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Randstad · Assurance

Gestionnaire d'assurances

France, Rouen · Offre publiée 29 juin 2026

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Description du poste

A ce titre, vos missions sont les suivantes : Indexation de documents en GED (Gestion Électronique des Documents). L'objectif est de dématérialiser, classer et rendre l'information accessible instantanément pour l'ensemble des services. - Instruction de sinistres : Prolongations d'arrêt de travail (ITT / IPT). Il s'agit de gérer la continuité de l'indemnisation de l'assuré en s'assurant de la légitimité des justificatifs. - Gestion des impressions

Responsabilités

Indexation de documents en GED
Instruction de sinistres: Prolongations d'arrêt de travail (ITT / IPT)
Gestion des impressions

Exigences

Titulaire d'un Bac+2/+3 dans le domaine de l'assurance ou possédez une expérience significative sur un poste de Gestionnaire back-office
Maîtrise des outils bureautique
Possédez des capacités d'analyse et de synthèse
Être rigoureux, fiable, et avoir une bonne expression et de bonnes capacités rédactionnelles

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Rouen

Gestionnaire d'assurances

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Expert en gestion de contrats d'épargne et assurance vie, avec une expérience de 2 ans minimum
Maîtrise du contrôle des dossiers et des vérifications TRACFIN, LCB-FT requise
Formation Bac +2/+3 en assurance, finance ou domaine similaire, vivement recommandée
Excellentes compétences en communication, organisation et analyse pour une relation client irréprochable

Responsabilités

Responsabilités

Veiller à l'analyse et à la vérification des dossiers pour respecter les normes réglementaires en vigueur
Gérer et traiter les affaires nouvelles avec précision tout en affectant les versements adéquats
Assurer le suivi des prestations et des relations clients en répondant efficacement aux demandes d'information

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

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Diplôme en Assurance (Bac +2/4)
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connaissance solide des produits d'Assurance Vie
maîtrise des codes de la relation client par téléphone
forte capacité d'analyse et d'organisation

Responsabilités

Responsabilités

Accompagnement des réseaux commerciaux
traiter les demandes téléphoniques relatives aux contrats de production Épargne, en apportant une réponse technique et précise

Ce que nous offrons

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32000.00 - 32200.00 EUR / Année

Date d'expiration

Exigences

Au moins 2 ans d'expérience en gestion d'assurances Vie
Solide maîtrise des règles et procédures de l'assurance Vie
Excellente communication écrite et orale
Agilité avec les outils informatiques et digitaux
Diplôme en assurance ou certification en gestion d'assurances recommandé

Responsabilités

Responsabilités

Gérer les souscriptions et opérations de gestion des contrats d'assurance en respectant les délais et règles en vigueur
Assurer les permanences téléphoniques pour répondre et conseiller les réseaux commerciaux
Analyser, traiter les réclamations complexes, identifier les causes et proposer des actions correctives efficaces

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Fast TT
Avantages sociaux et financiers exceptionnels

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Exigences

Expérience minimale de 2 ans dans la gestion des sinistres AUTO et connaissance de la convention IRSA
Diplôme Bac+2 en assurance ou équivalent, avec une maîtrise des dispositions légales comme la loi Badinter
Esprit d'initiative reconnu et grande adaptabilité pour garantir une gestion optimisée et personnalisée des dossiers
Excellentes compétences relationnelles et capacité à collaborer efficacement au sein d'une équipe dynamique et engagée

Responsabilités

Responsabilités

Gérer les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations conformément aux dispositions légales
Offrir conseil et assistance technique aux intermédiaires pour améliorer l'efficacité opérationnelle
Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un service personnalisé et de qualité

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

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Exigences

Expertise en gestion Droit commun requise
Maîtrise de la 4ème Directive Européenne indispensable
Diplôme d'État en assurances ou équivalent fortement recommandé
Minimum de 2 ans d'expérience dans la gestion des sinistres

Responsabilités

Responsabilités

Analyser et évaluer les réclamations pour déterminer la validité des sinistres à l'international
Collaborer avec des partenaires mondiaux pour assurer une résolution rapide et équitable des dossiers
Élaborer des rapports détaillés et fournir des recommandations stratégiques basées sur les lois et directives pertinentes

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Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+2 en assurance ou équivalent avec 18 mois d'expérience minimum en assurance
Maîtrise des conventions IRSA et de la loi Badinter pour une gestion efficace des sinistres
Esprit d'initiative et excellente capacité d'adaptabilité aux situations changeantes
Talent pour le travail d'équipe et la gestion relationnelle avec les clients et les intermédiaires

Responsabilités

Responsabilités

Gérer et suivre administrativement les dossiers sinistres AUTO matériels conformément aux dispositions en vigueur
Offrir conseil et assistance technique aux intermédiaires tout en traitant réclamations et recours
Contribuer à la satisfaction client par un service personnalisé et attentif

Ce que nous offrons

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Exigences

Diplôme BTS Assurances ou expérience professionnelle équivalente de 2 ans minimum
Maîtrise des contrats épargne et PER, respect des délais et des réglementations
Sens du service client et aptitude à la communication bienveillante et efficace
Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et proactivité dans la gestion des tâches

Responsabilités

Responsabilités

Assurer le traitement des émissions, versements libres et actes de gestion dans nos systèmes en respectant les délais et la qualité de service
Analyser la complétude des dossiers et vérifier les informations conformément aux réglementations en vigueur
Communiquer efficacement avec nos clients et partenaires par écrit, téléphone et supports digitaux mis à votre disposition

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Master 2 en Droit, assurance ou équivalent exigé
Solide expérience en gestion de sinistres Grands Comptes
Capacité d'analyse aiguisée et compétences rédactionnelles excellentes
Sens de la négociation, créativité et maîtrise de l'anglais requis

Responsabilités

Responsabilités

Ouvrir les dossiers sinistres, vérifier les garanties et suivre l'évolution des dossiers en missionnant les experts
Élaborer des stratégies de gestion sur mesure et engager les discussions avec les parties adverses pour trouver des solutions amiables ou judiciaires
Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus et intégrer les meilleures pratiques réglementaires dans la gestion des sinistres

Ce que nous offrons

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