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Gestionnaire ADV France

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LE TEMPS DES CERISES

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Emplacement:
France , Marseille

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Au sein de l’équipe ADV France, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un portefeuille de clients Wholesale. Vous assurez la gestion complète de la relation client, de la prise de commande jusqu’au suivi des règlements, en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.

Responsabilités:

  • Gestion complète de la relation client, de la prise de commande jusqu’au suivi des règlements
  • Création et mise à jour des fiches clients
  • Integration et suivi des commandes
  • Vérification des conditions de paiement
  • Gestion et suivi des livraisons en lien avec le service expédition, traitement des litiges cas échéants
  • Gestion des retours et opérations commerciales
  • Suivi des encours clients
  • Relances clients
  • Mise en place de plans de paiement
  • Participation à l’analyse des risques clients
  • Suivi des dossiers litigieux
  • Interface avec les équipes commerciales
  • Collaboration avec la logistique et la comptabilité
  • Amélioration des process ADV

Exigences:

  • Bac +2 minimum
  • Expérience ADV BtoB
  • Appétence pour le suivi clients et le recouvrement
  • Bonne maîtrise d’Excel
  • Rigueur et organisation
  • Excellent relationnel
  • Proactivité et esprit d’équipe
Ce que nous offrons:
  • Poste ADV élargi et responsabilisant
  • Marque forte et reconnue
  • Équipe dynamique

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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  • Plus de trois ans d'expérience dans un poste similaire
  • Maîtrise de l'anglais indispensable
  • Une capacité à piloter et analyser des indicateurs clés avec un sens aigu du détail
  • Un esprit d’équipe et un excellent sens de la communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes
  • Gérer les commandes de la réception à la facturation
  • Accusé réception des commandes
  • Saisir les ordres de production sur le logiciel de commande SAGE
  • Saisir les commandes fournisseurs selon zone de livraison et suivi du respect de temps de fabrication et livraison
  • Organiser la logistique et les flux de commandes en France
  • Facturation selon financement validé par le commerce
  • Tenir à jour les tableaux de bord de l’activité France
  • Mise à jour des indicateurs de satisfactions client avec optimisation des objectifs à atteindre
  • Suivre et réduire la balance client par des actions de relance
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Exigences
Exigences
  • Excellente maîtrise de l'anglais courant
  • Solide expertise en organisation logistique et suivi des commandes à l'international
  • Compétence avérée en gestion et mise à jour de bases de données et tableaux de bord
  • Diplôme BTS « Assistant(e) Commercial(e) » ou « Commerce International » indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion globale des demandes clients
  • Prise en charge de la gestion intégrale des commandes, y compris la création de devis et l'organisation des plannings de livraison
  • Coordination logistique entre les sites de production internationaux, les clients en Europe et les transitaires
  • Actualisation des bases de données clients et des tableaux de bord de suivi de l'activité
  • Rédaction de courriers en français et en anglais
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement international (Europe)
  • Frais de transport en commun à hauteur de 50%
  • Prévoyance santé
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Gestionnaire Service Client

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Exigences
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  • Baccalauréat + 2
  • Une première expérience dans un service client ou ADV est souhaitable
  • Bonne compréhension des procédures
  • Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
  • Maîtrise de JDE, SALES FORCE, HOSPITALIS, CHORUS, Interaction Desktop
  • Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc)
  • Bonne capacité à travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
  • Bonne capacité d’adaptation et de polyvalence
  • Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
  • Bonne capacité à gérer les situations de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la relation Client, en étant l’interface entre le client et Baxter sur l’ensemble du territoire France et DROM COM
  • Assurez la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B
  • Assurez l’interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter
  • Etes force de proposition sur des possibilités d’amélioration des process
  • Etes le garant de la satisfaction des clients de Baxter
  • Gestion des commandes France des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
  • Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
  • Gestion des commandes de spécimen et échantillons
  • Gestion des réclamations et des retours
  • Gestion des litiges
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  • Baccalauréat + 2
  • Une première expérience dans un service client ou ADV est souhaitable
  • Bonne compréhension des procédures
  • Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
  • Maîtrise de JDE, SALES FORCE, HOSPITALIS, CHORUS, Interaction Desktop
  • Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc)
  • Bonne capacité à travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
  • Bonne capacité d’adaptation et de polyvalence
  • Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
  • Bonne capacité à gérer les situations de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la relation Client, en étant l’interface entre le client et Baxter sur l’ensemble du territoire France et DROM COM
  • Assurez la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B
  • Assurez l’interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter
  • Etes force de proposition sur des possibilités d’amélioration des process
  • Etes le garant de la satisfaction des clients de Baxter
  • Gestion des commandes France des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
  • Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
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Exigences
  • Baccalauréat + 2
  • Une première expérience dans un service client ou ADV est souhaitable
  • Bonne compréhension des procédures
  • Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
  • Maîtrise de JDE, SALES FORCE, HOSPITALIS, CHORUS, Interaction Desktop
  • Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc)
  • Bonne capacité à travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
  • Bonne capacité d’adaptation et de polyvalence
  • Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
  • Bonne capacité à gérer les situations de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la relation Client, en étant l’interface entre le client et Baxter sur l’ensemble du territoire France et DROM COM
  • Assurez la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B
  • Assurez l’interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter
  • Etes force de proposition sur des possibilités d’amélioration des process
  • Etes le garant de la satisfaction des clients de Baxter
  • Gestion des commandes France des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
  • Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
  • Gestion des commandes de spécimen et échantillons
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Gestionnaire de la coordination interface clients

