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Gestionnaire back office banque

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Randstad

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Emplacement:
France , Reims

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

12.17 EUR / Heure
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Description du poste:

Dans un environnement bancaire dynamique, vous gérerez l'intégralité des interactions avec les clients pour assurer un service clientèle exemplaire.

Responsabilités:

  • Gérer les communications entrantes des clients en surendettement et en recouvrement amiable afin de répondre à leurs besoins spécifiques
  • Élaborer et mettre en œuvre des plans de recouvrement amiable tout en traitant les comptes associés à des comportements frauduleux ou incivils
  • Suivre les moratoires et planifier la vente des biens en coordonnant les actions nécessaires pour les décisions en attente

Exigences:

  • Minimum de 2 ans d'expérience
  • Excellente capacité à gérer les communications par téléphone, e-mail et courrier avec les clients en surendettement
  • Compétence avérée en négociation pour la mise en place de plans de recouvrement amiables
  • Expérience dans le traitement des opérations bancaires courantes et la gestion des mouvements en attente
  • Diplôme en Banque, Finance ou équivalent, idéalement accompagné d'une certification en gestion de la relation client
Ce que nous offrons:
  • 13ème mois
  • prime repas

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
  • Spécialisation : Comptabilité /Banque et/ou en Finance de Marché
  • Expérience d’au moins 3 ans au sein d’une banque, idéalement en back office
  • Connaissance de la comptabilité bancaire
  • Connaissance des produits de marchés
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Capacité à communiquer avec aisance / clarté et à s’adapter à ses interlocuteurs
  • Sens de l’autonomie, du résultat et des priorités
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la cohérence entre les opérations de marché matérialisées dans les applications Back-Office avec la vision comptable de la banque sur les activités de sous-traitance
  • Les comptes dits « sensibles »
  • Le suivi des règlements
  • Les rapprochements des stocks Compta/Gestion et éventuellement des échus
  • L’analyse et régularisation comptable le cas échéant des suspens ou écarts issus des différents rapprochements via des saisies manuelles
  • La gestion des rejets
  • Le traitement des demandes des partenaires Finance, Back Office
  • Le suivi des projets impactant votre périmètre
  • L’amélioration des process amont afin de réduire le nombre d’écritures manuelles correctrices
  • L’automatisation et la sécurisation des écritures manuelles
  • Temps plein
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Gestionnaire back office (banque)

Descriptif du poste: Vous effectuez des opérations de production, en garantissan...
Emplacement
Emplacement
France , Fontenay sous Bois
Salaire
Salaire:
23600.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation bac à Bac +3 en banque assurance souhaitée
  • Expérience de 6 mois sur poste similaire souhaitée
  • Maîtrise des outils bureautiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer des opérations de production en garantissant la qualité des prestations dans le respect des procédures et des délais
  • Contrôler, vérifier et régulariser les chèques en anomalie ou non crédités
  • Analyser les demandes clients et procéder aux régularisations nécessaires après analyse du dossier
  • Temps plein
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Gestionnaire back office (banque)

Vous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente...
Emplacement
Emplacement
France , Fontenay sous Bois
Salaire
Salaire:
23600.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Une formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée
  • Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais
  • Vous êtes en charge du traitement des demandes clients portant essentiellement sur des dépôts de monnaie (billets et pièces) partiellement ou non crédités
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Gestionnaire back office (banque)

Randstad recrute pour la Caisse des Dépôts des Gestionnaires retraite f/h.
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
14.18 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaires d'une formation bac +2+3 dans un domaine relevant des sciences humaines ou cursus dans le domaine du tertiaire
  • Justifier d'une expérience professionnelle sur des postes de back offices, d'administration publique, notariat
  • Connaissance du domaine de la protection sociale (possible)
  • Sensible à la relation clientèle
  • Écoute attentive
  • Rigoureux
  • Capacité à travailler en équipe
  • Aime le changement et capable de s'ajuster rapidement aux nouvelles situations
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Responsabilités
Responsabilités
  • La liquidation des demandes retraites
  • Gestion des actes liés à la retraite (paiements, changements coordonnées, gestion des comptes)
  • Réponse téléphone
  • Gestion du courrier
  • Temps plein
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Gestionnaire back office (banque)

Au sein d'une institution bancaire renommée, vous assurerez la gestion et le sui...
Emplacement
Emplacement
France , Reims
Salaire
Salaire:
12.29 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac + 2 validé en banque ou équivalent
  • Excellente compétence en gestion de la relation client et résolution de conflits
  • Rigueur et précision dans le traitement des opérations back office
  • Adaptabilité et capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement bancaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer le recouvrement amiable par divers moyens de communication, gérer les négociations et assurer la clôture des dossiers en cas d'échec
  • Prendre en charge les dossiers de surendettement, déclarer les créances à la Banque de France et élaborer des propositions de plan amiable
  • Gérer les relations avec les clients et les agences, effectuer le suivi des incidents d'Assurance emprunteur et superviser les opérations bancaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail partiel possible
  • Fast TT
  • autres avantages exclusifs
  • Temps plein
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Gestionnaire back office (banque)

Dans le cadre de ce poste au sein d'une institution bancaire, vous serez respons...
Emplacement
Emplacement
France , Alixan
Salaire
Salaire:
13.50 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 ans d'expérience en gestion back office dans le secteur bancaire
  • Compétence confirmée en manipulation de fichiers variés et maîtrise d'Excel
  • Diplôme bac+2 à bac+4 en banque, finance, comptabilité ou gestion requis
  • Excellente autonomie, organisation et réactivité, avec aisance en open space
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter et vérifier les instructions de participation et autres documents fournis par l'entreprise en veillant à leur exactitude
  • Intégrer divers formats de fichiers dans le système informatique bancaire et garantir l'intégrité des données
  • Effectuer des contrôles de premier niveau sur vos tâches et fournir un reporting régulier au chargé de compte manager
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • L'entreprise prend en charge les frais de transport
  • Temps plein
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Gestionnaire back office (banque)

Comment souhaitez-vous jouer un rôle clé en tant que Gestionnaire back office (b...
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France , Reims
Salaire
Salaire:
2000.00 - 2100.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des procédures de surendettement, incluant la déclaration des créances à la Banque de France
  • Capacité à créer et gérer les plans de remboursement dans le système d'information crédit
  • Compétence en assistance clientèle, avec une gestion efficace des sollicitations par téléphone et par mail
  • Diplôme Bac + 2 (BTS Banque) exigé, avec au moins un an d'expérience en environnement bancaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les flux de recevabilité Banque de France et déclarer les créances dans le délai imparti
  • Créer et suivre les plans Banque de France au sein du système d'information crédit
  • Traiter les demandes des clients par téléphone et par mail, et présenter les dossiers en comité contentieux en cas de nécessité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Gestionnaire back office

Vous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente...
Emplacement
Emplacement
France , Fontenay sous Bois
Salaire
Salaire:
23600.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation bac à Bac +3 en banque assurance souhaitée
  • Expérience de 6 mois sur poste similaire souhaitée
  • Maîtrise des outils bureautiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer des opérations de production en garantissant la qualité des prestations dans le respect des procédures et des délais
  • Réaliser différentes tâches administratives
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