça bouge' mais vous savez garder de la rigueur dans votre gestion administrative.
BAC (education)
12 mois d'expérience

Responsabilités

Ambassadeur/drice de la marque : accueillir chaleureusement les clients (au téléphone comme en physique) et créer un lien de confiance.
Détecteur(trice) d'opportunités : conseiller, proposer et vendre l'ensemble des produits et services.
Négociateur(trice) hors pair : gérer les commandes de A à Z sur l'outil informatique, proposer des solutions de paiement adaptées (abonnements, mensualisations, échelonnements) et gérer les urgences main dans la main avec l'équipe Répartition.
Esprit d'équipe : soutenir les commerciaux terrain, partager vos astuces avec vos collègues et participer activement aux événements clients de la région.
Garant(e) de la qualité des données : tenir à jour le fichier client à chaque interaction (un CRM propre, c'est la clé !).
Gestionnaire rigoureux/se : créer et suivre les comptes clients professionnels (gestion du risque, demandes d'assurance-crédit SFAC/DMA).
Suivi financier : assurer le suivi des contrats et gérer avec diplomatie les relances de paiement et les impayés.

Ce que nous offrons

Titre-restaurant : 10,70€
part patronale : 6,42€ (adhésion non obligatoire/à la demande de l'intérimaire)

Temps plein

Sélectionner un pays

Gestionnaire de comptes - Administration et gestion de la relation client

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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