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Gestionnaire ADV

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Emplacement:
France , Saint-Leu-la-Forêt

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

36000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Description du poste:

IGA Ressources, agence de recrutement spécialisée dans les métiers de l'industrie, recherche pour l'un de ses clients, un (e) Gestionnaire ADV (anglais courant). Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous devrez assurer la gestion administrative et le suivi des commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison, en garantissant la conformité contractuelle, la satisfaction client et la coordination avec les équipes internes.

Responsabilités:

  • Assurer la relation quotidienne avec les clients, notamment les clients MFT
  • Enregistrer les commandes dans l'ERP
  • Vérifier la conformité des commandes avec les conditions contractuelles
  • Collaborer avec les équipes Air Supply afin de garantir la bonne planification des livraisons
  • Suivre et piloter l'OTD (On Time Delivery) clients
  • Informer les clients en cas de modification de délais ou d'aléas de production
  • Vérifier la bonne application des prix conformément aux contrats clients (conditions tarifaires, durée de validité, etc.)
  • Animer la revue de contrat avec les services concernés pour assurer la bonne compréhension et application des engagements contractuels
  • Traiter les litiges clients
  • Assurer la coordination avec les services concernés (finance, logistique, production)

Exigences:

  • Bac +2 à Bac +5 en Commerce international
  • Bac +2 à Bac +5 en Gestion / administration des ventes
  • Bac +2 à Bac +5 en Supply chain / logistique
  • 2 à 5 ans minimum en ADV / administration des ventes
  • Expérience en environnement industriel
  • Gestion complète du cycle de commande (order to cash)
  • Maîtrise d’un ERP (SAP, Oracle, etc.)
  • Suivi des indicateurs de performance (OTD / service client)
  • Connaissance des process contractuels et conditions tarifaires
  • Gestion des litiges clients
  • Anglais courant obligatoire (échanges quotidiens écrits + oraux)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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31 mars 2026
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  • Bac+2
  • Au moins 3 années d'expérience
  • Connaissance générale du monde de l'entreprise
  • Bonne maîtrise des outils informatiques permettant de suivi de l'ensemble les portefeuilles « Administration des Ventes »
  • A l'aise à l'écrit comme à l'oral
  • Autonomie pour organiser le flux en fonction des missions et objectifs
  • Discipline sans faille sur l'ensemble des tâches allouées
  • Orientation / satisfaction clients (produit et service)
  • Sens de l'organisation, bonne méthodologie
  • Capacité de restituer à la Responsable du service tout élément jugé important relatif aux clients, fournisseurs et partenaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Contrôle les données à réception
  • Enregistre la commande client
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  • Facture conformément à ce qui a été livré
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Exigences
  • Expérience confirmée en ADV Export (> 10 ans)
  • Maîtrise de l'anglais (et idéalement d'une autre langue)
  • Aisance avec les ERP et les outils bureautiques
  • Rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités
  • Connaissance du secteur dentaire et/ou des Dispositifs Médicaux (DM) serait un plus
  • Minimum 6 ans d'expérience
  • Maitrise de l'anglais niveau C1- C2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'intégralité du cycle commande export & Order to Cash
  • Coordonner les envois avec nos partenaires logistiques
  • Assurer toute la documentation export (incoterms, douanes, transport)
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients nationaux et internationaux
  • Collaborer avec la supply chain, le commerce et la production
  • Déplacements à prévoir tout les 15 jours à Saint- Etienne
  • Temps plein
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Gestionnaire adv

