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Gestionnaire adv

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Emplacement:
France , Le Blanc Mesnil

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Catégorie:
Ventes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 32000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Au sein du service Administration des Ventes, vous assurez la fiabilité des flux administratifs tout en contribuant activement au développement commercial.Vous êtes à la fois garant(e) de la qualité et de la rigueur des processus ADV, premier point de contact commercial entrant et relais structurant entre clients, commerciaux et services internes.Votre rôle contribue directement à la satisfaction client et à la performance commerciale de l'entreprise.

Responsabilités:

  • Vérification et conformité des devis validés
  • Création et mise à jour des données clients / véhicules
  • Saisie et contrôle des commandes clients et fournisseurs (SAP)
  • Transmission structurée des dossiers à la production / atelier
  • Suivi des délais et coordination interservices (Atelier / Ordonnancement)
  • Contrôle et émission des factures
  • Suivi des encours en lien avec la finance
  • Fiabilisation des données ERP (SAP) / CRM
  • Suivi des indicateurs (délais, erreurs, litiges)
  • Réception et qualification des appels entrants
  • Analyse des besoins clients et identification du potentiel selon nos activités et gammes de produits
  • Force de proposition sur les solutions adaptées
  • Redirection vers le commercial référent
  • Suivi des leads et des devis jusqu'à transformation
  • Mise à jour et traçabilité dans le CRM
  • Qualification des litiges et coordination des actions correctives
  • Suivi des dossiers jusqu'à clôture
  • Analyse des causes récurrentes et remontées d'informations pertinentes
  • Participation à l'amélioration des processus internes

Exigences:

  • Bac +2 minimum (commerce, gestion, relation client)
  • Expérience confirmée en ADV B2B
  • Sensibilité commerciale indispensable
  • Environnement industriel / automobile apprécié
  • Maîtrise d'un ERP (SAP idéalement)
  • Utilisation d'un CRM
  • Excel (analyse et suivi de données)
  • Bonne compréhension des flux commerciaux et canaux de vente
  • Anglais écrit professionnel
  • Sens du collectif primordial, capacité de travailler en équipe
  • Qualités de diplomate pour la résolution de litiges ou conflits
  • Rigueur et sens du détail

Souhaitable:

Environnement industriel / automobile apprécié

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
02 avril 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en ADV Export (> 10 ans)
  • Maîtrise de l'anglais (et idéalement d'une autre langue)
  • Aisance avec les ERP et les outils bureautiques
  • Rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités
  • Connaissance du secteur dentaire et/ou des Dispositifs Médicaux (DM) serait un plus
  • Minimum 6 ans d'expérience
  • Maitrise de l'anglais niveau C1- C2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'intégralité du cycle commande export & Order to Cash
  • Coordonner les envois avec nos partenaires logistiques
  • Assurer toute la documentation export (incoterms, douanes, transport)
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients nationaux et internationaux
  • Collaborer avec la supply chain, le commerce et la production
  • Déplacements à prévoir tout les 15 jours à Saint- Etienne
  • Temps plein
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 3 ans minimum en ADV, avec maîtrise de la saisie et facturation sur SAP
  • Diplôme Bac+2/3 en assistance de gestion ou assistance commerciale, ou équivalent
  • Excellente maîtrise des outils bureautiques et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Aisance relationnelle, autonomie et anglais courant pour interagir dans un environnement international
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion des agendas et la planification des réunions, ainsi que la tenue et le suivi documentaire des dossiers par affaire
  • Effectuer la saisie des commandes et la facturation sur SAP, tout en contrôlant et traitant les éléments financiers, incluant les relances règlements clients
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Ce que nous offrons
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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  • Bac+3 education
  • Minimum 3 years experience in an ADV export sector
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  • Ensure administrative execution of transactions related to a customer order (sale and/or repair)/customer contract
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  • Temps plein
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Gestionnaire ADV

This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—r...
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France , Guyancourt
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat + 2/3
  • Une première expérience dans un service client ou ADV est souhaitable
  • Bonne compréhension des procédures
  • Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
  • Maîtrise de JDE, SALES FORCE, HOSPITALIS, CHORUS, Interaction Desktop
  • Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc)
  • Bonne capacité à travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
  • Bonne capacité d’adaptation et de polyvalence
  • Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
  • Bonne capacité à gérer les situations de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la relation Client, en étant l’interface entre le client et Baxter sur l’ensemble du territoire France et DROM COM
  • Assurez la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B
  • Assurez l’interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter
  • Etes force de proposition sur des possibilités d’amélioration des process
  • Etes le garant de la satisfaction des clients de Baxter
  • Gestion des commandes France des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
  • Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
  • Gestion des commandes de spécimen et échantillons
  • Gestion des réclamations et des retours
  • Gestion des litiges
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Gestionnaire ADV

