Gestionnaire de cas sur le terrain, Bilingue - Bilingual Field Case Manager Emplois

Description du poste

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!

Responsabilités

Personnaliser les éléments de programme pour répondre aux besoins des médecins prescripteurs désignés
Veiller au respect des normes régissant les soins infirmiers de l’Ordre des infirmiers et infirmières
Passer en revue l'état du patient et aider le médecin prescripteur à compléter l’inscription des patients, à préparer les demandes d'autorisation spéciale (AS) pour l'assurance publique ou privée
Évaluer de manière proactive les programmes et faire des suggestions pour améliorer les résultats et la qualité de service
Remplir tous les rapports pertinents (rapports propres au programme, dépenses, etc.)
Accueillir chaque patient au programme et prendre en note les informations requises sur le patient
Fournir des lignes directrices de traitement aux patients et aux médecins
S'assurer que les services aux patients sont coordonnés et suivis, selon les indicateurs de rendement clés (IRC)
Coordonner l'activité de couverture d'assurance privée et publique directement avec les assureurs
Faire le suivi avec le patient des résultats de la navigation pour obtenir un remboursement
Fournir de l'information et explorer l'aide financière avec le patient
Aider le patient à choisir une pharmacie et coordonner la livraison de médicaments
Contribuer à la coordination du traitement et à la surveillance continue du patient en collaboration avec le patient
Signaler les effets indésirables/effets indésirables graves
Identifier les obstacles à l'obtention de la couverture d’assurance et transmettre ces renseignements au gestionnaire de programme et/ou au gestionnaire adjoint de programme
Contribuer à la formation et au développement de nouveaux GCA au besoin
Soutenir et aider les pairs par une communication régulière et continue
Établir et maintenir une relation positive avec l’équipe de Soutien aux patients du programme
Fournir des renseignements sur le patient et la clinique en temps opportun
Participer à des réunions planifiées des médecins KOL avec les représentants des ventes
Établir de solides relations de travail avec les médecins et le personnel de bureau, en fournissant un soutien administratif additionnel
Offrir une aide proactive pour résoudre les préoccupations des clients en ce qui concerne les médecins désignés
Assister aux événements planifiés de formation médicale continue et faire rapport des nouvelles activités
Animer des présentations aux médecins KOL en collaboration avec les représentants des ventes sur les nouveaux programmes
Donner une formation aux médecins et aux cliniques sur le programme et les nouvelles initiatives approuvées par le client
Assurer la liaison et fournir une rétroaction continue au Programme d'aide aux patients
Assurer une communication continue avec le gestionnaire de programme, les médecins, le personnel de bureau, les représentants des clients, les patients et l’équipe des soins infirmiers
Remplir tous les rapports pertinents (feuilles de temps, dépenses, kilométrage, rapports, etc.)
D'autres fonctions et tâches peuvent être confiées au gestionnaire de cas sur le terrain de temps à autre, selon les besoins
Son travail peut exiger qu’il soit sur appel ou de garde.

Exigences

IA ou IAA
Inscription à l'Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario
expérience en gestion de cas est préférable
Minimum de trois (3) ans d’expérience dans un milieu clinique constitue un atout
Disponible pour voyager à l'intérieur d'un territoire assigné
BCLS peut être nécessaire selon le domaine thérapeutique du programme
Permis de conduire valide, police d'assurance automobile courante, et accès à des moyens de transport fiables
Expérience et formation dans divers domaines thérapeutiques constitue un atout
Exige normalement un minimum de trois (3) à cinq (5) ans d’expérience dans le domaine du remboursement par des tiers publics ou privés, ou de l'industrie pharmaceutique dans les ventes, la gestion des soins, ou le soutien clinique
Antécédents en administration des affaires (pharmaceutique) en ventes et en marketing constitue un atout
Connaissance de la structure, des systèmes et processus de remboursement public et privé
Expérience de la navigation en vue d’obtenir un remboursement, du processus de demande autorisation spéciale, des procédures de recours, et de la prestation d’un soutien et de conseils en matière de remboursement sur le terrain
Solides compétences analytiques, y compris l’interprétation de la réglementation et la législation
Maîtrise du français et de l’anglais est requis.

Souhaitable

expérience en gestion de cas est préférable
minimum de trois (3) ans d’expérience dans un milieu clinique constitue un atout
Expérience et formation dans divers domaines thérapeutiques constitue un atout
Antécédents en administration des affaires (pharmaceutique) en ventes et en marketing constitue un atout

Ce que nous offrons

compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture
medical, dental, and vision care
comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness
support for working families
backup dependent care
adoption assistance
infertility coverage
family building support
behavioral health solutions
paid parental leave
paid caregiver leave
variety of training programs
professional development resources
opportunities to participate in mentorship programs
employee resource groups
volunteer activities

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