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Gestionnaire back office assurance

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Emplacement:
France , Chalons en Champagne

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

26000.00 - 26500.00 EUR / Année
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Description du poste:

Comment votre expertise en tant que Gestionnaire Back Office Polyvalent (F/H) transformera-t-elle nos missions stratégiques ? En tant que professionnel(le) , vous orchestreriez les opérations de gestion et de suivi des contrats d'assurance au sein de notre établissement partenaire.

Responsabilités:

  • Recevoir et analyser les demandes de garanties et les dossiers clients
  • Émettre les contrats en respectant les procédures internes
  • Participer activement au suivi du portefeuille client
  • Assister le service production dans ses différentes missions
  • Assurer avec courtoisie l'accueil téléphonique et physique des sociétaires

Exigences:

  • Maîtrise de l'analyse des demandes de garanties et des dossiers clients
  • Expérience dans l'émission de contrats d'assurance et le suivi du portefeuille client
  • Capacité à assister efficacement le service production
  • Compétence avérée en accueil téléphonique et physique des sociétaires
  • Bac + 2 requis pour le poste

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Titulaire d'un Bac+2/+3 dans le domaine de l'assurance
  • Expérience significative sur un poste de Gestionnaire back-office
  • Maîtrise des outils bureautique
  • Capacités d'analyse et de synthèse
  • Être rigoureux et fiable
  • Bonne expression et bonnes capacités rédactionnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des Accords assurance prêt Emprunteur
  • Gérer les dérogations tarifaires ainsi que les résiliations
  • Réaliser des analyses d'équivalence et des contre-propositions commerciales
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  • Une formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée
  • Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques
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Responsabilités
  • Effectuer des opérations de production en garantissant la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais
  • Réaliser différentes tâches administratives
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
  • Spécialisation : Comptabilité /Banque et/ou en Finance de Marché
  • Expérience d’au moins 3 ans au sein d’une banque, idéalement en back office
  • Connaissance de la comptabilité bancaire
  • Connaissance des produits de marchés
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Capacité à communiquer avec aisance / clarté et à s’adapter à ses interlocuteurs
  • Sens de l’autonomie, du résultat et des priorités
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la cohérence entre les opérations de marché matérialisées dans les applications Back-Office avec la vision comptable de la banque sur les activités de sous-traitance
  • Les comptes dits « sensibles »
  • Le suivi des règlements
  • Les rapprochements des stocks Compta/Gestion et éventuellement des échus
  • L’analyse et régularisation comptable le cas échéant des suspens ou écarts issus des différents rapprochements via des saisies manuelles
  • La gestion des rejets
  • Le traitement des demandes des partenaires Finance, Back Office
  • Le suivi des projets impactant votre périmètre
  • L’amélioration des process amont afin de réduire le nombre d’écritures manuelles correctrices
  • L’automatisation et la sécurisation des écritures manuelles
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Vous avez le sens du service client
  • Vous faites preuve d'adaptabilité et d'esprit d'équipe
  • Rigoureux, fiable et doté d'une capacité d'analyse
  • Aisance rédactionnelle et relationnelle
  • Vous maitrisez les outils bureautiques
  • Une première expérience réussie dans l'univers assuranciel idéalement sur les successions serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérification des pièces administratives et fiscales
  • Complétude et conformité des dossiers dans le respect des règles de conformité du groupe
  • Interprétation des clauses bénéficiaires
  • Saisie des prestations dans les outils
  • Règlement des capitaux
  • Reporting et suivi de son activité
  • Prise en charge de la relation client (distributeurs et clients finaux)
  • Contribution au bon fonctionnement du service/des projets, notamment en participant à l'amélioration des processus
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement et participation: rémunération complémentaire jusqu'à 2 à 3 mois du salaire brut
  • Épargne salariale: jusqu'à 3 700 € d'abondement annuel
  • Flexibilité: jusqu'à 28 jours de congés payés, entre 17 et 24 jours de RTT et jusqu'à 10 jours de télétravail par mois
  • Santé: mutuelle performante prise en charge à 60% par l'employeur
  • Transports: prise en charge jusqu'à 75% de vos frais
  • Avantages familiaux: participation aux frais de garde et complément familial
  • Avantages CSE: prestations et réductions (sport, voyages, culture)
  • Cooptation: jusqu'à 2000 € par recrutement
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bac + 3 / L3
  • Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université
  • Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
  • 3 - 5 ans d'expérience minimum
  • 1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office
  • Anglais courant
  • Maîtrise du Pack Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation): Analyser les demandes et les relances clients
  • Répondre de façon réactive aux demandes des clients
  • Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
  • Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
  • Saisir / répertorier les demandes des clients dans l’outil de suivi des demandes clientèle
  • S’assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l’outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés
  • Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis
  • Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées
  • Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d’expertises (BO ou FO)
  • Transmettre une réponse structurée au client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Majorité des postes éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
  • Environnement multiculturel, dynamique et stimulant
  • Encouragé à innover et partager vos idées
  • Entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours
  • Développer vos compétences
  • Accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales
  • Culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé
  • Engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations
  • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
  • Temps plein
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Gestionnaire back office (banque)

