Gestionnaire Centre Clients Emplois | ELEX France (Villeneuve-d'Ascq)

Nouveau

Gestionnaire Centre Clients

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Gestionnai...

Emplacement

France , Toulon

Salaire:

25900.00 - 29000.00 EUR / Année

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BTS, Bac+2
BTS Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion
au moins 2 ans d'expérience
première expérience réussie en relation client (appels entrants et sortants)
qualités relationnelles
capacité d'analyse et de décision
travail en équipe
organisation et rigueur
réactivité, proactivité, autonomie
aisance relationnelle et qualités rédactionnelles

Responsabilités

Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces, vérifier les garanties, cause du sinistre, étendue des dommages et enjeu estimé
Contacter les assurés pour préparer et programmer le rendez-vous avec l'expert
Optimiser et affecter les tournées des experts à l'aide des outils
Assurer le suivi des différentes missions

Ce que nous offrons

Carte ticket restaurant
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Epargne salariale
Compte Epargne-Temps
Télétravail (100 jours annuels)
Flexibilité horaire d'arrivée et de départ
39h hebdomadaires
13ème mois (gratification dès le 1er mois)

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire Centre Clients

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recher...

Emplacement

France , Saint-Étienne

Salaire:

2100.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac à Bac+2 (BTS Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)
première expérience réussie dans de la relation client (appels entrants et sortants)
qualités relationnelles
sens du service et de la satisfaction client
capacité d'analyse et de décision
capacité à travailler en équipe
sens de l'organisation et rigueur
réactivité, proactivité, autonomie
aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
bonne humeur et implication

Responsabilités

Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert
Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre
Assurer le suivi des différentes missions

Ce que nous offrons

Carte ticket restaurant
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Epargne salariale
Compte Epargne-Temps
Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois)
39h hebdomadaires
Parcours d'intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire Centre Clients

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recher...

Emplacement

France , Saint-Étienne

Salaire:

25900.00 - 29000.00 EUR / Année

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac à Bac+2 (BTS Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)
vous avez idéalement une première expérience réussie dans de la relation client (appels entrants et sortants)
vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles
Votre sens du service et de la satisfaction client
Votre capacité d'analyse et de décision
Votre capacité à travailler en équipe
Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
Votre réactivité, proactivité, autonomie
Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
Votre bonne humeur et votre implication

Responsabilités

Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert
Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre
Assurer le suivi des différentes missions

Ce que nous offrons

Carte ticket restaurant
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Epargne salariale
Compte Epargne-Temps
Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois)
39h hebdomadaires
flexibilité horaire d’arrivée et de départ
Télétravail
13eme mois

Temps plein

Gestionnaire de Copropriétés

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

39000.00 - 59000.00 EUR / Année

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu as au moins 2 ans d'expérience en tant que gestionnaire de copropriété
La satisfaction des clients est au centre de tes actions, et tu fais preuve d'un excellent relationnel (expression orale et écrite, sens de la pédagogie, etc.)
Tu es reconnu·e pour ta rigueur, ton organisation : tu sais prioriser tes tâches, et tu sais faire preuve de synthèse
Tu as un goût pour les chiffres, et tu sais vulgariser un budget prévisionnel ou un arrêté de comptes pour rassurer un Conseil Syndical
Tu as l'envie de participer au lancement et à la croissance d'une nouvelle offre, et de nous aider à améliorer les conditions d'exercice
Tu as le permis B et es véhiculé·e

Responsabilités

Piloter ton portefeuille avec une approche partenaire-conseil (~ 1200 lots)
Créer une relation de confiance, transparente et collaborative avec les membres du Conseil Syndical, les copropriétaires
ainsi qu'avec les fournisseurs et prestataires
Valoriser les copropriétés : participer à la renégociation des contrats et à la recherche de devis, et anticiper les besoins en DPE/rénovation énergétique/ plan pluriannuel de travaux, avec l'appui des experts Matera
Préparer et tenir les AGs en présentiel ou en visio en respectant les délais légaux, puis appliquer les décisions votées lors de l'AG
Développer l'offre Matera Local
Feedback Produit : Tu es l'utilisateur n°1 de notre logiciel. Tu travailles main dans la main avec nos équipes Tech & Produit pour automatiser les tâches chronophages et améliorer l'outil selon tes besoins métier
Collaborer avec les pôles d'expertises Juridique et Travaux pour résoudre les problématiques complexes
Développer des projets internes : formation des nouveaux, création de contenus pour l'équipe ou pour les clients, optimisation et harmonisation des process internes, etc.

Ce que nous offrons

Rémunération : à partir de 39K pour les plus juniors, jusqu'à 59K pour les plus expérimenté·es
Politique d'accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payées à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
Congé Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an, découpable en 2 demi-journées et rémunéré comme un congé payé, pour inciter à choisir des modes de transports responsables
Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois, pour mieux gérer les règles douloureuses
Sport : Accès à Wellpass pour faire du sport à petits prix
Avantages CSE Leeto : des bons plans culture (réductions cinéma, musées, parcs d'attraction…)
Politique de télétravail : 2 jours de présence au bureau par semaine
2 semaines d'onboarding pour comprendre le fonctionnement et les valeurs de Matera, et un onboarding spécifique à ton métier
Un parcours carrière pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ta·on manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne
Un ordinateur et équipements te seront fournis + prise en charge des frais kilométriques

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire Centre Clients

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

24500.00 - 27000.00 EUR / Année

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.
Votre sens du service et de la satisfaction client
Votre capacité d'analyse et de décision
Votre capacité à travailler en équipe
Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
Votre réactivité, proactivité, autonomie
Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
Votre bonne humeur et votre implication
Votre agilité sur les outils informatiques
Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.

