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Gestionnaire clients pro

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Randstad

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Emplacement:
France , Chaville

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

28000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Dans le cadre des procédures définies, le Gestionnaire Client Pro résout les demandes clients PRO par téléphone, mails, courriers. Il a pour responsabilité d'assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son management en vue de l'amélioration continue de la satisfaction client.

Responsabilités:

  • Resolve PRO client requests by phone, emails, letters within defined procedures
  • Ensure end-to-end processing of assigned requests by providing a correct, complete, and adapted response
  • Report useful, relevant, and necessary information to management for continuous improvement of customer satisfaction

Exigences:

  • Bac+2 education
  • First experience in a contact center or customer service department in B2C and B2B
  • Mastery of Microsoft Office Pack and a CRM
Ce que nous offrons:

Annual bonus of 1.4 K€

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Expérience > 2 ans
  • Éducation Bac +2
  • Développement commercial
  • Très bonne connaissance du bassin de l'emploi
  • Expérience dans le secteur du travail temporaire indispensable
  • Développeur commercial, fédérateur, gestionnaire
  • Rigueur
  • Sens du service client
  • Goût pour le challenge
  • Capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en place une stratégie commerciale
  • Piloter les négociations dans le respect des orientations du groupe
  • Développer le portefeuille client de l’agence, les placements pro-actifs et les prestations à forte valeur ajoutée
  • Piloter et optimiser l’organisation de travail de l’agence
  • Manager et accompagner la montée en compétences de l’équipe
  • Optimiser la rentabilité de l’agence (suivi règlements)
  • Développer la stratégie sourcing et partenariat avec les acteurs de l’emploi
  • Réaliser des visites de poste
  • Mener des entretiens et le suivi des candidatures
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Véhicule de fonction
  • RTT
  • Mécénat de compétences
  • Parcours de formation sur mesure en interne
  • Congés proche-aidant
  • Moments de cohésion interne
  • Parcours d’intégration sur mesure
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Développement commercial
  • > 2 ans d'expérience
  • Bac +3
  • Connaissance du secteur de Metz
  • Expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur du travail temporaire
  • Développeur commercial, fédérateur, gestionnaire
  • Autonomie
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens du service client
  • Goût du challenge
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage et optimisation de l'organisation de travail de l'agence
  • Management et accompagnement de la montée en compétences de l'équipe
  • Optimisation de la rentabilité de l'agence (suivi règlements)
  • Définition et mise en place d'une stratégie commerciale
  • Pilotage des négociations
  • Développement du portefeuille client de l'agence
  • Placements pro-actifs
  • Prestations à forte valeur ajoutée
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • VF
  • Tickets restaurants
  • Avantages
  • Prévoyance
  • RTT (13 jours)
  • Mécénat de compétences
  • Parcours de formation sur mesure en interne
  • Congés proche-aidant
  • Moments de cohésion interne
  • Rémunération : Base fixe + variable
  • Temps plein
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Gestionnaire assurances pro

En lien étroit avec les commerciaux et les équipes techniques, vous intervenez s...
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée (obligatoire) sur un poste similaire dans un environnement orienté assurances professionnelles/entreprises
  • Rigoureux(se), autonome
  • Excellent sens du service client
  • Bonne capacité d'analyse juridique et technique
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Idéalement maîtrise des logiciels de gestion assurantielle
  • BAC+2
  • 4 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète des dossiers clients : Ouverture, instruction et suivi technique et juridique des dossiers d'assurance pour une clientèle professionnelle et entreprise
  • Analyse approfondie des garanties et clauses IARD souscrites (Multirisques professionnels, Flottes automobiles, Bris de machines, Cyber risques, Responsabilité Civile…)
  • Traitement des dossiers sinistres, de l'ouverture à la clôture : relation avec les experts, les avocats, les compagnies
  • Gestion administrative, comptable et commerciale des dossiers, en lien avec les partenaires assureurs et les clients
  • Contribution active à la satisfaction client et à la fidélisation par une gestion rigoureuse, réactive et personnalisée
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement/prime 1 à 2 mois de salaire sup
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle et prévoyance
  • Temps plein
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Assistant Gestionnaire Recouvrement Pro

Poste et missions: Vous intégrerez la Direction Recouvrement, Affaires spéciales...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'un cursus juridique ou bancaire
  • Formation Bac+5
  • Maitrise des bases comptables et financières
  • Bonnes connaissances bureautiques (Excel et Word)
  • Fort esprit d'équipe
  • Rigoureux(se)
  • Dynamique
  • Grand sens de la confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de dossiers simples en procédure de recouvrement amiable avec contact client
  • Support aux collaborateurs des services recouvrement particuliers et professionnels dans la gestion de leurs dossiers
  • Analyse et échanges avec les différentes Directions et marchés, ainsi qu'avec les équipes en charge du surendettement et les affaires spéciales
  • Participation à la mise à jour de process
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • CSE : billetteries, organisation d'événements, sections sportives
  • Tickets restaurant
  • Remboursement partiel des transports en commun
  • Temps plein
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Dessinateur Projeteur Installation AIDS Expérimenté Inventor / Vault

