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Gestionnaire administratif Chargé de recherche patients
France, Paris · Offre publiée 23 avril 2026
L'offre d'emploi a expiré
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Description du poste
L'adjoint administratif chargé(e) de recherche patients assure le traitement et le suivi des demandes de recherche de patients au sein des établissements de l'AP-HP, dans le respect des règles de confidentialité et du secret médical. A ce titre il est en charge de : Assurer l'accueil téléphonique des usagers (familles, proches) ainsi que des interlocuteurs institutionnels (autorités de police et judiciaires) Traiter les demandes de recherche de patients et orienter les interlocuteurs en fonction des situations Contribuer à l'identification des patients hospitalisés lorsque celle-ci est incertaine ou inconnue
Responsabilités
Assurer l'accueil téléphonique des usagers (familles, proches) ainsi que des interlocuteurs institutionnels (autorités de police et judiciaires)
Traiter les demandes de recherche de patients et orienter les interlocuteurs en fonction des situations
Contribuer à l'identification des patients hospitalisés lorsque celle-ci est incertaine ou inconnue
Assurer la gestion et le suivi des admissions de patients sous identité inconnue, en vue du rétablissement de leur identité
Mener des investigations administratives en lien avec les services de soins : demandes et exploitation des fiches de signalement
Croiser et analyser les informations recueillies afin de contribuer à l'identification des patients en lien avec les équipes de soins
Assurer la saisie et l'archivage des demandes de recherches patients dans l'outil dédié RD2
Créer, alimenter et mettre à jour un fichier de suivi des dossiers
Actualiser et maintenir un répertoire des correspondants (services hospitaliers, autorités, partenaires externes)
Exigences
Excellentes capacités d'analyse et esprit de synthèse, permettant d'établir des corrélations entre différentes informations
Rigueur et sens de l'organisation
Autonomie dans la gestion des missions confiées
Aisance relationnelle et qualité d'écoute
Maîtrise des outils bureautiques
Coordonner efficacement et transmettre des informations
Discrétion professionnelle absolue et respect strict du secret médical
Sens des responsabilités
Réactivité et capacité à gérer des situations sensibles
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Capacité d'adaptation et de dynamisme pour être en mesure de travailler dans l'urgence dans un contexte de crise
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