Gestionnaire Back office - Litiges bancaires Emplois | Groupe AVEM Monetique & Services (Clermont-Ferrand)

Gestionnaire Back office - Litiges bancaires

Poste de Gestionnaire Back-Office Litiges Bancaires au sein du service Litiges p...

Emplacement

France , Carcassonne

Salaire:

2020.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation à dominante administrative ou bancaire
Première expérience réussie dans un environnement bancaire
Être à l'aise avec les outils informatiques
Bon esprit analytique
Bon relationnel
Apprécier le travail en équipe et savoir travailler en autonomie
Être force de proposition
De l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
Curieux(se), rigoureux(se) et réactif(ve)

Responsabilités

Contrôler les dossiers de fraude transmis par les banques clientes: Vérifier la conformité et la complétude du dossier
Collecter les éléments complémentaires nécessaires
Instruire le dossier et traiter les demandes: Vérifier la recevabilité des demandes
Etablir la responsabilité
Analyser les actions possibles
Emettre, le cas échéant, les opérations bancaires de dénouement
Renseigner les demandeurs

Ce que nous offrons

Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Indemnité kilométrique vélo
Indemnité de covoiturage
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Gestionnaire Middle Office Fraude

Rattaché(e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'...

Emplacement

France , Albi

Salaire:

2129.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

2 année(s)
Gestionnaire Middle Office (F/H)
BAC
Expérience dans la relation client par téléphone appréciée

Responsabilités

Conseiller, orienter les clients par téléphone en vue de leur proposer les solutions appropriées
Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires
Gérer les mails et demandes de contact des particuliers en situation de litiges
Informer le client sur la situation de litiges
Analyser la fraude subit par le client et agir pour éviter que cela ne se reproduise
Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité ou non pour la fraude
Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges avant délégation au service concerné
Assurer le retour client, gérer les réclamations et autres demandes éventuelles
Renseigner dans la base de données les actions réalisées
Collecter et vérifier les données nécessaires à l'instruction des dossiers

Ce que nous offrons

10 € de TR pris en charge à 60%

Temps plein

Opticien

Ancien magasin Lynx optique venant d'opérer sa mutation en FOX SEE, nous vous pr...

Emplacement

France , L'Isle-d'Abeau

Salaire:

Non fourni

KRYS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Connaissances techniques en optique : examen de vue, adaptation lentilles
Connaissances des techniques de vente
Des qualités relationnelles
Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)

Responsabilités

recruter de nouveaux clients au concept #VOYEZMALIN dans une ambiance premium mais à prix abordables

Ce que nous offrons

outils performants
matériel de pointe
valorisation de votre expertise
développement de vos compétences
formations à la demande (plateforme digitale de formation Kampus et Academy by KRYS GROUP)

Temps plein

Opticien

Notre magasin Krys recrute un(e) opticien(ne)! A ce titre, nous vous proposons d...

Emplacement

France , Frouard

Salaire:

Non fourni

KRYS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d'expérience
BTS, Bac+2
Connaissances techniques en optique : examen de vue, montages...
Connaissances des techniques de vente
Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
Connaissances en manipulation des lentilles de contact serait un plus

Responsabilités

Pratiquer les examens de vue dans des conditions de travail optimales (salle d'optométrie, outils et technologies de qualité...)
Apporter vos recommandations techniques (types de verres, de traitement selon le défaut visuel), et esthétiques (visagisme)
Proposer un parcours d'achat des plus qualitatifs avec une expérience client différenciante
Etre impliqué de la conception au service après-vente auprès de nos clients
Contribuer à l’entretien du magasin (vitrines, installation des collections, propreté) ainsi qu’à sa gestion administrative et commerciale

Ce que nous offrons

Formations à la demande (plateforme digitale de formation Kampus et les nombreuses formations de l'Academy by KRYS GROUP)

Temps plein

Opticien

Notre Groupe de magasins Krys / Collectif des Lunetiers ( port-de-bouc , martigu...

