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Gestionnaire ADV

France, Saint-Leu-la-Forêt 36000.00 - 40000.00 EUR / Année · Offre publiée 20 mars 2026
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Description du poste

IGA Ressources, agence de recrutement spécialisée dans les métiers de l'industrie, recherche pour l'un de ses clients, un (e) Gestionnaire ADV (anglais courant). Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous devrez assurer la gestion administrative et le suivi des commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison, en garantissant la conformité contractuelle, la satisfaction client et la coordination avec les équipes internes.

Responsabilités

  • Assurer la relation quotidienne avec les clients, notamment les clients MFT
  • Enregistrer les commandes dans l'ERP
  • Vérifier la conformité des commandes avec les conditions contractuelles
  • Collaborer avec les équipes Air Supply afin de garantir la bonne planification des livraisons
  • Suivre et piloter l'OTD (On Time Delivery) clients
  • Informer les clients en cas de modification de délais ou d'aléas de production
  • Vérifier la bonne application des prix conformément aux contrats clients (conditions tarifaires, durée de validité, etc.)
  • Animer la revue de contrat avec les services concernés pour assurer la bonne compréhension et application des engagements contractuels
  • Traiter les litiges clients
  • Assurer la coordination avec les services concernés (finance, logistique, production)

Exigences

  • Bac +2 à Bac +5 en Commerce international
  • Bac +2 à Bac +5 en Gestion / administration des ventes
  • Bac +2 à Bac +5 en Supply chain / logistique
  • 2 à 5 ans minimum en ADV / administration des ventes
  • Expérience en environnement industriel
  • Gestion complète du cycle de commande (order to cash)
  • Maîtrise d’un ERP (SAP, Oracle, etc.)
  • Suivi des indicateurs de performance (OTD / service client)
  • Connaissance des process contractuels et conditions tarifaires
  • Gestion des litiges clients
  • Anglais courant obligatoire (échanges quotidiens écrits + oraux)
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Gestionnaire ADV

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Gestionnaire ADV

Dans un contexte international en tant que Gestionnaire ADV, vous intégrerez le ...
Emplacement
Emplacement
France , Pont Audemer
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation bac+3 en Commerce international ou équivalent et bénéficiant de premières expériences significatives en relation client dans un contexte industriel international
  • polyvalence
  • rigueur exemplaire
  • aptitude au travail en équipe
  • approche proactive
  • maîtrise d'une communication aisée en français et en anglais, tant à l'écrit qu'au téléphone
  • expérience de 3 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Collecte minutieuse des données de chiffrage, qu'elles soient issues de sources internes ou externes à l'entreprise
  • élaboration des propositions commerciales, incluant la rédaction de devis et la gestion des échanges standards
  • mener les négociations commerciales avec les clients
  • suivi des dossiers en cours avec obligation d'informer régulièrement les clients de l'avancement de leurs affaires
  • résoudre les éventuels litiges commerciaux, en bénéficiant du soutien de l'équipe de management
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Gestionnaire ADV

Placé sous la direction d'un manager opérationnel, vous devenez le garant de la ...
Emplacement
Emplacement
France , Castelnau le Lez
Salaire
Salaire:
25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en gestion, comptabilité ou logistique, du Bac Pro à Bac+2/3
  • Première expérience ou forte sensibilité aux outils informatiques et aux flux administratifs
  • Compétences techniques sur Excel
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Capacité à évoluer dans un environnement de travail régi par des indicateurs de performance clairs
  • Maturité professionnelle
  • 2 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Garant de la fluidité des processus logistiques en assurant la conformité de chaque transaction
  • Orchestrer l'intégralité du cycle de gestion, incluant l'élaboration des devis, la saisie rigoureuse des commandes dans l'outil de gestion interne ainsi que le suivi de la facturation
  • Maintenir un lien constant avec les fournisseurs et les clients industriels afin de sécuriser les approvisionnements et de veiller à la bonne réception des marchandises
  • Contribuer directement à l'optimisation de la trésorerie par une maîtrise fine des flux et un respect strict des délais et de la qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 39h aménageable
  • Deux jours de télétravail hebdomadaires
  • Prime sur objectifs quantitatifs
  • Temps plein
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Arrow Right

Gestionnaire ADV

Nous recherchons pour le compte de notre client UN GESTIONNAIRE ADV (F/H). Ce po...
Emplacement
Emplacement
France , St Cloud
Salaire
Salaire:
36000.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+3
  • vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum sur un poste ADV
  • Vous avez un anglais courant
  • Vous êtes à l'aise avec un ERP de type sap, oracle, sage
  • Vous aimez travailler en équipe avez le sens de l'organisation et un très bon relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous enregistrez et suivez les commandes
  • Vous créez les commandes d'achat fournisseurs
  • Vous effectuez la facturation et le traitement des litiges
  • Vous êtes un support pour les commerciaux pour le suivi et relance du règlement
  • Vous gérez les stocks et l'approvisionnement
  • Temps plein
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Arrow Right

