Gestionnaire administration des ventes Emplois

Gestionnaire administration des ventes

Randstad

Emplacement:
France , Angers

Catégorie:
Ventes

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs et rattaché au responsable commercial, votre première mission consiste à gérer votre portefeuille sur la communication client en point de contact principal sur le suivi des demandes clients et le transfert en interne avec suivi. Vous gérez ainsi les litiges avec l'équipe de vente, le support technique et assurez le suivi des garanties et des réclamations clients. ... Votre deuxième mission s'articule autour de la satisfaction clients où vous réalisez le traitement des offres et commandes de votre portefeuille jusqu'à l'intervention chez les clients. Vous gérez ainsi les contrats de maintenance, les planifications, les mises à jour et les révisions des contrats en soutien aux équipes de ventes sur les préparations de documents d'offres et de présentation clients. Votre troisième mission est relative aux coordinations financières et aux clôtures administrative des demandes ainsi qu'à la gestion de la facturation client. Vous êtes en support aux relances de facturation et au suivi des paiements/acomptes. Votre dernière mission est de coordonner la logistique interne et client, de suivre les délais de production et des livraisons ainsi que les installations. En mission annexe, vous effectuez le maintien des bases de données clients à jour (CRM), la gestion des pièces pour les projets neufs et garantie, l'identification des ventes upselling et crosselling lors d'une demande client et la proposition des services complémentaires. Vous réalisez également la négociation d'offre simple avec le responsable commercial service et les règles services.

Responsabilités:

Gérer le portefeuille sur la communication client en point de contact principal sur le suivi des demandes clients et le transfert en interne avec suivi
Gérer les litiges avec l'équipe de vente, le support technique
Assurer le suivi des garanties et des réclamations clients
Réaliser le traitement des offres et commandes du portefeuille jusqu'à l'intervention chez les clients
Gérer les contrats de maintenance, les planifications, les mises à jour et les révisions des contrats
Soutenir les équipes de ventes sur les préparations de documents d'offres et de présentation clients
Coordonner les aspects financiers et les clôtures administratives des demandes
Gérer la facturation client
Soutenir les relances de facturation et le suivi des paiements/acomptes
Coordonner la logistique interne et client
Suivre les délais de production et des livraisons ainsi que les installations
Maintenir les bases de données clients à jour (CRM)
Gérer les pièces pour les projets neufs et garantie
Identifier les ventes upselling et crosselling lors d'une demande client
Proposer des services complémentaires
Réaliser la négociation d'offre simple avec le responsable commercial service et les règles services

Exigences:

Titulaire d'une Formation de type Bac+2 en commerce et/ou logistique
Expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire idéalement acquise en milieu industriel à dimension internationale
Bonne maîtrise de SAP et/ou DIVALTO
Bonne maîtrise d'Excel
Niveau avancé en anglais (C1, C2)
Savoir travailler en équipe
Rigueur
Organisation
Capacité d'analyse
Capacité à traiter plusieurs sujets en parallèle
Polyvalence
Sens du service client
Flexibilité
Réactivité

Souhaitable:

Expérience acquise en milieu industriel à dimension internationale

Ce que nous offrons:

Tickets restaurants

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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