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Gestionnaire ADV

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Emplacement:
France , Saint-Leu-la-Forêt

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

36000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Description du poste:

IGA Ressources, agence de recrutement spécialisée dans les métiers de l'industrie, recherche pour l'un de ses clients, un (e) Gestionnaire ADV (anglais courant). Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous devrez assurer la gestion administrative et le suivi des commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison, en garantissant la conformité contractuelle, la satisfaction client et la coordination avec les équipes internes.

Responsabilités:

  • Assurer la relation quotidienne avec les clients, notamment les clients MFT
  • Enregistrer les commandes dans l'ERP
  • Vérifier la conformité des commandes avec les conditions contractuelles
  • Collaborer avec les équipes Air Supply afin de garantir la bonne planification des livraisons
  • Suivre et piloter l'OTD (On Time Delivery) clients
  • Informer les clients en cas de modification de délais ou d'aléas de production
  • Vérifier la bonne application des prix conformément aux contrats clients (conditions tarifaires, durée de validité, etc.)
  • Animer la revue de contrat avec les services concernés pour assurer la bonne compréhension et application des engagements contractuels
  • Traiter les litiges clients
  • Assurer la coordination avec les services concernés (finance, logistique, production)

Exigences:

  • Bac +2 à Bac +5 en Commerce international
  • Bac +2 à Bac +5 en Gestion / administration des ventes
  • Bac +2 à Bac +5 en Supply chain / logistique
  • 2 à 5 ans minimum en ADV / administration des ventes
  • Expérience en environnement industriel
  • Gestion complète du cycle de commande (order to cash)
  • Maîtrise d’un ERP (SAP, Oracle, etc.)
  • Suivi des indicateurs de performance (OTD / service client)
  • Connaissance des process contractuels et conditions tarifaires
  • Gestion des litiges clients
  • Anglais courant obligatoire (échanges quotidiens écrits + oraux)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • Expérience confirmée en ADV Export (> 10 ans)
  • Maîtrise de l'anglais (et idéalement d'une autre langue)
  • Aisance avec les ERP et les outils bureautiques
  • Rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités
  • Connaissance du secteur dentaire et/ou des Dispositifs Médicaux (DM) serait un plus
  • Minimum 6 ans d'expérience
  • Maitrise de l'anglais niveau C1- C2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'intégralité du cycle commande export & Order to Cash
  • Coordonner les envois avec nos partenaires logistiques
  • Assurer toute la documentation export (incoterms, douanes, transport)
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients nationaux et internationaux
  • Collaborer avec la supply chain, le commerce et la production
  • Déplacements à prévoir tout les 15 jours à Saint- Etienne
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 minimum
  • Expérience ADV BtoB
  • Appétence pour le suivi clients et le recouvrement
  • Bonne maîtrise d'Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète de la relation client, de la prise de commande jusqu'au suivi des règlements
  • Création et mise à jour des fiches clients
  • Saisie et suivi des commandes
  • Vérification des conditions de paiement
  • Suivi des livraisons et gestion des litiges
  • Gestion des retours et opérations commerciales
  • Suivi des encours clients
  • Relances clients
  • Mise en place de plans de paiement
  • Participation à l'analyse des risques clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste ADV élargi et responsabilisant
  • Marque forte et reconnue
  • Équipe dynamique
  • Temps plein
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Gestionnaire ADV

Descriptif de la mission : Gestionnaire ADV (F/H). This position, based in EVRY ...
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France , Evry Courcouronnes
Salaire
Salaire:
34000.00 - 38000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 education
  • Minimum 3 years experience in an ADV export sector
  • Proficiency with SAP, BAAN, Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure administrative execution of transactions related to a customer order (sale and/or repair)/customer contract
  • Verify the conformity of the sales document
  • Conduct order review
  • Record customer orders in the ERP (SAP/BaaN)
  • Alert on difficulties in a situation and be an actor in problem resolution
  • Be in daily contact with the Account Manager, Sales Manager, Quality, Supply Chain, customs, export control, Finance and Embassy to ensure proper execution of deliveries and resolution of associated problems
  • Be an actor in the deployment of contractual objectives and pilot order processing up to invoicing through deliveries
  • Exploit and/or complete process reports and indicators
  • Participate in achieving company objectives, particularly in terms of turnover, delivery performance (OTD/TAT) and invoicing
  • Temps plein
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Gestionnaire adv

