Gestionnaire Centre de gestion Client Emplois

Nouveau

Gestionnaire Centre client

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, est à la recherche d'un...

Emplacement

France , Nîmes

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation dans le domaine de la Relation client (commerce vente, marketing, communication)
Première expérience en centre d'appels (stages et alternances compris)
Bonne communication à l'oral et à l'écrit
Maîtrise des outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)
Sens du service client
Excellentes compétences en communication et organisation
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément
Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
Bonne humeur et implication

Responsabilités

Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées

Ce que nous offrons

Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois)
Carte tickets restaurant
Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
Compte Epargne Temps
Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire Centre de gestion Client

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Gestionnai...

Emplacement

France , Cormelles-le-Royal

Salaire:

1840.00 - 2200.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d'expérience
BTS, Bac+2
Formation dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication)
Première expérience en centre d'appels (stages et alternances compris)
Bonne communication à l'oral et à l'écrit
Maîtrise des outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)

Responsabilités

Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées

Ce que nous offrons

Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE
Carte tickets restaurant
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Compte Epargne-Temps
Télétravail, jours fixes et flexibles (plus de 100 jours annuels)

Temps plein

Gestionnaire Centre de gestion Client

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, est à la recherche d'un...

Emplacement

France , Évry-Courcouronnes

Salaire:

1840.00 - 2200.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d'expérience
BTS, Bac+2
Formation dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication)
Première expérience en centre d'appels (stages et alternances compris)
Bonne communication à l'oral et à l'écrit
Maîtrise des outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)

Responsabilités

Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées

Ce que nous offrons

Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE
Carte tickets restaurant
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Compte Epargne-Temps
Télétravail, jours fixes et flexibles (plus de 100 jours annuels)

Temps plein

Gestionnaire Centre Client

Rejoignez Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, pour renforce...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation dans l’administration, la gestion ou la relation client
Au moins 2 ans d'expérience (CDD, alternance ou stage inclus)
Être rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques (SI, GED, pack bureautique)
Savoir gérer les priorités et travailler avec réactivité dans des contextes à forts enjeux
Être reconnu(e) pour son sens du service, son empathie et sa capacité à travailler en équipe
Bac, bac professionnel

Responsabilités

Assurer le suivi administratif des dossiers sinistres
Vérifier et organiser les documents nécessaires à l’expertise
Garantir la fluidité et la fiabilité des échanges entre les experts, les sinistrés et les assureurs
Contribuer à une gestion rapide, efficace et qualitative des dossiers
Être le point d’appui indispensable pour fluidifier la gestion des sinistres

Ce que nous offrons

Accord télétravail (1 jour fixe/semaine + 4 jours flexibles/mois à partir du 4ème mois d’ancienneté)
Carte tickets-restaurants
Contrat collectif santé pris en charge en partie par l’employeur
Compte Épargne Temps pour gérer vos congés et votre temps de repos
RTT par mois
Programme d’intégration et accompagnement personnalisé

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire Centre Clients

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un...

Emplacement

France , Villeneuve-d'Ascq

Salaire:

24500.00 - 27000.00 EUR / Année

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)
Idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion
Sens du service et de la satisfaction client
Capacité d'analyse et de décision
Capacité à travailler en équipe
Sens de l'organisation et rigueur (gestion des pics d’activité)
Réactivité, proactivité, autonomie
Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
Bonne humeur et implication
Agilité sur les outils informatiques

Responsabilités

Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances
Contacter les assurés pour les informer des éléments nécessaires : préparer et programmer le rendez-vous
Optimiser et affecter à l'aide de nos outils, les tournées des experts de vos périmètres
Effectuer auprès des assurés les relances nécessaires à la constitution du dossier complet
Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurances
Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier

Ce que nous offrons

Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE
Attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle
37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels
Flexibilité horaire d’arrivée et de départ
Télétravail

Temps plein

Gestionnaire de copropriétés

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

39000.00 - 59000.00 EUR / Année

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d’expérience en tant que gestionnaire de copropriété
La satisfaction des clients est au centre de tes actions
Excellent relationnel et à l’aise au téléphone comme à l’écrit
Rigueur, organisation et goût pour les chiffres
Savoir prioriser les tâches et faire preuve de synthèse
Esprit entrepreneurial, souhait de participer au lancement et à la croissance d’une nouvelle offre
Permis B et véhiculé·e

Responsabilités

Assurer la gestion de ton portefeuille clients (30 copropriétés, 1200 lots)
Créer une relation de confiance avec les membres du Conseil Syndical et les copropriétaires
Assurer le suivi des problématiques (sinistre, travaux, non-respect du règlement)
Maintenir une relation fluide avec les fournisseurs et partenaires externes
Préparer et tenir les assemblées générales
Participer à la renégociation des contrats et à la recherche de devis
Collaboration avec les équipes internes (Tech&Produit, experts juridiques et travaux, assistant·es, comptables)
Participer à des événements clients
Travailler sur des side projects

