Gestionnaire client - Fraude Bancaire Emplois | Groupe AVEM Monetique & Services (Albi)

Gestionnaire client fraude bancaire

Poste de Gestionnaire Client Fraude Bancaire au sein d'une équipe d'une dizaine ...

Emplacement

France , Clermont-Ferrand

Salaire:

2020.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation à dominante relation client ou bancaire
Première expérience réussie dans un environnement bancaire
Excellent relationnel
Énergie et bonne humeur communicative
Volonté
Sens de l'organisation
Capacité d'adaptation
Rigoureux
Réactif
Apprécie le travail en équipe

Responsabilités

Prendre en charge les alertes détectées par les outils du Groupe
Évaluer avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non
Contacter le client potentiellement victime d'une fraude par téléphone
Détecter le comportement type du fraudeur et alerter les différents services
Rendre compte du traitement du dossier en traçant son suivi

Ce que nous offrons

Chèques déjeuner
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Indemnité kilométrique vélo
Comité d'entreprise
Compte épargne temps
Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine
Parcours d'intégration
Mobilité interne

Temps plein

Gestionnaire Middle Office Fraude

Rattaché(e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'...

Emplacement

France , Albi

Salaire:

2129.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

2 année(s)
Gestionnaire Middle Office (F/H)
BAC
Expérience dans la relation client par téléphone appréciée

Responsabilités

Conseiller, orienter les clients par téléphone en vue de leur proposer les solutions appropriées
Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires
Gérer les mails et demandes de contact des particuliers en situation de litiges
Informer le client sur la situation de litiges
Analyser la fraude subit par le client et agir pour éviter que cela ne se reproduise
Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité ou non pour la fraude
Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges avant délégation au service concerné
Assurer le retour client, gérer les réclamations et autres demandes éventuelles
Renseigner dans la base de données les actions réalisées
Collecter et vérifier les données nécessaires à l'instruction des dossiers

Ce que nous offrons

10 € de TR pris en charge à 60%

Temps plein

Gestionnaire back office (banque)

Au sein du pôle Gestion de l'Analyste Client Proximité (PACP), vous devenez un a...

Emplacement

France , Marseille 02

Salaire:

25630.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2/3 avec 6 mois d'expérience en KYC OU Bac+4/5 avec 3 mois d'expérience (stages et alternance bienvenus !)
Vous maîtrisez Excel, possédez une bonne culture bancaire et un esprit de synthèse affûté
On vous reconnaît pour votre résilience, votre capacité d'analyse et votre esprit d'équipe

Responsabilités

Analyse de dossiers : Contrôler la cohérence et la complétude des informations clients (KYC)
Gestion des alertes : Traiter les alertes de fraude (chèques, opérations remarquables)
Aide à la décision : Préconiser des avis d'experts en respectant les procédures de conformité
Collaboration : Travailler main dans la main avec le réseau commercial pour optimiser les dossiers

Temps plein

Gestionnaire Middle Office

Rattaché(e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'...

Emplacement

France , Albi

Salaire:

2129.17 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Service client
relation client par téléphone
première expérience dans la relation client par téléphone appréciée mais non obligatoire
BAC

Responsabilités

Conseiller, orienter les clients par téléphone en vue de leur proposer les solutions appropriées
Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires
Gérer les mails et demandes de contact des particuliers en situation de litiges
Informer le client sur la situation de litiges
Analyser la fraude subit par le client et agir pour éviter que cela ne se reproduise
Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité ou non pour la fraude
Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges avant délégation au service concerné
Assurer le retour client, gérer les réclamations et autres demandes éventuelles
Renseigner dans la base de données les actions réalisées
Collecter et vérifier les données nécessaires à l'instruction des dossiers

Ce que nous offrons

10 € de TR pris en charge à 60%
éligible au télétravail en 2 jours/ semaine au bout de 4 mois d'ancienneté

Temps plein

Gestionnaire Back office - Litiges bancaires

Poste de Gestionnaire Back-Office Litiges Bancaires au sein du service Litiges p...

