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Gestionnaire Assurance Qualité

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Airbus

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Emplacement:
France , Nantes

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Catégorie:
Fabrication

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Au sein de l’unité de production des caissons centraux de voilure A320 du site Airbus Atlantic de Nantes, et rattaché à l'équipe Assurance Qualité, vous serez en charge de déployer les standards d'assurance qualité dans le cadre de nos projets majeurs d'amélioration et de transformation : mise en place d’une nouvelle ligne de rivetage automatique, remplacement de machines de perçage orbital par des grilles de perçage…

Responsabilités:

  • Déployer les standards d'assurance qualité dans le cadre de projets majeurs d'amélioration et de transformation
  • Intégrer l'équipe multi-métier de chaque projet en tant que représentant et leader des activités Qualité
  • Supporter les équipes série sur des sujets d'assurance qualité
  • Définition et réalisation des livrables Qualité des industrialisations: Participer aux analyses de risque produit, Définir le plan de contrôle, Piloter l'homologation des outillages, Mener les analyses de causes racine en cas d'aléas
  • Pilotage des activités Qualité et communication aux différentes parties prenantes: Quantifier la charge Qualité, Déterminer les besoins budgétaires et suivre les consommations, Piloter les activités réalisées en sous-traitance, Communiquer sur l'avancement, les risques et les besoins de support
  • Prise en charge du hand-over vers la série: S'assurer de l'atteinte des objectifs de performance Qualité avant hand-over, Accompagner les équipes des lignes lors les premières productions série et assurer le service après-vente
  • Contribution à l'amélioration des pratiques au sein du service: Rédiger des guides à la réalisation des livrables Qualité Industrialisation

Exigences:

  • Première expérience dans le domaine de la gestion de la qualité et de la conformité produit
  • Expertise en amélioration continue
  • À l'aise dans l'animation de projets de performance
  • Autonome
  • Rigueur
  • Sens relationnel
  • Organisé
  • Méthodique
  • Bon communiquant
  • Apprécie le travail en équipe
  • Force de proposition au sein d'un collectif
Ce que nous offrons:
  • Restaurant d'entreprise sur site
  • CSE (avantages loisirs & famille)
  • Parking entreprise
  • Mutuelle d'entreprise (famille)
  • Plan d'actionnariat salarié
  • Plan d'épargne salariale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Bac+2 en Assurance ou Licence en économie ou droit avec une première expérience
  • Expérience de 2 à 3 ans chez un agent général ou un courtier
  • Première expérience en prévoyance individuelle
  • Esprit d'analyse
  • Aisance rédactionnelle
  • Sens de l'écoute
  • Maîtrise du Pack Office
  • Aisance générale avec les outils informatiques
  • Notions en anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse de dossiers: Vérifier la recevabilité des demandes de prestations d'indemnisation, incluant l'analyse médicale, selon les procédures et normes de qualité en vigueur
  • Relation Client: Conseiller les assurés, argumenter les solutions proposées et assurer un suivi de qualité
  • Optimisation: Participer activement à l'amélioration continue des processus de gestion
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Exigences
  • Diplôme Bac+2 en assurance ou une expérience équivalente de 18 mois minimum
  • Maîtrise des dispositions légales, notamment la convention IRSA et la loi Badinter
  • Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler efficacement en équipe
  • Esprit d'initiative et excellente adaptabilité en environnement open space
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire, gérer et suivre les dossiers sinistres AUTO matériels en conformité avec les dispositions contractuelles, conventionnelles et légales
  • Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires pour optimiser les processus et répondre aux problématiques rencontrées
  • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un service de qualité, personnalisé et réactif
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
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Responsable Technique et Service Clients

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Exigences
  • De formation en génie thermique, climatique, électrotechnique ou équivalent
  • Savoir-faire technique éprouvé sur le terrain
  • Expérience en management opérationnel d'une équipe SAV dans un environnement technique CVC
  • Minimum 5 ans d'expérience
  • Connaissance technique CVC et des normes QHSE
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM, SAP)
  • Capacité à motiver, encadrer et optimiser la performance de l'équipe
  • Sens de la satisfaction client
  • Organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation et gestion du service clients: superviser la planification et la qualité des interventions (mises en service, dépannages, entretiens) en veillant aux compétences et à la sécurité de l'équipe
  • Support technique: apporter un appui technique à l'ensemble de l'équipe et superviser les formations pour les clients et les techniciens
  • Développement du SAV: identifier les opportunités commerciales (contrats d'entretien, pièces détachées) et renforcer la synergie entre les services techniques et commerciaux
  • Management d'équipe: encadrer, former et motiver une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV, pour assurer un service de qualité et une satisfaction client optimale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération sur 12 mois + prime de fin d'année
  • Statut Cadre avec RTT
  • Panier de 10.30 euro/jour (intervention) ou 12.10 euro/j en titre restaurant (si bureau)
  • Voiture de fonction
  • Formation technique continue sur nos produits au sein d'une équipe à taille humaine
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  • Expert Technique : solide connaissance en mécanique diesel
  • idéalement bonne maîtrise du milieu nautique et marine professionnelle
  • curieux des évolutions techniques
  • Organisé et Rigoureux : très organisé pour une vue précise des affaires en cours
  • rigueur dans la gestion de la production
  • Leader Communicant : leadership naturel
  • capacité d'écoute et de disponibilité pour vos collaborateurs
  • force de persuasion pour engager l'équipe
  • Proactif et Efficace : savoir anticiper les situations
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Responsabilités
  • Capitaine et Gestionnaire : Gestion opérationnelle et financière
  • assurer la performance (qualité, délais)
  • Coach/Motivateur : encadrer une petite équipe (5 mécaniciens) avec une autorité bienveillante
  • motiver par un discours positif
  • veiller à l'excellence relationnelle
  • développer leur polyvalence et flexibilité
  • être le premier exemple par votre comportement et votre tenue au poste
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  • mettre en œuvre les décisions du CoPil
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  • rôle avec de réelles responsabilités
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Gestionnaire sinistres construction dommages ouvrage

