Gestionnaire ADV

Au sein de la Business Unit Retail de Smartbox Group, vous rejoignez l’équipe Administration des Ventes (ADV) et êtes garant(e) du bon traitement des commandes clients, de leur enregistrement jusqu’à leur livraison. Dans un environnement multi-canal, vous assurez la fiabilité des flux de commandes, le suivi logistique et la coordination avec les équipes commerciales, logistiques et partenaires externes. Ce poste s’inscrit dans le cadre d’un CDD lié à la transition vers un nouvel ERP, avec pour objectif de sécuriser les opérations tout en accompagnant l’évolution des outils et des process. Dans ce contexte, vous serez également attendu(e) sur une posture proactive d’amélioration continue, notamment via l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle pour optimiser les tâches, automatiser certains processus et proposer des solutions innovantes.