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Gestionnaire d'indemnisation

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Randstad

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Emplacement:
France , Marcq en Baroeul

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Catégorie:
Assurance

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

16.42 EUR / Heure
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Description du poste:

Vous intégrez une équipe dynamique où la qualité de service et l'expertise technique sont au cœur de chaque dossier. Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous devenez le pivot de la gestion des sinistres pour vos clients.

Responsabilités:

  • Pilotage des dossiers: instruire et gérer de A à Z les dossiers de sinistres auto matériel (ouverture, analyse des responsabilités, évaluation du dommage)
  • Expertise juridique & conventionnelle: traiter les réclamations et les recours en veillant au strict respect des dispositions contractuelles, ainsi que des conventions professionnelles et légales en vigueur
  • Conseil & Accompagnement: être l'interlocuteur privilégié des intermédiaires et des clients
  • Apporter une assistance technique personnalisée pour garantir une expérience client fluide et rassurante

Exigences:

  • BTS Assurances ou diplôme équivalent
  • Première expérience réussie en gestion de sinistres auto matériel
  • Sens aigu du service client
  • Apprécie le travail collaboratif
  • Autonome
  • Savoir prendre des initiatives pour débloquer des situations complexes

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
28 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

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Descriptif du poste
Emplacement
Emplacement
France , Paris 09
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 5 years of experience
  • Mastery of IRSA/IRCA conventions, indemnification processes, and insurance law
  • Ability to combine technical rigor and priority management
  • Excellent written and oral communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Operational management of claims
  • Instructing IARD claim files (home, liability, auto, professional multi-risk, etc.)
  • Verifying admissibility, analyzing guarantees, estimating damages, and validating indemnifications
  • Managing relationships with policyholders, insurers, experts, service providers, etc.
  • Handling appeals and following files until closure
  • Directly managing complex or sensitive files
  • Liaising with Production and Accounting departments
  • Temps plein
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Gestionnaire de comptes – Indemnisation

Chez Ellipse Assurances, le Gestionnaire de comptes – Indemnisation assure les s...
Emplacement
Emplacement
Canada , Trois-Rivières
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Salaire:
Non fourni
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Ellipse assurances Inc
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Détenir un Diplôme d'études collégiales (DEC)
  • Détenir le permis d’expertise en règlement de sinistres délivré par l’AMF et/ou courtier en assurance de dommages
  • 2 ans d’expérience en assurance de dommages des entreprises (atout)
  • Excellente écoute et empathie
  • Bon sens de l'organisation et apte à gérer les priorités
  • Esprit d'analyse et aptitude à vulgariser l'information
  • Une excellente maîtrise du français est exigée
  • Les personnes ayant également un niveau d’anglais avancé desserviront aussi notre clientèle anglophone
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi des réclamations rapportées et conseiller le client afin d’améliorer l’expérience de réclamation de notre clientèle en entreprise
  • Vérifier les interprétations d’un contrat d’assurance appliquées à un contexte de réclamation et discuter avec les assureurs impliqués
  • Agir comme intermédiaire entre la compagnie d’assurance et le client lors de réclamations
  • Collaborer avec les différents départements internes et/ou avec les fournisseurs externes reliés à la réclamation
  • Être pro-actif et prévenir les bloquants potentiels dans les dossiers
  • Collaborer avec son équipe immédiate afin d’atteindre les objectifs du département
  • Traiter les chèques de réclamations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travail
  • Congés mobiles accessibles dès ton entrée en poste
  • 4 congés supplémentaires durant la période des fêtes
  • 1 journée de congé pour ton anniversaire
  • REER collectif avec participation de l’employeur
  • Programme d'assurance collective modulaire incluant un compte bien-être et la télémédecine
  • Formule de télétravail distinctive
  • Café et collations offerts dans toutes nos succursales
  • Horaire de jour, en semaine
  • Activités employés et activités d’équipe
  • Temps plein
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Gestionnaire d'assurances

Prêt(e) à transformer votre passion pour l'assurance comme Gestionnaire d'assura...
Emplacement
Emplacement
France , Courbevoie
Salaire
Salaire:
35000.00 - 35200.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l'instruction et de l'indemnisation des sinistres DAB/RC avec une gestion dédiée et efficace
  • Aptitude démontrée à gérer les situations amiables et contentieuses tout en assurant qualité et rentabilité
  • Diplôme Bac+5 minimum avec une première expérience d'au moins 2 ans en gestion des sinistres
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire et mettre en œuvre l'indemnisation des sinistres Entreprises (DAB/RC) – Gestion Dédiée
  • Conduire des procédures de gestion amiables et contentieuses avec rigueur et efficacité
  • Veiller à la qualité de service et à la rentabilité des opérations dans toutes vos actions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire d'assurances

