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Gestionnaire back office assurance

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Randstad

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Emplacement:
France , Chalons en Champagne

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

26000.00 - 26500.00 EUR / Année
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Description du poste:

Comment votre expertise en tant que Gestionnaire Back Office Polyvalent (F/H) transformera-t-elle nos missions stratégiques ? En tant que professionnel(le) , vous orchestreriez les opérations de gestion et de suivi des contrats d'assurance au sein de notre établissement partenaire.

Responsabilités:

  • Recevoir et analyser les demandes de garanties et les dossiers clients
  • Émettre les contrats en respectant les procédures internes
  • Participer activement au suivi du portefeuille client
  • Assister le service production dans ses différentes missions
  • Assurer avec courtoisie l'accueil téléphonique et physique des sociétaires

Exigences:

  • Maîtrise de l'analyse des demandes de garanties et des dossiers clients
  • Expérience dans l'émission de contrats d'assurance et le suivi du portefeuille client
  • Capacité à assister efficacement le service production
  • Compétence avérée en accueil téléphonique et physique des sociétaires
  • Bac + 2 requis pour le poste

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Titulaire d'un Bac+2/+3 dans le domaine de l'assurance
  • Expérience significative sur un poste de Gestionnaire back-office
  • Maîtrise des outils bureautique
  • Capacités d'analyse et de synthèse
  • Être rigoureux et fiable
  • Bonne expression et bonnes capacités rédactionnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des Accords assurance prêt Emprunteur
  • Gérer les dérogations tarifaires ainsi que les résiliations
  • Réaliser des analyses d'équivalence et des contre-propositions commerciales
  • Temps plein
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Exigences
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  • Formation bac à Bac +3 en banque assurance souhaitée
  • Expérience de 6 mois sur poste similaire souhaitée
  • Maîtrise des outils bureautiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer des opérations de production en garantissant la qualité des prestations dans le respect des procédures et des délais
  • Contrôler, vérifier et régulariser les chèques en anomalie ou non crédités
  • Analyser les demandes clients et procéder aux régularisations nécessaires après analyse du dossier
  • Temps plein
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Exigences
  • Une formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée
  • Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais
  • Vous êtes en charge du traitement des demandes clients portant essentiellement sur des dépôts de monnaie (billets et pièces) partiellement ou non crédités
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Gestionnaire back office comptabilité Niveau 1

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Exigences
  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
  • Spécialisation : Comptabilité /Banque et/ou en Finance de Marché
  • Expérience d’au moins 3 ans au sein d’une banque, idéalement en back office
  • Connaissance de la comptabilité bancaire
  • Connaissance des produits de marchés
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Capacité à communiquer avec aisance / clarté et à s’adapter à ses interlocuteurs
  • Sens de l’autonomie, du résultat et des priorités
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la cohérence entre les opérations de marché matérialisées dans les applications Back-Office avec la vision comptable de la banque sur les activités de sous-traitance
  • Les comptes dits « sensibles »
  • Le suivi des règlements
  • Les rapprochements des stocks Compta/Gestion et éventuellement des échus
  • L’analyse et régularisation comptable le cas échéant des suspens ou écarts issus des différents rapprochements via des saisies manuelles
  • La gestion des rejets
  • Le traitement des demandes des partenaires Finance, Back Office
  • Le suivi des projets impactant votre périmètre
  • L’amélioration des process amont afin de réduire le nombre d’écritures manuelles correctrices
  • L’automatisation et la sécurisation des écritures manuelles
  • Temps plein
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Gestionnaire back office assurance

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France , St Denis
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Salaire:
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Date d'expiration
30 avril 2026
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  • De formation Bac+2
  • Expérience de 1 année minimum
  • Rigoureux
  • Organisé
  • Esprit d'équipe
  • Connaissances en assurance vie
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser la complétude des dossiers et procéder aux vérifications réglementaires en respectant les procédures définies (LCB-FT...)
  • Emettre les affaires nouvelles, affecter les versements, assurer la gestion courante des contrats en portefeuille (avenant administratif, clause bénéficiaire, arbitrages...)
  • Procéder au règlement des prestations (avances, rachats partiels et totaux, transferts, successions, rentes...)
  • Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille (épargne négative, rejets de frais de gestion, gestion pilotée...)
  • Répondre aux demandes formulées via le CRM (information et réclamation)
  • Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires en apportant par mail ou par téléphone les réponses à leurs demandes d'information
  • Participer à la démarche d'amélioration continue des processus récurrents, des outils informatiques et des fonctionnements en interne et en externe
  • Temps plein
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Gestionnaire Client Services Institutions Financières

Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agrico...
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  • Bac + 3 / L3
  • Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université
  • Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
  • 3 - 5 ans d'expérience minimum
  • 1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office
  • Anglais courant
  • Maîtrise du Pack Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation): Analyser les demandes et les relances clients
  • Répondre de façon réactive aux demandes des clients
  • Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
  • Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
  • Saisir / répertorier les demandes des clients dans l’outil de suivi des demandes clientèle
  • S’assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l’outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés
  • Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis
  • Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées
  • Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d’expertises (BO ou FO)
  • Transmettre une réponse structurée au client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Majorité des postes éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
  • Environnement multiculturel, dynamique et stimulant
  • Encouragé à innover et partager vos idées
  • Entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours
  • Développer vos compétences
  • Accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales
  • Culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé
  • Engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations
  • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
  • Temps plein
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Gestionnaire back office (banque)

Ce poste vous invite à exceller dans la gestion des opérations bancaires en arri...
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Emplacement
France , Montpellier
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Salaire:
22000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Deux années d'expérience minimum dans un rôle similaire sont requises
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale pour la gestion des relations clients
  • Formation en gestion bancaire ou finance
  • Capacité avérée à traiter efficacement les demandes de renégociations d'assurance emprunteur et appels entrants
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le traitement des demandes de renégociation d'assurance emprunteur avec diligence
  • Répondre efficacement aux appels entrants des clients et fournir des solutions adaptées à leurs besoins
  • Assurer une communication fluide avec les clients par téléphone et courriel concernant l'assurance emprunteur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Parking gratuit
  • Prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
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Gestionnaire back office

Vous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente...
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Emplacement
France , Fontenay sous Bois
Salaire
Salaire:
23600.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation bac à Bac +3 en banque assurance souhaitée
  • Expérience de 6 mois sur poste similaire souhaitée
  • Maîtrise des outils bureautiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer des opérations de production en garantissant la qualité des prestations dans le respect des procédures et des délais
  • Réaliser différentes tâches administratives
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