Aptitude Experts recrute un(e) Dessinateur Projeteur Installation Aides Expérime...
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France , Puteaux
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Exigences
  • Formation Bac+2/3 minimum (DUT, BTS, Licence Pro ou équivalent) en conception industrielle, génie mécanique ou dessin industriel
  • Expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire dédié à l’installation industrielle
  • Maîtrise avancée des outils Inventor et Vault (modélisation, assemblages, mises en plan, gestion documentaire)
Responsabilités
Responsabilités
  • Produire, mettre à jour et optimiser les plans d’installation et les schémas industriels sous Inventor, en conformité avec les exigences techniques et réglementaires
  • Réaliser la modélisation 3D, l’assemblage et la mise en plan des installations (structures, tuyauterie, équipements) tout au long du cycle de projet
  • Participer à l’analyse des contraintes d’implantation sur site, des interfaces équipements et du cheminement des réseaux, en interaction avec l’ingénierie d’installation
  • Collaborer à la préparation des dossiers techniques, rapports de synthèse et livrables clients via le gestionnaire documentaire Vault
  • Prendre part aux réunions de coordination technique avec les différents corps d’état (génie civil, mécanique, tuyauterie, instrumentation)
  • Temps plein
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Technicien sav itinérant

Descriptif du poste: Vous serez en charge de l'installation, de l'entretien et d...
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France , St Leger du Bourg Denis
Salaire
Salaire:
27000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac pro ou Bac +2
  • Expérience de 3 années minimum
  • Solides compétences en électrotechnique, pneumatique et mécanique
  • Sens de l'organisation
  • Capacité d'analyse
  • Bon esprit de résolution
  • Capacité d'identifier rapidement les problèmes et de proposer des solutions adaptées
  • Assurer un reporting régulier
  • Être autonome et structuré
Responsabilités
Responsabilités
  • Installation, entretien et maintenance des systèmes de production d'air comprimé
  • Installer des centrales d'air comprimé et mettre en place les réseaux associés
  • Assurer la maintenance préventive et curative des équipements
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements et effectuer les dépannages
  • Identifier les pannes potentielles et proposer des solutions
  • Représenter l'entreprise Bignard auprès des clients avec professionnalisme
  • Transmettre au gestionnaire SAV les éléments nécessaires pour l'établissement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service mis à disposition
  • Temps plein
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Gestionnaire senior, planification financière

Gestionnaire senior, planification financière - Entreprise de détail - Laval - $...
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Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
120000.00 - 135000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
18 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • 5-7 ans d'expérience en FP&A
  • Une expérience dans le domaine de détail est un grand atout
  • Maîtrise de budget, forecast, KPI, modélisation/scénarios
  • Compréhension des enjeux magasins
  • Maîtrise d'Excel, Power BI est un grand atout
Responsabilités
Responsabilités
  • États financiers de la société oeuvrant dans le domaine du détail
  • En charge de la comptabilisation, des analyses et présentation des résultats financier
  • Participation au projet de réduction du nombre de jours de la période de fermeture des livres
  • Présentation mensuelle des résultats à la haute direction
  • Planification financière & pilotage de la performance
  • Diriger le cycle complet Budget / Forecast / présentations à la haute direction
  • Mettre en place un “rolling forecast” (mensuel et/ou trimestriel)
  • Superviser, produire et commenter les analyses d’écarts vs budget, vs prévisions et vs année précédente, avec recommandations concrètes
  • Analyse et support aux opérations
  • Agir à titre de partenaire financier pour accompagner les opérations à l’atteinte des objectifs du groupe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bonus de 7.5%
  • Horaire de 37.5h avec 1 jour de télétravail
  • 4 semaines de vacances
  • Assurance collective , payée 75% par l'entreprise
  • 4 journées personnelles
  • 2 jours maladies
  • Frais de CPA payés
  • Temps plein
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Gestionnaire de comptes – Indemnisation

Chez Ellipse Assurances, le Gestionnaire de comptes – Indemnisation assure les s...
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Canada , Trois-Rivières
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Ellipse assurances Inc
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Détenir un Diplôme d'études collégiales (DEC)
  • Détenir le permis d’expertise en règlement de sinistres délivré par l’AMF et/ou courtier en assurance de dommages
  • 2 ans d’expérience en assurance de dommages des entreprises (atout)
  • Excellente écoute et empathie
  • Bon sens de l'organisation et apte à gérer les priorités
  • Esprit d'analyse et aptitude à vulgariser l'information
  • Une excellente maîtrise du français est exigée
  • Les personnes ayant également un niveau d’anglais avancé desserviront aussi notre clientèle anglophone
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi des réclamations rapportées et conseiller le client afin d’améliorer l’expérience de réclamation de notre clientèle en entreprise
  • Vérifier les interprétations d’un contrat d’assurance appliquées à un contexte de réclamation et discuter avec les assureurs impliqués
  • Agir comme intermédiaire entre la compagnie d’assurance et le client lors de réclamations
  • Collaborer avec les différents départements internes et/ou avec les fournisseurs externes reliés à la réclamation
  • Être pro-actif et prévenir les bloquants potentiels dans les dossiers
  • Collaborer avec son équipe immédiate afin d’atteindre les objectifs du département
  • Traiter les chèques de réclamations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travail
  • Congés mobiles accessibles dès ton entrée en poste
  • 4 congés supplémentaires durant la période des fêtes
  • 1 journée de congé pour ton anniversaire
  • REER collectif avec participation de l’employeur
  • Programme d'assurance collective modulaire incluant un compte bien-être et la télémédecine
  • Formule de télétravail distinctive
  • Café et collations offerts dans toutes nos succursales
  • Horaire de jour, en semaine
  • Activités employés et activités d’équipe
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
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