Gestionnaire ADV logistique

• Créer et maintenir les données de base : comptes clients, prix de vente, prix d’achat (transport)
• Saisir les commandes après vérification des informations figurant sur les bons de commande (adresse client, nature du produit, prix de vente, etc…)
• Planifier les livraisons : contacts quotidiens avec les services de production des différentes usines et les transporteurs
• Être le trait d’union entre chaque commercial et les clients
• Participer au processus de facturation
• Gérer les aléas de transport (heures d’attente, retour en charge, réclamations clients)

• BAC +2 Gestion commerciale et/ou Administration des ventes et/ou logistique ou équivalence expérience significative
• Maitrise d’un logiciel de gestion (ERP, SAP module SD, etc)
• Maître des outils de bureautique. Grande aisance sur Excel indispensable
• Sens de la relation client
• Reporting qualitatif et quantitatif réguliers
• Organisation/planification des activités
• Rigueur, fiabilité, bonne gestion des priorités
• Esprit équipe
• Bonne expression écrite et orale
• Sens de l’écoute, d'analyse et de synthèse
• Sens de la relation client (interne/externe)
• Apte à gérer des situations de stress / pression (négociations, réclamations)

Anglais professionnel serait un plus