Ce que nous offrons

Prise en charge des frais kilométriques pour les déplacements professionnels
2 semaines d’onboarding et formation métier dédiée
Career path clair avec accompagnement hebdomadaire, 2 performances reviews par an et mobilité interne
Politique d’accompagnement à la parentalité (reprise à 80% pendant 4 semaines payées 100%, 5 jours congés supplémentaires pour enfant malade)
Temps de Trajet Responsable (1 jour de congé supplémentaire par an)
Congés menstruels (1 jour de congé payé supplémentaire par mois)
Accès à Gymlib à tarif préférentiel
Bons plans culture avec la plateforme Leeto
Congés payés et RTT
Mutuelle & carte Swile (prises en charge à 50%)

Temps plein

Gestionnaire centre de gestion

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un...

Emplacement

France , Saint-Herblain

Salaire:

24500.00 - 27000.00 EUR / Année

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion en cabinet d'avocats)
Au moins 2 ans d'expérience
Première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, et/ou en assistanat de gestion juridique
Sens du service et de la satisfaction client
Capacité d'analyse des pièces juridiques (assignations, ordonnance Dires...) et de décision
Capacité à travailler en équipe
Sens de l'organisation et rigueur (gestion des pics d'activité)
Réactivité, proactivité, autonomie
Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
Bonne humeur et implication

Responsabilités

Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients
Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres
Etablir les notes d’honoraires
Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres

Ce que nous offrons

Télétravail
Flexibilité horaire
37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels
Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels)
Carte tickets-restaurant
Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
Epargne salariale
Compte Epargne Temps
13ème mois payé à partir du 1er mois de présence

Temps plein

Gestionnaire de Copropriété

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

39000.00 - 59000.00 EUR / Année

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d’expérience en tant que gestionnaire de copropriété
La satisfaction des clients est au centre de tes actions
Excellent relationnel et à l’aise au téléphone comme à l’écrit
Rigueur, organisation et goût pour les chiffres
Savoir prioriser les tâches et faire preuve de synthèse
Esprit entrepreneurial et souhait de participer au lancement et à la croissance d’une nouvelle offre
Permis B et véhiculé·e

Responsabilités

Assurer la gestion de ton portefeuille clients: Créer une relation de confiance, transparente et collaborative avec les membres du Conseil Syndical et les copropriétaires
Assurer le suivi des problématiques remontées telles qu’un sinistre, des travaux, un non-respect du règlement de copropriété, en collaboration avec nos équipes sinistres, juridiques, et travaux
Maintenir une relation fluide avec les fournisseurs et les partenaires externes
Préparer et tenir les assemblées générales en présentiel ou en visio en respectant les délais légaux, puis appliquer les décisions votées lors de l’AG
Participer à la renégociation des contrats et à la recherche de devis, et anticiper les besoins en DPE/rénovation énergétique/ plan pluriannuel de travaux, avec l’appui des experts Matera
Collaboration avec les équipes internes: Avec nos équipes Tech&Produit: remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents, et tes difficultés sur l’utilisation du logiciel, afin qu’elles adaptent la plateforme à tes besoins
Avec nos experts juridiques et travaux pour assurer un bon suivi sur les sujets complexes rencontrés sur ton parc client, ainsi que les assistant·es et les comptables pour la gestion quotidienne
Participer à des événements clients, au côté de notre équipe Sales et Marketing
Travailler sur des side projects pour des missions qui te tiennent à cœur avec des membres d’autres équipes: formation des nouveaux, création de contenus pour l’équipe ou pour les clients, optimisation et harmonisation des process interne, etc.

Ce que nous offrons

Mutuelle & carte Swile (prises en charge à 50 %)
Prévoyance (prise en charge à 100 %)
Prime vacances (SYNTEC)
Prise en charge des transports à 50 %
Ordinateur et équipements fournis
2 semaines d’onboarding et une formation métier dédiée
Un career path clair pour t’accompagner dans ton évolution: accompagnement hebdomadaire par ton manager, 2 performances reviews par an et politique de mobilité interne
Politique d’accompagnement à la parentalité: reprise en douceur à 80 % pendant 4 semaines (payées à 100 %), et 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
Temps de Trajet Responsable (TTR): 1 jour de congé supplémentaire par an (ou 2 demi-journées), rémunéré comme un congé payé pour encourager les mobilités durables
Congés menstruels: 1 jour de congé payé supplémentaire par mois

Temps plein

Gestionnaire Centre de gestion Client

ELEX France

Emplacement:
France , Sainte-Marie

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 janvier 2026

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Gestionnaire Centre de gestion Client

ELEX France

Emplacement:France , Sainte-Marie

Catégorie:Assurance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 janvier 2026

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Emplacement:
France , Sainte-Marie

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 janvier 2026