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La mission globale du gérant de magasin est d'être un leader au sein de l'organisation Antoine Laoun. Le Store Manager fournit des indicateurs de performance clés en intégrant la Brand Story et en assurant une exécution sans faille de l’expérience client.
Responsabilités
S'assurer que l'équipe Antoine Laoun fournit un service client inégalé
Fournir une formation et un encadrement à l'équipe en tirant parti des programmes fournis par l'entreprise
Analyse les rapports pour créer et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les KPI du magasin
Attire et embauche une équipe très engagée pour garantir que le magasin dispose des bonnes personnes au bon endroit et au bon moment
S'associe au docteur en optométrie pour améliorer l'expérience client et patient et piloter les KPI du magasin
Est fier du magasin et guide l'équipe pour exécuter parfaitement toutes les tâches opérationnelles, d'inventaire et visuelles conformément aux directives afin de garantir la meilleure expérience client et patient
S'assure que tous les programmes de sécurité approuvés par l'entreprise sont mis en œuvre et maintenus de manière cohérente conformément aux normes afin de maintenir un environnement de travail sûr et amusant
Exigences
Bachelier ou équivalent
4+ années d'expérience en gestion/supervision
Connaissance complète des opérations, des processus et des implications commerciales
Fortes compétences d'influence et de négociation
Compétences en matière de constitution d'équipe et de gestion
Connaissance de la théorie et des produits optiques actuels
Fort communicateur et auditeur
Solides compétences de base en mathématiques (addition, soustraction, multiplication, division)
Aptitudes de vente
Familiarité avec la caisse enregistreuse, les ordinateurs et les calculatrices
Capacité à gérer le temps dans des délais serrés
Souhaitable
Diplôme collégial ou équivalent
Licence d'État (le cas échéant) et/ou certification ABO dans les États sans licence
Certification finale d'inspecteur Antoine Laoun
Programme de qualité, d'ajustement et d'ajustement Antoine Laoun
Expérience antérieure dans le service client et la vente au détail
Connaissance de la marchandise actuelle du magasin
Haut niveau de sens des affaires pour inclure une connaissance détaillée du tableau de bord
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