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Gestionnaire de cas d'invalidité bilingue

Canada, Ottawa · Offre publiée 03 juillet 2026
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Description du poste

Dans un environnement dynamique et axé sur les résultats, vous prendrez des initiatives en proposant des solutions en gestion de l’invalidité centrées sur le client dans le secteur de l'assurance. En tant que Gestionnaire de cas en invalidité, vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe de service à la clientèle en gérant de manière proactive les dossiers d’invalidité qui vous sont assignés. Cela inclut l’évaluation des renseignements médicaux et des exigences professionnelles, l’élaboration de stratégies de gestion de cas efficaces et la mise en place de plans de retour au travail pour accompagner les individus pendant leur période d’invalidité.

Responsabilités

  • Gérer un portefeuille de demandes d’invalidité, en assurant un traitement des dossiers précis et dans les délais requis
  • Évaluer la documentation médicale afin de déterminer l’admissibilité des demandes et les prochaines étapes à suivre
  • Offrir un soutien empathique aux employés confrontés à des expériences difficiles et traumatisantes
  • Communiquer efficacement avec les demandeurs, les prestataires de soins de santé et les équipes internes
  • Assurer la conformité aux politiques de l’entreprise et aux exigences réglementaires
  • Garantir la confidentialité lors du traitement d’informations sensibles liées à l’état d’invalidité et aux demandes
  • Autorisation de sécurité de niveau fiabilité Protégé B

Exigences

  • Expérience dans les domaines de la santé, du bien-être, des demandes d'invalidité, de l'assurance vie/santé, des demandes de blessures et du service à la clientèle
  • Compétences solides en écoute active et en communication
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à volume élevé tout en portant une attention particulière aux détails
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer des dossiers sensibles/confidentiels
  • Gestion de situations complexes avec professionnalisme et diligence
  • Bilingue (anglais et français) requis
  • Compétences organisationnelles
  • Maîtrise des technologies

Ce que nous offrons

  • Mode de travail hybride, incluant une rotation entre le travail en présentiel et le télétravail
  • Programme de formation en ligne reconnu et approfondi, vous fournissant tous les outils nécessaires pour réussir dans ce poste
  • Opportunités d’avancement de carrière
  • Salaire compétitif avec programme de bonus annuel
  • Remboursement des frais de formation jusqu’à 2 000 $ par an
  • Avantages sociaux flexibles et programme de rabais pour les employés
  • Congés payés, journée personnelle et journée de bénévolat offerte aux employés
  • Régime de retraite compétitif et assurance vie
  • Programme avantageux d’actionnariat pour les employés
  • Bureaux situés au centre-ville avec un accès facile aux transports en commun

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Dans ce milieu dynamique et axé sur les résultats, vous passerez à l'action en o...
Emplacement
Emplacement
Canada , Ottawa
Salaire
Salaire:
70000.00 - 85000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
24 août 2026
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Exigences
Exigences
  • 2+ an Expérience dans les domaines de la santé, du bien-être, des demandes d'invalidité, de l'assurance vie/santé, des demandes de blessures
  • Compétences solides en écoute active et en communication
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à volume élevé tout en portant une attention particulière aux détails
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer des dossiers sensibles/confidentiels
  • Gestion de situations complexes avec professionnalisme et diligence
  • Bilingue (anglais et français) requis
  • Compétences organisationnelles
  • Maîtrise des technologies
  • Government of Canada Reliability Clearance
  • Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille de demandes d'invalidité, en assurant un traitement des dossiers précis et dans les délais requis
  • Évaluer la documentation médicale afin de déterminer l'admissibilité des demandes et les prochaines étapes à suivre
  • Offrir un soutien empathique aux employés confrontés à des expériences difficiles et traumatisantes
  • Communiquer efficacement avec les demandeurs, les prestataires de soins de santé et les équipes internes
  • Assurer la conformité aux politiques de l'entreprise et aux exigences réglementaires
  • Garantir la confidentialité lors du traitement d'informations sensibles liées à l'état d'invalidité et aux demandes
  • Autorisation de sécurité de niveau fiabilité Protégé B
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mode de travail hybride, incluant une rotation entre le travail en présentiel et le télétravail
  • Programme de formation en ligne reconnu et approfondi, vous fournissant tous les outils nécessaires pour réussir dans ce poste
  • Opportunités d'avancement de carrière
  • Salaire compétitif avec programme de bonus annuel
  • Remboursement des frais de formation jusqu'à 2 000 $ par an
  • Avantages sociaux flexibles et programme de rabais pour les employés
  • Congés payés, journée personnelle et journée de bénévolat offerte aux employés
  • Régime de retraite compétitif et assurance vie
  • Programme avantageux d'actionnariat pour les employés
  • Bureaux situés au centre-ville avec un accès facile aux transports en commun
  • Temps plein
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Analyste des réclamations bilingue - français et anglais