This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—r...
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France , Guyancourt
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Salaire:
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat + 2/3
  • Une première expérience dans un service client ou ADV est souhaitable
  • Bonne compréhension des procédures
  • Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
  • Maîtrise de JDE, SALES FORCE, HOSPITALIS, CHORUS, Interaction Desktop
  • Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc)
  • Bonne capacité à travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
  • Bonne capacité d’adaptation et de polyvalence
  • Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
  • Bonne capacité à gérer les situations de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la relation Client, en étant l’interface entre le client et Baxter sur l’ensemble du territoire France et DROM COM
  • Assurez la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B
  • Assurez l’interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter
  • Etes force de proposition sur des possibilités d’amélioration des process
  • Etes le garant de la satisfaction des clients de Baxter
  • Gestion des commandes France des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
  • Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
  • Gestion des commandes de spécimen et échantillons
  • Gestion des réclamations et des retours
  • Gestion des litiges
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Gestionnaire ADV

This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—r...
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Emplacement
France , Guyancourt
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Salaire:
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Baxter
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Exigences
  • Baccalauréat + 2/3
  • Une première expérience dans un service client ou ADV est souhaitable
  • Bonne compréhension des procédures
  • Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
  • Maîtrise de JDE, SALES FORCE, HOSPITALIS, CHORUS, Interaction Desktop
  • Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc)
  • Bonne capacité à travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
  • Bonne capacité d’adaptation et de polyvalence
  • Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
  • Bonne capacité à gérer les situations de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la relation Client, en étant l’interface entre le client et Baxter sur l’ensemble du territoire France et DROM COM
  • Assurez la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B
  • Assurez l’interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter
  • Etes force de proposition sur des possibilités d’amélioration des process
  • Etes le garant de la satisfaction des clients de Baxter
  • Gestion des commandes France des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
  • Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
  • Gestion des commandes de spécimen et échantillons
  • Gestion des réclamations et des retours
  • Gestion des litiges
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This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—r...
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Emplacement
France , Guyancourt
Salaire
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Baxter
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat + 2/3
  • Une première expérience dans un service client ou ADV est souhaitable
  • Bonne compréhension des procédures
  • Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
  • Maîtrise de JDE, SALES FORCE, HOSPITALIS, CHORUS, Interaction Desktop
  • Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc)
  • Bonne capacité à travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
  • Bonne capacité d’adaptation et de polyvalence
  • Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
  • Bonne capacité à gérer les situations de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la relation Client, en étant l’interface entre le client et Baxter sur l’ensemble du territoire France et DROM COM
  • Assurez la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B
  • Assurez l’interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter
  • Etes force de proposition sur des possibilités d’amélioration des process
  • Etes le garant de la satisfaction des clients de Baxter
  • Gestion des commandes France des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
  • Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
  • Gestion des commandes de spécimen et échantillons
  • Gestion des réclamations et des retours
  • Gestion des litiges
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Gestionnaire transport et adv

Rattaché(e) au pôle exploitation/ADV, vous serez le garant de la fluidité des fl...
Emplacement
Emplacement
France , Lys Lez Lannoy
Salaire
Salaire:
28000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 en transport
  • Expérience réussie en ADV Transport ou en exploitation de Messagerie
  • Rigueur (gestion des flux EDI)
  • Capable d'échanger en anglais par écrit et à l'oral dans un contexte professionnel
  • Tempérament orienté 'solution'
  • Réactivité
  • Proactivité
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage des flux EDI: Vérification et mise à jour des flux de remises transporteurs
  • Suivi Opérationnel: Monitoring des enlèvements et des livraisons via les partenaires
  • Gestion des Anomalies: Suivi rigoureux des avis de souffrance et résolution des litiges en contact direct avec les transporteurs
  • Gestion des retours messagerie
  • Création/mise en place d'une procédure de retour structurée
  • Mise à jour des informations clients dans l'ERP (Sigma)
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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