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Gestionnaire ADV

Randstad

Emplacement:
France , Evry Courcouronnes

Catégorie:
Fabrication

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

34000.00 - 38000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Descriptif de la mission : Gestionnaire ADV (F/H). This position, based in EVRY COURCOURONNES, is to be filled as part of a 4-month assignment.

Responsabilités:

Ensure administrative execution of transactions related to a customer order (sale and/or repair)/customer contract
Verify the conformity of the sales document
Conduct order review
Record customer orders in the ERP (SAP/BaaN)
Alert on difficulties in a situation and be an actor in problem resolution
Be in daily contact with the Account Manager, Sales Manager, Quality, Supply Chain, customs, export control, Finance and Embassy to ensure proper execution of deliveries and resolution of associated problems
Be an actor in the deployment of contractual objectives and pilot order processing up to invoicing through deliveries
Exploit and/or complete process reports and indicators
Participate in achieving company objectives, particularly in terms of turnover, delivery performance (OTD/TAT) and invoicing

Exigences:

Bac+3 education
Minimum 3 years experience in an ADV export sector
Proficiency with SAP, BAAN, Excel

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Bac+2
Au moins 3 années d'expérience
Connaissance générale du monde de l'entreprise
Bonne maîtrise des outils informatiques permettant de suivi de l'ensemble les portefeuilles « Administration des Ventes »
A l'aise à l'écrit comme à l'oral
Autonomie pour organiser le flux en fonction des missions et objectifs
Discipline sans faille sur l'ensemble des tâches allouées
Orientation / satisfaction clients (produit et service)
Sens de l'organisation, bonne méthodologie
Capacité de restituer à la Responsable du service tout élément jugé important relatif aux clients, fournisseurs et partenaires

Responsabilités

Responsabilités

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Enregistre la commande client
Veille au suivi jusqu'à la livraison des produits
Facture conformément à ce qui a été livré

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Expérience confirmée en ADV Export (> 10 ans)
Maîtrise de l'anglais (et idéalement d'une autre langue)
Aisance avec les ERP et les outils bureautiques
Rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités
Connaissance du secteur dentaire et/ou des Dispositifs Médicaux (DM) serait un plus
Minimum 6 ans d'expérience
Maitrise de l'anglais niveau C1- C2

Responsabilités

Responsabilités

Gérer l'intégralité du cycle commande export & Order to Cash
Coordonner les envois avec nos partenaires logistiques
Assurer toute la documentation export (incoterms, douanes, transport)
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients nationaux et internationaux
Collaborer avec la supply chain, le commerce et la production
Déplacements à prévoir tout les 15 jours à Saint- Etienne

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Exigences

Bac +2 minimum
Expérience ADV BtoB
Appétence pour le suivi clients et le recouvrement
Bonne maîtrise d’Excel
Rigueur et organisation
Excellent relationnel
Proactivité et esprit d’équipe

Responsabilités

Responsabilités

Gestion complète de la relation client, de la prise de commande jusqu’au suivi des règlements
Création et mise à jour des fiches clients
Integration et suivi des commandes
Vérification des conditions de paiement
Gestion et suivi des livraisons en lien avec le service expédition, traitement des litiges cas échéants
Gestion des retours et opérations commerciales
Suivi des encours clients
Relances clients
Mise en place de plans de paiement
Participation à l’analyse des risques clients

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Poste ADV élargi et responsabilisant
Marque forte et reconnue
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Expérience de 3 ans minimum en ADV, avec maîtrise de la saisie et facturation sur SAP
Diplôme Bac+2/3 en assistance de gestion ou assistance commerciale, ou équivalent
Excellente maîtrise des outils bureautiques et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Aisance relationnelle, autonomie et anglais courant pour interagir dans un environnement international

Responsabilités

Responsabilités

Assurer la gestion des agendas et la planification des réunions, ainsi que la tenue et le suivi documentaire des dossiers par affaire
Effectuer la saisie des commandes et la facturation sur SAP, tout en contrôlant et traitant les éléments financiers, incluant les relances règlements clients
Coordonner la planification des visites de maintenance préventive, incluant la consolidation et diffusion des comptes rendus et la mise à jour sur les plateformes administratives

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Bac+2/+5 en commerce international, adv, export, supply chain
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Maîtrise des techniques d'exportation
Maîtrise du pack office
Niveau d'anglais courant
Expérience avec un ERP de type SAP
Sens de la négociation
Rigueur
Souci de la qualité
Esprit d'équipe

Responsabilités

Responsabilités

Gestion des commandes clients
Saisie des commandes dans SAP
Suivi des ruptures
Organisation des opérations logistiques avec nos partenaires externes, plateforme et transporteur / transitaire
Facturation des commandes
Gestion de la liasse documentaire
Pilotage d'un portefeuille de commandes clients pour les zones anglophones
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Capable d'échanger en anglais par écrit et à l'oral dans un contexte professionnel
Tempérament orienté 'solution'
Réactivité
Proactivité
Esprit d'équipe

Responsabilités

Responsabilités

Pilotage des flux EDI: Vérification et mise à jour des flux de remises transporteurs
Suivi Opérationnel: Monitoring des enlèvements et des livraisons via les partenaires
Gestion des Anomalies: Suivi rigoureux des avis de souffrance et résolution des litiges en contact direct avec les transporteurs
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Responsabilités

Responsabilités

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Formation Bac +2 minimum (gestion, commerce, administration)
Expérience réussie sur un poste similaire (ADV, assistanat commercial, back-office)
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP SAP, CRM)
Sens de l’organisation, rigueur et réactivité
Excellent relationnel et esprit d’équipe
Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique

Responsabilités

Responsabilités

Gestion et suivi des commandes clients, de la saisie à la facturation
Interface entre les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité
Suivi des livraisons et gestion des litiges clients
Établissement des devis, bons de commande et factures
Mise à jour des bases de données clients et des tableaux de suivi
Contribution à l’amélioration des process ADV et à la satisfaction client

Temps plein