Gestionnaire ADV

Nous recherchons pour le compte de notre client Lyonnais, spécialisée historique...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 04
Salaire
Salaire:
28000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Italien parlé/écrit
  • Bon niveau Excel (tableau croisé dynamique, ...)
  • Capacité de reporting et gestion de plusieurs tâches à la fois
  • Travail en équipé
  • Capacité d'écoute
  • Confidentialité
  • Orientation qualité
  • 2 année(s)
  • BAC
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre soin de nos commandes : Vous enregistrez les demandes de nos clients, préparez tous les documents nécessaires et veillez à ce que les livraisons arrivent à bon port, en temps et en heure
  • Etre le pont avec le production : Vous transmettez les prévisions de commandes et les capacités de nos usines, tout en résolvant les petites questions du quotidien pour que la supply chain reste fluide
  • Piloter les tarifs et la facturation : Vous suivez nos grilles de prix, participez à nos politiques commerciales et gérez la facturation, les avoirs ainsi que le suivi des litiges
  • Suivre la qualité : Vous vous assurez que le cahier des charges de chaque client (packaging, conditions de vente) soit respecté, et vous partagez vos bons indicateurs avec la direction pour faire progresser le service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants à hauteur de 9€, 60% pris par l'employeur
  • Temps plein
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Gestionnaire ADV

Rattaché à la Direction Commerciale, le rôle du Gestionnaire Opérations des Vent...
Emplacement
Emplacement
France , Gonfreville l'Orcher
Salaire
Salaire:
27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • possède de grandes qualités relationnelles, et est un bon communiquant
  • est capable de travailler en situation de stress (gestion des fins de mois)
  • parle Anglais couramment
  • Maitrise le pack Office / SAP
  • possède une appétence naturelle vers les nouvelles technologies / digitalisation / IA
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner et analyser les commandes de ventes de pièces neuves pour s'assurer de leur conformité contractuelle, et de leur cohérence avec les besoins prévisionnels
  • Assurer le suivi administratif des commandes dans l'ERP (mise à jour des prix, dates de livraison, adresse, création du bon de livraison...) jusqu'à la facturation
  • Participer au recouvrement et à la gestion des impayés, en coordination avec les département financiers
  • Gérer les retours suite à des non conformités, créer des avoirs associés
  • Assurer une communication fluide et régulière vers nos clients et nos partenaires en internes (équipe Programme, Commerce, Finance, Douane...)
  • Participer aux projets d'amélioration continue et mettre à jours les modes opératoires / fiches clients en continu
  • Temps plein
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Gestionnaire ADV

Au sein de la Business Unit Retail de Smartbox Group, vous rejoignez l’équipe Ad...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
smartbox.com Logo
Smartbox Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Première expérience réussie (stage, alternance ou CDI) en ADV, logistique ou service client
  • Bonne compréhension des flux supply chain et logistiques
  • Expérience dans un environnement retail ou grande distribution appréciée
  • Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP)
  • Un intérêt pour les outils digitaux et l’intelligence artificielle est attendu, avec une appétence pour l’automatisation de tâches, l’amélioration des processus, l’expérimentation de nouvelles solutions
  • Rigueur et sens du détail
  • Capacité d’organisation et gestion des priorités
  • Réactivité et capacité à résoudre des problématiques opérationnelles
  • Bon relationnel et esprit d’équipe
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception et traitement des commandes clients
  • Vérification des données en conformité avec les accords commerciaux et les devis
  • Gestion des commandes de l’enregistrement jusqu’à la livraison
  • Correction des anomalies de commandes
  • Suivi et vérification des niveaux de stocks
  • Suivi des expéditions et des livraisons (relation avec les partenaires logistiques / 3PL)
  • Analyse des anomalies de livraison et mise en place d’actions correctrices
  • Gestion des demandes de transferts entre points de vente
  • Gestion des retours et contrôle de leur réception en entrepôt
  • Intégration des plans merchandising par client dans les outils de gestion
  • Temps plein
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Gestionnaire ADV

Placé sous la direction d'un manager opérationnel, vous devenez le garant de la ...
Emplacement
Emplacement
France , Castelnau le Lez
Salaire
Salaire:
25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 2 ans dans un poste similaire
  • Formation supérieure en gestion, comptabilité ou logistique (Bac Pro à Bac+2/3)
  • Maîtrise des outils informatiques et des flux administratifs
  • Compétences techniques sur Excel
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Capacité à évoluer dans un environnement de travail régi par des indicateurs de performance clairs
  • Maturité professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Garant de la fluidité des processus logistiques en assurant la conformité de chaque transaction
  • Orchester l'intégralité du cycle de gestion (élaboration des devis, saisie rigoureuse des commandes dans l'outil de gestion interne, suivi de la facturation)
  • Maintenir un lien constant avec les fournisseurs et les clients industriels pour sécuriser les approvisionnements et veiller à la bonne réception des marchandises
  • Contribuer à l'optimisation de la trésorerie par une maîtrise fine des flux et un respect strict des délais et de la qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime sur objectifs quantitatifs
  • 39h aménageable
  • Deux jours de télétravail hebdomadaires
  • Temps plein
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Gestionnaire ADV

Rattaché au Responsable du service Gestion Commerciale au sein du service Financ...
Emplacement
Emplacement
France , Poitiers
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac + 2 ou Bac + 3 en commerce international
  • expérience significative de 2 ans dans un poste similaire (service export, commercial, service client ADV)
  • connaissances solides en droit des affaires et commerce international de la législation douanière et de la réglementation du transport des marchandises dangereuses
  • savoir utiliser un ERP
  • maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi et la mise à jour des commandes dans notre ERP et suivi de gestion commerciale
  • Gérer et faciliter les relations quotidiennes entre les différentes parties prenantes internes et externes (appels, e-mails, rencontres…)
  • Participer aux lectures de commande afin d'apporter son expertise contractuelle
  • Réaliser les demandes de licence d'exportation de matériel sensible
  • Demander et suivre des garanties bancaires conformément au contrat
  • Organiser les livraisons en respectant les exigences contractuelles et réglementaires en lien avec les interlocuteurs internes et externes (client, transporteurs, douanes…)
  • Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges
  • Temps plein
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