Êtes-vous passionné(e) par l’aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problè...
Emplacement
Emplacement
Canada , Winnipeg
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
15 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum d’un an d’expérience dans un environnement de service à la clientèle
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
  • Capacité à comprendre des instructions complexes et un langage contractuel de base
  • Connaissance de base de la terminologie médicale
  • Excellentes compétences en dactylographie et en saisie de données
  • maîtrise des programmes Microsoft Office
  • Excellence démontrée dans l’étiquette téléphonique et le service à la clientèle
  • Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps avec la capacité de gérer plusieurs priorités efficacement
  • Une expérience de travail dans le domaine de l’assurance invalidité est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Examiner le système, les documents de réclamation et le contrat pour confirmer si les conditions d’éligibilité sont remplies
  • Être responsable des appels de suivi aux promoteurs du régime et aux membres du régime dans les 24 heures suivant la réception des informations initiales sur la réclamation
  • Communiquer par téléphone ou par courriel pour vérifier toute incohérence ou information manquante ou imprécise, auprès des promoteurs du régime ou des membres
  • Rédiger les lettres de refus à l’intention des promoteurs du régime et des membres concernés
  • Évaluer et gérer la réclamation si elle est prévue pour une durée limitée (connue sous le nom de réclamation Quick Pay)
  • Si la réclamation ne répond pas aux critères d’éligibilité pour une Quick Pay, transférer le dossier au gestionnaire des cas d’invalidité (Disability Case Manager) pour évaluation et gestion, et aux DCAs pour le calcul des prestations
  • Classer les documents en conséquence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste à temps plein : 37,5 heures par semaine
  • Possibilité de mode hybride selon les compétences
  • Contrat de 8 mois avec potentiel pour un poste permanent
  • Possibilités d'avancement de carrière
  • Faites partie d'une équipe exceptionnelle
  • Temps plein
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Analyste des réclamations bilingue

Emplacement
Emplacement
Canada , Winnipeg
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
15 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum d’un an d’expérience dans un environnement de service à la clientèle
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais, considérées comme un atout
  • Capacité à comprendre des instructions complexes et un langage contractuel de base
  • Connaissance de base de la terminologie médicale
  • Excellentes compétences en dactylographie et en saisie de données
  • maîtrise des programmes Microsoft Office
  • Excellence démontrée dans l’étiquette téléphonique et le service à la clientèle
  • Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps avec la capacité de gérer plusieurs priorités efficacement
  • Une expérience de travail dans le domaine de l’assurance invalidité est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Examiner le système, les documents de réclamation et le contrat pour confirmer si les conditions d’éligibilité sont remplies
  • Être responsable des appels de suivi aux promoteurs du régime et aux membres du régime dans les 24 heures suivant la réception des informations initiales sur la réclamation
  • Communiquer par téléphone ou par courriel pour vérifier toute incohérence ou information manquante ou imprécise, auprès des promoteurs du régime ou des membres
  • Rédiger les lettres de refus à l’intention des promoteurs du régime et des membres concernés
  • Évaluer et gérer la réclamation si elle est prévue pour une durée limitée (connue sous le nom de réclamation Quick Pay)
  • Si la réclamation ne répond pas aux critères d’éligibilité pour une Quick Pay, transférer le dossier au gestionnaire des cas d’invalidité (Disability Case Manager) pour évaluation et gestion, et aux DCAs pour le calcul des prestations
  • Classer les documents en conséquence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un cadre flexible : Un poste à temps plein (37,5 h/semaine) basé à Winnipeg, d'abord en présentiel pour bien vous entourer, puis ouvert au mode hybride au fil de votre progression
  • De la stabilité à long terme : Un premier contrat de 11 mois avec un fort potentiel de conversion en poste permanent
  • Un tremplin pour votre carrière : De réelles opportunités d'avancement pour propulser votre parcours professionnel
  • Une culture unique : Intégrez une équipe formidable où la collaboration est au cœur du quotidien
  • Temps plein
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Analyste des réclamations bilingue

