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Gérant de service

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Emplacement:
Canada , Laval

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

80000.00 - 95000.00 CAD / Année
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Description du poste:

Notre client, un leader dans son domaine et présent depuis près d'un siècle, est à la recherche d'un Gérant de service à Laval pour diriger son équipe de techniciens. Ce rôle 100 % en présentiel à Laval est critique pour l'entreprise, agissant comme le pivot entre l'équipe technique, les pièces et les clients industriels. Le Gérant de service idéal est un gestionnaire d'équipe expérimenté, capable de prendre en charge des urgences client et de maintenir un excellent service dans un environnement au rythme rapide

Responsabilités:

  • La gestion complète des techniciens, incluant la supervision des employés et la planification des horaires
  • La gestion efficace du service à la clientèle, des priorités et des urgences
  • La collaboration avec le département des pièces et l'équipe d'installation
  • L'application des procédures en place pour assurer le bon déroulement des opérations
  • Support aux tâches du Coordonnateur de service
  • S’assurer que l’équipe travaille de façon sécuritaire et participer à la prévention
  • Travailler conjointement avec les autres départements de façon à assurer le bon déroulement des activités
  • Supervision et diriger une équipe de moins de 10 personnes (techniciens et coordonnateur)

Exigences:

  • Expérience significative en gestion du personnel (management/supervision d'équipe)
  • Expérience en gestion de service, idéalement dans un contexte technique, mécanique ou électromécanique, impliquant la gestion d'horaire et d'urgences clients
  • Un atout majeur est d'avoir des connaissances mécaniques ou électromécaniques
  • Connaissance des logiciel Prophet21 et Field Service de Salesforce constitue un atout important
  • Être un joueur d'équipe
  • Capacité de travailler en français et en anglais puisque la maison mère et plusieurs collègues sont situé à l'extérieur de la province

Souhaitable:

  • Connaissance des logiciel Prophet21 et Field Service de Salesforce
  • Connaissances mécaniques ou électromécaniques
Ce que nous offrons:
  • Salaire compétitif : 80 000 $ à 95 000 $ annuel
  • Objectif de bonification annuelle de 5 000 $
  • Travailler pour une entreprise où vous aurez l'impression d'avoir « plusieurs rôles en un » grâce à la diversité des tâches
  • Intégrer une équipe qui aime avoir du plaisir et où l'esprit d'équipe est un non-négociable
  • Plan d'actionnariat des employés
  • Congés payés
  • Assurance collective, incluant dentiaire et vision
  • Cotisation égale au RÉER

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 décembre 2025

Expiration:
23 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Certification ITIL V4
  • Diplôme de bachelier en informatique ou dans un domaine connexe
  • Plus de 7 ans d'expérience dans le support informatique
  • Au moins 3 ans dans un rôle de leadership
  • Expérience avérée dans la définition de stratégies et la gestion des opérations d’un service desk dans un environnement international
  • Maîtrise parfaite du cadre ITIL et des outils de gestion de service
  • Excellentes compétences en gestion de fournisseurs et en négociation
  • Fluent en anglais et en français
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir la stratégie du Service Desk informatique en alignement avec les objectifs de l'entreprise et la gouvernance IT
  • Identifier les opportunités d'amélioration et d'innovation dans la prestation des services
  • Développer et maintenir une feuille de route pluriannuelle pour l'évolution du service desk
  • Superviser les opérations quotidiennes délivrées par les prestataires de services externes, veiller au respect des SLA, des KPI et des normes de qualité
  • Agir comme point d'escalade pour les incidents critiques et les problèmes de service
  • Gérer le budget du service desk, y compris les prévisions et l'optimisation des coûts
  • Surveiller et améliorer la satisfaction client à travers des enquêtes, des analyses de retours et des initiatives ciblées
  • Gérer les relations avec plusieurs prestataires de services externes et leurs responsables de la prestation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement bienveillant où chacun est valorisé
  • Formations
  • Opportunités d’évolution en Suisse et à l’international
  • Climat de confiance basé sur la transparence, le professionnalisme et l’engagement
  • Encouragement de l’innovation
  • Collectif au cœur des actions
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Passion pour la cuisine
  • Connaissance de la chaleur tournante, du court-bouillon, de la maturation
  • Expérience de la gestion d'un service, de la paperasse et du personnel (minimum 6 cuistots)
  • Capacité à gérer 150/200 couverts
  • Expérience en management (6/8 personnes à manager)
  • Organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un service
  • Gérer la paperasse
  • Manager le personnel (minimum 6 cuistots)
  • Envoyer 150/200 couverts
  • Manager 6/8 personnes
  • Préparer des plats conviviaux et archi savoureux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Jusqu'à 600€ de prime trimestrielle sur objectifs
  • Plan de formation sur plusieurs semaines
  • Possibilité de gravir les échelons
  • 2.5 jours de repos par semaine
  • Équilibre pro/perso (42h par semaine)
  • Temps plein
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Sous la responsabilité du/de la directeur(trice) adjoint(e), l’équipier(ère) dép...
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Electro Depot
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Connaissance des règles et des procédures
  • Techniques de vente
  • Vérification / Contrôle
  • Coopération / travail d'équipe
  • Conseil
  • Sens du service
  • Sens du relationnel
  • Donner et recevoir du FeedBack
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir physiquement et au téléphone les clients
  • Se former et s'informer sur les produits afin d'orienter le client en fonction de ses besoins
  • Proposer et établir les dossiers liés aux services (dossiers de financement, garantie...)
  • Garantir la satisfaction du client
  • Veiller à la sécurité et à la propreté du dépôt (personnes, biens, démarque externe)
  • Participer à la réception des produits : Déchargement du camion, Contrôle physique, Rangement dans les rayons, Réception informatique des produits dans les stocks
  • Participer aux inventaires tournants
  • Approvisionner les linéaires en application de la checklist et du book de modélisation
  • Assurer des opérations d'encaissement fiables
  • Appliquer l'ensemble des procédures de caisse
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Exigences
  • Maîtrise de la gestion de projet et suivi de travaux essentiels pour le succès du poste
  • Capacité éprouvée à coordonner efficacement les équipes et les services dans un contexte public ou parapublic
  • Compétences solides en pilotage budgétaire pour assurer le respect des objectifs financiers
  • Diplôme d'État en gestion de l'immobilier ou certification équivalente fortement souhaitée
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter le projet de déménagement en coordonnant l'ensemble des acteurs et services impliqués
  • Assurer le suivi des travaux en lien étroit avec le service technique et l'architecte du service
  • Gérer le budget alloué en garantissant une utilisation optimale des ressources financières disponibles
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Date d'expiration
22 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience essentielle en vente B2B
  • Aisance avec les appels, entrants et sortants
  • Aptitude à closer les deals et à faire preuve d'initiative dans un environnement où l'autonomie est valorisée
  • Parfaite maîtrise du français et anglais fonctionnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les demandes clients (chat, courriel, téléphone)
  • Générer des opportunités de vente par de l'upselling et des suivis rigoureux
  • Gérer la relation client de A à Z, du premier appel à la gestion des réclamations
  • Participer à des campagnes d'appels proactifs (Outbound) auprès des clients inactifs
  • Élaborer les soumissions
  • Représenter l'entreprise en accueillant les clients à notre showroom
  • Assurer le Service après-vente
  • Gérer la coordination avec les fournisseurs.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Potentiel de commissions intéressant : Possibilité de gagner des commissions sur les ventes de produits en liquidation/promo au showroom et en ligne.
  • De réelles possibilités d'avancement
  • Formation Approfondie : Bénéficiez d'une formation complète sur le produit, sur la culture et les systèmes.
  • Culture Passionnée : L'entreprise est composée de gens passionnés qui sont heureux de venir travailler, favorisant un sentiment d'appartenance.
  • Atmosphère Collaborative : Travaillez dans un environnement ouvert (open space) où tous les bureaux sont accessibles, facilitant l'interaction et la collaboration.
  • Rôle Pivot Stratégique : Le poste est un maillon essentiel au succès de l'entreprise, avec une responsabilité client complète de l'entrée à l'après-vente (SAV).
  • Temps plein
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Chef cuisinier