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Exigences
  • Étudiant en Master Assurance, Droit ou Construction
  • Connaissance des principes de l’assurance
  • Expérience en gestion de sinistres appréciée
  • Rigueur, organisation, esprit d’analyse et de synthèse
  • Sens du service client et aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les garanties, aspects techniques et juridiques d’un sinistre
  • Prendre position en respectant les clauses types et la convention CRAC
  • Évaluer le coût du sinistre
  • Veiller à la préservation des recours engagés
  • Assurer la liaison avec les différents intervenants (intermédiaires, assurés, experts…)
  • Respecter les engagements de qualité de service (appels, mails, courriers)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
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Gestionnaire Centre de gestion Entreprise

ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre, recrute pour sa filiale...
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Exigences
  • De formation de niveau Bac+ 2 (BTS Assistant de Direction, NDRC, Assurance)
  • idéalement une première expérience réussie dans l’assurance ou l’expertise après sinistres
  • bon niveau d’orthographe
  • sens du service et de la satisfaction client
  • capacité à travailler en équipe
  • organisation et rigueur
  • réactivité, proactivité, autonomie
  • curiosité et bon sens
  • aisance téléphonique et qualité rédactionnelle
  • maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisez et planifiez les interventions de nos Experts sur le terrain
  • Qualifiez les dossiers : analyser les pièces du dossier, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
  • Contactez les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert
  • Optimisez et affectez à l'aide de nos outils, les tournées des experts
  • Relisez et corrigez les rapports d’expertises pour en assurer la qualité
  • Accompagnez au quotidien les assurés et les mandants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parcours d’intégration individuel de plusieurs semaines
  • Management de proximité
  • Accompagnement et formations internes
  • Opportunités d’évolutions et de mobilités internes
  • Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
  • Politique RSE
  • Flexibilité horaire d’arrivée et de départ
  • Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois)
  • Carte tickets restaurant
  • Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
  • Temps plein
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Devenez acteur de la transformation digitale ! Notre client recherche un(e) Arch...
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Exigences
  • Bac+5 en informatique ou équivalent
  • Java
  • JUnit
  • Eclipse
  • Spring
  • Swing
  • JavaFX
  • Angular
  • Node.js
  • Typescript
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir et développer des logiciels innovants
  • Réaliser des analyses fonctionnelles précises
  • Développer des interfaces Homme-Machine ergonomiques
  • Définir et faire évoluer l’architecture des outils
  • Contribuer à la validation et à l’amélioration continue des solutions
  • Être responsable de la Qualité Logiciel pour l’ensemble de la société
  • Maintenir et enrichir le référentiel Qualité et Sécurité interne
  • Assurer la sensibilisation et la communication (intégration des nouveaux, évolutions de poste…)
  • Réaliser des audits internes et bilans qualité réguliers
  • Administrer les gestionnaires d’anomalies (Bugzilla, YouTrack)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un poste stratégique et unique au sein de l’entreprise
  • Des projets stimulants, variés et à fort enjeu
  • Une stabilité (poste basé au siège, sans déplacements réguliers)
  • Une ambiance de travail innovante et collaborative
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • BTS Banque Assurance ou Licence en droit des assurances est 1 minimum requis
  • Expérience : 3 ans minimum en gestion IARD pro, acquise en cabinet de courtage ou en agence d'assurance
  • Maîtrise des produits IARD, des conventions IRSA, capacité rédactionnelle, d'analyse et gestion simultanée de plusieurs dossiers
  • Savoir-être : réactivité, sens du service client, qualités relationnelles et esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des dossiers techniques : collecte des informations, analyse des besoins clients
  • Tarification et négociation : élaboration des propositions, tarification sur délégation et présentation aux compagnies
  • Suivi des contrats : validation des garanties, mise en gestion et suivi des avenants
  • Mise à jour et renouvellements : déclarations de chiffre d'affaires, vérification des certificats
  • Support client : accompagnement technique et réponses personnalisées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle + retraite complémentaire + TR à 10€ (50/50)
  • Équilibre vie pro/perso : 35H sur 4 jours ou 80% possibles. Horaires flexibles (plage 8h30-18h) + pause déj 1h à 2h)
  • 1 jour hebdo de télétravail, après période d'essai
  • Cadre de travail agréable, équipe soudée et dynamique, pas de pression du chiffre, parking privé
  • Onboarding : 1 j d'immersion avec l'équipe, formation outils et métiers et parrainage
  • Temps plein
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Télétravail Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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