Emplacement

France , Martigues

Salaire:

Non fourni

KRYS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BTS Opticien Lunetier
Esprit d'équipe
Bon sens du relationnel
Au moins 2 ans d'expérience

Responsabilités

Permettre au client de retrouver une vision confortable
Évaluer son besoin en étant à son écoute et/ou en réalisant des examens de vue
Concevoir et délivrer les équipements optiques adéquats
Participer à la gestion quotidienne du magasin
Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux
Assurer la vente et le montage des équipements selon les normes de la société
Assurer le suivi administratif des dossiers de tiers payant

Ce que nous offrons

Carte CE
Mutuelle attractive
Chèques cadeaux
Rémunération fixe + Primes attractives

Temps plein

Recherche Opticien diplômé H/F

Notre magasin Krys recrute un(e) opticien(ne)! A ce titre, nous vous proposons d...

Emplacement

France , Laxou

Salaire:

Non fourni

KRYS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Connaissances techniques en optique : examen de vue, montages...
Connaissances des techniques de vente
Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
Connaissances en manipulation des lentilles de contact serait un plus.

Responsabilités

Pratiquer les examens de vue dans des conditions de travail optimales
Apporter vos recommandations techniques et esthétiques
Proposer un parcours d'achat qualitatif avec une expérience client différenciante
Être impliqué de la conception au service après-vente
Contribuer à l'entretien du magasin ainsi qu'à sa gestion administrative et commerciale.

Temps plein

Commercial itinérant

Votre Mission : Vous êtes responsable de votre secteur (environ 90 clients profe...

Emplacement

France , Hénin-Beaumont

Salaire:

Non fourni

METRO France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
Votre expérience du secteur de la restauration hors domicile
Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser
Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Responsabilités

Vous êtes responsable de votre secteur (environ 90 clients professionnels des cafés, hôtels, restaurants (métiers de bouches)) en étant à la fois à la conquête de nouveaux clients tout en fidélisant votre portefeuille
Vous développez une relation de proximité avec vos clients afin de leur proposer des solutions business (produits, équipements, services)
Vous êtes le lien privilégié entre vos clients et vos collègues en point de vente
Vous êtes garant de votre chiffre d’affaires et vous êtes challengé sur votre capacité à le faire grandir
Vous intervenez sur une zone géographique autour de Hénin Beaumont

Ce que nous offrons

Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
Un statut agent de maitrise, un package salarial avantageux: rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
Des avantages sociaux: forfait de 80€ / semaine pour le repas du midi (sur note de frais) + remise sur les achats
Des outils à votre disposition : une voiture de fonction 5 places + une carte essence + un téléphone + un ordinateur tablette
15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)

Temps plein

Directeur d'une clinique

En tant que Directeur/rice d'établissement chez Inicea, vous jouerez un rôle clé...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire:

Non fourni

Inicea

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 5 ans d'expérience
Master, Bac+5
Vous êtes titulaire d’un Bac+5 en gestion, management ou équivalent
Vous avez une expérience significative en gestion d'établissement de santé
Vous êtes un leader naturel, avec de solides compétences en communication et en gestion d'équipe
Vous êtes rigoureux, organisé et avez une vision stratégique

Responsabilités

Assurer la gestion administrative, financière et logistique de l'établissement
Garantir la qualité des soins et la sécurité des patients
Manager et animer les équipes pluridisciplinaires
Développer les relations avec les partenaires locaux et les réseaux de soins
Participer activement à la démarche qualité et à la gestion des risques

Ce que nous offrons

Une équipe pluridisciplinaire et une communauté d’experts pour développer vos connaissances
Du matériel innovant et adapté
Formations pour construire votre parcours évolutif
Des mobilités géographiques et fonctionnelles
Avantages d’une grande entreprise
Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports

Temps plein

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Gestionnaire Back office - Litiges bancaires

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

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