Au sein du service Administration des Ventes, vous assurez la fiabilité des flux...
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France , Le Blanc Mesnil
Salaire
Salaire:
30000.00 - 32000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 minimum (commerce, gestion, relation client)
  • Expérience confirmée en ADV B2B
  • Sensibilité commerciale indispensable
  • Environnement industriel / automobile apprécié
  • Maîtrise d'un ERP (SAP idéalement)
  • Utilisation d'un CRM
  • Excel (analyse et suivi de données)
  • Bonne compréhension des flux commerciaux et canaux de vente
  • Anglais écrit professionnel
  • Sens du collectif primordial, capacité de travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérification et conformité des devis validés
  • Création et mise à jour des données clients / véhicules
  • Saisie et contrôle des commandes clients et fournisseurs (SAP)
  • Transmission structurée des dossiers à la production / atelier
  • Suivi des délais et coordination interservices (Atelier / Ordonnancement)
  • Contrôle et émission des factures
  • Suivi des encours en lien avec la finance
  • Fiabilisation des données ERP (SAP) / CRM
  • Suivi des indicateurs (délais, erreurs, litiges)
  • Réception et qualification des appels entrants
  • Temps plein
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Gestionnaire transport et adv

Rattaché(e) au pôle exploitation/ADV, vous serez le garant de la fluidité des fl...
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France , Lys Lez Lannoy
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Salaire:
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 en transport
  • Expérience réussie en ADV Transport ou en exploitation de Messagerie
  • Rigueur (gestion des flux EDI)
  • Capable d'échanger en anglais par écrit et à l'oral dans un contexte professionnel
  • Tempérament orienté 'solution'
  • Réactivité
  • Proactivité
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage des flux EDI: Vérification et mise à jour des flux de remises transporteurs
  • Suivi Opérationnel: Monitoring des enlèvements et des livraisons via les partenaires
  • Gestion des Anomalies: Suivi rigoureux des avis de souffrance et résolution des litiges en contact direct avec les transporteurs
  • Gestion des retours messagerie
  • Création/mise en place d'une procédure de retour structurée
  • Mise à jour des informations clients dans l'ERP (Sigma)
  • Temps plein
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Gestionnaire adv hors projets

Vos missions : - Gérer la globalité des commandes services (Enregistrement et fa...
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Date d'expiration
31 mai 2026
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  • Formation : Équivalent Bac+2 dans le domaine de l'assistanat ADV ou de la comptabilité
  • Expérience : Vous justifiez d'une première expérience ou de compétences solides sur un poste similaire
  • Connaissance de SAP
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la globalité des commandes services (Enregistrement et facturation)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
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Gestionnaire ADV SAP

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouez un rôle clé dans le bon dérou...
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35000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac +2 minimum (gestion, commerce, administration)
  • Expérience réussie sur un poste similaire (ADV, assistanat commercial, back-office)
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP SAP, CRM)
  • Sens de l’organisation, rigueur et réactivité
  • Excellent relationnel et esprit d’équipe
  • Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et suivi des commandes clients, de la saisie à la facturation
  • Interface entre les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité
  • Suivi des livraisons et gestion des litiges clients
  • Établissement des devis, bons de commande et factures
  • Mise à jour des bases de données clients et des tableaux de suivi
  • Contribution à l’amélioration des process ADV et à la satisfaction client
  • Temps plein
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Gestionnaire ADV

Rattaché au Responsable du service Gestion Commerciale au sein du service Financ...
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France , Poitiers
Salaire
Salaire:
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac + 2 ou Bac + 3 en commerce international
  • expérience significative de 2 ans dans un poste similaire (service export, commercial, service client ADV)
  • connaissances solides en droit des affaires et commerce international de la législation douanière et de la réglementation du transport des marchandises dangereuses
  • savoir utiliser un ERP
  • maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi et la mise à jour des commandes dans notre ERP et suivi de gestion commerciale
  • Gérer et faciliter les relations quotidiennes entre les différentes parties prenantes internes et externes (appels, e-mails, rencontres…)
  • Participer aux lectures de commande afin d'apporter son expertise contractuelle
  • Réaliser les demandes de licence d'exportation de matériel sensible
  • Demander et suivre des garanties bancaires conformément au contrat
  • Organiser les livraisons en respectant les exigences contractuelles et réglementaires en lien avec les interlocuteurs internes et externes (client, transporteurs, douanes…)
  • Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges
  • Temps plein
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