Gestionnaire / Coordinateur Qualité Facturation B2B Emplois

Description du poste

Vous intégrez le pôle QCF BtoB. Vous animez et participez au processus de facturation dans le respect des modes opératoires, des activités de contrôle interne et des délais de clôture. Vous êtes garant des données obligatoires Master DATA Client. Vous êtes force de proposition dans l’optimisation du processus de facturation dans une démarche d’amélioration continue. Vous serez assisté dans ses missions par l’expert métier et technique B2B.

Responsabilités

Animer et participer au processus de facturation dans le respect des modes opératoires, des activités de contrôle interne et des délais de clôture
Garantir des données obligatoires Master DATA Client
Être force de proposition dans l’optimisation du processus de facturation dans une démarche d’amélioration continue
Création, modification et mise à jour des données clients
Contrôler et valider la cohérence de la demande de création comptes clients et les données clients obligatoires
Créer les clients internes
Contrôler la conformité des délais de paiement avec le contrat juridique
Traiter les demandes de modification de comptes clients
Contrôler la base de données clients sur 5 données clés (Nom, SIREN, SIRET, INTRACOM, d données de démat)
Participer aux tests techniques et métier de nouvelles transactions SAP
Escalader les dysfonctionnements et proposer une solution corrective
Mettre à jour les modes opératoires
Participer à la formation des chargés facturation
Suivi des ouvertures et fermetures de sites selon le calendrier d'exploitation du contrat
Traiter les demandes de créations comptes clients liés aux ouvertures de sites
Répondre à toutes les questions relatives aux paramétrage des comptes clients dans SAP, à la dématérialisation des factures, à la révision des prix
Créer les codes articles
Débloquer les problèmes liés à la facturation
Participer à l'élaboration des procédures / fiches techniques / mode opératoires
Former les responsables de facturation
Participer aux projets d’évolution et réalisation des tests
Révision de prix module offre
Prise en charge et traitement de la boite mail « Offre »
Gérer les lancements et applications des révisions de prix
Traitement des factures rejetées
Création et mise à jour du fichier de suivi des factures rejetées
Analyse des causes de rejets
Prise en charge et traitement de la boite mail
Participation à l’élaboration des procédures et modes opératoires
Envoi du fichier des factures rejetées aux responsables de facturation

Exigences

Bac+2 en Gestion/ADV
2 ans d’expérience sur un poste similaire
Règlementation Facturation / TVA
Règlementation Dématérialisation
Sens de la relation Client / support utilisateur
Respect de la confidentialité des informations
Appétence outils informatiques
Connaissances Comptables
Esprit d’équipe et partage
Esprit d’analyse et de synthèse
Force de proposition
Sens relationnel et compréhension des attentes du client
Aptitude à adapter son discours en fonction de l’interlocuteur
SAP
Outils d’exploitation opérationnels internes (BO, JIRA, ASK)
Pack Office (Excel, Word, PowerPoint…)
Excel : TCD + Recherche V

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Gestionnaire / Coordinateur Qualité Facturation B2B

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