Gestionnaire client fraude bancaire Emplois | Groupe AVEM Monetique & Services (Clermont-Ferrand)

Gestionnaire client - Fraude Bancaire

Gestionnaire client - Fraude Bancaire (H/F) chez AVEM à Albi. CDI, télétravail p...

Emplacement

France , Albi

Salaire:

2020.00 - 2021.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation à dominante relation client ou bancaire
première expérience réussie dans un environnement bancaire
excellent relationnel, énergie, bonne humeur communicative et volonté
sens de l'organisation et capacité d'adaptation
rigueur et réactivité
travail en équipe et autonomie
aisance avec les outils informatiques

Responsabilités

Prendre en charge les alertes détectées par les outils du Groupe
évaluer si l'alerte est une fraude avec des logiciels spécifiques
contacter le client potentiellement victime d'une fraude par téléphone
détecter le comportement type du fraudeur et alerter les services définis
rendre compte du traitement du dossier en traçant son suivi

Ce que nous offrons

Chèques déjeuner
accord de participation et d'intéressement
prise en charge transports en commun (70%)
indemnité kilométrique vélo
CE
CET
télétravail à hauteur de 2 jours par semaine à partir de 4 mois d'ancienneté
indemnité de covoiturage

Temps plein

Gestionnaire Middle Office Fraude

Rattaché(e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'...

Emplacement

France , Albi

Salaire:

2129.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

2 année(s)
Gestionnaire Middle Office (F/H)
BAC
Expérience dans la relation client par téléphone appréciée

Responsabilités

Conseiller, orienter les clients par téléphone en vue de leur proposer les solutions appropriées
Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires
Gérer les mails et demandes de contact des particuliers en situation de litiges
Informer le client sur la situation de litiges
Analyser la fraude subit par le client et agir pour éviter que cela ne se reproduise
Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité ou non pour la fraude
Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges avant délégation au service concerné
Assurer le retour client, gérer les réclamations et autres demandes éventuelles
Renseigner dans la base de données les actions réalisées
Collecter et vérifier les données nécessaires à l'instruction des dossiers

Ce que nous offrons

10 € de TR pris en charge à 60%

Temps plein

Gestionnaire back office (banque)

Au sein du pôle Gestion de l'Analyste Client Proximité (PACP), vous devenez un a...

Emplacement

France , Marseille 02

Salaire:

25630.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2/3 avec 6 mois d'expérience en KYC OU Bac+4/5 avec 3 mois d'expérience (stages et alternance bienvenus !)
Vous maîtrisez Excel, possédez une bonne culture bancaire et un esprit de synthèse affûté
On vous reconnaît pour votre résilience, votre capacité d'analyse et votre esprit d'équipe

Responsabilités

Analyse de dossiers : Contrôler la cohérence et la complétude des informations clients (KYC)
Gestion des alertes : Traiter les alertes de fraude (chèques, opérations remarquables)
Aide à la décision : Préconiser des avis d'experts en respectant les procédures de conformité
Collaboration : Travailler main dans la main avec le réseau commercial pour optimiser les dossiers

Temps plein

Gestionnaire Middle Office

Rattaché(e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'...

Emplacement

France , Albi

Salaire:

2129.17 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Service client
relation client par téléphone
première expérience dans la relation client par téléphone appréciée mais non obligatoire
BAC

Responsabilités

Conseiller, orienter les clients par téléphone en vue de leur proposer les solutions appropriées
Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires
Gérer les mails et demandes de contact des particuliers en situation de litiges
Informer le client sur la situation de litiges
Analyser la fraude subit par le client et agir pour éviter que cela ne se reproduise
Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité ou non pour la fraude
Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges avant délégation au service concerné
Assurer le retour client, gérer les réclamations et autres demandes éventuelles
Renseigner dans la base de données les actions réalisées
Collecter et vérifier les données nécessaires à l'instruction des dossiers

Ce que nous offrons

10 € de TR pris en charge à 60%
éligible au télétravail en 2 jours/ semaine au bout de 4 mois d'ancienneté

Temps plein

Gestionnaire Back office - Litiges bancaires

Poste de Gestionnaire Back-Office Litiges Bancaires au sein du service Litiges p...