Ce poste vous invite à exceller dans la gestion des opérations bancaires en arri...
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Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
22000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Deux années d'expérience minimum dans un rôle similaire sont requises
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale pour la gestion des relations clients
  • Formation en gestion bancaire ou finance
  • Capacité avérée à traiter efficacement les demandes de renégociations d'assurance emprunteur et appels entrants
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le traitement des demandes de renégociation d'assurance emprunteur avec diligence
  • Répondre efficacement aux appels entrants des clients et fournir des solutions adaptées à leurs besoins
  • Assurer une communication fluide avec les clients par téléphone et courriel concernant l'assurance emprunteur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Parking gratuit
  • Prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
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Gestionnaire Account and E-banking Services

La Direction IOS (IT & Operations Services) forme aujourd’hui la plateforme de t...
Emplacement
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France , Saint-Quentin-en Yvelines
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 4 / M1
  • Formation : École de commerce, Université
  • Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
  • Niveau d'expérience minimum: 3 - 5 ans
  • Compétences métiers : Maitrise de l'environnement juridique relatif à la gestion des comptes et à l'équipement du client
  • Connaissance du cash management et des moyens de paiement
  • Compétences en gestion de dossier : analyse et recherche dans les outils Métier, auprès des spécialistes
  • Compétences comportementales : Rigueur
  • Qualités relationnelles orientées clients et force de proposition
  • Bonne communication (écrite et orale)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients dans la mise en place et l'évolution de leur équipement bancaire
  • Paramétrages techniques des comptes clients et des services associés
  • Configuration des contrats e-banking et des dispositifs de centralisation de trésorerie
  • Gestion des pouvoirs bancaires (délégations, signatures, etc.)
  • Suivi et gestion de la facturation client
  • Analyse des demandes issues du Client Service
  • Accompagnement du Front & Middle Office
  • Production de documents administratifs (attestations, lettres d’audit…)
  • Gestion de la facturation et suivi des éditions
  • Paramétrage des outils métiers (ouverture/clôture de comptes, reporting, conditions tarifaires, etc.)
  • Temps plein
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Gestionnaire Back Office Crédits

Vous recherchez une alternance en Back Office et vous avez un intérêt pour les f...
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation : Université, Ecole de commerce ou d'ingénieurs
  • Spécialisation : Finance / Back et Middle-Office
  • Connaissances des produits financiers
  • Maitrise du Pack Office
  • Langues : Français & Anglais B2
  • Organisation
  • Rigueur
  • Esprit d'équipe
  • Bon relationnel
  • Niveau d'études minimum: Bac + 2 / L2
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement des opérations de Crédits et Prêts pour l'ensemble des métiers de la banque
  • Analyser la documentation de crédit signée et mettre en place le financement dans le système d'information
  • Gérer administrativement et comptablement l'ensemble des événements de gestion : mises à disposition de fonds, renouvellements et adossements à la trésorerie, remboursements etc.
  • Gérer les flux financiers associés aux opérations en relation avec l'ensemble des intervenants (emprunteurs, syndicats bancaires, front et middle-office, assureurs crédits etc.)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement international
  • Accompagnement par un tuteur
  • Développement de réseau professionnel
  • Communauté importante de jeunes
  • Campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
  • Suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.)
  • Opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
  • Poste éligible au télétravail
  • Temps plein
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