Gestionnaire Back-Office FI Payments

• Prendre en charge le traitement des instructions émises et reçues
• Garantir la prise en charge correcte jusqu’à leur dénouement de la totalité des opérations breakées dans les moteurs de paiement
• Prendre en charge les demandes de régularisation ou réclamation en lien avec le traitement d’un flux de production
• Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible jusqu’à leur clôture
• Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées
• Informer sans délai le Responsable d’équipe des incidents identifiés
• Participer à la prise en charge et la déclaration dans COSMOS des contrôles opérationnels de niveau 1
• Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables
• Suivre les comptes d’instances
• Participation à la mise à jour des procédures et mode-opératoires de l’équipe
• Participer à l’élaboration des KPI
• Proposer des améliorations visant à réduire les risques et les incidents

• Bac + 3 / L3
• Formation : Université, école de commerce ou d'ingénieur
• 3 - 5 ans d'expérience
• Forte appétence pour l’international
• Une expérience de cinq ans minimum en Back-Office sur un poste de gestionnaire BO Paiement ou une expérience sur un poste de SAV bancaire serait fortement appréciée
• Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux
• Connaissances des produits cash management seraient un plus
• Anglais opérationnel indispensable
• Aisance relationnelle et bonne communication
• Capacité d'analyse et d’adaptation
• Esprit d'équipe
• Rigueur
• Gestion des priorités
• Pack Office

Connaissances des produits cash management