Emplacement

France , Carcassonne

Salaire:

2020.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation à dominante administrative ou bancaire
Première expérience réussie dans un environnement bancaire
Être à l'aise avec les outils informatiques
Bon esprit analytique
Bon relationnel
Apprécier le travail en équipe et savoir travailler en autonomie
Être force de proposition
De l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
Curieux(se), rigoureux(se) et réactif(ve)

Responsabilités

Contrôler les dossiers de fraude transmis par les banques clientes: Vérifier la conformité et la complétude du dossier
Collecter les éléments complémentaires nécessaires
Instruire le dossier et traiter les demandes: Vérifier la recevabilité des demandes
Etablir la responsabilité
Analyser les actions possibles
Emettre, le cas échéant, les opérations bancaires de dénouement
Renseigner les demandeurs

Ce que nous offrons

Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Indemnité kilométrique vélo
Indemnité de covoiturage
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Gestionnaire Back office - Litiges bancaires

Poste de Gestionnaire Back-Office Litiges Bancaires au sein du service Litiges p...

Emplacement

France , Clermont-Ferrand

Salaire:

2020.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation à dominante administrative ou bancaire
Première expérience réussie dans un environnement bancaire
Être à l'aise avec les outils informatiques
Bon esprit analytique
Bon relationnel
Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
Être force de proposition

Responsabilités

Contrôler les dossiers de fraude transmis par les banques clientes: vérifier la conformité et la complétude du dossier, collecter les éléments complémentaires nécessaires
Instruire le dossier et traiter les demandes: vérifier la recevabilité des demandes, établir la responsabilité, analyser les actions possibles, émettre les opérations bancaires de dénouement, renseigner les demandeurs

Ce que nous offrons

Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Indemnité kilométrique vélo
Indemnité de covoiturage
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Nouveau

Conseiller clientèle

Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sen...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

2314.00 - 2514.00 EUR / Mois

Kinougarde

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un bac +2, avec ou sans expérience
Aisance au téléphone
Très à l'aise avec les outils informatiques

Responsabilités

Gérer un portefeuille clients
Conquête de nouveaux clients
Gérer et accompagner les professeurs particuliers
Traiter les candidatures des professeurs particuliers

Ce que nous offrons

Tickets restaurant (9€/jour travaillé, 60% pris en charge par l'entreprise)
Prestations du CSE
Fixe + Primes individuelles motivantes
Prime de participation
Horaire flexible: 35h, 37h30 ou 40h au choix du salarié

Temps plein

Nouveau

Auxiliaire de Vie en Habitat Inclusif H/F

Rejoignez Amelis, le spécialiste de l'aide aux personnes dépendantes. Ensemble, ...

Emplacement

France , Castelnau-d'Estrétefonds

Salaire:

12.02 - 12.80 EUR / Heure

Kinougarde

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) (ADVF, DEAES, Bac Pro…) ou justifiez d'un minimum de 3 ans d'expérience comme auxiliaire de vie.
Vous êtes patient(e), bienveillant(e) et à l'écoute.
Vous avez le sens du contact et de l'adaptation.
Vous êtes rigoureux(se) et ponctuel(le).
Vous êtes titulaire du Permis B.
Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'écoute avec un bon relationnel et le sens du service.

Responsabilités

Accompagner dans leurs projets quotidiens des personnes en situation de handicap
Aider à la stimulation intellectuelle, à la mise en place de projets
Accompagner les colocataires dans les activités de loisirs
Accompagner les colocataires sur certaines tâches quotidiennes telles que l'aide aux courses, à la préparation de repas, à l'entretien du domicile et aux actes d'hygiène

Ce que nous offrons

Un planning selon vos disponibilités
Un poste basé sur un même lieu
Des formations régulières
Vos titres de transport pris en charge à 50%
Une mutuelle à tarifs négociés pour vous et votre famille
Repas inclus

Temps plein

Sélectionner un pays

Gestionnaire client - Fraude Bancaire

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Ce que nous offrons

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Gestionnaire Back office - Litiges bancaires

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Auxiliaire de Vie en Habitat Inclusif H/F

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