Dans ce rôle clé, vous apporterez un soutien essentiel au Responsable du Centre ...
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France , Neuville sur Oise
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 3 ans minimum en ADV, avec maîtrise de la saisie et facturation sur SAP
  • Diplôme Bac+2/3 en assistance de gestion ou assistance commerciale, ou équivalent
  • Excellente maîtrise des outils bureautiques et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Aisance relationnelle, autonomie et anglais courant pour interagir dans un environnement international
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion des agendas et la planification des réunions, ainsi que la tenue et le suivi documentaire des dossiers par affaire
  • Effectuer la saisie des commandes et la facturation sur SAP, tout en contrôlant et traitant les éléments financiers, incluant les relances règlements clients
  • Coordonner la planification des visites de maintenance préventive, incluant la consolidation et diffusion des comptes rendus et la mise à jour sur les plateformes administratives
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Rattaché au Service Clients Central et au sein d'une équipe de 16 collaborateurs...
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29000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
  • Bac+2/+5 en commerce international, adv, export, supply chain
  • Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire idéalement acquise en milieu industriel et à dimension internationale
  • Maîtrise des techniques d'exportation
  • Maîtrise du pack office
  • Niveau d'anglais courant
  • Expérience avec un ERP de type SAP
  • Sens de la négociation
  • Rigueur
  • Souci de la qualité
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des commandes clients
  • Saisie des commandes dans SAP
  • Suivi des ruptures
  • Organisation des opérations logistiques avec nos partenaires externes, plateforme et transporteur / transitaire
  • Facturation des commandes
  • Gestion de la liasse documentaire
  • Pilotage d'un portefeuille de commandes clients pour les zones anglophones
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Date d'expiration
31 mai 2026
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  • Bac+3 education
  • Minimum 3 years experience in an ADV export sector
  • Proficiency with SAP, BAAN, Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure administrative execution of transactions related to a customer order (sale and/or repair)/customer contract
  • Verify the conformity of the sales document
  • Conduct order review
  • Record customer orders in the ERP (SAP/BaaN)
  • Alert on difficulties in a situation and be an actor in problem resolution
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  • Participate in achieving company objectives, particularly in terms of turnover, delivery performance (OTD/TAT) and invoicing
  • Temps plein
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Gestionnaire ADV

This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—r...
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France , Guyancourt
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Non fourni
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Baxter
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat + 2/3
  • Une première expérience dans un service client ou ADV est souhaitable
  • Bonne compréhension des procédures
  • Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
  • Maîtrise de JDE, SALES FORCE, HOSPITALIS, CHORUS, Interaction Desktop
  • Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc)
  • Bonne capacité à travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
  • Bonne capacité d’adaptation et de polyvalence
  • Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
  • Bonne capacité à gérer les situations de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la relation Client, en étant l’interface entre le client et Baxter sur l’ensemble du territoire France et DROM COM
  • Assurez la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B
  • Assurez l’interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter
  • Etes force de proposition sur des possibilités d’amélioration des process
  • Etes le garant de la satisfaction des clients de Baxter
  • Gestion des commandes France des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
  • Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
  • Gestion des commandes de spécimen et échantillons
  • Gestion des réclamations et des retours
  • Gestion des litiges
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Nouveau

Gestionnaire ADV

This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—r...
Emplacement
Emplacement
France , Guyancourt
Salaire
Salaire:
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Baxter
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat + 2/3
  • Une première expérience dans un service client ou ADV est souhaitable
  • Bonne compréhension des procédures
  • Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
  • Maîtrise de JDE, SALES FORCE, HOSPITALIS, CHORUS, Interaction Desktop
  • Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc)
  • Bonne capacité à travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
  • Bonne capacité d’adaptation et de polyvalence
  • Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
  • Bonne capacité à gérer les situations de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la relation Client, en étant l’interface entre le client et Baxter sur l’ensemble du territoire France et DROM COM
  • Assurez la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B
  • Assurez l’interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter
  • Etes force de proposition sur des possibilités d’amélioration des process
  • Etes le garant de la satisfaction des clients de Baxter
  • Gestion des commandes France des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
  • Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
  • Gestion des commandes de spécimen et échantillons
  • Gestion des réclamations et des retours
  • Gestion des litiges
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Gestionnaire ADV

This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—r...
Emplacement
Emplacement
France , Guyancourt
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Baxter
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat + 2/3
  • Une première expérience dans un service client ou ADV est souhaitable
  • Bonne compréhension des procédures
  • Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
  • Maîtrise de JDE, SALES FORCE, HOSPITALIS, CHORUS, Interaction Desktop
  • Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc)
  • Bonne capacité à travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
  • Bonne capacité d’adaptation et de polyvalence
  • Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
  • Bonne capacité à gérer les situations de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la relation Client, en étant l’interface entre le client et Baxter sur l’ensemble du territoire France et DROM COM
  • Assurez la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B
  • Assurez l’interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter
  • Etes force de proposition sur des possibilités d’amélioration des process
  • Etes le garant de la satisfaction des clients de Baxter
  • Gestion des commandes France des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
  • Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
  • Gestion des commandes de spécimen et échantillons
  • Gestion des réclamations et des retours
  • Gestion des litiges
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