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, vous serez chargé(e) d'a...
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Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
2490.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • 2 ans d'expérience en gestion des assurances IARD
  • Expertise avérée en indemnisation des sinistres dans le secteur IARD
  • Capacité à gérer efficacement les interactions avec les clients
  • Diplôme en Assurances ou formation équivalente
  • Compétence en analyse et résolution de problèmes complexes
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les demandes d'indemnisation en vérifiant les informations fournies
  • Traiter les dossiers en apportant des solutions adaptées aux clients
  • Assurer le suivi du processus d'indemnisation jusqu'à la résolution complète
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme Fast TT
  • Perspectives d'évolution
  • Stabilité
  • Entreprise qui valorise la fidélité et la performance
  • Locaux accessibles en vélo et transport en commun
  • Temps plein
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Gestionnaire d'assurances

Quels défis enrichissants un poste de Gestionnaire d'assurances (F/H) pourrait-i...
Emplacement
Emplacement
France , Courbevoie
Salaire
Salaire:
37000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en assurance ou équivalent
  • Minimum 3 ans d'expérience en gestion des sinistres
  • Solides compétences en communication et négociation
  • Capacité à gérer des dossiers en amiable et contentieux
  • Maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des dossiers d'indemnisation
  • Optimisation du service rendu
  • Mise en œuvre efficace des indemnités de sinistres pour les entreprises
  • Mener les démarches de gestion nécessaires, qu'elles soient amiables ou contentieuses
  • Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour garantir la rentabilité et la satisfaction des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT
  • Locaux facilement accessibles en transport en commun
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire d'assurances

Prêt·e à transformer l'expérience client en excelling Gestionnaire d'assurances ...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
32000.00 - 32600.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 3 ans minimum dans une entreprise de service client
  • Esprit d'équipe et forte orientation client
  • Aisance avec les outils bureautiques
  • Diplôme BAC +3 en assurances ou une certification reconnue dans le domaine
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi des relations clients en détectant, orientant et assurant le traitement efficace de leurs demandes
  • Gestion du référencement et maintenance de la filière d'indemnisation corporel des prestataires
  • Contrôle précis et règlement efficient des factures des prestataires de la filière indemnisation corporel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Gestionnaire sinistre auto

Rattaché(e) à la Responsable du service sinistres et au sein d'une équipe compos...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 17
Salaire
Salaire:
36000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 2 à 5 années minimum en gestion de sinistres auto et DAB en cabinet de courtage
  • Capacité à analyser et à résoudre des problèmes complexes
  • Rigoureux(se), organisé(e)
  • Sens du service client
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des sinistres
  • Maîtrise de l'application des conventions IRSA, IRCA, IRSI, CRAC CIDE COP etc.
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise en charge de l'ouverture, l'instruction et le règlement de dossiers sinistres DAB (dommages aux biens) et Automobile (flottes et particuliers)
  • Analyse des déclarations et vérification des garanties contractuelles
  • Respect des délégations Compagnie, déclenchement des mesures conservatoires
  • Suivi des expertises, lecture et interprétation des rapports
  • Détermination des responsabilités et évaluation du montant des indemnisations
  • Application des conventions IRSA, IRCA, IRSI, CRAC CIDE COP, etc.
  • Mise en œuvre du règlement : indemnisation ou prestation en nature
  • Suivi administratif et reporting statistique
  • Conseil auprès des clients dans la gestion de leur sinistre
  • Interface avec les compagnies, experts, avocats et parties adverses
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail : 2 jours par semaine après période d'essai
  • Temps plein
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Arrow Right

Gestionnaire d'assurances

Gérer intégralement les dossiers de sinistres (Habitation) tout en assurant un s...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
26000.00 - 26200.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de gestion des sinistres, notamment sur le marché PARTICULIER
  • Capacité à analyser des situations complexes et à prendre des décisions avec rapidité et précision
  • Expérience minimale de deux ans dans le secteur des assurances avec un diplôme tel que le BTS Assurances
  • Excellence communicationnelle avec un esprit d'équipe et une aisance confirmée au téléphone
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la gestion complète des dossiers de sinistres en utilisant divers canaux de déclaration pour une efficacité optimisée
  • Effectuer le suivi administratif et technique des dossiers tout en traitant les réclamations et recours sur le marché PARTICULIER
  • Offrir une assistance téléphonique, conseiller les clients sur les solutions d'indemnisation et les mettre en œuvre
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • garantie de salaire
  • avantages sociaux
  • opportunités de formation
  • prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
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