Êtes-vous un créateur de saveurs qui apprécie autant l'ambiance conviviale d'un ...
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Belgium , Nieuport
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
14 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience avérée en tant que cuisinier, de préférence dans un environnement dynamique (hôtellerie, restauration collective, ou déjà dans un camping)
  • Résistant au stress et garde une vue d'ensemble, même pendant les périodes de pointe
  • Travaille de manière hygiénique et précise, avec une connaissance de la sécurité alimentaire (HACCP)
  • Esprit d'équipe avec une mentalité pratique et une bonne dose de positivité
  • Flexible pendant la saison du camping (y compris les soirées et les week-ends)
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer avec enthousiasme et efficacité divers plats pour les clients du camping
  • Travailler avec des ingrédients frais et assurer une qualité et une présentation constamment élevées
  • Collaborer étroitement avec l'équipe de service pour garantir un service fluide et accueillant
  • Gérer les stocks, passer les commandes et assurer une cuisine organisée et propre (conformément aux directives HACCP)
  • Contribuer à une ambiance agréable et conviviale, tant en cuisine qu'à l'extérieur
  • Temps plein
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Assistant administratif

descriptif du poste Missions principales : Gestion administrative et documentair...
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Emplacement
France , Senlis
Salaire
Salaire:
2400.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Maitrise des outils bureautiques (world, Excel, PPT, Outlook, …)
  • Capacités rédactionnelles
  • Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
  • Diplômé(e) d'un BAC à BAC +3 et doté(e) d'une expérience de 2 ans dans un emploi similaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion administrative et documentaire - Collecter et recenser les données communales nécessaires à la mise en place et au suivi des services Eau et Assainissement
  • Rédiger et gérer les courriers, notes internes, comptes rendus, rapports techniques et administratifs
  • Assurer le traitement, le classement et l'archivage des documents liés aux activités des services
  • Mettre à jour les dossiers relatifs aux travaux et interventions techniques
  • Préparer les documents administratifs réglementaires : délibérations, décisions, arrêtés d'autorisation de rejets, etc
  • Suivre les dossiers financiers en lien avec les responsables : devis, factures, bons de commande
  • Veiller au respect des échéances et à la bonne planification des dossiers
  • Gérer et actualiser les bases de données des services Eau, Assainissement et SPANC
  • Assurer le suivi administratif des dossiers du SPANC (Service Public d'Assainissement Non Collectif)
  • Participer au montage et au suivi des dossiers de demande de subventions auprès des financeurs
  • Temps plein
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Employé Relation clients

Employé Relation clients F/H en CDD temps plein chez IKEA Nice. Rôle d'accueil, ...
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Emplacement
France , Nice
Salaire
Salaire:
1840.00 EUR / Mois
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IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Aimer le contact avec les clients
  • Être à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie
  • Être curieux et souple
  • S'adapter aux tâches diverses et variées
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques
  • Expérience dans la vente ou la relation clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l'enregistrement de leurs achats
  • S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat
  • Au retrait des marchandises, contrôle de la marchandise préparée
  • Au comptoir du service après-vente, gérer les retours/échanges et réclamations
  • Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer
  • Gérer le terrain en fonction des flux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Mutuelle santé offrant des prestations de qualité
  • Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • Remise personnelle de 15% sur les achats chez IKEA
  • Temps plein
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