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Gestionnaire ADV

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Emplacement:
France , Evry Courcouronnes

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Catégorie:
Fabrication

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

34000.00 - 38000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Descriptif de la mission : Gestionnaire ADV (F/H). This position, based in EVRY COURCOURONNES, is to be filled as part of a 4-month assignment.

Responsabilités:

  • Ensure administrative execution of transactions related to a customer order (sale and/or repair)/customer contract
  • Verify the conformity of the sales document
  • Conduct order review
  • Record customer orders in the ERP (SAP/BaaN)
  • Alert on difficulties in a situation and be an actor in problem resolution
  • Be in daily contact with the Account Manager, Sales Manager, Quality, Supply Chain, customs, export control, Finance and Embassy to ensure proper execution of deliveries and resolution of associated problems
  • Be an actor in the deployment of contractual objectives and pilot order processing up to invoicing through deliveries
  • Exploit and/or complete process reports and indicators
  • Participate in achieving company objectives, particularly in terms of turnover, delivery performance (OTD/TAT) and invoicing

Exigences:

  • Bac+3 education
  • Minimum 3 years experience in an ADV export sector
  • Proficiency with SAP, BAAN, Excel

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • Expérience confirmée en ADV Export (> 10 ans)
  • Maîtrise de l'anglais (et idéalement d'une autre langue)
  • Aisance avec les ERP et les outils bureautiques
  • Rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités
  • Connaissance du secteur dentaire et/ou des Dispositifs Médicaux (DM) serait un plus
  • Minimum 6 ans d'expérience
  • Maitrise de l'anglais niveau C1- C2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'intégralité du cycle commande export & Order to Cash
  • Coordonner les envois avec nos partenaires logistiques
  • Assurer toute la documentation export (incoterms, douanes, transport)
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients nationaux et internationaux
  • Collaborer avec la supply chain, le commerce et la production
  • Déplacements à prévoir tout les 15 jours à Saint- Etienne
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  • Bac +2 minimum
  • Expérience ADV BtoB
  • Appétence pour le suivi clients et le recouvrement
  • Bonne maîtrise d'Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète de la relation client, de la prise de commande jusqu'au suivi des règlements
  • Création et mise à jour des fiches clients
  • Saisie et suivi des commandes
  • Vérification des conditions de paiement
  • Suivi des livraisons et gestion des litiges
  • Gestion des retours et opérations commerciales
  • Suivi des encours clients
  • Relances clients
  • Mise en place de plans de paiement
  • Participation à l'analyse des risques clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste ADV élargi et responsabilisant
  • Marque forte et reconnue
  • Équipe dynamique
  • Temps plein
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Exigences
  • Bac +2 minimum (commerce, gestion, relation client)
  • Expérience confirmée en ADV B2B
  • Sensibilité commerciale indispensable
  • Environnement industriel / automobile apprécié
  • Maîtrise d'un ERP (SAP idéalement)
  • Utilisation d'un CRM
  • Excel (analyse et suivi de données)
  • Bonne compréhension des flux commerciaux et canaux de vente
  • Anglais écrit professionnel
  • Sens du collectif primordial, capacité de travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérification et conformité des devis validés
  • Création et mise à jour des données clients / véhicules
  • Saisie et contrôle des commandes clients et fournisseurs (SAP)
  • Transmission structurée des dossiers à la production / atelier
  • Suivi des délais et coordination interservices (Atelier / Ordonnancement)
  • Contrôle et émission des factures
  • Suivi des encours en lien avec la finance
  • Fiabilisation des données ERP (SAP) / CRM
  • Suivi des indicateurs (délais, erreurs, litiges)
  • Réception et qualification des appels entrants
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Rattaché(e) au pôle exploitation/ADV, vous serez le garant de la fluidité des fl...
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 en transport
  • Expérience réussie en ADV Transport ou en exploitation de Messagerie
  • Rigueur (gestion des flux EDI)
  • Capable d'échanger en anglais par écrit et à l'oral dans un contexte professionnel
  • Tempérament orienté 'solution'
  • Réactivité
  • Proactivité
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage des flux EDI: Vérification et mise à jour des flux de remises transporteurs
  • Suivi Opérationnel: Monitoring des enlèvements et des livraisons via les partenaires
  • Gestion des Anomalies: Suivi rigoureux des avis de souffrance et résolution des litiges en contact direct avec les transporteurs
  • Gestion des retours messagerie
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Vos missions : - Gérer la globalité des commandes services (Enregistrement et fa...
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  • Formation : Équivalent Bac+2 dans le domaine de l'assistanat ADV ou de la comptabilité
  • Expérience : Vous justifiez d'une première expérience ou de compétences solides sur un poste similaire
  • Connaissance de SAP
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la globalité des commandes services (Enregistrement et facturation)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d'entreprise
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Exigences
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  • Formation Bac +2 minimum (gestion, commerce, administration)
  • Expérience réussie sur un poste similaire (ADV, assistanat commercial, back-office)
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP SAP, CRM)
  • Sens de l’organisation, rigueur et réactivité
  • Excellent relationnel et esprit d’équipe
  • Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et suivi des commandes clients, de la saisie à la facturation
  • Interface entre les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité
  • Suivi des livraisons et gestion des litiges clients
  • Établissement des devis, bons de commande et factures
  • Mise à jour des bases de données clients et des tableaux de suivi
  • Contribution à l’amélioration des process ADV et à la satisfaction client
  • Temps plein
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  • Titulaire d'un Bac + 2 ou Bac + 3 en commerce international
  • expérience significative de 2 ans dans un poste similaire (service export, commercial, service client ADV)
  • connaissances solides en droit des affaires et commerce international de la législation douanière et de la réglementation du transport des marchandises dangereuses
  • savoir utiliser un ERP
  • maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi et la mise à jour des commandes dans notre ERP et suivi de gestion commerciale
  • Gérer et faciliter les relations quotidiennes entre les différentes parties prenantes internes et externes (appels, e-mails, rencontres…)
  • Participer aux lectures de commande afin d'apporter son expertise contractuelle
  • Réaliser les demandes de licence d'exportation de matériel sensible
  • Demander et suivre des garanties bancaires conformément au contrat
  • Organiser les livraisons en respectant les exigences contractuelles et réglementaires en lien avec les interlocuteurs internes et externes (client, transporteurs, douanes…)
  • Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 à Bac +5 en Commerce international
  • Bac +2 à Bac +5 en Gestion / administration des ventes
  • Bac +2 à Bac +5 en Supply chain / logistique
  • 2 à 5 ans minimum en ADV / administration des ventes
  • Expérience en environnement industriel
  • Gestion complète du cycle de commande (order to cash)
  • Maîtrise d’un ERP (SAP, Oracle, etc.)
  • Suivi des indicateurs de performance (OTD / service client)
  • Connaissance des process contractuels et conditions tarifaires
  • Gestion des litiges clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la relation quotidienne avec les clients, notamment les clients MFT
  • Enregistrer les commandes dans l'ERP
  • Vérifier la conformité des commandes avec les conditions contractuelles
  • Collaborer avec les équipes Air Supply afin de garantir la bonne planification des livraisons
  • Suivre et piloter l'OTD (On Time Delivery) clients
  • Informer les clients en cas de modification de délais ou d'aléas de production
  • Vérifier la bonne application des prix conformément aux contrats clients (conditions tarifaires, durée de validité, etc.)
  • Animer la revue de contrat avec les services concernés pour assurer la bonne compréhension et application des engagements contractuels
  • Traiter les litiges clients
  • Assurer la coordination avec les services concernés (finance, logistique, production)
  • Temps plein
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