Poste : Analyste des réclamations – Temps plein, contrat jusqu'à 12 mois, possib...
Emplacement
Emplacement
Canada , Winnipeg
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum d’un an d’expérience dans un environnement de service à la clientèle
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais, considérées comme un atout
  • Capacité à comprendre des instructions complexes et un langage contractuel de base
  • Connaissance de base de la terminologie médicale
  • Excellentes compétences en dactylographie et en saisie de données
  • maîtrise des programmes Microsoft Office
  • Excellence démontrée dans l’étiquette téléphonique et le service à la clientèle
  • Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps avec la capacité de gérer plusieurs priorités efficacement
  • Une expérience de travail dans le domaine de l’assurance invalidité est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Examiner le système, les documents de réclamation et le contrat pour confirmer si les conditions d’éligibilité sont remplies
  • Être responsable des appels de suivi aux promoteurs du régime et aux membres du régime dans les 24 heures suivant la réception des informations initiales sur la réclamation
  • Communiquer par téléphone ou par courriel pour vérifier toute incohérence ou information manquante ou imprécise, auprès des promoteurs du régime ou des membres
  • Rédiger les lettres de refus à l’intention des promoteurs du régime et des membres concernés
  • Évaluer et gérer la réclamation si elle est prévue pour une durée limitée (connue sous le nom de réclamation Quick Pay)
  • Si la réclamation ne répond pas aux critères d’éligibilité pour une Quick Pay, transférer le dossier au gestionnaire des cas d’invalidité (Disability Case Manager) pour évaluation et gestion, et aux DCAs pour le calcul des prestations
  • Classer les documents en conséquence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste à temps plein : 37,5 heures par semaine, en présentiel à temps plein au départ, avec possibilité de mode hybride selon les compétences
  • Contrat jusqu'à 12 mois
  • Lieu : Winnipeg, MB
  • Possibilités d'avancement de carrière
  • Potentiel pour un poste permanent
  • Faites partie d'une équipe exceptionnelle
  • Temps plein
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Opticien

Ancien magasin Lynx optique venant d'opérer sa mutation en FOX SEE, nous vous pr...
Emplacement
Emplacement
France , L'Isle-d'Abeau
Salaire
Salaire:
Non fourni
krys.com Logo
KRYS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, adaptation lentilles
  • Connaissances des techniques de vente
  • Des qualités relationnelles
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
Responsabilités
Responsabilités
  • recruter de nouveaux clients au concept #VOYEZMALIN dans une ambiance premium mais à prix abordables
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • outils performants
  • matériel de pointe
  • valorisation de votre expertise
  • développement de vos compétences
  • formations à la demande (plateforme digitale de formation Kampus et Academy by KRYS GROUP)
  • Temps plein
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Opticien

Notre magasin Krys recrute un(e) opticien(ne)! A ce titre, nous vous proposons d...
Emplacement
Emplacement
France , Frouard
Salaire
Salaire:
Non fourni
krys.com Logo
KRYS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • BTS, Bac+2
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, montages...
  • Connaissances des techniques de vente
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
  • Connaissances en manipulation des lentilles de contact serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Pratiquer les examens de vue dans des conditions de travail optimales (salle d'optométrie, outils et technologies de qualité...)
  • Apporter vos recommandations techniques (types de verres, de traitement selon le défaut visuel), et esthétiques (visagisme)
  • Proposer un parcours d'achat des plus qualitatifs avec une expérience client différenciante
  • Etre impliqué de la conception au service après-vente auprès de nos clients
  • Contribuer à l’entretien du magasin (vitrines, installation des collections, propreté) ainsi qu’à sa gestion administrative et commerciale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formations à la demande (plateforme digitale de formation Kampus et les nombreuses formations de l'Academy by KRYS GROUP)
  • Temps plein
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Opticien

Notre Groupe de magasins Krys / Collectif des Lunetiers ( port-de-bouc , martigu...
Emplacement
Emplacement
France , Martigues
Salaire
Salaire:
Non fourni
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KRYS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BTS Opticien Lunetier
  • Esprit d'équipe
  • Bon sens du relationnel
  • Au moins 2 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Permettre au client de retrouver une vision confortable
  • Évaluer son besoin en étant à son écoute et/ou en réalisant des examens de vue
  • Concevoir et délivrer les équipements optiques adéquats
  • Participer à la gestion quotidienne du magasin
  • Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux
  • Assurer la vente et le montage des équipements selon les normes de la société
  • Assurer le suivi administratif des dossiers de tiers payant
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte CE
  • Mutuelle attractive
  • Chèques cadeaux
  • Rémunération fixe + Primes attractives
  • Temps plein
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Recherche Opticien diplômé H/F

Notre magasin Krys recrute un(e) opticien(ne)! A ce titre, nous vous proposons d...
Emplacement
Emplacement
France , Laxou
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, montages...
  • Connaissances des techniques de vente
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
  • Connaissances en manipulation des lentilles de contact serait un plus.
Responsabilités
Responsabilités
  • Pratiquer les examens de vue dans des conditions de travail optimales
  • Apporter vos recommandations techniques et esthétiques
  • Proposer un parcours d'achat qualitatif avec une expérience client différenciante
  • Être impliqué de la conception au service après-vente
  • Contribuer à l'entretien du magasin ainsi qu'à sa gestion administrative et commerciale.
  • Temps plein
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