Emplacement

France , Carcassonne

Salaire:

2020.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation à dominante administrative ou bancaire
Première expérience réussie dans un environnement bancaire
Être à l'aise avec les outils informatiques
Bon esprit analytique
Bon relationnel
Apprécier le travail en équipe et savoir travailler en autonomie
Être force de proposition
De l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
Curieux(se), rigoureux(se) et réactif(ve)

Responsabilités

Contrôler les dossiers de fraude transmis par les banques clientes: Vérifier la conformité et la complétude du dossier
Collecter les éléments complémentaires nécessaires
Instruire le dossier et traiter les demandes: Vérifier la recevabilité des demandes
Etablir la responsabilité
Analyser les actions possibles
Emettre, le cas échéant, les opérations bancaires de dénouement
Renseigner les demandeurs

Ce que nous offrons

Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Indemnité kilométrique vélo
Indemnité de covoiturage
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Gestionnaire Back office - Litiges bancaires

Poste de Gestionnaire Back-Office Litiges Bancaires au sein du service Litiges p...

Emplacement

France , Clermont-Ferrand

Salaire:

2020.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation à dominante administrative ou bancaire
Première expérience réussie dans un environnement bancaire
Être à l'aise avec les outils informatiques
Bon esprit analytique
Bon relationnel
Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
Être force de proposition

Responsabilités

Contrôler les dossiers de fraude transmis par les banques clientes: vérifier la conformité et la complétude du dossier, collecter les éléments complémentaires nécessaires
Instruire le dossier et traiter les demandes: vérifier la recevabilité des demandes, établir la responsabilité, analyser les actions possibles, émettre les opérations bancaires de dénouement, renseigner les demandeurs

Ce que nous offrons

Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Indemnité kilométrique vélo
Indemnité de covoiturage
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Nouveau

Technicien de Maintenance - Nuit

À propos du rôle: Maintenir l'équipement de production et ses infrastructures en...

Emplacement

Belgium , Lessines

Salaire:

39200.00 - 53900.00 EUR / Année

BioLife Plasma Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

A2 en électromécanique, mécanique, ou électricité, ou justifiant une expérience dans un poste équivalent
0 an d'expérience

Responsabilités

Maintenir l'équipement de production et ses infrastructures en bon état de fonctionnement et de performance
Apporter le support technique nécessaire à la production dans le respect des règles GMP, GDP et procédures, pour que celle-ci atteigne ses objectifs en termes de qualité, volume et délais
Garantir et améliorer la sécurité des personnes et de l'environnement en respectant les consignes et procédures de sécurité en vigueur
Se maintenir au niveau ≥95% qualification pour les procédures GMP et EHS
Dépanner les installations
Réaliser les maintenances preventives
Documenter les interventions réalisées dans une manière complète et précise (y compris la consommation des pièces et les heures de travail)
Veiller au transfert des infos pertinentes et les interventions en cours lors du changement de pause
Préparer, avec support, les activités du shut down
Diagnostique de panne et investigations techniques

Ce que nous offrons

20 jours de congés payés et 12 jours de repos compensatoire, avec des jours supplémentaires accordés en fonction de l'ancienneté et de la séniorité
Assurances santé et hospitalisation complètes, bilans annuels à partir de 45 ans, et soutien pour les soins de santé préventifs
Congés maternité, paternité et adoption, en plus d'espaces dédiés
Accès à un catalogue de formations, cours de langue, et opportunités de mobilité interne et internationale
Contributions pour les transports publics, incitations aux moyens de transports écologiques, et stations de recharge sur site pour les véhicules électriques
Chèques repas, écochèques, plan flexible, treizième mois, et soutien à la retraite

Temps plein

Opérateur de Production

Rejoignez l'une des Fonderies les Plus Modernes d'Europe en tant qu'Opérateur ! ...

Emplacement

Belgique , Kruishoutem

Salaire:

17.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

05 septembre 2026

Exigences

Prêt à travailler en deux équipes
Fiable et rigoureux
Bon esprit d'équipe
À l'aise avec les interventions techniques de base

Responsabilités

Surveiller et gérer les machines pour garantir une production fluide et sans interruption
Diagnostiquer les pannes et réagir rapidement en cas d'alarme
Effectuer l'entretien de base des équipements pour maintenir leur bon fonctionnement
Assurer l'ordre et la propreté dans la zone de production
Travailler en équipe pour favoriser une bonne collaboration entre les membres

Ce que nous offrons

Un emploi dans une entreprise innovante et durable
Des opportunités de formation et d'évolution
Un salaire attractif avec primes d'équipe
Un environnement de travail technologique et sécurisé

Temps plein

Sélectionner un pays

Gestionnaire client fraude bancaire

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Ce que nous offrons

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