Gestionnaire administration des ventes export

• Vous prenez en charge un portefeuille de clients à l'international
• vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients
• vous créez les factures, les corrections
• vous coordonnez les commandes d'exportation, émettez et contrôlez les documents justificatifs associés
• vous suivez les échéances de livraison et la qualité des produits pour répondre aux exigences des clients
• vous mettez à jour les systèmes internes avec l'enregistrement des clients et d'autres informations supplémentaires au besoin
• vous assurez l'interface entre le client et les services internes (ventes, logistique, finances, production)
• vous traitez les réclamations des clients, fournissez des solutions et des alternatives appropriées dans les délais
• vous identifiez et proposez des améliorations continues qui aident à répondre aux exigences du client

• De formation BAC +2 minimum (cursus commercial et/ou administratif, idéalement commerce international)
• vous disposez d'une expérience significative dans un service ADV, dans une entreprise multinationale
• vous disposez d'une connaissance approfondie des exportations et d'un bon niveau en anglais, oral et écrit
• la pratique de l'allemand ou de l'espagnol est un plus
• vous êtes à l'aise avec le Pack Office, notamment Excel
• votre sens aigu du service client et du résultat, associé à votre goût du travail en équipe, vous permettront de réussir sur ce poste
• 3 année(s) d'expérience
• Assistant ADV (f/h)
• BAC+2

La pratique de l'allemand ou de l'espagnol est un plus