Et si VOTRE aventure commençait avec NOUS ?! Nous vous proposons de travailler c...
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Airbus
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience d'un niveau de responsabilité équivalent d'au moins 5 ans dans un environnement de production industriel (en management de la production ou en support de la production tel que Supply ou PC&L)
  • Bonne connaissance d'un ERP (idéalement SAP)
  • Etat d'esprit Value Stream Mapping
  • Réelles compétences avec les outils Excel/Sheet (PowerBI serait un plus)
  • Persévérance, rigueur, agilité
  • Orientation client, bonne communication
  • Capacité à travailler dans un environnement exigeant
  • Aimer apprendre, ne pas hésiter à s'appuyer sur les compétences, expériences de ses collègues
  • Positivité et esprit d'équipe exigé
  • Français courant et niveau d'Anglais professionnel exigé (B1)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un carnet de commandes depuis l’intégration de la commande (ADV) jusqu’à la livraison (traitement des litiges réceptions)
  • Piloter opérationnellement la mise à disposition chez les clients des références fabriquées ou approvisionnées dans le respect des objectifs
  • Comprendre le flux de production des fournisseurs et de ses clients
  • Garantir la cohérence entre les flux physiques et les systèmes d'information (SAP, Air Supply)
  • Mesurer la performance au travers des indicateurs principaux : OTD, OQD, DOD, VMI...
  • Piloter les revues quotidiennes d'activité, de performance et d'escalation
  • Détecter, alerter et traiter les variations de besoins clients
  • Identifier les principaux axes d'amélioration et coordonner les chantiers d'amélioration continue en conséquence
  • Assurer la suppléance de votre leader Interface Client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d’entreprise sur site
  • CSE (avantages loisirs & famille)
  • Parking entreprise
  • Mutuelle d’entreprise (famille)
  • Plan d'actionnariat salarié
  • Plan d’épargne salariale
  • Temps plein
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Nouveau

Préparateur de commandes

Vous travaillerez en collaboration avec le réceptionnaire-expéditeur pour prépar...
Emplacement
Emplacement
Canada , Pointe-Claire
Salaire
Salaire:
22.00 - 23.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à rester debout pendant de longues périodes
  • Expérience préalable dans l'industrie pharmaceutique (un atout)
  • Expérience et certification de cariste (un bonus)
  • Grand souci du détail
  • Capacité à travailler de manière autonome et efficace
  • Expérience en préparation de commandes
  • Expérience en expédition/réception (un bonus)
  • Capacité à utiliser un transpalette électrique et un transpalette manuel (jigger)
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer les commandes des clients à l’aide du système, selon les procédures établies et les besoins
  • Placer les marchandises reçues dans les compartiments désignés tout en effectuant la rotation des stocks
  • Décharger les marchandises des différents transporteurs, emballer les palettes et les boîtes
  • Vérifier les marchandises reçues conformément aux bons de réception
  • Conduire un chariot élévateur, si qualifié(e)
  • Prendre soin du matériel roulant (transpalette, chariot élévateur) mis à sa disposition dans le cadre de ses fonctions
  • Prendre les températures de l’entrepôt sur une base quotidienne
  • Effectuer l’inventaire
  • Maintenir la propreté de l’entrepôt : vidage des poubelles, recyclage, balayage et toute autre tâche demandée par la direction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste permanent
  • 22 $ - 23 $/h selon l'expérience
  • Environnement de travail calme et convivial
  • Quart de jour : 8 h à 16 h
  • Stationnement sur place
  • Temps plein
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Nouveau

Chauffeur classe 1

Vous êtes à la recherche d'un travail physique dans un milieu dynamique où la pe...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
30.50 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
27 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir un permis de conduire classe 1 et posséder un bon dossier de conduite
  • Être en bonne forme physique
  • Avoir le souci d’offrir un excellent service à la clientèle
  • Démontrer une bonne capacité d'adaptation, être organisé, débrouillard, digne de confiance et courtois
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduire le camion en respectant la réglementation en vigueur
  • Effectuer la livraison de produits alimentaires (manutention de charges à l'aide d'un diable manuel) tout en veillant au respect des plages de livraison
  • Procéder à l’inspection avant départ du camion et aux inspections mécaniques des équipements
  • S’assurer de l'exactitude des commandes et offrir un excellent service à la clientèle
  • Effectuer l'ensemble de ses tâches en respectant les différentes normes et procédures de sécurité alimentaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif : Taux horaire de 30,50 $/h, plus primes de performance et bonus (10 000$ pour la 1ere année versé trimestriellement)
  • BONI de 10 000 $
  • Rémunération à temps et demi pour les heures excédant 40 heures/semaine
  • Programme d'assurance collective à la carte, régime de retraite et autres programmes innovateurs
  • Allocation pour les vêtements et le cellulaire
  • Banque d’heures maladie et de journées mobiles
  • Rabais sur une multitude de produits et activités fournies par l'employeur
  • Temps plein
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