Responsabilités

Traiter les boîtes mails, GED (Gestion Electroniques des Documents) et courriers.
Ouvrir les missions d'expertises via le logiciel interne.
Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances.
Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d’assurances.
Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier.

Ce que nous offrons

37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels
flexibilité horaire d'arrivée et de départ
Télétravail
Carte tickets-restaurant
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Epargne salariale
Compte Epargne-Temps

Temps plein

Gestionnaire de copropriétés

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

39000.00 - 59000.00 EUR / Année

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d’expérience en tant que gestionnaire de copropriété
La satisfaction des clients est au centre de tes actions
Excellent relationnel et à l’aise au téléphone comme à l’écrit
Rigueur, organisation et goût pour les chiffres
Savoir prioriser les tâches et faire preuve de synthèse
Esprit entrepreneurial, souhait de participer au lancement et à la croissance d’une nouvelle offre
Permis B et véhiculé·e

Responsabilités

Assurer la gestion de ton portefeuille clients (30 copropriétés, 1200 lots)
Créer une relation de confiance avec les membres du Conseil Syndical et les copropriétaires
Assurer le suivi des problématiques (sinistre, travaux, non-respect du règlement)
Maintenir une relation fluide avec les fournisseurs et partenaires externes
Préparer et tenir les assemblées générales
Participer à la renégociation des contrats et à la recherche de devis
Collaboration avec les équipes internes (Tech&Produit, experts juridiques et travaux, assistant·es, comptables)
Participer à des événements clients
Travailler sur des side projects

Ce que nous offrons

Prise en charge des frais kilométriques pour les déplacements professionnels
2 semaines d’onboarding et formation métier dédiée
Career path clair avec accompagnement hebdomadaire, 2 performances reviews par an et mobilité interne
Politique d’accompagnement à la parentalité (reprise à 80% pendant 4 semaines payées 100%, 5 jours congés supplémentaires pour enfant malade)
Temps de Trajet Responsable (1 jour de congé supplémentaire par an)
Congés menstruels (1 jour de congé payé supplémentaire par mois)
Accès à Gymlib à tarif préférentiel
Bons plans culture avec la plateforme Leeto
Congés payés et RTT
Mutuelle & carte Swile (prises en charge à 50%)

Temps plein

Gestionnaire de copropriétés

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

39000.00 - 54000.00 EUR / Année

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d'expérience en tant que gestionnaire de copropriété
La satisfaction des clients est au centre de tes actions, et tu fais preuve d'un excellent relationnel (expression orale et écrite, sens de la pédagogie, etc.)
Tu es reconnu·e pour ta rigueur, ton organisation : tu sais prioriser tes tâches, et tu sais faire preuve de synthèse
Tu as un goût pour les chiffres, et tu sais vulgariser un budget prévisionnel ou un arrêté de comptes pour rassurer un Conseil Syndical
Tu as l'envie de participer au lancement et à la croissance d'une nouvelle offre, et de nous aider à améliorer les conditions d'exercice
Tu as les permis B et es véhiculé·e

Responsabilités

Piloter ton portefeuille avec une approche partenaire-conseil (~ 1200 lots)
Développer l'offre Matera Local

Ce que nous offrons

Rémunération à partir de 39K pour les plus juniors, jusqu'à 59K pour les plus expérimenté·es
Politique d'accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payées à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
Congé Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an, découpable en 2 demi-journées et rémunéré comme un congé payé
Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois
Sport : Accès à Wellpass
Avantages CSE Leeto : des bons plans culture (réductions cinéma, musées, parcs d'attraction…)
Politique de télétravail : 2 jours de présence au bureau par semaine
2 semaines d'onboarding
Un parcours carrière pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ta·on manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne
Un ordinateur et équipements te seront fournis + prise en charge des frais kilométriques

Temps plein

Gestionnaire de copropriété

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

35000.00 - 54000.00 EUR / Année

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d’expérience en tant que gestionnaire de copropriété
La satisfaction des clients est au centre de tes actions
Excellent relationnel (expression orale et écrite, sens de la pédagogie)
Rigueur et organisation
Goût pour les chiffres et capacité à vulgariser un budget prévisionnel
Envie de participer au lancement et à la croissance d’une nouvelle offre
Permis B et véhiculé·e

Responsabilités

Piloter un portefeuille avec une approche partenaire-conseil (~ 1200 lots)
Créer une relation de confiance avec les membres du Conseil Syndical, les copropriétaires, les fournisseurs et prestataires
Valoriser les copropriétés: renégociation des contrats, recherche de devis, anticiper les besoins en DPE/rénovation énergétique
Préparer et tenir les AGs en présentiel ou en visio
Développer l’offre Matera Local: feedback produit, collaboration avec les pôles d’expertises Juridique et Travaux, développement de projets internes

Ce que nous offrons

2 semaines d’onboarding
Parcours carrière avec accompagnement hebdomadaire, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne
Politique d’accompagnement à la parentalité: reprise à 80% pendant 4 semaines (payées à 100%), 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
Congé Temps de Trajet Responsable: 1 jour supplémentaire par an
Congés menstruels: 1 jour de congé payé supplémentaire par mois
Accès à Wellpass pour faire du sport
Avantages CSE Leeto: bons plans culture
Ordinateur et équipements fournis
Prise en charge des frais kilométriques

Temps plein

Gestionnaire Centre Clients

ELEX France

Emplacement:
France , Villeneuve-d'Ascq

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 mai 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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ELEX France

Emplacement:France , Villeneuve-d'Ascq

Catégorie:Assurance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:15 mai 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Emplacement:
France , Villeneuve-d'Ascq

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
15 mai 2026